東京都世田谷区のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートまたはコンタクトセンターにおける業務および組織マネジメント経験 ・顧客視点および顧客志向を持って業務改善に取り組んだ実務経験 ・社内外の関係者との連携、折衝、合意形成の経験 ・課題解決力 【尚可】 ・コンタクトセンターの構築から運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験、または複数組織マネジメント経験 ・研修プログラムの企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析および改善活動の経験 ・システムやツールの導入および改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフ

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【楽天G／二子玉川】法人向けソリューション営業（クラウドPBX・コンタクトセンター領域）／反響中心 【仕事内容】 【楽天G／二子玉川】法人向けソリューション営業（クラウドPBX・コンタクトセンター領域）／反響中心 【具体的な仕事内容】 【英語スキル不問／法人向けクラウドサービスの提案】 法人向けクラウドコンタクトセンターサービス「楽天コネクトSmaCom」の提案営業ポジションです。企業の電話環境やコンタクトセンター運営に関する課題に対し、クラウドPBX・コンタクトセンターシステムを中心としたソリューション提案を行います。単なるサービス販売ではなく、お

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人向け IT 業界営業経験（3 年以上が望ましい） ■コンタクトセンターやマネージドサービスといった無形商材営 業経験（3 年以上が望ましい） ■エンタープライズセールス経験（3 年以上が望ましい） ■顧客または自社に新たな付加価値提供ができる ■顧客の課題解決に向けて、積極的に提案を行う姿勢 ■自社製品・サービスの魅力を、顧客に分かりやすく効果的に伝えられる能力 [歓迎] ■ビジネスレベルの英語力（TOEIC 800 点以上歓迎） ■普通自動車運転免許（AT 限定可） 【職種名】 BPOサービスにおけるソリューションセールス 【仕事内容】 【部署・サービスについて

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・プロジェクト推進リーダーまたはサブリーダーの経験 ・社内外との折衝を円滑に行えるコミュニケーションスキル 【尚可】 ・コンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）または管理業務経験 ・プロジェクト企画、管理経験 ・生成AIの業務利用経験、知識 ・ITパスポート試験相当のICT知識 ・データ分析、データサイエンスに関する知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・関係者とのコミュニケーションを重視しながら、責任意識を持ってプロジェクトを遂行できる方 【職種名】 【東京：リモート】運用管理・企画・構築

仕事内容ＮＥＣフィールディング株式会社 【世田谷】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築◆NECグループ／週1在宅可 【仕事内容】 【世田谷】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築◆NECグループ／週1在宅可 【具体的な仕事内容】 当部門は、リテール顧客向けにコンタクトセンターサービスを提供しています。私たちは、24時間365日店舗を安定稼働させるため、以下のサポートを実施しています。 ・店舗運営を止めない（予防保守・定期保守） ・止まった店舗をいち早く復旧する（障害保守・遠隔保守） ・店舗運営をサポートする（問い合わせ対応・情報提供） ■業務概要： 流通業の

仕事内容ライフフォワード株式会社 【世田谷】コンタクトセンター責任者候補◆KPI設計・数値管理経験を活かす／組織改善・育成まで担当 【仕事内容】 【世田谷】コンタクトセンター責任者候補◆KPI設計・数値管理経験を活かす／組織改善・育成まで担当 【具体的な仕事内容】 【数値管理やメンバーマネジメント経験を活かし裁量を広げたい方へ／応答率や満足度改善をKPIから設計し育成や業務改善を推進／成果が組織成長に直結するポジション】 ■業務内容： 燦ホールディングスグループの一員としてライフエンディング領域の事業を展開する当社にて、葬儀相談や既存顧客フォローを担うコンタクトセンターにて、運営全体の管理と改

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターシステムの保守、開発のご経験、または設計、構築のご経験 ・AIに関する知見 【職種名】 コールセンターシステム開発・保守・運用 【仕事内容】 【部署について】 CS戦略企画室内に属するプロジェクトマネジメント課システムマネジメントグループに配属となります。 システム管理、アカウント発行や権限付与、Salesforceの開発及び保守対応を行っております。 【業務内容】 CSで使用しているシステム（主にはSales force）の開発、運用、保守担当 CSで使用するシステムの利便性向上を目指した業務を行います。 その他、障害発生時の原因究明及び再発防

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかの経験 ■法人向けIT業界営業経験（3年以上が望ましい） ■コンタクトセンターやマネージドサービスといった無形商材営業経験（3年以上が望ましい） ■エンタープライズセールス経験（3年以上が望ましい） ・顧客または自社に新たな付加価値提供ができる ・顧客の課題解決に向けて、積極的に提案を行う姿勢 ・自社製品・サービスの魅力を、顧客に分かりやすく効果的に伝えられる能力 ・顧客の要望を理解しつつ、自社の利益を最大限に引き出せる交渉スキル ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPointなど） [歓迎] ・ビジネスレベルの英語力 【職種名】 通信

仕事内容大好きな機械いじりが、仕事になる。あなたは、どんな機械をいじりたいですか？ サービスエンジニア／ものづくりエンジニア。自動車、産業機械などの機械のメンテナンスや実験・評価等 【システムの運用保守】 ・ITシステムに関わる業務として、システム企画・設計から導入・運用管理 ・社内ITインフラ、ネットワークの設計・構築・運用保守・改善 ・各種システムの企画、導入、運用保守 ・コンタクトセンターシステム、Salesforceを中心とした運用保守・改善・活用推進 ・PowerAutomate、VBA、Pythonを活用した業務改善および業務改善 ・社内部署からのトラブル・問い合わせ対応、障害対応 ・

仕事内容株式会社アダムスコミュニケーション 未経験歓迎！【SV候補】年間休日125日！★残業少なめ ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 オペレーターの育成やフォローをはじめとした業務をお任せ！★未経験の方はまず現場研修からスタート！OJTやマニュアルなどサポート体制充実◎【主な業務】 ・オペレーター業務（電話・メール・チャットなど） ・プロジェクトの管理・運営 ・メンバー育成・フォロー ・シフト作成・勤怠チェック ・報告資料作成 など ★各プロジェクトでの通常のオペレーター業務をはじめとした 管理業

仕事内容・バイクライフアドバイザー（買取・販売） ※募集店舗によりメインの業務が異なります。キャリアカウンセラーに確認ください。 ＜買取業務＞ ・100％反響営業 コンタクトセンターで受け付けられた情報を元に、お客様を訪問し、バイクの買取を行います。買取することが最終的な目的ですが、まずはお客様のことを理解することに努めています。お客様の状態に応じて、お客様と対話して、信頼関係を結んでいきます。同社は、お客様の愛車への思いを大切にしています。 ■具体的には・・・ 各店舗に所属し、査定買取に関する業務に携わっていただきます。CMなどをご覧いただいた方からのご依頼を元にお伺いする完全反

仕事内容【カスタマーセンターSV】離職率4％｜有給消化ほぼ100％｜次世代のマネージャー候補を募集！ 株式会社DoCLASSE - アラウンド50市場を切り拓く！注目のアパレル通販会社 仕事内容 ・・募集ポジション・・ 当社カスタマーセンターにおけるスーパーバイザー（SV）ポジションの募集です。 オペレーターの育成やKPI管理、業務改善などを通じて、センター全体の品質向上と安定運営を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 現場理解を深めるため、入社後はオペレーター対応のフォローを行いながら、マネジメント業務や改善業務等も並行して担当いただきます。 平均離職率4％という「辞めない組織」の運営ノ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ECコンサル、ITコンサル、物流コンサル、広告代理店、業務改善支援経験、コンサルティング営業などの コンサルティング経験 ・業務課題の引き出し・情報整理能力をお持ちの方（構造化や仮設思考が出来る方） ・様々なステークホルダーと業務を遂行するためのコミュニケーション能力 [歓迎] ・データ分析／リサーチ業務経験 ・論理的思考力 ・語学力 【職種名】 社内コンサルタント 【仕事内容】 楽天グループ株式会社や楽天の国内外の子会社に対し、社内コンサルタントとして 様々な課題解決をおこないます。 【職務内容】 受託コンサルティングプロジェクトのコアメンバーとして、マネージャ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ソリューション提案型法人営業経験3年以上 【尚可】 ・ IT関連の無形商材やサービス提案、または代理店・パートナーセールスの経験 サービスについて 同課の最注力商材である「楽天コネクト SmaCom」は、インターネット環境があれば、オフィスだけでなく在宅やリモートワーク環境でも会社の電話を受発信できるクラウド電話サービスです。24時間365日のサポート体制と、初期費用0円という手軽さ、そして携帯キャリアならではの高品質な通話環境が強みです。コンタクトセンターの専門機能から、一般的なビジネスフォンのクラウド化まで、幅広いお客様のニーズに応えています。 [歓

仕事内容東京都世田谷区/正社員/一般病院での看護師を募集いたします。 医療・介護のお仕事をお探しの方、お気軽にお問い合わせください。 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 243,200円～373,900円 ■基本給 211,200円～335,900円 ■手当等 ・暫定手当 3,000円～3,000円 ・処遇改善手当 8,000円～8,000円 ・ベースアップ手当 11,000円～11,000円 ・住宅手当 16,000円(世帯主) 10,000円(世帯主以外) ■固定残業代 なし ■賞与 年2回計4.35ヶ月分(前年度実績) ■昇給 あり 【勤務地】 東京都世田谷区

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【楽天G／二子玉川】BPOプロジェクトマネージャー◆業務構築・運用改善をリード◆土日祝休み 【仕事内容】 【楽天G／二子玉川】BPOプロジェクトマネージャー◆業務構築・運用改善をリード◆土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【楽天グループ／英語スキル不問／BPOプロジェクトマネージャー｜業務構築・運用改善をリード｜キャリアアップ可・成長環境】 ■業務概要 楽天トータルソリューションズ（RTS）のBPO事業課にて、プロジェクトマネジメントおよび業務構築・運用改善を担うポジションです。楽天グループ内外のBPO業務やコンタクトセンターの企画・設計・構築・運営

仕事内容東京都世田谷区/正社員/療養型病院での看護師を募集いたします。 医療・介護のお仕事をお探しの方、お気軽にお問い合わせください。 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 270,000円～330,000円 ■基本給 180,000円～230,000円 ■手当等 ・職務手当 50,000円～50,000円 ・特別手当 20,000円～20,000円 ・資格手当 20,000円～30,000円 ・皆勤手当 4,000円 ■固定残業代 なし ■賞与 年2回計3.00ヶ月分(前年度実績) ■昇給 あり 【勤務地】 東京都世田谷区 募集情報 ・賞与支給3.00ヶ月分/

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【楽天モバイル】店舗運営を支えるオペレーション企画｜業務改善・KPI分析・プロジェクト推進 【仕事内容】 【楽天モバイル】店舗運営を支えるオペレーション企画｜業務改善・KPI分析・プロジェクト推進 【具体的な仕事内容】 【店舗運営企画／楽天モバイルショップの運営改善・業務プロセス改革を推進｜店舗サポート・業務改善・DX推進担当】 楽天モバイルショップの運営を支える店舗サポートグループにて、店舗運営の品質向上や業務効率化を推進する運営企画担当を募集します。 楽天モバイルショップは、通信サービスの契約窓口にとどまらず、楽天グループの多様なサービスをお客様

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンサルティングファームにてプロジェクトマネジメント経験を2年以上お持ちの方 ・様々なステークホルダーと業務を実行するためのコミュニケーション能力 ・チームマネジメント経験（2～5名規模でも可） ・積極性・協調性・探索精神・泥臭い仕事を厭わない心 ・流暢な日本語能力 [歓迎] ・特定分野（例：DX戦略、業務改革、新規事業開発、組織人事など）における専門知識とプロジェクト経験 ・論理的思考力に基づいた課題分析、解決策実現能力 ・ビジネス英語（TOEIC800点以上目安） 【職種名】 コンサルティング事業立ち上げメンバー（シニアコンサルタント） 【仕事内容】 2023年