東京都世田谷区のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートまたはコンタクトセンターにおける業務および組織マネジメント経験 ・顧客視点および顧客志向を持って業務改善に取り組んだ実務経験 ・社内外の関係者との連携、折衝、合意形成の経験 ・課題解決力 【尚可】 ・コンタクトセンターの構築から運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験、または複数組織マネジメント経験 ・研修プログラムの企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析および改善活動の経験 ・システムやツールの導入および改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【経験】 下記２つのうちどちらかの経験 ・電話、メール、チャットを扱うコンタクトセンターまたはカスタマーサポート業務において、5年以上の実務経験 ・外部委託のコールセンター業者（BPO）の管理において、2年以上の実務経験 ・社内カスタマーサポートチームの統率経験 ・海外本社や地域チームとの連携経験（グローバル共通ツールやレポート作成を含む） 【スキル】 ・コンタクトセンターのKPI（NPS、CSAT、AHT、FCR、QA、サービスレベル）の管理および改善における実績 ・カスタマーサービス・チケット管理システム（例：Zendesk、Salesforce Servic

仕事内容ライフフォワード株式会社 【世田谷】コンタクトセンター責任者候補◆KPI設計・数値管理経験を活かす／組織改善・育成まで担当 【仕事内容】 【世田谷】コンタクトセンター責任者候補◆KPI設計・数値管理経験を活かす／組織改善・育成まで担当 【具体的な仕事内容】 【数値管理やメンバーマネジメント経験を活かし裁量を広げたい方へ／応答率や満足度改善をKPIから設計し育成や業務改善を推進／成果が組織成長に直結するポジション】 ■業務内容： 燦ホールディングスグループの一員としてライフエンディング領域の事業を展開する当社にて、葬儀相談や既存顧客フォローを担うコンタクトセンターにて、運営全体の管理と改

仕事内容【応募資格】 [必須] ・電話、メール、チャットを扱うコンタクトセンターまたはカスタマーサポート業務において、5年以上の実務経験 ・外部委託の報酬業者（BPO）の管理に関して、2年以上の実務経験 ・社内カスタマーサポートチームの統率経験・ コンタクトセンターのKPI（NPS、CSAT、AHT、FCR、QA、サービスレベ）ル）の管理および改善における実績 ・海外本社地域チームとの連携経験（グローバル共通ツールやレポート作成を含む） ・高度なExcelおよびPowerPointを含む、優れた分析力、レポート作成能力、プレゼンテーション能力 ・カスタマーサービス・チケット管理システム（例：Zende

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ECコンサル、ITコンサル、物流コンサル、広告代理店、業務改善支援経験、コンサルティング営業などの コンサルティング経験 ・業務課題の引き出し・情報整理能力をお持ちの方（構造化や仮設思考が出来る方） ・様々なステークホルダーと業務を遂行するためのコミュニケーション能力 [歓迎] ・データ分析／リサーチ業務経験 ・論理的思考力 ・語学力 【職種名】 社内コンサルタント 【仕事内容】 楽天グループ株式会社や楽天の国内外の子会社に対し、社内コンサルタントとして 様々な課題解決をおこないます。 【職務内容】 受託コンサルティングプロジェクトのコアメンバーとして、マネージャ

仕事内容株式会社アダムスコミュニケーション ＼週休3日(夜勤)or完休2日(日勤)が選べる／【SV候補】*未経験OK ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 オペレーターの育成やフォローをはじめとした業務をお任せ！★未経験の方はまず現場研修からスタート！OJTやマニュアルなどサポート体制充実◎【主な業務】 ・オペレーター業務（電話・メール・チャットなど） ・プロジェクトの管理・運営 ・メンバー育成・フォロー ・シフト作成・勤怠チェック ・報告資料作成 など ★各プロジェクトでの通常のオペレーター業務をは

仕事内容【アピールポイント】 【バイクの知識ゼロから、買取のプロへ！】 飛び込みなし！100％反響型の買取営業。 充実の研修で、新しいキャリアを築こう。 未経験OK！バイクの知識がなくても安心 完全反響営業！飛び込み・テレアポなし 賞与年2回＆インセンティブ制度あり 社員割引あり！バイク好きにも嬉しい 年間休日120日！月9～10日休み！ 【仕事内容】 バイクの買取査定専門店にて、バイクの買取を希望されるお客様のもとへ訪問し、査定・買取を行うお仕事です。 テレビCMやWeb広告を見てお問い合わせいただいたお客様への対応が中心なので、飛び込み営業やテレアポはありません。 入社後はビジネ

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【楽天G／二子玉川】法人向けソリューション営業（クラウドPBX・コンタクトセンター領域）／反響中心 【仕事内容】 【楽天G／二子玉川】法人向けソリューション営業（クラウドPBX・コンタクトセンター領域）／反響中心 【具体的な仕事内容】 【英語スキル不問／法人向けクラウドサービスの提案】 法人向けクラウドコンタクトセンターサービス「楽天コネクトSmaCom」の提案営業ポジションです。企業の電話環境やコンタクトセンター運営に関する課題に対し、クラウドPBX・コンタクトセンターシステムを中心としたソリューション提案を行います。単なるサービス販売ではなく、お

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかの経験 ■法人向けIT業界営業経験（3年以上が望ましい） ■コンタクトセンターやマネージドサービスといった無形商材営業経験（3年以上が望ましい） ■エンタープライズセールス経験（3年以上が望ましい） ・顧客または自社に新たな付加価値提供ができる ・顧客の課題解決に向けて、積極的に提案を行う姿勢 ・自社製品・サービスの魅力を、顧客に分かりやすく効果的に伝えられる能力 ・顧客の要望を理解しつつ、自社の利益を最大限に引き出せる交渉スキル ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPointなど） [歓迎] ・ビジネスレベルの英語力 【職種名】 通信

仕事内容☆WEB面接OK ＜職種＞ IT営業 ＜職務内容＞ ■募集部門 営業本部 ／ 法人営業のお仕事♪ お客様と社内をつなぐ"架け橋"として活躍しよう！ ＼ どんなお仕事？ パートナー企業やお客様との架け橋になる営業職です！ ベルシステム24やCTCグループのお客様に向けて、コールセンターやヘルプデスクなどのサービスをご提案するお仕事です。 お仕事の流れ (1) CTCグループ会社からお客様のご紹介を受ける (2) お客様が抱える課題やご要望をヒアリング (3) 提案書や見積書を作成してサービスをご提案 (4) 社内メンバーと協力しながら受注ま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ソリューション提案型法人営業経験3年以上 【尚可】 ・ IT関連の無形商材やサービス提案、または代理店・パートナーセールスの経験 サービスについて 同課の最注力商材である「楽天コネクト SmaCom」は、インターネット環境があれば、オフィスだけでなく在宅やリモートワーク環境でも会社の電話を受発信できるクラウド電話サービスです。24時間365日のサポート体制と、初期費用0円という手軽さ、そして携帯キャリアならではの高品質な通話環境が強みです。コンタクトセンターの専門機能から、一般的なビジネスフォンのクラウド化まで、幅広いお客様のニーズに応えています。 [歓

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【楽天モバイル】店舗運営を支えるオペレーション企画｜業務改善・KPI分析・プロジェクト推進 【仕事内容】 【楽天モバイル】店舗運営を支えるオペレーション企画｜業務改善・KPI分析・プロジェクト推進 【具体的な仕事内容】 【店舗運営企画／楽天モバイルショップの運営改善・業務プロセス改革を推進｜店舗サポート・業務改善・DX推進担当】 楽天モバイルショップの運営を支える店舗サポートグループにて、店舗運営の品質向上や業務効率化を推進する運営企画担当を募集します。 楽天モバイルショップは、通信サービスの契約窓口にとどまらず、楽天グループの多様なサービスをお客様

仕事内容・バイクライフアドバイザー（買取・販売） ※募集店舗によりメインの業務が異なります。キャリアカウンセラーに確認ください。 ＜買取業務＞ ・100％反響営業 コンタクトセンターで受け付けられた情報を元に、お客様を訪問し、バイクの買取を行います。買取することが最終的な目的ですが、まずはお客様のことを理解することに努めています。お客様の状態に応じて、お客様と対話して、信頼関係を結んでいきます。同社は、お客様の愛車への思いを大切にしています。 ■具体的には・・・ 各店舗に所属し、査定買取に関する業務に携わっていただきます。CMなどをご覧いただいた方からのご依頼を元にお伺いする完全反

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンサルティングファームにてプロジェクトマネジメント経験を2年以上お持ちの方 ・様々なステークホルダーと業務を実行するためのコミュニケーション能力 ・チームマネジメント経験（2～5名規模でも可） ・積極性・協調性・探索精神・泥臭い仕事を厭わない心 ・流暢な日本語能力 [歓迎] ・特定分野（例：DX戦略、業務改革、新規事業開発、組織人事など）における専門知識とプロジェクト経験 ・論理的思考力に基づいた課題分析、解決策実現能力 ・ビジネス英語（TOEIC800点以上目安） 【職種名】 コンサルティング事業立ち上げメンバー（シニアコンサルタント） 【仕事内容】 2023年

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・業務改善、プロセス構築のご経験 ・物流関連企業での就業経験。 ・予算策定・管理のご経験。 ・配送オペレーションのご経験 【職種名】 ロジスティクスオペレーション担当 【仕事内容】 【部署について】 楽天モバイル事業の急成長を支える要として、 オンライン・オフライン販売における商品のサプライチェーン全体を統括し、最適化を推進することが ミッションです。 戦略策定からプロセス設計、倉庫運用の最適化、そして配送オペレーションの管理まで 川上から川下までを一貫して担当し、効率的かつ強靭なサプライチェーンを構築することで

仕事内容東京都世田谷区/正社員/療養型病院での看護師を募集いたします。 医療・介護のお仕事をお探しの方、お気軽にお問い合わせください。 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 270,000円～330,000円 ■基本給 180,000円～230,000円 ■手当等 ・職務手当 50,000円～50,000円 ・特別手当 20,000円～20,000円 ・資格手当 20,000円～30,000円 ・皆勤手当 4,000円 ■固定残業代 なし ■賞与 年2回計3.00ヶ月分(前年度実績) ■昇給 あり 【勤務地】 東京都世田谷区 募集情報 ・賞与支給3.00ヶ月分/

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【楽天G／二子玉川】BPOプロジェクトマネージャー◆業務構築・運用改善をリード◆土日祝休み 【仕事内容】 【楽天G／二子玉川】BPOプロジェクトマネージャー◆業務構築・運用改善をリード◆土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【楽天グループ／英語スキル不問／BPOプロジェクトマネージャー｜業務構築・運用改善をリード｜キャリアアップ可・成長環境】 ■業務概要 楽天トータルソリューションズ（RTS）のBPO事業課にて、プロジェクトマネジメントおよび業務構築・運用改善を担うポジションです。楽天グループ内外のBPO業務やコンタクトセンターの企画・設計・構築・運営

仕事内容東京都世田谷区/正社員/住宅型有料老人ホームでのご勤務/ライフスタイルにあわせて働き方が選べる 看護職・介護職のお仕事お探しの方､何でもお気軽にご相談ください！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 370,000円～ ■基本給 189,114円～ ■手当 夜勤手当：10,000円/回 職務手当：150,000円/月 資格手当：50,000円/月 看取手当：20,000円 固定残業手当：60,886円(20時間分を想定) ※20時間を超過した分は別途残業手当として支給 賞与：年3回(計2.0ヶ月分/前年度実績) 【勤務地】 東京都世田谷区 募集情報 ・医療依存

仕事内容●東京都世田谷区●医療施設型ホスピスでのご勤務 病院からの転職者多数活躍中/専門性を活かした多くのキャリアパスがございます。 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 400,000円～ 年収 550万円～ ※月給の中に資格手当23,000円～53,000円/月を含む。 (認定看護師資格をお持ちの方は53,000円/月を資格手当として支給) 【勤務地】 東京都世田谷区 募集情報 【病院からの転職者が活躍する、医療施設型ホスピス】 医療依存度の高い患者様が「病院ではなく安心して過ごせる場」 を提供する医療施設型ホスピスです。 がん末期の方や神経変性疾患、人工呼吸器を

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須 ・何かしらの施工管理経験（建築、土木、設備などの幅広い分野を対象） ・PCソフトを用いて報告書の作成ができること（基地局建設における現地調査設・置可否の判断の報告のため） ・普通自動車免許 [歓迎] ・各種施工管理のご経験 ・オーナー折衝のご経験 ・建築・設備に関わる知見 ・基地局建設工事や、保守点検に関わったご経験 ・携帯基地局のオーナー交渉や施工に関する経験、強度検討、または低圧電気工事の知識や経験 ・CADを用いた設計や施工図修正のご経験 ・強度検討に関する経験 ・CADを使用した図面の作成スキルまたは操作経験 ・建築／土木／設備に関する基礎知識の