カスタマーサクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容■社会課題｜世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消 労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。 現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基準であるため、 「研修／教育コストが高い」 「個人の教育効果／成果がばらつく」 「日本語が喋れない人材対応の難易度が高い」 といった人材育成に関わる問題を抱えています。 ■当社について 「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。 生産人口の減少、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・社内外の複雑なステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・アカウントプランに基づいたアカウントマネジメント業務経験 【尚可】 ・不動産業界（デベロッパー、管理、建設等）の知見 ・IT導入支援経験 ・コンサルティングファームや営業現場での交渉、改善提案経験 ・新規事業やスタートアップでの組織、業務プロセスの立ち上げ経験 ・アカウントプラン作成経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス ※年間休日120日以上 【仕事内容

仕事内容カスタマーサクセス／土日祝休み 年間休日128日 SNS採用ツ ルの採用支援コンサルタント ー 【新規立ち上げの部署】で あなたのスキルを活かしませんか？ 新規営業スタッフが契約したお客様の フォローアップをお任せします！ ー ★年間休日128日以上 ★土日祝休み ★賞与とインセンティブの両方支給 ＜具体的な仕事内容＞ 契約している中小企業様の採用フォローから、 現状分析・課題抽出、戦略策定までを行います。 またアップセル、クロスセル、チャーンマネジメントの 戦略を立て、ご提案。 お客様のビジネス成長をサポートし、 満足度を上げていただくお仕事です◎ 《この仕事の魅力》 あなたの提案

勤務時間シフト制

仕事内容民泊カスタマーサクセス／神田駅 民泊ステ ション30拠点運営のCS募集 業務委託 ◆仕事内容 都内千代田区神田駅エリアを中心に30拠点以上運営している民泊事業のカスタマーサクセスを募集。業務委託、在宅OK、本業との両立も可能。 ◆主な業務 ・ゲストとのチャット・メール対応（Airbnb、メール・業務メッセンジャー中心） ・予約状況の確認・調整・電話関連対応補助 ・チェックイン／アウト関連のご案内と仕組み作り ・レビュー対応・ゲストトレンド分析 ◆募集要件 ・未経験OK（丁寧なPC・スマホ作業ができる方） ・30拠点以上を同斶並行でケアできる調整力のある方 ・チームとの連携がスムーズにでき

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・対クライアントへの交渉能力 ・顧客のニーズをヒアリングし、要件定義する力 ・論理的思考能力 【尚可】 ・スプレッドシートなどを用いて、データのリスト化や、データ加工などのITスキル ・業務設計や改善などのコンサルもしくは法人営業経験 1年以上 ・SaaSカスタマーサクセスのご経験 ・Webサービスの導入支援、導入作業の経験 ・IT、不動産業界での営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・壮大なビジョンのために地道な一歩一歩を積み重ねることを楽しめる方 ・チームワークを大事に働ける方 【職種名

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの実務経験（特にアップセルやクロスセルでの成果経験） ・SaaSサービスにおけるフィールドセールス（新規営業含む）の実務経験 【尚可】 ・AIツールの業務利用経験（AIの仕様や挙動に関する理解） ・エンジニアやSIerとしての技術的なバックグラウンド（要件定義やシステム導入経験） ・Webマーケティングや広告運用の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・プロジェクトを推進するためのリーダーシップを発揮できる方 ・社内外の関係者と円滑に連携できる方

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記すべて必須です。 ・社会人経験2年以上 ・顧客折衝や社内外の調整を行った経験 （営業／CS／サポート／店舗SV／コールセンター／人材・広告など、いずれも歓迎） ・基本的なPCスキル（Excel／スプレッドシートでの簡単な集計・資料作成など） ・飲食業界・外食・サービス業が好き、もしくはDXに興味があること 【尚可】 ・カスタマーサクセス／法人営業／ITサポートなどの経験 ・SaaSやITサービスの導入支援・運用支援の経験 ・飲食店での店長・SV・本部経験（現場オペレーションが分かる方） ・Webマーケティングやデータ分析に関する基礎知識 [歓迎] ※

仕事内容【画像解析AI SaaSのカスタマーサクセス マネージャー候補（東京勤務）】2020年創業のスタートアップ／フィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」を運営／年間休日125日／ストックオプ ▼仕事内容 「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、カスタマーサクセス業務を全般お任せします。 具体的には、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。 【主な業務内容】 - チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 - チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート - 追加提案（アップセル、ク

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験3年以上（有形／無形問わず） ・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ■事業拡大の最重要課題がミッション 新規契約やプロダクト開発が順調な中、エキスパンション（既存顧客の売上拡大）が大きな課題になっています。2024年5月にECS組織を立ち上げ、ハイレベルなエキスパンションを実現する組織を構築する計画です。自分で動くだけではなく、戦略立案や仕組み作りに関わることができます。 ■4つのバリューに基づいた成果指標 「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という4つのバリ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・BtoBサービスにおける顧客対応・サポート経験 ・営業やコンサルティングでの顧客課題解決経験 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（複数ソリューションを組み合わせたマーケティング課題解決の経験があれば尚良い） ・CRMやマーケティングオートメーションなどを活用し、顧客LTV向上に貢献する施策の企画・提案経験 ・NPSやCSATなどのロイヤルティ指標を活用し、顧客満足度を高めた実績 ・営業、開発、マーケティングなどの他部門と連携し、顧客起点でプロダクト改善やサービス向上に

仕事内容【週3回リモートOK】飲食店向け経営管理システム「FLARO」のカスタマーサクセス 仕事内容 自社プロダクト「FLARO」を活用し、お店の運営をより良くする『パートナー』として支援する仕事をお任せいたします。 ・「FLARO」とは？ 売上・勤怠・原価・在庫など、飲食店の運営に必要な情報をまとめて管理できるクラウド型の経営支援システムです。業務の効率化とデータの見える化で現場の負担を軽減。より良い店舗運営をサポートします。 ・当社について 【MISSION】 人が人らしく没頭できる未来をつくる 【VISION】 飲食店経営をスマートに 【Value】 新しいもの好き：変化を楽しみ主体的

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 従業員500名以上の企業を対象とした、以下のいずれかの経験（3年以上） ・法人営業（エンタープライズセールス） ・カスタマーサクセス ・プロジェクトマネジメント ・コンサルティング 【尚可】 ・ITツールの導入プロジェクトマネジメント経験 ・ITコンサルティングファームでの実務経験 ・SaaSビジネスへの深い理解 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・何かを成し遂げようと情熱をもって仕事に取り組む方。 ・常に向上心を持って業務の効率化を図れる方。 ・感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方。 ・

仕事内容【働きやすい環境◎】カスタマーサクセス（オンボーディング担当）|月給35万円〜／リモートOK／各種手当豊富 ▼仕事内容 仕事内容 当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。 具体的な業務内容 ①営業チームから、顧客情報を引継ぐ。 ②掲載ページ用の顧客インタビューの実施。 ③掲載後の、運用支援MTG

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・各種ITツール（SFA／CRM等）を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計（BPR）の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験 【ロジポケについて】 運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結させ、アナログな現場の環境をテクノロジーで変革します。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の言葉の

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験（目安3年以上） ・カスタマーサクセス経験 ・IT無形商材の法人営業（ソリューション提案） ・戦略／ITコンサルティング経験 ・上記に準ずる経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【成長SaaS/顧客のマーケティング成果を最大化】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 (1)導入支援（オンボーディング） ・顧客課題のヒアリングおよび導入目的の整理 ・KPI設計および活用方針の策定 ・要件定義（業務・システム・データ連携） ・チャットボット／シナリオ設計・構築支援 ・顧客の施策設計・改善提案 (2)既存顧客フォロー ・プロダクト活用定着の

仕事内容【カスタマーサクセス】顔認証プラットフォーム「FreeiD」カスタマーサクセス｜不動産×ITで“暮らしのインフラ”を定着させる 仕事内容 【仕事概要】 DXYZは、「顔ダケで暮らす/働く/遊ぶまちをあたりまえに」というビジョンを掲げて顔認証IDプラットフォームFreeiD（フリード）を展開しています。 マンション、オフィス、まちづくり領域へとサービス拡張フェーズを迎え、「鍵の代替」ではなく、「暮らしのインフラ」としてFreeiDを定着させるため、顧客と共に理想の運用を創り上げるカスタマーサクセスを募集します。 「導入後の圧倒的な利便性」と「管理側のオペレーション負荷低減」を両立させ、サービス

仕事内容【法人営業/既存担当】◎導入企業数業界No.1の社宅代行サービス！ ≪東証グロース上場｜年休125日以上｜有給取得率86.5％≫ ▼仕事内容 【業務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の既存営業をお任せします。 新規営業チームから顧客を引き継ぎ、サービスの利用促進や未導入サービスのご提案を通じて、売上拡大に繋げます。 電話やオンライン商談がメインですが、担当企業に応じて宿泊を伴う出張の可能性もあります。 【業務詳細】 ■既存顧客のフォロー ・定期訪問やミーティング、電話対応による関係深化 ・サービス利用状況の確認や活用状況のレビュー ・トラブルシューティング ・クロスセル

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサクセス／アルバイト・パ ト カスタマ サクセス 時給1,500円 インセンティブあり ジンクル フランクな人間関係が魅力の職場！コミュニケーションも多く仲間と一緒に成長できる環境が嬉しいポイント！ 電話をかけるのは、すでにお取引のあるお客様のみ！ TVCMでも見かける知名度の高い商材なのでご案内しやすいのが特徴！ 時給1,500円～！インセンティブの支給もあるため、モチベーション高く活躍していただける環境です。 ＜求人3つのポイント＞ (1)20代～30代の若手メンバーが多数在籍！働きやすい環境を整備！ 時給1,500円～の高時給！ 仕事の頑張りや成果はしっかり評価する体制

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社データXでは、自社プロダクト「b→dash」の運用支援サービスにおいて、データのスペシャリストとして活躍していただける方を募集しています。 具体的な業務内容は、データ構築やコンテンツ作成、チームの納品品質管理、業務の型化など多岐にわたります。 また、開発チームへのプロダクト改善提案や、クライアント企業様への新規メニュー提案、高難易度の運用代行作業の遂行も含まれます。 クライアント対応はカスタマーサクセス部門の別チームがメインで担当しますが、経験やスキルに応じて、一部ご実施いただく可能性もあります。 IT領域における専門性を発揮し、クライアント企

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験1年以上（個人/法人、商材問わず） [歓迎] ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS企業での業務経験（営業以外でも可） 【職種名】 eラーニングサービスのカスタマーサクセス 【仕事内容】 サービス導入後のオンボーディングからマニュアル作成、問い合わせ対応、研修報告書作成まで幅広く担当いただきます。 ・クライアントのユーザー体験を最大化するための提案 ・サービス導入後のオンボーディング 運用設計、マニュアル作成、利用方法のレクチャー、運用フォローなど ・機能や運用面でのお問い合わせ対応 ・研修報告書作成 ・顧客満足度アンケートの調査・実施 ・サービスアップデ