カスタマーサクセス - 東京都豊島区 の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 ゴルフ場やスクールの経営や集客課題を分析し、 自社ツールを用いたWebマーケティング、集客支援コンサルティング等のカスタマーサクセス業務をお任せします。 今までの経験を活かしたご活躍を期待しています！ 【具体的には】 ■弊社が提供するゴルフ場の集客支援サービスの導入後の運用、サポート ■プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ■課題に対する施策検討・実行 ■お客様からのフィードバックを営業やプロダクトチームに共有 ■月1回程度クライアント先へ訪問 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 【待遇・福利厚生】 社保完備/交通費支給/昇給あり

仕事内容【職種名】 【Ruby】カスタマーサクセス｜～90万｜フルリモート 【給与】 月額：90万円/月 【アクセス】 JR山手線 目白駅 徒歩6分 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都豊島区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 CDP（カスタマー・データ・プラットフォーム）プロダクトを立ち上げる、フルスタックエンジニアをお任せいたします。 顧客ロイヤリティ向上を目的とし、既存顧客の分析から

仕事内容【仕事内容】 ■このポジションについて 新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せしたいと考えております。 HRCの理念でもある理想の姿を叶えるを伴走者として担うカスタマーサクセス・サポートの仕組みを一緒に作っていけるメンバーを募集します。 将来的にはお客様の理想の姿を叶えたとする指標を設け、より多くのお客様に成功を届けられるよう取り組みたいと考えております。 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお声に対する改善施策：様々なご意見・ご要望に対して

仕事内容【職種名】 【Ruby】カスタマーサクセス～90万フルリモート 【給与】 月額：90万円/月 【アクセス】 JR山手線 目白駅 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都豊島区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 CDP（カスタマー・データ・プラットフォーム）プロダクトを立ち上げる、フルスタックエンジニアをお任せいたします。 顧客ロイヤリティ向上を目的とし、既存顧客の分析から施策実行までを

仕事内容・名刺印刷注文の受注処理 ・名刺レイアウト、ＷＥＢ発注用テンプレートの作成 ※アドビソフト利用 インデザイン、イラストレーター、フォトショップ ・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） その他印刷物 ・「ダイレクトメールやチラシ等印刷物のデータ作成、 及び印刷通販サイトの運営業務」 （変更範囲：事業所の定める業務）

仕事内容【カスタマーサクセス】医療データを活用した自社サービスで健保の健康課題を解決《エムスリーG》 仕事内容 ▮ 具体的な業務内容 1.導入支援・オンボーディング ・顧客の課題や運用状況のヒアリング ・各サービスの活用設計および導入支援 2.顧客伴走・課題解決 ・定例ミーティングでの施策提案・進捗管理 ・医療データ分析結果をもとにした課題特定 ・問い合わせ対応（例：データ抽出、仕様説明など） 3.施策実行・オペレーション ・対象者抽出やセグメント設計（Minacare Insight） ・通知物の作成および配信支援（元気ラボ） ・歯科領域を含めた施策展開（デンタルIQ） ・施策の効果測定・分

仕事内容【応募資格】 [必須] toB領域のSaaS導入支援の経験（カスタマーサクセス、サポート、セールス等経験領域は問わず） [歓迎] ・レガシー業界向けの顧客折衝やサポートの経験 ・倉庫のオペレーションや品質改善等の物流経験 【フィットする人物像】 ・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲の強い方 ・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方 ・業務フローの構築や、チームづくりに関わりたい方 ・これまでにない新しい価値を創造したい方 ・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方 ・課題解決力のある方 ・論理的思考力のある方 【職種名】 オンボーディング（カスタマーサクセス）マネ

仕事内容不動産事業者向けの自社SaaSプロダクト「みらいえ」を導入いただいた顧客に対し、その成功体験を創出するカスタマーサクセスの仕事です。顧客満足度やサービス継続率の向上をミッションに、能動的なアプローチで顧客のビジネス成長を支援します。 ＜おすすめポイント＞ ●IPO準備中の成長企業でキャリアを築ける ●年間休日125日＆フレックスタイム制 ●顧客の声をサービス改善に活かせる ■仕事内容 ＜お任せする業務＞ 導入後のレクチャーから活用支援、アップセルの提案まで、顧客の成功に幅広くコミットしていただきます。 ●具体的な業務一覧 ・顧客のサービス活用状況のモニタリング ・データに基づいた能動的な

仕事内容11のプロダクト群からなる「マネーフォワード クラウド」や記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 【具体的には】 カスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。 新規に契約いただいた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」 既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」 コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」 顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用

仕事内容カスタマーサクセス／未経験OK・正社員 通販事業のカスタマ サクセス 年収350万円 ・土日祝休み ■このポジションについて 新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せしたいと考えております。 扱うブランドは女性向けのバストケア、フェムテック商品を中心扱うものになります。 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお声に対する改善施策：様々なご意見・ご要望に対してカスタマーサクセスから他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます ■業務委託をして

仕事内容求人概要 当チームでは会社設立（スタートアップ）したお客さまのサポート行う担当を募集しております。 これから会社をはじめようとしている代表やオーナー様が主なお客さまになっており、立上げと同時に税務の相談窓口としてサポートする部門になります。 プロジェクトマネージャーを筆頭に、お問合せがあったお客さまへの対応～クロージングまで対応するセールス担当と契約後にお客さまへのヒアリング、システムの説明などを行うカスタマー担当と連携しながら業務にあたっております。 お客さまからの反響が高く増員での募集になります。 当チームでは 営業や営業サポートなどでお客様の対応、折衝スキルを高めたい方 これまでの経験を

仕事内容建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズをはじめとする、自社開発のWebサービスのカスタマーサクセスとして、顧客の成功を支援する仕事です。大手顧客の導入支援から利用定着まで一貫して携わり、顧客の課題解決に貢献します。 ■仕事内容 ＜扱う商材＞ 建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズ（調整会議／労務安全／入退場管理／進捗・歩掛）や、施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する新サービス「GENBATON」などをご担当いただきます。 ＜提案先＞ スーパーゼネコンをはじめとする大手ゼネコンが主な顧客です。 ＜具体的な業務内容＞ ●大手顧客の契約前後における導入支援（訪問、

仕事内容税理士や会計士といった「士業」と、その先の「中小企業」のDXを推進するカスタマーサクセス業務です。11のプロダクト群からなる『マネーフォワードクラウド』の活用支援を通じて、日本の生産性向上という大きな社会課題の解決に貢献します。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成長が社会の成長に繋がる手応え ●11のプロダクト群を扱う、やりがいある業務 ●組織拡大期ならではの豊富なチャレンジ機会 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 11のプロダクト群からなる『マネーフォワードクラウド』や、記帳代行サービス『STREAMED』をご提案します。会計、税務、人事労務など、バックオフィス業務全般をカバーする多彩なサー

仕事内容株式会社Biz Programming ＼未経験OK／スタートアップ企業を支える【カスタマーサクセス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 《内勤100％/テレアポなし/ノルマなし！》◆創業期の企業が抱える課題を聞き、最適なサービス提案と導入後フォローで事業成長を支える仕事です。◆《創業支援》の仕事って？ 創業したばかりのスタートアップ企業は、 やらなければならないことがたくさんあるのに リソース不足…ということが多いです。 私たちはそんな企業に寄り添い、 売上アップや経費削減、資金調達など

仕事内容社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。 入社後はOJTを中心とした研修を受けていただきながら、 徐々に担当のクライアントを受け持っていく流れになります。 ・提案業務 ・設計業務 ・管理/支援業務 《具体的な業務例》 ■提案業務 ・導入企業向け 納品オンボーディング 改善提案（実績に基づいたシナリオ、クリエイティブ等） ■設計業務 ・導入企業向け ヒアリングシート／オーダーシートの設計、運用 AI技術を用いた会話シナリオの設計 ・社内向け 関係部署との連携 ■管理/支援業務 ・導入企業向け KPI設定、モニタリングおよび改善提案 定例MTGの開催（課題／ニ

仕事内容BtoB決済サービス「Paid」を導入した企業の事業成長を後押しするカスタマーサクセスをお任せします。オンボーディングから活用促進まで、顧客に深く寄り添い、伴走型の支援を通じてLTV（顧客生涯価値）の最大化を目指すポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の事業成長にダイレクトに貢献 ●戦略立案から実行まで一貫して担当 ●アイデアをサービス改善に活かせる環境 ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ 企業間の後払い決済サービス「Paid」。請求業務を丸ごと請け負い、未払い発生時には100%保証。企業の「業務効率化」と「支払い保証」を実現するFintechサービスです。現在5,000社以上が

仕事内容導入企業2,000社以上、継続率98％を誇るRPAツール「ロボパットDX」。その導入企業に対し、DX推進の支援から利用拡大の提案まで一貫して伴走するポジションです。単なるサポートに留まらず、顧客の事業成長に貢献するハイブリッドな役割を担います。 参考記事 httpswww.itreview.jp/best-software/2023 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客と長期的な関係を築き、成功に貢献できる ● 拡大中の組織で、仕組みづくりから携われる ● 経営陣との距離が近く、直接FBを受けられる ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ プログラミング知識がなくても直感的に操作できるRPAツール「

仕事内容KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行うポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。 SalesやCSと連携しPre-Sales/Post-Salesにおいて技術面でサポートします。 ・顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案 ・トラブルシューティングやパフォーマンス改善の支援 ・導入時の設計とアーキテクチャ支援 ・プロダクトの新機能やアップデートが顧客のシステムに

仕事内容勤怠管理・人事給与システム『KING OF TIME』のカスタマーサクセスとして、顧客のシステム活用と業務改善を能動的に支援するポジションです。単なる操作支援ではなく、戦略的なアプローチで顧客の生産性向上を牽引します。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の潜在課題を特定し、本質的なDXを推進 ● データに基づき、能動的な改善アプローチを実践 ● 自社製品の枠を超えた最適なソリューションを提案 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 導入後、一定期間が経過した顧客に対し、能動的にアプローチします。システムの利用状況データなどから潜在的な課題を抱える顧客を抽出し、短期間の集中介入を通じてボトルネックを特

仕事内容Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■ 導入対応 ・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・Park Directへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの