カスタマーサクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 土日祝休み◎年間休日128日◎SNS採用ツールの採用支援コンサルタント ー 【新規立ち上げの部署】で あなたのスキルを活かしませんか？ 新規営業スタッフが契約したお客様の フォローアップをお任せします！ ー ★年間休日128日以上 ★土日祝休み ★賞与とインセンティブの両方支給 ＜具体的な仕事内容＞ 契約している中小企業様の採用フォローから、 現状分析・課題抽出、戦略策定までを行います。 またアップセル、クロスセル、チャーンマネジメントの 戦略を立て、ご提案。 お客様のビジネス成長をサポートし、 満足度を上げていただくお仕事です◎ 《この仕事の魅力》 あなたの提案力がま

仕事内容気遣いや社内政治は不要！事実とロジックで語り合える「大人のチームワーク」で働きませんか？ 仕事内容 「福祉はぐくみ企業年金基金」を導入いただいた企業様に対し、導入支援から継続サポートまでを一貫して担い、顧客と従業員の成功にコミットするポジションです。 現在、導入企業数の急増に伴い、属人的な動きから「組織としての体系的な仕組み」へと進化させる変革期にあります。現場の最前線でリードしながら、チームの質を一段引き上げ、仕組み作りを共に推進していただける方を募集します。 ・具体的な仕事内容 ①導入支援 （進捗管理サポート、問い合わせ対応） ②導入企業の継続サポート ③カスタマーサクセス業務の仕組み

仕事内容【カスタマーサクセス】顔認証プラットフォーム「FreeiD」カスタマーサクセス｜不動産×ITで“暮らしのインフラ”を定着させる 仕事内容 【仕事概要】 DXYZは、「顔ダケで暮らす/働く/遊ぶまちをあたりまえに」というビジョンを掲げて顔認証IDプラットフォームFreeiD（フリード）を展開しています。 マンション、オフィス、まちづくり領域へとサービス拡張フェーズを迎え、「鍵の代替」ではなく、「暮らしのインフラ」としてFreeiDを定着させるため、顧客と共に理想の運用を創り上げるカスタマーサクセスを募集します。 「導入後の圧倒的な利便性」と「管理側のオペレーション負荷低減」を両立させ、サービス

仕事内容【フルフレックス×リモートワーク｜カスタマーサクセス/マーケティングコンサルタント（リーダー候補）｜SO付与有】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップ 仕事内容 【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！ 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い、「KUZEN（クウゼン）」はプ

仕事内容【カスタマーサクセス（リーダー）】経験者歓迎／AI×教育の急成長事業を牽引するリーダー候補募集！ 【ポジション】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 ・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施 ・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進 ・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行 ・講座ごとの運営管理・品質維持 ・チームメンバーとの協働や改善提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 PRポイント 株式会社エヌイチは、「AI（アイ）ある社会に」を展

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス｜未経験OK！外国人求職者のサポートで社会貢献｜IPO準備中の多国籍スタートアップ 【国際的な環境で、外国人と企業の橋渡しに挑戦しませんか？】 Guidable株式会社は、日本に住む外国人が「安心して働き、暮らせる社会」を目指し、外国人向けの採用プラットフォーム「Guidable Jobs」を運営しているスタートアップ企業です。 今回は、外国人求職者のキャリアを支援し、日本企業とのマッチングをサポートするカスタマーサクセス職を募集します。 【具体的な仕事内容】 ・企業担当者要件すり合わせ ・サービス継続の提案～契約まで ・求職者からのお問い合わせ対応（電

仕事内容【画像解析AI SaaSのカスタマーサクセス マネージャー候補（東京勤務）】2020年創業のスタートアップ／フィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」を運営／年間休日125日／ストックオプ ▼仕事内容 「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、カスタマーサクセス業務を全般お任せします。 具体的には、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。 【主な業務内容】 - チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 - チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート - 追加提案（アップセル、ク

仕事内容【流通×ITコンサルタント】（東京・福岡）マネージャー候補／Skip Cart部門／“次世代の買い物体験”を共に創る／年間休日120日／賞与あり ▼仕事内容 【個人への期待】 ・流通業を中心とした顧客の業務課題を整理し、改善提案へとつなげる ・Retail AI製品Skip Cartの導入・活用推進（計画策定、トレーニング、データ活用設計） ・案件全体の進捗マネジメント（報告、調整、会議体運営） ・成果創出事例の横展開・ナレッジ化 ・アップセル・クロスセル機会の企画・提案 ・プロダクトフィードバックループの構築による価値向上 ・オンボーディング業務フロー改善成果創出までの全体設計と推進 【

仕事内容SaaS-3-02【東京】SaaSカスタマーサクセスチームマネージャー ◆ 募集背景 物流業界のDX需要が急拡大する中、ロジポケの契約事業所数は前年比で大きく伸びています。2024年問題に対応した新機能の提供などサービスの進化に伴い、顧客数・機能ともに拡大中です。 また物流以外のノンデスク領域での新サービスの立ち上げも控え、一番近い距離で顧客の声に耳を傾け、プロダクトに反映していくチームの拡大が急務となっています。 そのため、顧客成功と組織の成長を両立できるカスタマーサクセスチームのマネージャー候補を新たに迎え、チーム体制の強化を進めています。 ◆ 業務内容 カスタマーサクセス部門のマ

仕事内容【第二新卒】事業開発・カスタマーサクセス／「記憶」課題の解決で、人の可能性を拡げる挑戦／IPO準備中 ▼仕事内容 モノグサについて 「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しているSaaS企業です。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。 AIと独自のアルゴリズムで「記憶課題の解決による、成果創出」という新しいスタンダードを創り始めています。 教育業界での圧倒的な実績を基盤に、現在は東京海上日動様やビックカメラ様など、 大手企業の「セールスイネーブルメント・人材育成」領域

仕事内容【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 ▼仕事内容 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセル

仕事内容【カスタマーサクセス】急成長SaaSを展開するスタートアップ／顧客課題に寄り添い、業界変革をもたらすCSメンバー募集！ ▼仕事内容 24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や当社既存のプロダクト「配車管理」といった物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・営業が開拓した顧客の業務深掘りと現地視察による課題抽出 ∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行います。業務フローや運用実態を把握し、課題の解像度を高めるところからスタートします ・営業メンバーとの連携と導入

仕事内容<仕事内容> 新宿┃フードホール入居店舗のカスタマーサクセス┃服装頭髪自由・リモートワーク併用可・国内出張あり 株式会社favyは、「好きを仕事に」をミッションに掲げ、実店舗を持つ企業の課題解決に取り組む企業です。 色々なサービスを提供している中で、自社運営のシェア型フードホール・横丁の出店を展開しています。 現在、この全国12ヶ所以上に展開するシェア型フードホール・横丁に入居する店舗(パートナー企業)のサポートを担当するメンバーを募集しています！ あなたのサポート力で、好きを仕事に挑戦する飲食人を応援しませんか？ エントリーお待ちしております。 【仕事内容】 自社フードホールの

仕事内容◆ 募集背景 物流業界のDX需要が急拡大する中、ロジポケの契約事業所数は前年比で大きく伸びています。2024年問題に対応した新機能の提供などサービスの進化に伴い、顧客数・機能ともに拡大中です。 また物流以外のノンデスク領域での新サービスの立ち上げも控え、一番近い距離で顧客の声に耳を傾け、プロダクトに反映していくチームの拡大が急務となっています。 そのため、顧客成功と組織の成長を両立できるカスタマーサクセスチームのマネージャー候補を新たに迎え、チーム体制の強化を進めています。 ◆ 業務内容 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、 チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キ

仕事内容募集背景 PeopleX AI面接などPMFしたサービスが複数生まれ、またAIプロダクトを中心に今後もロンチ予定のプロダクトがあるため、CS領域の拡大と整備が急務となっています。 新しい市場を開拓しているため売り方や勝ち筋がまだ定まっておらず、多くの仮説を立てトライアンドエラーを繰り返しながらCS体制を確立する必要があり、チーム体制強化のためメンバーを増員します。 職務概要 「PeopleX AI面接」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 契約後のオンボーディング支援はもちろんですが、顧客企業の課題を深く理解し、採用フローにどのように組み込んでいけば価値が最大化するかを考え、アップセルや

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかの経験 ・法人営業経験3年以上 ・無形商材のカスタマーサクセスのご経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトの経験 ・フルリモートでの勤務経験 ・アップセルやクロスセルなどのご経験、チャーンレート阻止などの施策実行のご経験 ・組織のキーマンを見つけ、攻略法を考えて実行した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方 「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全

勤務時間10:30～19:30／10:00～19:00／09:30～18:30／09:00～18:00 週勤務日数：5日~5日

仕事内容【カスタマーサクセス/オープンエントリー】190億円調達のSaaS企業のカスタマーサクセスを募集！ ▼仕事内容 【本求人について】 現在弊社では、「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセ

仕事内容＼カスタマーサクセスチームマネージャー募集／ 物流・建設・製造などノンデスク産業向けSaaS「ロジポケ」の成長を支える、 カスタマーサクセス部門の中核メンバーとして活躍しませんか？ 社会課題の解決に直結するプロダクトで、 チームと共に顧客成功を推進するポジションです。 「主なお仕事内容」 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、 チームのパフォーマンス最大化やメンバーの成長支援、 全体プロセス改善を主導していただきます。 〇チームのパフォーマンス管理 部門目標をチーム・個人目標に落とし込み、進捗を日次・週次で管理 ダッシュボードやCRMツールでパフォーマンスを可視化 戦略的

仕事内容【営業からのキャリアチェンジ大歓迎！】顧客に寄り添う提案をしてみませんか？ 顧客運用サポート/カスタマーサクセス/残業少な目/リモートワーク制度有り ▍ミッション アシロの主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。 当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、顧客運用支援は非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシ