カスタマーサクセス - 東京都台東区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須》 ・韓国語・日本語・英語でのコミュニケーションができる方 《尚可》 ・法人営業経験（新規開拓営業・既存サポート）※業界不問 ・自動車産業、業界の経験者 【職種名】 カスタマーサクセス【韓国語活かせる環境／実働7.5時間・働き方整う／自動車産業ポータル】 【仕事内容】 ■業務内容: ・既存顧客に同社サービス(自動車産業の情報サイト)のより良い使い方をご提案 ・情報プラットフォームでどんなことができるのかを顧客に伝え、サービスの定着/拡大を実施 ・既存顧客からの問い合わせ対応 ID発行・利用者変更の手続き、契約内容確認、同社ポータルサイトに記載されている情報に関す

仕事内容当社は2005年に設立された東京都の企業で、主に自社オリジナルEC／CRMパッケージ「w2Commerce」の開発・導入・販売を行なっています。 さらに、定期購入特化型サービス「リピートPLUS」の提供や、通販ECに関するリサーチ・コンサルティングも実施しています。 大手企業へのサービス提供実績があり、柔軟性と拡張性に優れたパッケージを用いて、高品質なソリューションを提供しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進

仕事内容<仕事内容> 【月給45万円以上】生成AIを駆使した最新の社員評価システムのカスタマーサクセス／圧倒的成長を実現 【仕事内容】 営業まるごとDX！『ジョブオペ BPO』に関するカスタマーサクセス・運用支援をご担当いただきます。 ■クラウド設定業務全般 ・クラウド初期設定 ・商談同席 ・システム入力 ・提案資料の作成 他、営業サポート業務 ■顧客納品業務全般 ・課題のヒアリング ・納品サポート ・会議のファシリテート ・データの分析および業務改善・生産性向上に向けた提案 ・オンラインサロン ・勉強会 必要に応じてアップセルやクロスセルの提案営業をすることもありますが新規開拓ノルマは一切あり