東京都新宿区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【後払い決済サービス／カスタマーサクセス】100%既存顧客へ向き合う｜新規アプローチはISにお任せ！顧客のファン化と売上最大化を追求するカスタマーサクセス（株式会社Vamosファイナンスサービス） ▼仕事内容 「売って終わり」の営業や、日々のアプローチに追われて顧客と深く向き合えない環境にモヤモヤしていませんか 「目先の数字を追うだけでなく、導入後のクライアントにトコトン伴走したい」 「ルーティンワークの事務ではなく、顧客の成長を裏から支えるコアメンバーになりたい」 そんな思いを抱えている方にこそ、Vamosファイナンスサービスのカスタマーサクセス（CS）を提案させてください。 カス

仕事内容【ポジション】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 ・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施 ・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進 ・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行 ・講座ごとの運営管理・品質維持 ・チームメンバーとの協働や改善提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 株式会社エヌイチは、「AI（アイ）ある社会に」を展望に掲げ、AI事業を展開しております。 創業1期目では、売上5.5億を達成し、メンバー数100名を超えています。 現在、新

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 JAPAN AI株式会社のカスタマーサクセス部門では、顧客が最大限の価値を引き出せるよう、全力でサポートします。具体的には、新規顧客のオンボーディングを通じて、製品の基本的な使い方や機能を説明し、円滑な利用開始を実現します。 また、技術的な質問に対しては、コード生成や改善提案を行い、顧客が製品を効果的に活用できるように支援します。さらに、顧客のビジネス目標に基づいた戦略的なアドバイスを提供し、カスタマイズされたプロンプトの作成を通じて、成果達成をサポートします。 顧客の成功を促進するための新しいプログラムの企画や、エクスパンション機会の特定にも注力し、

勤務時間09:30～18:30／09:00～18:00／09:30～17:00／09:00～16:30 週勤務日数：5日~5日

仕事内容給与： 時給1700~2000円 仕事内容： 【来社不要！選考は全てオンライン面談で完結します！】 ＼国内最大級の触れる動画プラットフォームを開発している会社です！／ 【仕事内容】 カスタマーサクセスのメンバーとしてお客様対応を中心として、お客様とのMTGやお客様にお届けする「資料作成」や「集計業務」を担って頂きます。 はじめは当社メンバーがサポートし、将来的にお客様と1対1で伴走しながらコミュニケーションを深めることができるポジションです。 お客様とのやりとりを楽しみながら成長できるお仕事です！ 【業務の流れ】 一日の仕事の流れ ●業務開始時 朝会（ 一日の作業内容確認） ●業務

仕事内容■社会課題｜世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消 労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。 現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基準であるため、 「研修／教育コストが高い」 「個人の教育効果／成果がばらつく」 「日本語が喋れない人材対応の難易度が高い」 といった人材育成に関わる問題を抱えています。 ■当社について 「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。 生産人口の減少、

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社データXでは、業界No.1のデータ活用プラットフォーム「b→dash」のカスタマーサクセス（カスタマーエンジニア）を募集しています。顧客折衝経験は不問で、エンジニアとしての専門知識を活かしながら成長できる環境です。 新たに開始した運用支援サービスでは、データ構築やコンテンツ作成、品質管理などを担当し、クライアント企業様のニーズに応えるための新規メニュー提案も行います。 朝会から始まり、クライアント対応や設計業務、品質チェックを経て夕会での数値確認を行う効率的な業務フローが特徴です。活気ある職場環境で、チームの納品品質向上に貢献することが求められ

仕事内容【画像解析AI SaaSのカスタマーサクセス マネージャー候補（東京勤務）】2020年創業のスタートアップ／フィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」を運営／年間休日125日／ストックオプ ▼仕事内容 「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、カスタマーサクセス業務を全般お任せします。 具体的には、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。 【主な業務内容】 - チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 - チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート - 追加提案（アップセル、ク

仕事内容【仕事内容】 【ポジション】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 ・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施 ・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進 ・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行 ・講座ごとの運営管理・品質維持 ・チームメンバーとの協働や改善提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

仕事内容【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 ▼仕事内容 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセル

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験 -メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 ・チームの目標数値達成に向けた戦略の立案～実行までの経験 ・営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 ・平日9:00～18:00の間で、1～2時間前後の時差調整や時短勤務も歓迎（土日祝日休み） 例：月曜日～木曜日の10時～16時、月曜日～金曜日で9時～17時など

仕事内容TECO Designは、人事・労務に特化したクラウドシステムの導入支援を行い、システム選定から初期設定、運用開始まで一貫して伴走しています。導入支援実績は1,000社以上 本ポジションでは、カスタマーサクセスとしてクライアントの課題解決およびシステム導入・活用支援を担っていただきます 【業務内容】 ・クライアントとの打ち合わせ（オンライン中心） ・SmartHRの導入支援、初期設定、運用サポート ・業務フローの整理、最適な運用方法の提案 ・課題ヒアリング、改善提案 ・社内メンバーとの連携、プロジェクト進行管理 ・資料作成、問い合わせ対応 【ミッション】 SmartHRの活用を通じてクラ

仕事内容導入企業の活用定着・継続利用をリードする OpenProp株式会社 - 不動産の楽しみを、すべての人へ。Open property. Feel the joy. 仕事内容 OpenProp（旧社名：BIDHIT）は、「不動産の楽しみを、すべての人へ。」をビジョンに掲げ、不動産開発と不動産テックの両面から、新しい不動産体験づくりに取り組むスタートアップです。 ・業務内容 AIプロダクトは導入がゴールではなく、現場業務に定着し、継続的に活用されることで初めて顧客価値を発揮します。 今後の事業成長に向けて、顧客の活用定着、継続利用、アップセルを推進するカスタマーサクセス体制の構築が重要とな

仕事内容【カスタマーサクセス】未経験歓迎／飲食・小売り店支援／SaaS提案／自社SaaS ▼仕事内容 【仕事内容】 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 (東京都新宿区) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向け）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 【給与補足】 ■月給：330,0

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験 3年以上（有形／無形問わず） ・無形商材のカスタマーサクセスのご経験 【同社のサービスについて】 同社は日本の労働の根本課題である「生産人口の減少」「進まない技能伝承」「生産性の低下」に正面から立ち向かっています。 動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つのSaaSで 製造、物流、食品、小売、飲食といった現場の課題解決に貢献しています。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のミッシ

仕事内容【採用・広報担当兼RPOのカスタマーサクセス】年休127日／リモート勤務あり業績賞与あり◎ ▼仕事内容 HRBPOという人事採用支援サービスのカスタマーサクセス（コンサルタント）と 自社の採用と広報（ブランディング）担当も兼務頂きます。 ※CEO、COO直下のポジションになります。 【短期】 ■RPOのカスタマーサクセスのポジションを担当頂きます。 セールス担当が獲得した企業様の窓口を引継ぎ、 アルバイトや業務委託のメンバーをディレクションしながら担当クライアントの採用支援を推進頂きます。 ■自社の採用方針をキャッチアップし、 中途・新卒、ビジネスサイドからエンジニアまで多岐に渡るポジシ

仕事内容【働きやすい環境◎】カスタマーサクセス（オンボーディング担当）|月給35万円〜／リモートOK／各種手当豊富 ▼仕事内容 仕事内容 当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。 具体的な業務内容 ①営業チームから、顧客情報を引継ぐ。 ②掲載ページ用の顧客インタビューの実施。 ③掲載後の、運用支援MTG

仕事内容【仕事内容】 【ポジション】 カスタマーサクセス 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ・講座ごとの運営・改善施策のサポート ・KPI集計や施策の検証 ・社内外関係者との調整やコミュニケーション ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 ・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・IT・無形商材のソリューション営業経験（3年以上） ・戦略コンサルティングまたはITコンサルティング経験（2年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【顧客エンゲージメントSaaS/スタートアップ】 【仕事内容】 KUZENのカスタマーサクセスは、単なる導入支援や問い合わせ対応ではありません。 顧客の事業課題を深く理解し、マーケティング戦略の立案からシナリオ設計、運用支援まで幅広く携わるハイタッチなカスタマーサクセスです。 KUZENは自由度の高いプラットフォームであるため、「KUZENを導

仕事内容【自治体DX | カスタマーサクセス】顧客成功を起点に事業成長を牽引／IPOを見据えた組織で社会貢献を実感 ポケットサイン株式会社 - 【シリーズBラウンド累計14億資金調達！】個人認証のDXを実現！公的個人認証サービスにおける主務大臣認定のスタートアップ 仕事内容 自治体向けスーパーアプリ「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービスの導入支援から運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援します。単なる問い合わせ対応や運用支援ではなく、顧客課題を理解し、中長期的な成功シナリオを描きながら、継続的な価値提供と利用拡大を推進していただきます。また、現場で得た気づきをエンジニアと連携し、個別対

仕事内容【GMOグループ】第二新卒歓迎・顧客成果を最大化するハイタッチカスタマーサクセス【福利厚生充実】 GMOトライハッチ株式会社 - 国内6.3万店舗以上のDXを支援するSaaS開発・提供とデジタルマーケティング支援を行う会社 仕事内容 当社プロダクト（MEO CHEKI / Swipe Kit 等）を導入いただいた顧客に対し、 オンボーディングから活用支援、グロース提案まで一気通貫で担当いただきます。 単なるサポートではなく、顧客の事業成長に踏み込む“攻めのカスタマーサクセス”ポジションです。 ・オンボーディング支援 ・キックオフ実施、導入目的の整理 ・初期設計／運用フロー構築 ・早期成