カスタマーサクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> ︎【未経験歓迎！】カスタマーサクセス！今勢いのある職種で市場価値アップ！教育研修◎ 「お客様の成功を、自分の成功に。」 そんな想いを持って、お客様と会社の成長を同時に支えていただくポジションです。 カスタマーサクセスは、ただのサポート役ではありません。お客様にとって最良のパートナーとなり、課題を一緒に解決し、成果を最大化する「伴走者」として活躍いただきます。 さらに、当社では社長直下での業務も多く、経営の視点を学びながら、一流のビジネススキルを磨けるのが大きな特徴です。 【具体的な業務内容】 (1)顧客対応・フォローアップ (2)利用状況の分析・改善提案 (3)新規アポイ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 土日祝休み◎年間休日128日◎SNS採用ツールの採用支援コンサルタント ー 【新規立ち上げの部署】で あなたのスキルを活かしませんか？ 新規営業スタッフが契約したお客様の フォローアップをお任せします！ ー ★年間休日128日以上 ★土日祝休み ★賞与とインセンティブの両方支給 ＜具体的な仕事内容＞ 契約している中小企業様の採用フォローから、 現状分析・課題抽出、戦略策定までを行います。 またアップセル、クロスセル、チャーンマネジメントの 戦略を立て、ご提案。 お客様のビジネス成長をサポートし、 満足度を上げていただくお仕事です◎ 《この仕事の魅力》 あなたの提案力がま

仕事内容【画像解析AI SaaSのカスタマーサクセス 部長候補（東京勤務）】2020年創業のスタートアップ／フィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」を運営／年間休日125日／ストックオプション制度あり ▼仕事内容 当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。 事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。 部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提

仕事内容【働きやすい環境◎】カスタマーサクセス（フォロー担当）|月給35万円〜／リモートOK／各種手当豊富 ▼仕事内容 ミッション 「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする」をミッションとして掲げ、法律問題で悩みを抱える方が、ニーズに適した専門家と出会うための「リーガルメディア（ベンナビ）」を運営しています。 月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社

仕事内容「誰にでもやさしい」サービスに徹底的にこだわり、IT弱者の高齢者でも使いやすいSaaSプロダクトでレガシーな不動産業界の変革を目指す当社。主力商品である、不動産事業者向けの広告・顧客管理ツール「みらいえ」はAI／人工知能による業務自動化クラウドサービスとして、物件情報の管理・入力や、集客・顧客情報の管理などを一気通貫して行なうことができます。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、不動産事業者様の経営課題解決を支援する、「みらいえ」のカスタマーサクセスをお任せします。 本ポジションではお客様の成功体験を創出し、満足度向上、継続率・使用頻度の向上を目指していただきます。導入時のレクチャーからア

仕事内容【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 ▼仕事内容 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセル

仕事内容【カスタマーサクセス/オープンエントリー】190億円調達のSaaS企業のカスタマーサクセスを募集！ ▼仕事内容 【本求人について】 現在弊社では、「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセ

仕事内容募集背景 PeopleX AI面接などPMFしたサービスが複数生まれ、またAIプロダクトを中心に今後もロンチ予定のプロダクトがあるため、CS領域の拡大と整備が急務となっています。 新しい市場を開拓しているため売り方や勝ち筋がまだ定まっておらず、多くの仮説を立てトライアンドエラーを繰り返しながらCS体制を確立する必要があり、チーム体制強化のためメンバーを増員します。 職務概要 「PeopleX AI面接」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 契約後のオンボーディング支援はもちろんですが、顧客企業の課題を深く理解し、採用フローにどのように組み込んでいけば価値が最大化するかを考え、アップセルや

仕事内容【カスタマーサクセス】不動産企業向けセールスマーケティングツールのカスタマーサクセス/業界トップ企業との業務も！/残業20h以下・フレックスあり 仕事内容 不動産事業者様の経営課題解決を支援するSaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスメンバーを募集します。 本ポジションではお客様の成功体験を創出し、満足度向上、継続率・使用頻度の向上を目指していただきます。導入時のレクチャーからアップセル、さらにはお客様の声を活かしたプロダクト改善提案まで、幅広く携わることができます。 ・ 具体的な業務内容 ・活用状況のモニタリング ・活用支援 ・アップセル ・お客様からのフィードバックを元にしたサービス

仕事内容【アピールポイント】 ◤カスタマーサクセス◢ 成長企業2025入選／5年連続成長中の新規HRサービス 【仕事内容】 顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービス」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 「エージェントネットワークサービス （ANS ）」は、弊社が提携している全国5000社以上のエージェント（人材紹介会社）のデータベースからマッチ度の高いエージェントを選定し、顧客の求人情報を展開することで短期間で良質な母集団形成に寄与する弊社独自のサービスです。 また、提携先エージェントからの声を集約し、顧客の選考フローや会社紹介資料、採用設計そのもの

仕事内容【カスタマーサクセス】個人認証DXスタートアップでカスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 今後の事業拡大（PMFに向けて）に向け、プロダクト改版、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決など、関係各所と連携しながら業務を推進していただけるカスタマーサクセスを募集します。 当社のカスタマーサクセスチームはまだまだ立ち上げフェーズのため、今後のプロダクトの拡大に合わせて仕組みやあり方を変えていく必要があります。 加えて、顧客ごとの課題（issue）や解決方法（How）が異なるため、常に新しい発見や成長ができる環境です。 そのような環境の中で、プロダクトや組織を育てていきながら、お客様との長期的な信

勤務時間10:00~16:00/09:00~17:00/10:00~18:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容【業務内容】 データマーケティングSaaS「b→dash」の導入支援・活用提案を行うカスタマーサクセス職です。 【主な業務内容】 ・新規クライアントのオンボーディング支援（初期設定・キックオフ・情報収集） ・b→dashを活用したマーケティング施策の提案・PDCA設計 ・導入後の運用支援および成果改善提案 ・顧客MTG資料作成、問い合わせ対応 【対応企業例】 阪急阪神百貨店、クレディセゾン、セブンネットショッピング、小田急不動産、楽天野球団、LUSH など 【1日の流れ】 09:00〜10:00 朝会・タスク確認 10:00〜18:00 顧客対応・打合せ・資料作成 18:00〜19:0

仕事内容【カスタマーサクセス(RA)】既存クライアントの採用成功を支援するカスタマーサクセス／週4リモートワーク／未経験ハイポテンシャル向け ▼仕事内容 【業務内容】 カスタマーサクセスとして、弊社人材紹介サービス（9Eキャリア/キャリアアドバイザーAgent)を契約いただいた 既存クライアントの採用成功を支援することで、弊社事業の収益性向上に貢献いただきます。 【業務詳細】 ▽ハイタッチ型モデル 注力クライアントを選定し、エントリー数増加・内定率増加の施策を実施するとともにプライシングの交渉を行います ▽ロータッチ型モデル 緊急性・重要性の高い採用ニーズを捉え、一時的に母集団形成をブーストする

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 人事管理システム 【職務内容】 Workdayの運用保守によるカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様の要件を抽出し、設計・設定・検証・改善提案など幅広い業務を担当します。 Workday製品のHCMを活用支援し、 大手外資系企業が抱えるグローバル人事課題の解決をサポートします。 お客様の課題解決に向けて、ヒアリングや提案、運用サポートを通じて中長期的に支援し、関係を構築します。 【具体的には】 ・ Workdayの運用保守によるカスタマーサクセス業務（設定や開発） ・ お客様からの要件抽出、設計・設定・検証・改善提案 ・ 統合型プラットフォーム

仕事内容《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、人材マッチングプラットフォームのCSを募集！ ▼仕事内容 スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタ

仕事内容■仕事内容 ※本求人は時短希望の方向けの求人です。 9:00～19:00の幅から、5時間～7時間の幅にて就業可能です。 具体的な相談は是非面接内でさせていただければと思います。 フルタイム勤務希望の方は時短記載の無い同名の求人がございますので、そちらからご応募いただければ幸いです。 （ミッション） 主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。 ベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的に

仕事内容【Forbes掲載企業】カスタマーサクセスとして、世の中のインフラを支える物流産業の課題解決をしませんか？ 仕事内容 【役割】 皆さんにお任せするのは「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足度を向上する役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・継続利用の獲得 ・機能不足等の要望ヒアリング ・定期フォロー ・機能利用率アップ 「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足を向上する取り組みとなっております。 メールや電話でのお問い合わせに対応いただきます。 具体的には ・ドライバーさん向け仕事探しサービス部門において、求職者や求人掲載

仕事内容顧客の販売戦略・経営戦略に踏み込む提案！エンタープライズカスタマーサクセス｜リモート・フレックス可 仕事内容 「お客様が自走できるようになるまで併走する」だけでなく、担当アカウントの利用価値最大化と、ご契約更新・アップセルを通じた売上拡大までを担うエンタープライズカスタマーサクセスのシニアポジションです。 サービスは導入して終わりではなく、いかにツールとして継続的に使いこなし、データを分析して自社の課題や成果に結びつけ続けられるかが重要です。 まだデータ活用の知見が十分でないお客様に対しても、課題の言語化 → データを使った打ち手の提案 → プラン見直し・追加提案 → 更新・クロージング