カスタマーサポート 外資系企業 の求人・仕事・採用

仕事内容お客様サポート、コールセンターでのご経験を当社で活かしません か。 パソコンに関する操作方法がわからないといった問題に対するサポ ート等、企業内の情報システムに関する課題を解決に導いていただ きます。 【このような方を歓迎します！】 ■職種問わず電話対応経験ある方（コールセンター・営業等） ■パソコン操作が得意な方や、知識や興味がある方 ※「やってみたい！」そんな意欲のある方お待ちしています！ 【業務の変更範囲：変更無し】

仕事内容【仕事内容】 大手メーカーのインターネット回線やスマートフォンのアプリサービスに関する、お問い合わせ対応（受信）をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・「操作方法を教えてほしい」というお客様へのサポート ・「今の料金プランを確認したい」というお問い合わせへの対応 ・お話しした内容を専用のシステムへタイピング入力 「この通りにやれば出来る！」という、しっかりとした業務マニュアルを完備。分からないことはインカムですぐに先輩やリーダーに相談できるので、一人で焦る心配はありません！ 【1日の流れ（例）】 10:00 出社。PCの起動と、今日のアナウンス事項をチェック 10:15 受電

勤務時間0:00～翌0:00（シフト制） 以下の1～4でローテーションとなります。 [1]9:00～18:00 [2]10:00～19:00 [3]11:00～20:00 [4]12:00～21:00 ※初日のみ、9:00~13:00勤務 ※月平均残業時間10時間程度 ※シフト提出〆切：毎月10日 ※シフト希望休は月3日まで可 シフト自由・相談OK、平日のみOK

仕事内容／ 完全在宅ではたらける！ リンゴのロゴが目印の世界的企業で お客様サポートのお仕事！ ＼ ★こんなお仕事をお任せ！ 外に出なくても、あなたの家がそのまま"職場"に！ チャットや電話で丁寧にご案内するだけのシンプルワークです★ 【具体的には】 公式オンラインストアで購入前の お客様のサポートをお願いします！ 例えば… ・製品に関する相談 ・注文手続きについての質問 ・予約注文の受付 など ※3ヵ月目以降は購入後のサポートもお任せしていく予定です。 ★安心して始められる"在宅研修"（すべて平日） 1か月間の座学研修あり！ まったくの未経験でも無理なく慣れていけるよう、 やさしいステップ設計に

仕事内容カスタマーサポート・企画【記憶のプラットフォームSaaS企業】フルフレックス・リモート可 / IPO準備中 ▼仕事内容 ■募集背景 企業領域や公教育の領域が好調であることに加え、 記憶による人材マッチング事業、toCの立ち上げなど、順調に事業を拡大しております。 領域の拡張に伴い、今後も顧客へのサクセス・サポート対応が増えていくことが予想されますが、 いかに「人が介在しなくても回る仕組み」へと昇華させられるか、を重視しています。 属人性に依存しない再現性のあるサクセスモデルを構築し、事業のスケーラビリティを高めるための組織強化として、新たな仲間を募集します。 ■職務詳細 属人的なアプローチ

仕事内容携帯電話の修理対応中のカスタマーサポートをお願いします。 故障した携帯電話を修理に出した際の見積もり額・内容をユーザーに説明し、 対応内容で修理を進めるか確認を取ります。 確認できた内容はメーカーへ共有をしたら対応は終わりです。 マニュアルに沿って対応を進めるので、難しい案内をすることはありません。 対処ができない・判断がつかないことは、周りのメンバーや責任者にいつでも相談できます。 また初心者でもスキルをしっかり身に付けて長く働けるように 1ヶ月半程度は研修でシステムの使い方や対応の仕方、知識を学べます。 初めての方にも仕事をし易い工夫をしています。 こちらの職場は落ち着いた雰囲気ですが、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 【尚可】 ・IT、通信、モバイル関連サービスでのサポート経験 ・サポートチームの立ち上げ・マネジメント経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験 [歓迎] ※活かせる

仕事内容【世界中のSNKRDUNKユーザーのサポートをお任せします】 弊社は、現在月間で600万人以上のユーザーに利用していただいている急成長中のファッション・コレクティブルマーケットプレイスSNKRDUNK(スニダン)を運営しております。 フリマサービスでは偽物の流通が問題になることもありますが、 弊社ではすべての商品を一度お預かりして鑑定を行っており、 ユーザーの皆様が安心・安全に取引できるマーケットプレイスを提供しております。 また、上記のCtoCフリマ機能に加えて、 新作商品の発売・抽選情報などの記事を配信するメディア機能や、 ユーザがスニーカー・ストリートウェアに関する投稿やコメントを行え

仕事内容【仕事内容】 【主な業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 ・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ・対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 ・対応品質管理 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理 ・利用データの活用による施策立案・実行 ・解約率低減のための施策検討 ・製品に対するカスタマーの要望収集 ・社内での製品開発に対するフィードバック ※業務内容の変更範囲

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】建設＞建設・建築・土木 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【主な職務内容】 弊社が手がけた500棟以上の邸宅について、 永く安心してお住まいいただくためのサービスを行う部署「コンストラクションサービス」の配属となります。 お引渡後の邸宅の定期点検やアフターメンテナンス、リフォームのご依頼に対応していただきます。 〈具体的な業務内容〉 ・お引渡後の定期点検（5年、10年点検） ・お施主様からの不具合、修繕依頼の受付対応（電話・メール） ・協力業者の手配や日程調整など お施主様と直

仕事内容物流／製造等の現場向けシステムの業務担当者を募集しています。 【納入業務：外勤・内勤あり】 納入前（運用、仕様確認）と納入直前（機器セットアップ、 テスト）、納入作業（搬入、設置、運用指導）、検収（テスト、 操作指導）、稼働立合（操作指導）があります。 業務は多岐にわたるため、分業制を敷いています。 ◎納入先は日本全国を対象としており出張が発生する場合があ ります。直接お客様の喜ぶ顔が見えるやりがいのある業務です。 【仕事の進め方】 スキルを考慮し業務を決定します。正確さを大切に、チームで協 力して進めていくスタイルです。＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容＼横浜オフィス勤務・完全週休2日・研修充実で安心スタート／ 仕事内容 V 大手自動車メーカーのカスタマーサポートを ご担当いただきます。 主な業務内容 V ■電話、メール、チャット、Webを通じた顧客対応 （インバウンド・アウトバウンド） ■商品に関するお問い合わせ対応 ■お問い合わせ内容の記録・システム入力 ■チームと連携した課題解決 ■お客様情報の適切な管理・保護 仕事の醍醐味 V ○キャリアアップのチャンスが多い環境！ 業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップ にも挑戦しやすい環境です。 これから拡大していくチームの主軸となっていただき 将来的にはリーダー、トレーナー、品質管