コンタクトセンター - 東京都世田谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 ・プロジェクト推進、リーダー経験 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【職種名】 【大阪／東京】コンタクトセンター（マネージャー候補）／プライム上場企業グループ 【仕事内容】 コンタクトセンターのマネージャーとして、オペレーション管理を担いながら、 品質・生

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 【職種名】 【コンタクトセンター管理/年収760～950万円】プライム上場・葬儀業界のリーディングカンパニーG 【仕事内容】 コンタクトセンターのマネージャーとして、オペレーション管理を担いながら、品質・生産性・顧客満足の両立を推進していただきます。 インバウンド：葬儀に関連する相談・問い合わせ対応 アウトバウンド：既存顧客へのフォローコール、満足度調査等 部門横断業務：改善活動の推進（情報共有／施策立案／実行連携）など 新規委託先との契約や、新規業務を委託する場合、出張が発生します。（数日～1週間程

仕事内容ライフフォワード株式会社 【世田谷区】コンタクトセンター※マネージャー◆業界最大手プライム上場G～ 【仕事内容】 【世田谷区】コンタクトセンター※マネージャー◆業界最大手プライム上場G～ 【具体的な仕事内容】 ～「仕組み化・改革・立て直し」あなたの経験、すべて武器になる環境です/プライム上場燦ホールディングスG／賞与210万～ ■業務概要 コンタクトセンターのマネージャーとして、オペレーション管理を担いながら、品質・生産性・顧客満足の両立を推進していただきます。 担当範囲に応じて「企画」～「パフォーマンス管理」～「品質向上」の一連をリードしていただきます（インハウス／委託先の協働運営を

仕事内容■仕事内容 当部門は、リテール顧客向けにコンタクトセンターサービスを提供しています。 私たちは、24時間365日店舗を安定稼働させるため、以下のサポートを実施しています。 ・店舗運営を止めない(予防保守・定期保守) ・止まった店舗をいち早く復旧する(障害保守・遠隔保守) ・店舗運営をサポートする(問合対応・情報提供) 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただき、次世代のキーマンとなっていただきます。 【具体的には】 ・コンタクトセンターの運用管理 ・新規コンタクトセンターの企画・構築 ・プロジェクト

仕事内容ＮＥＣフィールディング株式会社 【世田谷】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築◆NECグループ／週1在宅可 【仕事内容】 【世田谷】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築◆NECグループ／週1在宅可 【具体的な仕事内容】 当部門は、リテール顧客向けにコンタクトセンターサービスを提供しています。私たちは、24時間365日店舗を安定稼働させるため、以下のサポートを実施しています。 ・店舗運営を止めない（予防保守・定期保守） ・止まった店舗をいち早く復旧する（障害保守・遠隔保守） ・店舗運営をサポートする（問い合わせ対応・情報提供） ■業務概要： 流通業の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・プロジェクト推進リーダーまたはサブリーダーの経験 ・社内外との折衝を円滑に行えるコミュニケーションスキル 【尚可】 ・コンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）または管理業務経験 ・プロジェクト企画、管理経験 ・生成AIの業務利用経験、知識 ・ITパスポート試験相当のICT知識 ・データ分析、データサイエンスに関する知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・関係者とのコミュニケーションを重視しながら、責任意識を持ってプロジェクトを遂行できる方 【職種名】 【東京：リモート】運用管理・企画・構築

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人向け IT 業界営業経験（3 年以上が望ましい） ■コンタクトセンターやマネージドサービスといった無形商材営 業経験（3 年以上が望ましい） ■エンタープライズセールス経験（3 年以上が望ましい） ■顧客または自社に新たな付加価値提供ができる ■顧客の課題解決に向けて、積極的に提案を行う姿勢 ■自社製品・サービスの魅力を、顧客に分かりやすく効果的に伝えられる能力 [歓迎] ■ビジネスレベルの英語力（TOEIC 800 点以上歓迎） ■普通自動車運転免許（AT 限定可） 【職種名】 BPOサービスにおけるソリューションセールス 【仕事内容】 【部署・サービスについて

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかの経験 ■法人向けIT業界営業経験（3年以上が望ましい） ■コンタクトセンターやマネージドサービスといった無形商材営業経験（3年以上が望ましい） ■エンタープライズセールス経験（3年以上が望ましい） ・顧客または自社に新たな付加価値提供ができる ・顧客の課題解決に向けて、積極的に提案を行う姿勢 ・自社製品・サービスの魅力を、顧客に分かりやすく効果的に伝えられる能力 ・顧客の要望を理解しつつ、自社の利益を最大限に引き出せる交渉スキル ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPointなど） [歓迎] ・ビジネスレベルの英語力 【職種名】 通信

仕事内容事業・組織紹介 当部門は、リテール顧客向けにコンタクトセンターサービスを提供しています。 私たちは、24時間365日店舗を安定稼働させるため、以下のサポートを実施しています。 ・店舗運営を止めない(予防保守・定期保守) ・止まった店舗をいち早く復旧する(障害保守・遠隔保守) ・店舗運営をサポートする(問合対応・情報提供) 募集背景 当社は、ICTシステムのコンサルティングから設計、構築、保守、運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供しています。 この度、運用業務拡大計画に伴いコンタクトセンターのマネジメント人財として一緒に活動していくメンバを募集いた

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェ

仕事内容・バイクライフアドバイザー（買取・販売） ※募集店舗によりメインの業務が異なります。キャリアカウンセラーに確認ください。 ＜買取業務＞ ・100％反響営業 コンタクトセンターで受け付けられた情報を元に、お客様を訪問し、バイクの買取を行います。買取することが最終的な目的ですが、まずはお客様のことを理解することに努めています。お客様の状態に応じて、お客様と対話して、信頼関係を結んでいきます。同社は、お客様の愛車への思いを大切にしています。 ■具体的には・・・ 各店舗に所属し、査定買取に関する業務に携わっていただきます。CMなどをご覧いただいた方からのご依頼を元にお伺いする完全反

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターシステムの保守、開発のご経験、または設計、構築のご経験 ・AIに関する知見 【職種名】 コールセンターシステム開発・保守・運用 【仕事内容】 【部署について】 CS戦略企画室内に属するプロジェクトマネジメント課システムマネジメントグループに配属となります。 システム管理、アカウント発行や権限付与、Salesforceの開発及び保守対応を行っております。 【業務内容】 CSで使用しているシステム（主にはSales force）の開発、運用、保守担当 CSで使用するシステムの利便性向上を目指した業務を行います。 その他、障害発生時の原因究明及び再発防

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ECコンサル、ITコンサル、物流コンサル、広告代理店、業務改善支援経験、コンサルティング営業などの コンサルティング経験 ・業務課題の引き出し・情報整理能力をお持ちの方（構造化や仮設思考が出来る方） ・様々なステークホルダーと業務を遂行するためのコミュニケーション能力 [歓迎] ・データ分析／リサーチ業務経験 ・論理的思考力 ・語学力 【職種名】 社内コンサルタント 【仕事内容】 楽天グループ株式会社や楽天の国内外の子会社に対し、社内コンサルタントとして 様々な課題解決をおこないます。 【職務内容】 受託コンサルティングプロジェクトのコアメンバーとして、マネージャ

仕事内容【カスタマーセンターSV】離職率4％｜有給消化ほぼ100％｜次世代のマネージャー候補を募集！ 株式会社DoCLASSE - アラウンド50市場を切り拓く！注目のアパレル通販会社 仕事内容 ・・募集ポジション・・ 当社カスタマーセンターにおけるスーパーバイザー（SV）ポジションの募集です。 オペレーターの育成やKPI管理、業務改善などを通じて、センター全体の品質向上と安定運営を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 現場理解を深めるため、入社後はオペレーター対応のフォローを行いながら、マネジメント業務や改善業務等も並行して担当いただきます。 平均離職率4％という「辞めない組織」の運営ノ

仕事内容希望や適性に応じてさまざまな仕事をお任せします。 ■店舗運営・販売促進・新商品PRなどのプロモーション ■提案型・企画型の営業 ■販売戦略やセールスのコンサルティング ■セールスプロモーションを行う人材のマネジメント ■コンタクトセンター/テレマーケティング 【固定残業】 なし

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・業務改善、プロセス構築のご経験 ・物流関連企業での就業経験。 ・予算策定・管理のご経験。 ・配送オペレーションのご経験 【職種名】 ロジスティクスオペレーション担当 【仕事内容】 【部署について】 楽天モバイル事業の急成長を支える要として、 オンライン・オフライン販売における商品のサプライチェーン全体を統括し、最適化を推進することが ミッションです。 戦略策定からプロセス設計、倉庫運用の最適化、そして配送オペレーションの管理まで 川上から川下までを一貫して担当し、効率的かつ強靭なサプライチェーンを構築することで

仕事内容東京都世田谷区/正社員/住宅型有料老人ホームでのご勤務/ライフスタイルにあわせて働き方が選べる 看護職・介護職のお仕事お探しの方､何でもお気軽にご相談ください！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 370,000円～ ■基本給 189,114円～ ■手当 夜勤手当：10,000円/回 職務手当：150,000円/月 資格手当：50,000円/月 看取手当：20,000円 固定残業手当：60,886円(20時間分を想定) ※20時間を超過した分は別途残業手当として支給 賞与：年3回(計2.0ヶ月分/前年度実績) 【勤務地】 東京都世田谷区 募集情報 ・医療依存

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下のすべて、もしくはいずれかに該当するご経験・スキルをお持ちの方 ・プロジェクトマネジメント経験 ・BPO、コールセンター等での管理経験 ・拠点の立ち上げ、運用に関する経験 ・センター運営における品質、業務改善、トラブル対応の実務経験 ・クライアントとの業務折衝や外部パートナーとの協業経験 ・P／L管理や事業運営に関する知見、実行力 【尚可】 ・BPO業界の業務、文化への理解のある方 ・新たなことにチャレンジできる方 ※業務等の都合により関係会社への異動・出向を命じることがあります。（期間の定めなし） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」

仕事内容【楽天・事業について】 楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、Eコマースをはじめ、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、フィンテック、プロスポーツなど、国内外で幅広い事業を展開しています。 【部署・サービスについて】 ビジネスサポート開発部（Business Support Development Department／BSD）は、楽天グループの多様な事業を支える業務オペレーションや業務システムを、プロダクト・AI・データの力で支援する開発組織です。 複雑な業務プロセスを最適化し、事業成長を支える基盤を提供しています。 その中でも、我々