カスタマーサクセス - 東京都目黒区 の求人・仕事・採用

仕事内容成長拡大中のtoBSaaSにてCS経験を活かして活躍したい方を募集！ 事業内容 「サキダチ、ヤクダツ。」「ワクワクを科学する」をコーポレートミッションに「これから世の中に広く普及するものをテテマーチが先立ってノウハウを習得し、世の中に役立てていきながら、ワクワクを作り広げていこう」という願いを実現すべく活動をしています。 創業時には、企業と顧客をつなぐ新しいプラットフォームであったSNS領域に注目し、他の企業に先駆けてオウンドメディアの運営やアカウントのコンサルティング、分析ツール開発など、さまざまなサービスをもって企業のマーケティング活動を支援してきました。 また近年では、クリエイター

仕事内容交通費支給,住宅手当,社会保険完備 ■通勤交通費 ■住宅手当（オフィスからの距離に応じて） ■社内表彰制 ■自己学習支援制度 ・セミナー参加 ・書籍購入 ■社内ドリンク（水/コーヒー） 土日祝休み 【年間休日】122 【その他の休日休暇】 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇, 産休・育休]

仕事内容カスタマーサクセス 【仕事内容】 日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。 やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。 現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 ■シェルフィーのカスタマーサクセス 顧客と私達双方のwinにフルコミットしていただくポジションです！ 顧客数や機能が拡大しても品質を落とさずスケールしていくことを実現するべく 継続率や展開率をいかに高め

仕事内容新規プロダクトの立ち上げによる立ち上げメンバーの募集！ 事業内容 「サキダチ、ヤクダツ。」「ワクワクを科学する」をコーポレートミッションに「これから世の中に広く普及するものをテテマーチが先立ってノウハウを習得し、世の中に役立てていきながら、ワクワクを作り広げていこう」という願いを実現すべく活動をしています。 創業時には、企業と顧客をつなぐ新しいプラットフォームであったSNS領域に注目し、他の企業に先駆けてオウンドメディアの運営やアカウントのコンサルティング、分析ツール開発など、さまざまなサービスをもって企業のマーケティング活動を支援してきました。 また近年では、クリエイターと共創しながら

仕事内容【16万社登録BtoB Saas】巨大レガシー産業を動かす｜顧客を誰よりも知りお互いのwinを追い求めるカスタマーサクセスを募集！ 事業内容 ビジョン ｜良い仕事に、称賛と手助けを ミッション｜建設業界に、感動的な体験を届ける を掲げて下記事業を展開しています。 ・ 事業内容｜Greenfile.work（建設DX事業） 建設業界の工事"外" 事務作業を効率化する、生産性向上 BtoB サービス です。 建設現場の最重要分野である"労務安全"効率化SaaSとして立ち上がり、他分野への領域展開をしています。 ・ なぜやるか｜建設業界の最大のissueを解決してより良い社会にしていきたい 建

仕事内容[仕事内容] ■募集背景 事業拡大による増員となります。 ■業務内容 ●戦略設計・進行管理 ・戦略策定、ロードマップ策定 ・施策立案、KPI設計、進行管理 ・ARPU・ARPA向上やチャーンレート改善など、その時の事業課題を解決するための施策 ●考案・実施 ・メルマガ、セミナー、架電など目的に応じて施策手法は様々です ・目的整理・施策企画 ・リスト作成（Salesforce） ・アプローチ整備（Salesforce、Pardotなど） ●分析・クライアントワーク ・データ調査、分析 ・OBD面談・定期サポート面談 ・コンテンツ制作（メルマガ、事例コンテンツ、オンボーディングコンテンツ）

仕事内容未来を創るスタートアップのためのカスタマーサクセス責任者募集！日本のスタートアップを世界へ 事業内容 株式会社アマテラスはスタートアップにコアメンバーとして参画するための転職・副業サイトを運営しています。 ・スタートアップにコアメンバーとして参画するための転職・副業サイト『アマテラス』の運営 ・ キャリア女性のための時短転職サイト『ママテラス』の運営 仕事内容 弊社ご登録企業様および求職者様の採用・転職成功に向けてミッションを担っていただける方を募集します。 スタートアップ企業に特化した転職媒体のカスタマーサクセス業務です！ これから拡大するカスタマーサクセスチームを牽引し、戦略の立案

仕事内容■業務内容 企業様の採用のお悩みに寄り添いながらも本質を見極め、 業界特化のエージェントだからこそできる正しい情報・知識を共有。 採用アドバイスを行いつつ採用へと繋げる「コンサルティング営業のスペシャリスト」として成長できます！ ■既存営業がメインです。 ・既存企業向けメルマガの実施 ・求人内容の確認やすり合わせ ・採用状況等の定期的なフォロー ・既存企業の募集要項コンサルティング ・問い合わせ対応 業務に慣れてきたら、 ・インターンのマネジメント ・新規施策の発案・企画・実行 等 今後のキャリアビジョンを見据えたステップをご準備。 向上心がある方はどんどん応援します！ ≪入社後の教育体

仕事内容【カスタマーサポート／サクセス】継続率99.5％以上。年間約300万人が利用する業界トップクラスのクラウド受付システム「RECEPTIONIST」など3つのプロダクトを展開/誰もが働きがいをもてる社会の伴走者へ/リモート・フレックス/副業可 事業内容 受付システムの開発、受付業務のコンサルティング ・『RECEPTIONIST（レセプショニスト）』 RECEPTIONISTは、内線電話を使わないクラウド受付システムです。 受付のiPadを通じて連携しているツールに直接担当者を呼び出すことで、無駄のない効率的な来客対応を実現。 来客履歴は自動で保存され、QRコードを用いた非接触の受付も可能。

仕事内容カスタマーサクセス【新しいプロダクトを広める◎】商業不動産のデジタル化◎ 【業務内容】 同社は商業施設DXを推進するプロダクトを手掛けており、2022年1月20日にサービスを公式にリリースしてから着々と導入と引き合いを獲得し事業を拡大しております。 今回は《カスタマーサクセス／エンタープライズ》として、役員直下の新規事業として商業不動産のテナント誘致を変革するSaaSのカスタマーサクセスをお任せ致します。 下記の業務内容をチームメンバーとコミュニケーションを図りながら進めて頂きます。 【具体的な業務内容】 ■既存顧客からの売上継続率（NRR）を最大化させるためのカスタマーサクセス戦略の策定

仕事内容ビザスクの柱となるサービスのひとつであるセルフマッチング型の知見のプラットフォーム「ビザスクlite」を運営する部門です。 最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。 主な業務内容 ・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認） ・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電） ・FAQの作成 ・ユーザー分析、企画 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発 等 主な顧客 ・大手法人事業会社（例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など） ・中小企業、ベ

仕事内容仕事の魅力 ストレスチェックの実施が年に1回ということもあり、システムを利用する頻度が低く、 お客様の習熟度を上げるということの難易度は比較的高いと考えます。 その分、サポートの方法やツールを充実させたり、お客様にとって最適なタイミングで サポートをできるような工夫が必要になります。 また、カスタマーサクセス課は「カスタマーサポート」から「カスタマーサクセス」を目指して 進化の途上にあるチームです。 当社の掲げる5つの行動規範の一つ「クライアントアドバンテッジ」を体現するべく、 顧客に提供する価値を最大化するために一緒に考えて実行することが出来ることもやりがいの一つといえます。 活躍してい

仕事内容交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 【資格手当】宅地建物取引士免許保持者：月15,000円 【レベルアップ手当】各種試験受験料会社負担（宅地建物取引士免許受験料、TOEIC受験料等） 【ビジネス図書買い放題制度】ビジネス書籍代会社負担 【クロスボーダーワーク】国内外、好きな場所で働けるワーケーション制度 【クロスボーダーバケーション】国内外（自社商圏）での旅費の一部を補助する制度 【不動産購入時】仲介手数料割引 【社内英会話教室】勤務時間内外の好きな時間に週1回30分間の英会話の受講が可能 土日祝休み 【年間休日】125 【その他の休日休暇】 【休日休暇に関する補足】

仕事内容カスタマーサクセス職／オペレーション改善やプロダクト改善に携わる／日本最大級の知見プラットフォーム 【仕事内容】 ビザスクの柱となるサービスのひとつであるセルフマッチング型の知見のプラットフォーム「ビザスクlite」を運営するカスタマーサクセス部門の募集です。 最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。 エンジニアとの距離が近く、カスタマーサクセスメンバーがエンジニア、デザイナーと直接、仕様決めなどのやりとりをすることになります。開発スピードが早い環境でサービス作りに携われること

仕事内容カスタマーサクセス★マネージャー 【リモートワーク中心/社会貢献性が高い/東証プライム上場】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 【展開するソリューション】 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス

仕事内容カスタマーサクセス業務／ヘルススコア設計★アップセル対応／フレックス制 【業務内容】 2022年1月20日にサービスを公式にリリース。その後、着々と導入と引き合いを獲得している状況です。事業のさらなる成長のために、クライアントを成功に導く支援の強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、クライアント支援チームの組成、さらにはコンサルティングサービスの構築などが必要です。これらの業務に裁量権を持って遂行する業務です。 【具体的な業務内容】 ■既存顧客からの売上継続率（NRR）を最大化させるためのカスタマーサクセス戦略の策定・実行 ■オンボーディングの支援 ■新規契約企業に対する適切な導

仕事内容【カスタマーサポート】継続率99.5％以上。年間約300万人が利用する業界トップクラスのクラウド受付システム「RECEPTIONIST」など3つのプロダクトを展開！/攻めのサポートで顧客満足度を上げる伴走者へ/リモート・フレックス/副業可 事業内容 受付システムの開発、受付業務のコンサルティング ・『RECEPTIONIST（レセプショニスト）』 RECEPTIONISTは、内線電話を使わないクラウド受付システムです。 受付のiPadを通じて連携しているツールに直接担当者を呼び出すことで、無駄のない効率的な来客対応を実現。 来客履歴は自動で保存され、QRコードを用いた非接触の受付も可能。オ

仕事内容【仕事】日本から海外への留学メディア事業において、留学の体験価値を向上するカスタマーサクセスマネジャーを担っていただきます。【求人概要】カスタマーサクセスでは、ご契約後のサポート、オンライン英会話/スピーキング測定ツール/言語パートナー制度の活用支援、ご紹介を目的としたアップセル、お客様に最適化した留学情報の提供、留学の成功に向けて継続的な伴走をお願いします。伴走するお客様は今後も増加するため、サービスの質の担保と効率性を両立するための仕組み作りも重要なミッションとなります。マネジャー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。【仕事イメージ】・ユーザ

仕事内容ビザスクの柱となるサービスのひとつであるセルフマッチング型の知見のプラットフォーム「ビザスクlite」を運営する部門です。 最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。 主な業務内容 ・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認） ・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電） ・FAQの作成 ・ユーザー分析、企画 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発 等 主な顧客 ・大手法人事業会社（例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など） ・中小企業、ベンチャー

仕事内容■お仕事内容 ＜候補者のご希望と適正に応じてお仕事を提案します。＞ ・海外不動産営業 ・カスタマーサクセス ・マーケティング ・キャリアアドバイザー ・法人営業 ※ポジション毎の業務内容詳細はそれぞれの求人票をご確認下さい。 ＜ポイント＞ 不動産業界のイメージをよりクリーンにするために ＼ 海外不動産検索プラットフォームや人材コンサルティングサービスを提供している会社です ／ ★将来的に社内異動の希望もできるので、長期的なキャリアアップが望めます。 （海外不動産営業→キャリアアドバイザー、法人営業→カスタマーサクセス 等） ★海外不動産事業部では、海外研修や海外出張、駐在のチャンスもございます