コンタクトセンター - 東京都豊島区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 本職種では夕方17時から朝10時まで、医療機器に関する問い合わせ電話窓口業務を対応していただきます。臨床からの転職も多数あり、安心してお取り組みいただけます。 ※患者様やご家族からのお問い合わせが約９割でそれ以外は医療従事者からのお

仕事内容仕事内容 ※グループ会社の株式会社ZENB AGENCYの求人です。 株式会社ZENB AGENCYでは、主力事業として金融領域に特化したマーケティング事業を展開しております。 SEOメディア制作、WEB広告運用、オフラインイベント企画などWEBとリアル双方を掛け合わせたマーケティングが強みです。 これまでインハウスでのマーケティング施策の実行が主でしたが、今後は外部案件の開拓もしていきます。そこで、広告運用メンバーと営業メンバーのマネジメントをしながら、既存事業の企画立案の指揮もしていただく責任者候補を募集しています。 WEBはもちろんのこと、オフラインのイベント・コンタクトセンターなどとも

仕事内容【応募資格】 [必須] 専門、短大以上 日商簿記2級以上（同等の知識レベル） 経理財務部門での実務経験（5年以上）とマネジメント経験（管理人数問わず） 税務申告書(法人税、消費税、償却資産税、源泉所得税、事業所税等)の作成経験 PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）※特にExcelの関数使用に抵抗が無い方 【募集年齢（年齢制限理由）】 30～48歳位まで（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 ■経理部門の管理職（マネージャー）採用です。■国内大手医療DIサービス企業です。 【仕事内容】 経理部門の管理職（マネージャー）として以下の業務を担当いた

仕事内容サービス企画や業務改善、BPR(業務改革)のPMOとして、顧客とともに推進する伴走者として、プロジェクト管理・運営を推進いただきます。 ＜サービス企画＞ サービス企画部門において、ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画～実行フェーズに携わりながらお客様とサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をしていくためのディスカッションペーパー作成が多く発生します。複数社協業でプロジェクト運営しているケースも多いため、関係各所との調整力も求められます。 ＜業務改善＞ 通信業

仕事内容営業現場における業務効率化・顧客体験向上を目的とした各種ITプロジェクトの業務サイド（ビジネス企画・業務要件整理）のプロジェクトオーナーとして活躍いただきます。その他、業務側のIT・デジタル企画全般、幅広い業務があるため、ご経験やスキルに応じて、従事いただきます。 ■案件事例 【生成AI活用案件】大企業向けから中小企業向けまで、各種業務への生成ＡＩやＲＰＡの導入による生産性向上の企画 【Salesforce案件】現場のＣＲＭ刷新や関連する業務の整理・ＳａａＳ導入等、コンタクトセンター用プラットフォームの導入 【業務プロセスの承認ワークフロー】各業務の調査、最適なワークフローシステムの企画立案

仕事内容BIM導入支援業務 年収 450万円～600万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都豊島区東池袋サンシャイン60 16F 仕事内容 ■大手ゼネコンをはじめとした顧客に対して、BIM導入支援業務に従事していただきます。BIMによる設計、3Dモデリングなどをチームでご対応いただきます。 ※案件は長期的（3～4年）なものが多く一つ一つに対してじっくりと向き合えます。建築業界の専門知識、ノウハウを持ったアウトソーサーとして、設計業務支援と共に顧客の設計効率化に向けた業務改善など、設計実務から営業支援、業務改善まで幅広い支援を行なっていくことも可能です。 ※同社は大手ゼネコンや大手ハウスメー

仕事内容株式会社EPファーマライン 【池袋／夜勤専任】医療機器のテクニカルサポート・問い合わせ対応（※臨床検査技師歓迎） 【仕事内容】 【池袋／夜勤専任】医療機器のテクニカルサポート・問い合わせ対応（※臨床検査技師歓迎） 【具体的な仕事内容】 ■職務内容： 医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生するトラブルに関して、医療従事者からのお問い合わせに電話で対応していただきます。 ・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 ・フィールドサービス部門への取次業務など 病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 ■具体的な仕事： 主なお問合せは製品トラブ

仕事内容EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 本職種では医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。主に医療機器を使用されている医療従事者(看護師、臨床検査技師、臨床工学技士)や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます

仕事内容プロジェクトの目的・状況・課題を把握した上で、推進に必要なマネジメント業務を遂行いただきます。 ＜業務内容＞ ICTソリューション部内のPM/PMOチームに所属し、システム開発・導入プロジェクトにおけるマネジメント支援業務をお任せします。 はじめは以下のような支援業務を通じて、プロジェクト推進の流れを理解していただきます。 - プロジェクト資料の作成補助（WBS/進捗/課題整理など） - 会議体の準備・議事録作成・定例報告資料の取りまとめ - 外部ベンダーや関係部署との調整支援・情報連携の補佐 - トラブル発生時のエスカレーションフロー確認・記録整理 - PM/PMOの指示のもと、

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【池袋】新規BPOサービスの開発・企画◆東証プライム上場／公共事業やヘルスケア領域に携われる 【仕事内容】 【池袋】新規BPOサービスの開発・企画◆東証プライム上場／公共事業やヘルスケア領域に携われる 【具体的な仕事内容】 ～新規BPOサービス立案のための事業開発／コンサルでの経験を活かせる／リモート有・残業25H程の働きやすい環境～ ■業務概要 顧客からの依頼や潜在ニーズを捉え、新規サービス立案いただくことがメインミッションとなります。具体的には以下の内容をお任せいたします。 ■業務詳細 ・新規事業機会の探索・企画立案（市場調査、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ◆顧客とのコミュニケーションを伴う業務経験（3年以上） ◆ITプロジェクトへの関心、またはITに関連する業務経験（開発・運用・サポート等） 【人事評価制度／給与改定年2回に関して】 技術スキルだけでなく、方針理解・傾聴力・調整力・協調性も含めて多面的に評価。 特に貢献度や評価が高い方に対しては、特別昇格／特別昇給対象。 評価プロセスと結果については必ずフィードバック面談を実施。 【子育て世代も働きやすい】 男性女性問わず育産休取得事例多数！ 復帰率も100％です！仕事と家庭の両立が可能です 【株式会社ファンリードに関して】 私たちファンリードが属する太陽

仕事内容株式会社栄光 【未経験歓迎】個人営業◆入塾支援の完全反響型◆ノルマなし／残業月5h程／働き方改×教育に携わる 【仕事内容】 【未経験歓迎】個人営業◆入塾支援の完全反響型◆ノルマなし／残業月5h程／働き方改×教育に携わる 【具体的な仕事内容】 【完全反響型のインサイドセールス兼カスタマーサポート／所定労働7.5h×残業月5h程と働きやすい職場／教育業界大手のZ会グループ】 ■本求人のポイント 顧客接点の第一ポイントとして全社の集客を担う重要なポジションであるため、2018年にインハウスとして新設された部署です。メンバー全員正社員で構成されており、顧客対応品質の高いコールセンターとして一目

仕事内容株式会社EPファーマライン 【池袋本社】経理職＿管理職候補※土日祝休み／退職金制度／月平均残業20～30時間 【仕事内容】 【池袋本社】経理職＿管理職候補※土日祝休み／退職金制度／月平均残業20～30時間 【具体的な仕事内容】 社員の定着率えるぼし（三ツ星）・健康経営優良法人2025（大規模法人部門）認定 ■概要： 事業拡大、社員数増に伴い、経理部内の体制強化や業務効率化を目的として、会社の成長を共に支える経理管理職（プレイングマネージャー）を募集します。本ポジションでは、経理業務（会計中心）の統括に加え、税制対応、会計システム導入運用、組織マネジメントなどの幅広い業務をお任せいたしま

仕事内容顧客の立場に立ち、プロジェクトを成功に導く支援を行います。 当社は、システム開発の上流から保守・運用まで一貫して対応しており、プロジェクトの目的・状況・課題を把握した上で、推進に必要なマネジメント業務（要件整理/課題管理/ベンダーコントロール/進捗・品質・コスト管理など）を遂行いただきます。 本ポジションでは、PM/PMO未経験の方でも、意欲と素養があれば応募可能です。 入社後は、OJTやチームフォローを受けながら、資料作成・議事録・会議運営などの支援業務からスタートし、段階的にプロジェクト推進業務へとステップアップしていただきます。 ＜業務内容＞ ICTソリューション部内のPM/PMOチ

仕事内容株式会社テレコメディア 【高田馬場】法人営業◆コールセンターの導入提案/残業月20ｈ程度・年休120日/創業40年の老舗企業 【仕事内容】 【高田馬場】法人営業◆コールセンターの導入提案/残業月20ｈ程度・年休120日/創業40年の老舗企業 【具体的な仕事内容】 【コールセンター、テレマーケティングのことならテレコメディア/複数事業展開により40年に及ぶ安定経営/結果だけでなく行動量や仕事のスタンスなどのプロセスもしっかり評価/残業月20h程度/研修制度充実！】 ■入社後のミッション： 若年層のメンバーが増えてきた中で、若年層のメンターとなれるような、営業経験がある方を今回は募集しており

仕事内容 【プライム市場上場】 大手企業を中心としたお客様企業のパートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供。コンタクトセンター/BPO/デジタルマーケ/ECなど幅広い事業を展開。 【仕事の内容】 現在、新たなテクノロジーとマーケティングリサーチ事業の融合が進んでいます。弊社では、テクノロジーを活用したCXリサーチなど、新たなビジネス開発に着手しています。 これにあたり、既存システムやオンプレアプリのクラウド化を進めフロントエンド・バックエンドの構造化・モダン化に着手しています。 AWS・GCPなどクラウドの知見を取得し実務経験を積みながら、

仕事内容[募集背景 [転勤の有無無し [仕事内容]： 同社では、医薬・医療・医療機器・ヘルスケア領域に特化した多面的なソリューションサービスを提供しており、その中でも医薬品に特化した「コンタクトセンターサービス」では高いシェアを獲得しています。事業拡大に伴いコンタクトセンターも増設を続けており、インフラの「要」となる『ネットワークエンジニア』をこの度募集いたします。 【具体的には…】 ・アプリケーション開発以外のネットワーク構築業務（設計から保守運用まで） ・クライアントやオペレーション実施部門との折衝、調整業務 ・キッティング関係、コールセンター立ち上げに関わるシステム管理、運用 ・プロジェク

仕事内容カスタマーサポート／「看護師／オフィスワーク」病院では叶えられなかった、「一人ひとりの患者様に寄り添う」コールセンター 医療機器メーカーや製薬企業の電話お問合せ窓口業務★ 機器を使用している全国の患者様やそのご家族様、また医療従事者などさまざまな方からのお問合せに対応していただきます。 コールセンター特有のクレームはほとんどなく、 臨床からの転職者がほとんどです。 事業内容：医療用機器の使用方法の説明・指導業務です。 下記のどちらのチームに配属となります。 ※いずれも1日のお電話件数は5～10件程度です。 1）注射手技チーム ペン型注射器（自己注射器）の操作、保管方法 2）医療機器チ

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・民間企業向けのコンサル提案経験3年以上 ・提案活動におけるプロジェクトマネジメント経験 ◎必須ではありませんが、公共・自治体領域での提案経験やITサービスの知見がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 戦略コンサルタント◆社会課題解決・官民共創【東証プライム上場／リモート可能】 【仕事内容】 同社の既存顧客である東証プライム上場企業を対象に、官民連携による社会課題解決を目的とした戦略コンサルティングをお任せします。企業のビジョンと社会課題を結びつけ、新たな事業を創出するダイナミックな仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客は日本を代表する大手企業が中心 ●

仕事内容【具体的な業務内容】 ・大手エンタープライズを1人2社ほど担当し、定例同席や挨拶訪問などを通じてリレーションを強化 ・顧客の事業成長に向けて、売上増や組織強化などの目指す姿に対するビジネス課題を抽出 ・課題解決に向けた達成プロセスを戦略を立て、支援の実現に向けて社内の提供チームと連携 ・提案資料を作成し、顧客の管理職層へのプレゼンテーション 【主な顧客業界】 情報通信、広告、住宅、金融、コンサル、人材など様々。 ◎業務のポイント これまでの取引や社内の実績を確認し、部門間のバランスを考えた価格・契約条件で提案し、全体最適を重視します。 既存のBPOプロジェクトからの紹介（トスアップ）もあり