コンタクトセンター - 東京都豊島区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【職種未経験歓迎／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて、コンタクトセンターの業務責任者（マネージャー候補）として、 担当プロジェクトの運営をリードしながら、センター全体の運営・改善にも携わっていただきます。 メーカー・通信販売等の民間企業向けにコンタクトセンターソリューションを提供し、安定成長を続けています。 ■業務： プロジェクト運営：担当する業務の運営設計・進行管理を行い、KPI（品質・生産性・応答率等）の達成に向けた課題抽出～改善実行までを推進。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・PowerPointでの資料作成スキル ※ノーコード・ローコードで開発するため、プログラミング等のエンジニアリングスキルは不要です！ [歓迎] ・AIやソリューションなどのテクノロジーを活用した、システムやソリューション開発経験 ・コンタクトセンターでのSV以上のマネジメント経験 【職種名】 コンタクトセンター向けソリューション企画／AI活用で業務効率化を推進【年収600万円～・在宅勤務◎】 【仕事内容】 BPO業界大手の同社にて、生成AIを活用したソリューション企画開発に従事いただきます。 生成AIを活用し、コンタクトセンターの業務効率化・応対品質や教育の質の向上を

仕事内容物件管理のスペシャリストとして、入居者様とオーナーのための「より良い部屋作り」に携わります！ ＜具体的な業務＞ ▼STEP1：退去後の物件チェック 壁の傷や設備の不具合などを隅々までチェックし、スマホで写真を撮影。ワンルームであれば、設備の品番チェックなども含めて1時間程度で完了します。 ◎入居者様の立会のない「スマート退室」を原則導入。時間調整や過失負担の交渉は発生せず、自分のペースで物件を確認できます！ ▼STEP2：見積もり作成 現場で確認した内容をもとに、原状回復工事にかかる費用の見積もり書を作成。専用システムに工事内容に応じたコードを入力すれば、品目や金額がある程度自動で反映さ

仕事内容掲載期間：07/01（水）～07/31（金） 株式会社EPファーマライン 東京本社 【東京都豊島区】薬剤師経験を活かせる貴重なDI職です！土日休み・シフト制選べます。シフト制は年収優遇！ 正社員 【豊島区】希少な企業求人！DI業務/シフト制/年間休日120日以上/駅チカ ■万全の研修体制／9割が未経験入社： DI(ドラッグ・インフォメーション)事業はは未経験の方でも独自のシステムによる研修を受講頂くことによりコミュニケーターとして基本を習得できます。導入研修1週間・OJT(先輩社員が隣の席に座って教えてくれます)を通して、ひとり立ちまで2～3ヶ月が目安となっています。 ■風通しが良く、

仕事内容グループ内事業の渉外対応・サービスの改善を行っていただきます。 コンタクトセンターからのエスカレーション先として顧客からのクレーム対応および、顧客過失による破損物の請求対応を行っていただきます。 【業務詳細】 ・タイムズカーのクレーム対応 ・タイムズカーの顧客過失による車両修理費用の請求 ・サービスの改善提案 【魅力ポイント】 ・他にはない経験やスキルを身に付けることが可能です。 ・国内駐車場トップシェアを誇るタイムズパーキングの改善に自身の意見を反映させることもできます。 ・年間休日120日以上、所定労働7時間、残業も少なめで仕事とプライベート双方の充実がしやすい環境です。 ■将来的に

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかのご経験 ・Windowsのネイティブアプリケーションまたはクラウドアプリケーションの開発経験 ・基本設計、詳細設計の経験 ・Java/Python/PHPでの開発経験 ・テスト工程の担当経験 [歓迎] ・コンタクトセンター向けプロダクトの開発経験 ・AWSの利用経験がある方 ・JavaScript（HTML、CSS）での開発経験のある方 ・DB(SQLServer, PostgreSQL)を利用した設計開発経験 ・システムの運用保守の経験がある方 ・Azure/AWSを使用したWebアプリケーションの開発経験 ・Webサーバ（ApacheやNGINX）の

仕事内容アシュリオン・ジャパン株式会社 【池袋】大規模コールセンターの業務改善・運営企画～土日祝休・年休122日／リモート可／伊藤忠出資 【仕事内容】 【池袋】大規模コールセンターの業務改善・運営企画～土日祝休・年休122日／リモート可／伊藤忠出資 【具体的な仕事内容】 創業20年以上の世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー／米国に本社を置くグローバル企業／フレックス・リモート可能 ■業務内容： 当チームは、コンタクトセンター運営を支える業務プロセスや運営モデルの最適化を担う組織です。 本ポジションでは、データ分析を通じた課題抽出から、業務設計、改善施策の立案・実行、プロジェクト推進ま

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【在宅勤務】社内SE英語力を活かす>国内最大規模コンタクトセンターのNWエンジニア／プライム上場 【仕事内容】 【在宅勤務】社内SE英語力を活かす>国内最大規模コンタクトセンターのNWエンジニア／プライム上場 【具体的な仕事内容】 ~東証プライム上場／幅広いキャリアパスがあります／充実の研修制度(400講座・育児支援制度など）~ ■業務概要 業界最大規模（18,000席）のコンタクトセンターで利用するシステム基盤のインフラエンジニア業務です。 当社のグローバルケイパビリティを生かして海外関係会社と連携した外資企業様の案件が増加してお

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要な能力、経験】 獣医師資格 コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 明るく前向きに業務に取り組める方 知識欲が旺盛な方 簡単なOA操作能力 【募集年齢（年齢制限理由）】 ２５～４０歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 DI学術担当（獣医師対象DIコミュニケーター） 【仕事内容】 製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。 【業務内容】 製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社 または都内の・外資系製薬会社のオフィスです。 プロジェクトでは3名

仕事内容東京都豊島区/製薬企業が扱う吸入器の初回導入に関する業務/全国出張あり 医療・介護・薬剤師等のお仕事をお探しの方、お気軽にお問い合わせください！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 契約社員 【給与】 年俸 4,400,000円～5,400,000円 ※特別手当 60万円/年を含む ※年俸の1/12を毎月支給 ※年俸以外に決算賞与年１回支給あり ※月30時間相当の固定残業代として71,940円～87,750円を給与に含み支給 【勤務地】 東京都豊島区 募集情報 ・勤務地は東京都豊島区もしくは大阪市西区のいずれかとなります。 ・全国の医療機関へ直接訪問し、初回導入のフォローをお

仕事内容【応募資格】 [必須] ■企業の経営管理部門に従事した経験（3年以上） ■中長期の事業戦略の策定、実行に携わった経験 ■会社法対応の実務経験 [歓迎] ■取締役（社外取締役含む）の従事経験（1年以上） ■親会社との調整、折衝業務経験 ■IR、広報部門での実務経験 【フィットする人物像】 ◎経営陣を補佐しながら経営管理を推進する能力を期待するため、経営者と対峙しながらコミュニケーションを図ることができる方（責任感がある、役職に応じた品格がある、客観的な意見を提言できる） ◎対外的なコミュニケーション能力が高く、業界の動向やトレンドに敏感な方 【職種名】 経営管理（課長候補）/東京都豊島区 【仕事

仕事内容【応募資格】 [必須] 社会人経験3年以上 コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 明るく前向きに業務に取り組める方 勉強意欲が高い方 簡単なOA操作能力 コールセンターでの勤務経験あれば尚可 【募集年齢（年齢制限理由）】 ２５～４５歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 メディカルコミュニケーター（夜勤；資格不問） 【仕事内容】 メーカーの窓口担当として、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお任せします。 10前後のメーカーの窓口がありますが、1日の問い合わせ対応件数は10～15件程度です。 看護師が在籍している

仕事内容年間休日120日・大塚駅徒歩１分！ 全国約150棟展開の安定企業で、一緒に働きませんか？ 【具体的な仕事内容】 ・ホテルチェーンの総合窓口（本社コンタクトセンター）での日本語対応 ・メール／チャット／電話での各種お問合せ対応（予約・案内・各種サポート） ・カスタマーサポート、コンシェルジュ業務 【配属部門の特徴】 ・外国籍スタッフも在籍し、多言語が飛び交う活気ある職場 【会社概要】 ・全国約150棟を展開するホテルチェーン（ビジネス／フルサービス／リゾート・温泉旅館） ・未経験入社約80％、長期連続休暇制度あり（夏期最大10日／冬期最大6日） ・部署内異動（社内公募）でキャリアチェンジ

仕事内容PCやモバイル端末の活用の方針・企画・運用管理をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・コンタクトセンター基盤（音声基盤）の構築／運用／保守 (Avaya製品に関する知識があると尚可) ・社内向け音声基盤の構築／運用／保守（Teams Phoneに関する経験があると尚可） <職場の雰囲気> 課内には2つのチームがあり、チームごとや課全体で各個人の業務をフォローする体制が整備されています。ベテランやリーダーからの声掛けや、メンバー同士でも密にコミュニケーションがあり、相談しやすいフランクな雰囲気です。ほとんどのメンバーが中途入社者で、自身の経験を活かして、入社後短期間で業務の幅を広げています

仕事内容【応募資格】 [必須] 医療・医薬品についての知識がある方 ?登録販売者資格保有者、医療・薬学系学部出身者、治験業務経験者、医薬品卸経験者など 医療やヘルスケア領域に関心があり、学習意欲のある方 社会人経験3年以上 コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 電話応対、タイピングに抵抗のない方 [歓迎] ドラッグストア勤務経験かつ登録販売者資格をお持ちの方 ・コールセンター経験者歓迎 【募集年齢（年齢制限理由）】 ２５～４５歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 製薬企業の電話窓口業務 【仕事内容】 製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・日商簿記3級以上 ・決算実務のご経験（規模・上場は不問です） ・Excel等の基本的な操作 [歓迎] ・未経験の業務にも前向きにチャレンジしてくれる方 【職種名】 【年収700万円も!】ライフライン支援サービスを提供するグロース上場企業で経理管理職を募集！ 【仕事内容】 単体決算を中心に、メンバーの業務サポート、業務の効率化などを行っていただきます。 【事業内容・会社の特長】 ・アライアンス事業 ・集合住宅向け無料インターネット事業 ・コンタクトセンター事業 ・ホテル運営受託事業 ・リスティング・メディア事業 ＊主力サービス ・自社運営コールセンターによる各種サービ

仕事内容【応募資格】 [必須] 専門、短大以上 日商簿記2級以上（同等の知識レベル） 経理財務部門での実務経験（5年以上）とマネジメント経験（管理人数問わず） 税務申告書(法人税、消費税、償却資産税、源泉所得税、事業所税等)の作成経験 PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）※特にExcelの関数使用に抵抗が無い方 ＜パーソナリティー＞ 協調性があり、真面目に業務に取り組める方 業務効率化に意識を持っている方 上位職への意欲を持てる方歓迎します 【募集年齢（年齢制限理由）】 ２７～４５歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 経理部会計担当(マネージャ

仕事内容クライアントの事業戦略の実現や課題解決を支援する業務コンサルタントのポジションです。アセスメントによる課題特定から解決策の提案、設計、運用までを一貫して担い、クライアントの事業成長に伴走します。 【おすすめポイント】 ●業界大手ならではの豊富なナレッジ ●多様なクライアントの課題解決に挑戦 ●リモートワーク・フルフレックスで柔軟な働き方を実現 【具体的な仕事内容】 ＜お任せする業務＞ クライアントが抱える課題を特定し、事業戦略の実現をサポートします。 同社が持つ豊富なソリューションの中から最適なものを提案し、プロジェクトの設計から運用までをガイドする役割です。 ＜具体的な業務の流れ＞ ▼

仕事内容トランス・コスモス株式会社 初回配属23区内【ソリューション企画】マネジメント経験歓迎 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 生成AIを活用した、コンタクトセンター向けソリューションの企画開発や、リリース後の導入推進などをお任せ！生成AIを用いて業務効率化や応対品質の向上を実現し、現場のオペレーションを革新する役割を担います。 ・教育用AIシステムの追加開発、検証、ユーザーサポート ・社内標準ナレッジに追加する機能の検討 ・開発したAIソリューションの導入推進 ・ユーザーサポートや外販に向けた

仕事内容銀行を支える大切な仕事！ メインの役割は、アルバイトやパートで働くオペレーターさんたちの「困った！」を助けるサポート役です。 もちろん上司も現場にいるので、困ったことがあればいつでも相談してOK！ SVの先輩たちも周りにいるので、頼れるところがたくさんあります◎ 知識ゼロでもOK！ 半年間は研修で、「お問い合わせの対応方法」「ATMの仕組み」などの基本から学べます。現場業務を経験してからリーダーになるため、未経験からでも安心です！ まずはオペレーター業務からスタート ■ATMのお問い合わせ対応 担当銀行ごとにチームを組んで対応します。ATM横の電話からの「使い方がわからない」「カード・通