コンタクトセンター - 東京都世田谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェ

仕事内容事業・組織紹介 当部門は、リテール顧客向けにコンタクトセンターサービスを提供しています。 私たちは、24時間365日店舗を安定稼働させるため、以下のサポートを実施しています。 ・店舗運営を止めない(予防保守・定期保守) ・止まった店舗をいち早く復旧する(障害保守・遠隔保守) ・店舗運営をサポートする(問合対応・情報提供) 募集背景 当社は、ICTシステムのコンサルティングから設計、構築、保守、運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供しています。 この度、運用業務拡大計画に伴いコンタクトセンターのマネジメント人財として一緒に活動していくメンバを募集いた

仕事内容■仕事内容 当部門は、リテール顧客向けにコンタクトセンターサービスを提供しています。 私たちは、24時間365日店舗を安定稼働させるため、以下のサポートを実施しています。 ・店舗運営を止めない(予防保守・定期保守) ・止まった店舗をいち早く復旧する(障害保守・遠隔保守) ・店舗運営をサポートする(問合対応・情報提供) 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただき、次世代のキーマンとなっていただきます。 【具体的には】 ・コンタクトセンターの運用管理 ・新規コンタクトセンターの企画・構築 ・プロジェクト

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人向け IT 業界営業経験（3 年以上が望ましい） ■コンタクトセンターやマネージドサービスといった無形商材営 業経験（3 年以上が望ましい） ■エンタープライズセールス経験（3 年以上が望ましい） ■顧客または自社に新たな付加価値提供ができる ■顧客の課題解決に向けて、積極的に提案を行う姿勢 ■自社製品・サービスの魅力を、顧客に分かりやすく効果的に伝えられる能力 [歓迎] ■ビジネスレベルの英語力（TOEIC 800 点以上歓迎） ■普通自動車運転免許（AT 限定可） 【職種名】 BPOサービスにおけるソリューションセールス 【仕事内容】 【部署・サービスについて

仕事内容・バイクライフアドバイザー（買取・販売） ※募集店舗によりメインの業務が異なります。キャリアカウンセラーに確認ください。 ＜買取業務＞ ・100％反響営業 コンタクトセンターで受け付けられた情報を元に、お客様を訪問し、バイクの買取を行います。買取することが最終的な目的ですが、まずはお客様のことを理解することに努めています。お客様の状態に応じて、お客様と対話して、信頼関係を結んでいきます。同社は、お客様の愛車への思いを大切にしています。 ■具体的には・・・ 各店舗に所属し、査定買取に関する業務に携わっていただきます。CMなどをご覧いただいた方からのご依頼を元にお伺いする完全反

仕事内容【カスタマーセンターSV】離職率4％｜有給消化ほぼ100％｜次世代のマネージャー候補を募集！ 仕事内容 ・・募集ポジション・・ 当社カスタマーセンターにおけるスーパーバイザー（SV）ポジションの募集です。 オペレーターの育成やKPI管理、業務改善などを通じて、センター全体の品質向上と安定運営を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 現場理解を深めるため、入社後はオペレーター対応のフォローを行いながら、マネジメント業務や改善業務等も並行して担当いただきます。 平均離職率4％という「辞めない組織」の運営ノウハウを実務を通じて習得いただきつつ、適性や志向に応じて担当領域を広げていただきます。

仕事内容ＮＥＣフィールディング株式会社 【世田谷】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築◆NECグループ／週1在宅可 【仕事内容】 【世田谷】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築◆NECグループ／週1在宅可 【具体的な仕事内容】 ■事業・組織紹介： 当部門は、リテール顧客向けにコンタクトセンターサービスを提供しています。 私たちは、24時間365日店舗を安定稼働させるため、以下のサポートを実施しています。 ・店舗運営を止めない（予防保守・定期保守） ・止まった店舗をいち早く復旧する（障害保守・遠隔保守） ・店舗運営をサポートする（問い合わせ対応・情報提供）

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・プロジェクト推進リーダーまたはサブリーダーの経験 ・社内外との折衝を円滑に行えるコミュニケーションスキル 【尚可】 ・コンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）または管理業務経験 ・プロジェクト企画、管理経験 ・生成AIの業務利用経験、知識 ・ITパスポート試験相当のICT知識 ・データ分析、データサイエンスに関する知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・関係者とのコミュニケーションを重視しながら、責任意識を持ってプロジェクトを遂行できる方 【職種名】 【東京：リモート】運用管理・企画・構築

仕事内容人材コーディネーター／自然と人の話を聞いちゃう／そんなあなたの「人柄」が活かせる／ 企業と人を繋げる／人材コーディネーター こんな思いの方お待ちしてます！ V ◎スキルを身につけたい！ ◎自分の可能性を広げたい ◎手に職をつけたい！ ◎好きを仕事にしてみたい そんな方におすすめ。 専門知識がなくても、一から丁寧に指導します。人々のキャリア形成を支援するやりがいのある仕事。 同じ経験をしてきたからこそ共感し、 サポートにもやりがいを感じるはず！ どんなことやるの？ V ◆キャリアカウンセリング ・求職者と面談 ・キャリアのヒアリング ◆市場調査 ・業界トレンドの調査と分析

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【楽天G／二子玉川】BPOプロジェクトマネージャー◆業務構築・運用改善をリード◆土日祝休み 【仕事内容】 【楽天G／二子玉川】BPOプロジェクトマネージャー◆業務構築・運用改善をリード◆土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【楽天グループ／英語スキル不問／BPOプロジェクトマネージャー｜業務構築・運用改善をリード｜キャリアアップ可・成長環境】 ■業務概要 楽天トータルソリューションズ（RTS）のBPO事業課にて、プロジェクトマネジメントおよび業務構築・運用改善を担うポジションです。楽天グループ内外のBPO業務やコンタクトセンターの企画・設計・構築・運営

仕事内容販売スタッフ／「オンライン受付事務」初めてでもオンラインなら挑戦できるかも／簡単な対話スタートできる ◎新しいことに挑戦したい！ ◎デジタルツールに強くなりたい！ ◎人の悩みを聞くのが好き！ などなど、 あなたの想いを形に☆ ゼロから学べる環境で働きながらビジネススキルや分析力、コミュニケーション力などが身に付きます♪ 仕事内容 ー ドンキホーテや映画館などの施設でモバイル案内、人気の動画アプリのダウンロードキャンペーンのご案内、などをお任せします。 将来的には、プロジェクトリーダーとなりマネージメントをお任せ♪ 充実した研修あり ー OJT研修で、トークの仕方をしっかり

仕事内容コールセンターSV／クレーム対応に追われない／テレマーケティングコンサルタント コールセンター運営・事務（SV）◆完全週休2日制◆月平均残業10h以内◆年間休日126日 人を思いやる優しい企業風土。 辛い経験を多くしてきた人が集うからこそアイビーエスはそうなりました。 【具体的には】 まずは、どのような仕事をしているかという会社理解から始めましょう。 仕事を進める上で困ったことがあれば上司や先輩が教えてくれます。 ■業務運営・獲得進捗管理 ■数値管理・コスト管理・人員増強計画 ■クライアント折衝／電話、メール ■品質管理・周知資料作成・受注票チェック ■トーク管理／獲得率管理のためのモニ

仕事内容希望や適性に応じてさまざまな仕事をお任せします。 ■店舗運営・販売促進・新商品PRなどのプロモーション ■提案型・企画型の営業 ■販売戦略やセールスのコンサルティング ■セールスプロモーションを行う人材のマネジメント ■コンタクトセンター/テレマーケティング 【固定残業】 なし

仕事内容コールセンターSV／知名度バツグンの商品やサービスをご案内する戦略マーケティング型コールセンター管理 コールセンター運営・事務（SV）◆完全週休2日制◆月平均残業20h以内◆年間休日125日 【具体的には】 まずは、どのような仕事をしているかという会社理解から始めましょう。 仕事を進める上で困ったことがあれば上司や先輩が教えてくれます。 ■業務運営・獲得進捗管理 ■数値管理・コスト管理・人員増強計画 ■クライアント折衝／電話、メール ■品質管理・周知資料作成・受注票チェック ■トーク管理／獲得率管理のためのモニタリング・営業サポート ■スタッフ指導・教育、労務管理 ■書類作成／日報、報告

仕事内容【キャッチコピー】テクニカルサポート・ヘルプデスク業務 経験者採用（勤務地：本社/都内のプロジェクト先）【職種】法人営業【勤務地】東京都 【本社】〒1540012東京都世田谷区★駒沢大学駅徒歩5分本社または東京23区内のプロジェクト先での勤務となります。（変更の範囲）：会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅◎勤務地は希望を考慮◎転居を伴う転勤はありません。※現状東京23区内のプロジェクト先での勤務が多めになります！◎常駐先によっては在宅・リモートワーク案件も多数！【仕事内容】ヘルプデスク業務にて、顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます。業務範囲の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ECコンサル、ITコンサル、物流コンサル、広告代理店、業務改善支援経験、コンサルティング営業などの コンサルティング経験 ・業務課題の引き出し・情報整理能力をお持ちの方（構造化や仮設思考が出来る方） ・様々なステークホルダーと業務を遂行するためのコミュニケーション能力 [歓迎] ・データ分析／リサーチ業務経験 ・論理的思考力 ・語学力 【職種名】 社内コンサルタント 【仕事内容】 楽天グループ株式会社や楽天の国内外の子会社に対し、社内コンサルタントとして 様々な課題解決をおこないます。 【職務内容】 受託コンサルティングプロジェクトのコアメンバーとして、マネージャ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメント経験／プロジェクト管理経験 ・テクノロジーに対する学習意欲 ・社内外のデータソース（google、Slack、wiki等）を用いた検索能力に不安がないこと ・新しいテクノロジーやサービスへの好奇心を持てる方 ・デジタル領域でキャリアを作っていく強い意思 ・顧客に信頼を与えるプロジェクト進行能力 [歓迎] ・カスタマーサポートでの経験 ・SaaS等クラウドソフトウェアで法人のお客様をサポートした経験（CRMやCX領域プロダクトだと尚可） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【カスタマーサポート】/東京/在宅勤務可◎（年収400万円

仕事内容＜グローバルTOP5企業＞BPaaS×コンサルティングセールス 仕事内容 【募集背景】 これまで多くの企業は、CS業務の課題を「システムの導入」か「業務のアウトソース（BPO）」のどちらかで解決しようとしてきました。しかし、それでは現場の真の課題解決には至りません。 エクレクトでは、ZendeskなどのPaaS/IaaS/ITaaSといったテクノロジーを連携させ、ビジネスプロセスそのものを自動化・最適化する独自の『BPaaS（Business Process as a Service）』を展開しています。 私たちのBPaaSは、単に定常業務を自動化するだけではなく、「人間の創造性」と「AI・

仕事内容業務内容 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。 実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サービス活用の促進をし、