カスタマーサクセス - 東京都目黒区 の求人・仕事・採用

仕事内容■勤務地 東京都目黒区青葉台2003-1-18 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 不動産購入後の顧客に対し、手厚いサポートで満足度を高め、再購入や紹介へと繋げるカスタマーサクセスのお仕事です。 《具体的な内容》 ・顧客からの相談や質問に対し、真摯かつスピーディーに対応し、良好な関係を築きます。 ・請求書、領収書、契約関連書類の案内や管理を行い、顧客を丁寧に支援します。 ・売主との調整や交渉を進め、円滑な物件引渡しを実現します。 ・海外グループ会社と協力し、顧客の現地での手続きや準備をサポートします。 ・チームの管理や業務効率化を進め、組織全体の能力向上に貢献します。 ■募集情報 ＼感謝の言

仕事内容【仕事内容】 ★業務委託メンバー（電話担当者）の採用、育成、評価、フォローアップ ★電話スクリプト、マニュアル、研修資料の設計改善 ★KPI設計およびモニタリング（例：初回電話実施率、配信デビュー率など） ★チーム内の数値管理・週次／月次での報告、分析 ★各メンバーとの1on1・モチベーション維持、パフォーマンス管理

仕事内容<仕事内容> 仮想空間に新たな居場所をつくる！VTuber事業の運営マネージャーを募集！ ■募集内容■ 事業運営マネージャーを募集します。キャストのマネジメント・活動アドバイス・キャスト増員のための営業活動を担当していただく予定です。 具体的な業務内容は以下のとおりです。 ・ユーザーアンケートの実施&分析 ・カスタマーサポート ・サービス改善提案 ・新規キャストの発掘&スカウティング ・VTuberとのコラボレーション企画 ・キャスト管理、パフォーマンス分析 ・オンライン/オフラインイベントの企画立案 ・実施計画の作成 ・他社とのアライアンス構築 ・プロモーション戦略の策定など ■この

仕事内容カスタマーサクセス（自社SaaSプロダクト） 仕事内容 ・MRR向上やチャーンレート改善など、事業課題を解決するための施策検討と推進管理（施策立案、ロードマップ策定、KPI設計） ・施策企画としてリスト作成（Salesforce）、アプローチ整備（Salesforceなど）、データ調査、分析 ・現状分析、可視化、課題抽出のための顧客アプローチ（ハイタッチ・テックタッチ） ・OBD面談、定期サポート面談、問い合わせ対応（メール、チャット、電話） 募集背景 プロダクトの成長とともに近年ではエンタープライズ企業様（大手事業会社・広告代理店等）からの引き合いが急増しています。 SNSマーケティング

仕事内容カスタマーサクセス／年間休日：120日／専門卒以上応募OK！20代～30代のスタッフが活躍中！交通費支給 ＼お任せするお仕事・ミッション／ 人材事業部の総合職として、カスタマーサクセスを担当していただきます。 【業務内容】 弊社経由で転職や就活が成功した方に対して、その後のアフターフォローとして満足度向上をしていきます。 【職務詳細】 主に就活終了の新卒学⽣や転職終了の第二新卒者の求職者に対し、 入社後のフォローとして面談をしていただき満足度向上を目指します。 入社後に、より早く活躍していただくために満足度を高めていくのがこの仕事のミッションです。 【具体的な業務】 ・入社後

仕事内容【メルボルン支社立ち上げ候補者を募集】国内外で活躍する留学コンサルタント、海外キャリアも目指せます ▼仕事内容 【仕事内容】 今回募集するポジションでは、留学メディア事業のコンサルタントからのスタートを想定しています。 ゆくゆくは、事業企画、営業企画、マネジメント、事業開発、23年バンクーバー/セブ/メルボルン支社立ち上げなど、 海外拠点の立ち上げ責任者になるイメージをしています。 すでに入社1年目のメンバーが海外拠点を立ち上げており、1年目からアサインされる可能性もございます。 オペレーション仕組み化、海外支社立ち上げ、教育機関との提携、市場リサーチ、マーケティング、プロダクト開発、2C

仕事内容■仕事内容 【顧客】 【商材】 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサービス活用と継続利用を支援する業務です。 オンボーディングを通じてお客様の課題解決を支援し、更なる活用を促進いたします。 機能活用施策の検討・実行、導入プロセス改善、機能提案なども行います。 契約更新に向けたアプローチや機能利用率向上施策も実行いたします。 ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム「PLAINER」を運営しております。 【具体的には】 ・ 担当顧客のサービス活用と継続利用を支援 ・ オンボーディング(サービスの使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、 お客様が抱えている課題を解決

仕事内容<仕事内容> 《リモート可》カスタマーサクセス募集/営業活動サポート/高収入 月給40万～ 様々なITソリューションを提案している弊社の営業活動サポート要員を大募集！ 基本在宅勤務でプライベート×高収入の実現を◎ ■業務内容 ・案件の支援件数、売上件数の把握 ・案件情報のサポート(定期的な後追い) ・問い合わせ対応 ・ 営業同行によるデモの実施やサポート ・イベント企画/実施/サポート/リードフォロー ・提案資料やその他、内部展開資料の作成・整備と展開 ・出張(2.3ヶ月に1回程度) 《知識がなくても大丈夫◎》 充実した研修をご用意してますので安心してください！ <給与> 年収4

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、またはそれに類似する導入コンサルタント等の経験 ・SEO、広告などデジタルマーケティングいずれかに関する知識または業務経験 ・TOEIC 750点以上もしくはTOEFL iBT 70点以上 ※その他英語のスピーキング・ライティングを必要とする実務経験がございましたらご相談可能です 【尚可】 ・SEOに関する知識、経験 ・Google広告運用に関する知識、経験 ・Web技術に関する知識、経験 ・デジタルマーケティング全般の知識、経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする

仕事内容20代特化型の転職エージェントベンチャーにて、新規事業「medica（メディカ）」の既存ユーザーのカスタマーサクセス担当を募集します！ medica（メディカ）：人手不足の背景に多くの課題が残る介護業界に向けた、今までにない低コスト＆長期採用コンサルティングサービス。 ■業務内容 サービスの運用チームで、介護施設への中途採用支援を行っていただきます。 営業担当がクライアントの採用課題や採用ニーズをヒアリングし回収した、要望などの情報を元に、クライアントのエリアの求人状況の分析、求人媒体の運用サポートを行う、採用支援業務になります。 複数のクライアント企業の専属担当となって頂き、 ・毎月

仕事内容<仕事内容> 成長市場でチームを率いるカスタマーサクセス責任者を募集！ 当社では、ライブ配信イベントへの応募者やライバー希望の方に対して、公式LINEを起点にナーチャリング（教育・伴走支援）を行っています。 多くの方がライブ配信未経験であるため、電話でのご説明やサポートを通じて「ライブ配信の魅力」を伝え、新人ライバーとしてデビューへと導くことが重要です。 本ポジションでは、そのフロント対応を担う業務委託ワーカー（電話担当メンバー）の採用・育成・評価・フォローアップを中心に、 チーム全体のパフォーマンス最大化・オペレーション最適化を推進するカスタマーサクセス責任者としてご活躍いただきます。

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容業界DXを推進する“戦略的CS”｜顧客課題に伴走するカスタマーサクセス募集 仕事内容 ・仕事の内容 「建設業界の現場を少しでもよくしたい」という想いから、建設現場の働き⽅を変えるアプリ開発と販売を⾏う当社にてカスタマーサクセスチームを立ち上げるにあたり、チーム設計や運営のリード、実際のCS業務等、ご経験に合わせて幅広くサポートいただけるCSメンバーを募集します。 【詳細】 ・新規顧客へのオンボーディング及びプロセスの改善 ・顧客からの問い合わせやトラブルシューティング対応 ・顧客の利用状況を確認し、利用促進のための改善の提案 ・顧客から良質なフィードバックを獲得し、開発やセールスを企画 ・

仕事内容◢◤「10年以上変わらない就活プロセスに革新を◢◤挑戦と成長が待つ急成長HRテック企業で、採用の新しい当たり前を共につくりませんか？ 仕事内容 ABABAは、「最終面接まで進んだのに、不採用で終わってしまう……」という学生の悔しさをなくし、努力や成長のプロセス自体が評価される社会の実現を目指す、急成長中のHRテック企業です。累計18.2億円の資金調達を達成し、テクノロジー企業成長率ランキングJAPAN Top5入りを果たすなど、圧倒的なスピードで事業拡大を続けています。 タレントコンサルティング（TC）の役割は、ABABA/REALMEサービスを導入した法人顧客に対し、採用活動の成功を実現

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※以下のいずれかのご経験が必須（2年以上） ・IT業界・SIerでの営業経験 ・ソフトウェア・SaaS業界における法人営業またはカスタマーサクセスのご経験 ・飲食業界向けのシステムの販売・導入支援経験 ・POS・レジ関連プロダクトの取り扱い経験 【尚可】※以下のいずれかのご経験がある方は大歓迎です！ ・エンタープライズ企業向けのセールス・カスタマーサクセスのご経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進したご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様を主語にし、お客様のサクセ

仕事内容■勤務地 東京都目黒区目黒３丁目１３−１８ ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様の成功を支援し、サービスを最大限に活用していただくカスタマーサクセス担当として、お客様の課題解決と継続的な価値提供に貢献していただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・お客様がサービスをスムーズに使い始め、課題解決に繋げられるよう、丁寧なオンボーディングを実施し、活用方法をサポートします。 ・オンボーディング後も、お客様の更なる活用を促進するため、利用状況に応じた最適な施策を検討・実行し、成功事例を共有します。 ・お客様からのフィードバックを分析し、導入プロセスの改善や新機能の提案を行い、顧客満足度向上に貢献し

仕事内容株式会社メディカルアンドテクノロジーズ 【東京】カスタマーサクセス ◆医療機関向けプロダクト展開／在宅勤務可 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス ◆医療機関向けプロダクト展開／在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 新規事業である医療施設向けグループウェアのパイロット版導入から活用サポートまでを担当することです。医療機関とのコミュニケーションを通じて現場のニーズを把握し、製品改善のために社内エンジニアと連携します。初期の事業立ち上げフェーズでは、他部門や他社との連携、経営資源のコントロールなど、幅広い業務にも携わることができる環境です。 ■職務詳細： ・医療施設向けグルー

仕事内容【カスタマ―サクセス】大手飲食店の事業グロースに伴走するCSリーダー候補を募集します！ 仕事内容 ＜業務内容＞ 既存顧客向けに、提供サービスの利用開始支援〜活用コンサルティングまでを行ないます。顧客と共にサービスの可能性を広げ、事業の成長を実感できるポジションです。 【具体的には】 ・提供サービスの利用開始、運用支援 -サービス利用開始に関わる対応 -利用後の運用目標設計、実行プランの作成 -運用に関わる課題の解決、施策提案 ・提供サービスの活用提案、コンサルティング -顧客のモバイルオーダー流通額最大化のための施策提案 -モバイルオーダー運用効率化のためのコンサルティング -カスタマ

仕事内容【SaaS事業/フルフレックス】顧客課題に向き合うカスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 ・お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動をお任せします。 契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・サービ

仕事内容■仕事内容 同社は、「幸せでつながる未来を世界中で」をミッションとし、 不動産の領域で未来を叶えたいという思いのもと2015年に創業されました。 海外不動産仲介事業を主軸とする不動産ベンチャー企業で、マレーシア、カンボジアに海外子会社があります。 2022年10月より株式会社じげんの子会社となり、海外不動産事業は成長を続けております。 現在取り扱っている物件は経済成長が注目されている東南アジアの不動産がメインです。 将来的には世界中の不動産を、世界中の人々が安心して購入できる世界を目指しています。 【具体的には】 ・クレーム対応やトラブル解決の実務対応 ・チームメンバーのマネジメント・業務改