カスタマーサクセスマネージャー - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 法人 【顧客】 次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」 【具体的には】 同社は、「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というVisionを掲げ、 テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を目指しています。 営業・マーケティングのデータ活用を支援する次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」や、 顧客接点の最適化を実現するデジタルセールスルーム「DealPods」などを展開しています。 今後は「コンパウンド戦略」を推進し、さまざまな職種向けのプロダクトを拡充していく予定です。 ・ SFAやMAの導入/運用プロジェクトの伴走

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT商材の営業経験もしくはカスタマーサクセス経験等が3年以上ある方 ・社内外のステークホルダーと円滑な人間関係を築けるコミュニケーション能力 ・システム導入経験（オンボード）また、トラブルなど突発的な対応における顧客サポート経験 [歓迎] ・B2B SaaS事業における営業経験またはカスタマーサクセス経験等が3年以上ある方 ・SIでの営業・プリセールス経験やコンサルなどの経験 ・物流企業や、メーカー、小売等におけるSCM関連業務経験 ・営業企画やエンジニアの経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳 ～ 40歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】

仕事内容ｎｏｃｏ株式会社 【東京都中央区】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」など 【仕事内容】 【東京都中央区】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」など 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： 顧客の自己解決率向上と、サポート業務の変革を支援するSaaS「ヘルプドッグ」のカスタマーサクセス業務全般を担いながら、将来的にはチームマネジメントや運用設計までお任せするポジションです。 ■ポジションについて： ヘルプドッグのカスタマーサクセスは、単なる導入支援ではなく、企業が直面するサホート現場の課題に伴走しながら、FA

仕事内容■仕事内容 KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じた プロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行なうポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と 協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。 SalesやCSと連携しPre-Sales/Post-Salesにおいて技術面でサポートします。 【具体的には】 ・顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案 ・トラブルシューティングやパフォーマンス改善の支援 ・導入時の設計とアーキテクチャ支援 ・プロダクトの新機

仕事内容ＳＡＬＥＳ ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社 SB【カスタマーサクセス_マネージャー候補】インサイドセールス支援／上場企業グループ 【仕事内容】 SB【カスタマーサクセス_マネージャー候補】インサイドセールス支援／上場企業グループ 【具体的な仕事内容】 ～上場企業グループのため経営体制・コンプラ体制平均残業時間20時間・大型連休取得可／週2日リモート可／業界未経験歓迎～ こんな方のご応募歓迎です！ ・メンバーマネジメントやプロジェクト推進に挑戦したい方 ・複数案件をハンドリングしながら、業務改善や戦略設計も行いたい方 ・チームで成果を追いかける働き方にやりがいを感じる方 上場企業グループの安

仕事内容【職務概要】 アガサのシステム導入のサポートや、業務や管理の流れに関してコンサルティングを行います。 また、導入後もサポートや営業などとも連携し、運用支援、解約阻止、アップセリングなども実施していただきます。 【職務詳細】 セールスの担当者からクライアントの引き継ぎ →ヒアリングを行ない、細かな設定など仕様決め、コンサルティング →導入・稼働までのスケジュールを組み立て、自社の開発部門に確認 →設定変更（仕様変更のための設定） →導入・稼働に向けてプロジェクトを進行 ※開発を手がけるエンジニアは全員が外国出身者。 英語が得意ですとコミュニケーションがスムーズです。培ってきた語学力を活かせま

仕事内容【事業企画室】アカウントマネージャー 仕事内容 MGReはブランドと生活者の関係をより豊かにするアプリマーケティング基盤を提供しています。 アカウントマネージャーは、導入後の顧客に対して長期的な成長パートナーとして伴走し、CXレベルの向上とLTV最大化をリードするポジションです。 顧客企業の事業戦略・店舗運営・デジタル活用状況を理解し、CSM・TMと連携しながら、アプリ活用支援・追加提案・全体設計の推進を担います。 ・業務内容 ①既存顧客のアカウントマネジメント ・顧客の事業・ブランド・顧客体験設計を理解し、課題に応じた提案を実施 ・MGRe独自のCXレベル・活用スコア・エンゲージメント

仕事内容【仕事内容】 自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている 顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。 カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 □具体的にお任せしたいこと カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。 具体的には、 １．顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行 ２．カスタマ

仕事内容イクシアス株式会社 【在宅可／銀座】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆CS組織の拡大に貢献◆店舗事業者向けSaaS 【仕事内容】 【在宅可／銀座】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆CS組織の拡大に貢献◆店舗事業者向けSaaS 【具体的な仕事内容】 【店舗型事業者様向け集客DXツール『STOREPAD（ストアパッド）』開発・展開企業／2024年には新たに5.1億円の資金調達／創業初期メンバー／リモート可】 ■業務内容： 当社のカスタマーサクセスは、『STOREPAD（ストアパッド）』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行、ときにコンサルティングや本質的な課題解

仕事内容■仕事内容 同社は、クラウドアプリケーションの開発・運営、営業活動におけるコンサルティング業務、 その他インターネットインフラ事業の開発・運営を行っております。 営業・マーケティングのデータ活用を支援する 次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」を提供し、 顧客の営業DX推進に貢献しています。 特に、SFA/CRM・MA・BI・デジタルセールスルームといった セールス関連領域をAIで包括的にカバーしています。 「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というVisionのもと、 テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、 人々の生産性向上と創造性の解放を目指しています。 【具体

仕事内容ＳＡＬＥＳ ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社 CB【カスタマーサクセスマネージャー候補】上場企業グループ/AI搭載型クラウドCTI導入/WLB◎ 【仕事内容】 CB【カスタマーサクセスマネージャー候補】上場企業グループ/AI搭載型クラウドCTI導入/WLB◎ 【具体的な仕事内容】 上場企業グループで安全安心の経営体制＋コンプラ体制／平均残業20時間・最大9連休／多様なカスタマーサクセスPJTで成長実感 ■企業について BPOのプロフェッショナルとして、多様な顧客接点業務を支援しています。クライアントの課題を把握し、戦略立案から運用まで一気通貫で支援。成果を出すことで企業の成長を加速させています

仕事内容ＳＡＬＥＳ ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社 SB【カスタマーサクセス_プロジェクトリーダー候補】インサイドセールス支援／上場企業グループ 【仕事内容】 SB【カスタマーサクセス_プロジェクトリーダー候補】インサイドセールス支援／上場企業グループ 【具体的な仕事内容】 上場企業グループのため経営体制・コンプラ体制平均残業時間20時間・大型連休取得可／第二新卒・業界未経験可 こんな方におすすめ ・営業経験を活かしつつ、組織マネジメントや戦略設計に挑戦したい方 ・チームで動き成果を出すことにやりがいを感じる方 ・顧客の成果を共に作る“裏方のプロフェッショナル”を目指す方 ・営業のPDCAを体系的に

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ■仕事内容： エンタープライズチームでは、eセールスマネージャー導入に向けたプリセールス(営業支援)、要件定義・導入コンサルティング・カスタマーサクセス業務のプロジェクトマネージャーを担っていただきます。 具体的には… 1．システム導入プロジェクト推進 ・顧客の業務理解、実運用を想定したシステム要件の整理 ・eセールスマネージャーの構造設計、顧客ニーズ実装指針の立案と顧客への提案 ・プロジェクト計画書に基づく、システム導入プロジェクトの推進 2．システム導入支援 ・システム（ER

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれも必須 ・業務システム開発のプロジェクトマネージャー経験 ・業務パッケージ（SFA／CRM／ERP／MA等）でのプロジェクトリード経験 【職種名】 プロジェクトマネージャー◆国内トップクラスのCRM/SFA 【仕事内容】 エンタープライズチームでは、「eセールスマネージャー」導入に向けたプリセールス(営業支援)、 要件定義・導入コンサルティング・カスタマーサクセス業務のプロジェクトマネージャーを担っていただきます。 「eセールスマネージャー」は、1999年に発売された国内トップクラスのシェアを誇るCRM/SFAとして 日本有数の企業をはじめ、数多くの顧客に導入

仕事内容仕事内容 業績の急拡大に伴い、会員さま対応部門の体制強化を図ることを目的として、カスタマーサクセス部門を将来的に牽引いただけるマネージャーの採用を行います。 会員さまのご成婚を実現するための業務、 または会員サポートチームのマネジメントを行っていただきます。 成果を上げていくために、各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイング、1on1の実施など計画的に各部門・スタッフの課題解決を行っていただきます。 【具体的には】 ■目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行 ■メンバーマネジメント(目標管理)、教育、育成 ★☆POINT☆★ 会員数10.2万人、成婚数は累計17.2万人を超える業界ト

仕事内容【当社について】 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、コンタクトセンターBPOサービスを展開しております。 既存顧客の拡大を目指している企業に対してカスタマーサクセス業務を委託にて様々な手法（アウトバウンドコール、インバウンドコール、メール、web商談等）で実行支援を行っております。 【募集背景】 今回募集するのは、上記のカスタマーサクセス事業のマネージャー候補です。 2024年に新規事業として立ち上げられて、急速拡大に伴い、マネジメントポジションを募集しております。 【業務内容】 取り扱いサービスは『カスタマーサ

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ 保険代理店向け顧客・契約管理サービスの事業企画（マネージャー候補）◆InsurTechスタートアップ 【仕事内容】 保険代理店向け顧客・契約管理サービスの事業企画（マネージャー候補）◆InsurTechスタートアップ 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： 当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan（R）」は、2018年のリリースから顧客を拡大し、ありがたいことに年々お問い合わせも好調に推移しております。2023年にはシリーズBラウンドとして総額約15億円の資金調達を実施し、既存プロダクト周辺領域の強化を軸に新規事業の複数展開と顧客基盤の拡大を積極的に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・無形商材の法人営業経験（目安3年以上）※IT、人材、広告業界など ・架電営業の経験 【尚可】 ・IT業界での営業経験 ・新規開拓経験 ・SalesforceやkintoneなどのCRM／SFAの営業経験またはカスタマーサクセス経験 ・CRM／SFAをマネージャーやリーダーとしてマネジメントや分析で利用した経験 ・システムインテグレーション、プロジェクトマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客とのコミュニケーションが好きな方 ・立ち上げフェーズにおいて、主体的に行動できる方 ・ベ

仕事内容ソルナ株式会社 PM（企業の風評被害対策の顧客獲得～課題解決）◆営業経験活かす／土日祝休み 【仕事内容】 PM（企業の風評被害対策の顧客獲得～課題解決）◆営業経験活かす／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【風評対策等の知識が無い方歓迎／安定拡大中！様々なキャリアアップのチャンスあり／事業拡大に向けた増員募集／年休125日・土日祝休み／福利厚生◎】 ■概要： 事業拡大に向け、プロジェクトマネージャーとして新規顧客獲得から課題解決に至るまでプロジェクトをリードいただきます。 ■業務詳細： 具体的には、新規獲得営業から、導入後のお客様との定期的なミーティングを通して、悪質な風評被害等に

仕事内容<仕事内容> 法人営業職 具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ ・オンラインライブレッスン（英語・多言語） ・eラーニングコンテンツ ・企業別カスタマイズ型トレーニングパッケージ ・導入支援～運用サポート体制 ＜営業スタイル＞ 新規営業 ・SNS・ウェビナー・展示会等でのリード獲得 ・経営層や人事部への提案 ・3～5年スパンの導入計画を伴うプロジェクト型 既存営業 ・契約更新／他部署・海外拠点への展開提案 ・カスタマーサクセスマネージャーと連携 ・グローバル案件の共同対応（英語使用あり） ※適正により配属チームが異なります ＜導入例…＞ ・部署単位での導入を全社導入へ切り替え ・