カスタマーサクセス - 東京都文京区 の求人・仕事・採用

仕事内容【営業経験を活かす】スマートロック導入企業のオンボーディング担当（カスタマーサクセス） 仕事内容 自社サービスの導入を検討されている企業に対し、導入前の検証から導入後の運用支援まで、一貫した伴走型のサポートをご担当いただきます。 【主に扱うサービス】 ・ 居室用スマートロック：大手管理会社などの物件にも採用されている玄関用スマートロック ・スマート置き配：オートロックマンション向け置き配対応化サービス ・ スマート内覧 ：スマートロックと連動した内覧自動化システム ・Linough Gate：顔認証のオートエントランスサービス 募集背景 当社ではスマートロックをはじめとしたIoT製品の導

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 小売企業向けデータ一元管理SaaSのカスタマーサクセス 【働き方】 基本的には出社していただき働いていただきます。ご事情により週1～2日程度リモートワークしていただくことは可能です。 【業務内容】 売上100億円未満の中小小売企業を対象とした経営データ一元管理SaaS「ストアレコード」の導入支援をしていただきます。SaaSのカスタマーサクセスの経験がない方でも構いません。 ■経営データ一元管理SaaS「ストアレコード」 httpsstorerecord.jp/lp (1)初期導入のサポート（商品登録、取引先登録、売上登録など） (2)クライアントからのお問い合わせ対応 (

仕事内容【新規営業なし】顧客に伴走し導入を成功に導く伴走型ポジション 仕事内容 導入企業が全国的に拡大する中、導入から運用までを支援する新規メンバーを募集します。 営業フェーズ後の企業に寄り添い、導入効果を最大化する役割です。 【主な業務内容】 ・導入決定後のキックオフ・スケジュール調整 ・運用設計、スマートロック設定やシステム連携のサポート ・導入前の検証支援、現地での調整・説明会実施 ・利用開始後のフォローアップ・改善提案 ・営業・開発・サポートチームとの連携による運用支援 【主に扱うサービス】 ・ 居室用スマートロック：大手管理会社などの物件にも採用されている玄関用スマートロック ・スマー

仕事内容【営業経験を活かして顧客に伴走】スマートロック導入企業のオンボーディング担当 仕事内容 導入企業が全国的に拡大する中、導入から運用までを支援するオンボーディング担当（カスタマーサクセス）を募集します。 営業フェーズ後の企業に寄り添い、導入効果を最大化する役割です。 【主な業務内容】 ・導入決定後のキックオフ・スケジュール調整 ・運用設計、スマートロック設定やシステム連携のサポート ・導入前の検証支援、現地での調整・説明会実施 ・利用開始後のフォローアップ・改善提案 ・営業・開発・サポートチームとの連携による運用支援 【主に扱うサービス】 ・ 居室用スマートロック：大手管理会社などの物件に

仕事内容<仕事内容> 《リモート可》カスタマーサクセス募集/営業活動サポート/高収入 月給40万～ 様々なITソリューションを提案している弊社の営業活動サポート要員を大募集！ 基本在宅勤務でプライベート×高収入の実現を◎ ■業務内容 ・案件の支援件数、売上件数の把握 ・案件情報のサポート(定期的な後追い) ・問い合わせ対応 ・ 営業同行によるデモの実施やサポート ・イベント企画/実施/サポート/リードフォロー ・提案資料やその他、内部展開資料の作成・整備と展開 ・出張(2.3ヶ月に1回程度) 《知識がなくても大丈夫◎》 充実した研修をご用意してますので安心してください！ <給与> 年収4

仕事内容【アピールポイント】 【CS/カスタマーサクセス】毎年前年比売上2倍超！急成長し続ける東大発のスタートアップベンチャー◆AI技術を中心とするAISaaSプロダクトの価値をお客様に届けるメンバー募集／燈株式会社 【仕事内容】 【仕事内容】 具体的にお願いしたい仕事内容以下となります。 ■弊社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 ・クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援 ・弊社プロダクトの利用に関する適宜サポート ■新機能開発の提案 ・クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案 ・開発チームとの議論 【この仕事で得られるもの】 燈は「最高の夢を見させる。最高の

仕事内容【カスタマーサクセス】HRtech×コンサルティング支援！大手企業を中心にアルムナイプロジェクトを推進！すごいベンチャー100選出！IPO準備 仕事内容 アルムナイ同士やアルムナイと企業や社員を繋ぐアルムナイ・ネットワークを構築できる自社サービス『Official-Alumni.com』のコンサルタントとして、顧客を成功に導くための導入・活性化のハイタッチ支援をお任せします。 ①導入支援 アルムナイやご担当者さまへのヒアリング等を通じ現状を把握・分析した上で、導入の目的や目指す姿、プロジェクトスケジュール（マイルストーン）などを設計します。 ②活性化支援 顧客のアルムナイネットワーク活性

仕事内容【CS/カスタマーサクセス】毎年前年比売上2倍超！急成長し続ける東大発のスタートアップベンチャー◆AI技術を中心とするAI SaaSプロダクトの価値をお客様に届けるメンバー募集／燈株式会社 ▼仕事内容 【仕事内容】 具体的にお願いしたい仕事内容以下となります。 ■弊社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 ・クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援 ・弊社プロダクトの利用に関する適宜サポート ■新機能開発の提案 ・クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案 ・開発チームとの議論 (東京都文京区) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向け）(正社員) ▼雇用形態

仕事内容柔軟勤務・押し売りなしの急成長ベンチャー！カスタマーサクセス経験者募集！ 仕事内容 ・会場ベストサーチの新機能の提案・導入サポート ・クライアントからの声を元にしたシステム改善提案 ・問い合わせデータの集計・分析 ※最初は責任者が提案方法・対応方法について丁寧にレクチャーします。 募集背景 自社サービス「会場ベストサーチ」は新機能リリースを予定しているため。 クライアントへの導入推進と合わせて、サービスを改善していくPDCAを回していく予定です。 概要 「ファン（FAN・FUN）を増やす」という経営理念をもとに、大きく２つの事業を運営しています。 ①メディア事業 会場ベストサーチの運

仕事内容【仕事内容】 顧客のDX化に向けたAI-OCR領域における導入コンサルティングをおまかせします。 具体的には… ・カスタマーサクセス お客様の利用支援を行いながら、アップセル・クロスセルを目指していきます。 ■業務概要 ・ミッション：売上向上 Ｌクロスセルよりもアップセル・追加オプションの受注が多いです。 メイン業務：当社サービスを活用する場面の多い大手の企業様をメインに、導入時の支援や、導入後の活用に向けた取り組み（他社活用事例の共有等）をお任せ Ｌ導入時点でクライアントにプロダクトについては認識していただけているため、導入いただいた企業毎に最適な運用ができるようフォローをしながら、当

仕事内容[募集背景増員募集 [転勤の有無無し [仕事内容]： 金融機関向けSaaS型ビジネスマッチングシステムのカスタマーサクセスとして、同サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのコアメンバーを募集いたします。 【具体的には…】 ・同社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた、高い顧客満足の状態を定義する ・上記に照らして、データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、同社のサービスに関するボトルネック、キードライバーを特定し、改善のために必要な施策を策定・提案・完遂する ※例えば、導入機関や導入機関の先の取引先に同行し、取引先の抱える課題のヒアリング・深堀

仕事内容株式会社Ｓｐｏｒｔｉｐ 【カスタマーサクセス／マネージャー】AI × 動作指導のスタートアップ企業／筑波大学発／リモート可◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス／マネージャー】AI × 動作指導のスタートアップ企業／筑波大学発／リモート可◎ 【具体的な仕事内容】 【AIとサイエンスを融合した革新的なスタートアップ企業／筑波大学発の動作指導テクノロジー／働きやすい環境と高い成長性】 ★最先端のAI技術を駆使して、人々の健康とスポーツパフォーマンスを最大化するサポートを行う充実したポジションです。 ★年間休日120日以上／完全週休二日制／スタートアップならではの自由で活気ある環境 ◆職務

仕事内容<仕事内容> 医療Tech×SaaS事業｜急成長中のAIベンチャー企業のカスタマーサクセス 弊社の人工知能（AI）を搭載した診療支援システムである「電子問診票」サービスのカスタマーサクセスです。 具体的には… 【業務内容】 ・カスタマーサクセス ・導入支援 社員数30名少数精鋭の組織ですので、セールス、エンジニアも同じオフィスに在籍しております。 より良いプロダクトを長期的にお客様に使い続けてもらうために、日々改善活動を皆で行っております。 <給与> 年俸400万円～800万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスマネージャー経験 ・SaaS／ITシステム／マーケティングシステムの導入支援またはコンサル経験 ・フランチャイザーとして複数拠点・顧客へのシステム導入を推進した経験（SaaS系なら尚可） ・データ分析・CRM・MA・BIツールなどを活用した業務経験 ・顧客折衝やクライアントワークにおける高いコミュニケーション力 【職種名】 クラブサクセスマネージャー（マーケ領域）◆データ×マーケでスポーツ業界を動かす／経験活かす 【仕事内容】 ■業務概要 B.LEAGUEに加盟するクラブが、導入されたマーケティングシステム（MA／B

仕事内容【応募資格】 [必須] 無形商材の法人営業3年以上 （職務経歴書で定量的な実績の記載をお願いします。） [歓迎] ・SaaS企業でのセールス、カスタマーサクセスのご経験 ・BtoBの既存顧客向け深耕型セールスのご経験 ・チームマネジメントのご経験 ・教育業界の知見・業務経験（教育委員会／学校） ・プロジェクトマネジメント（PM）のご経験 ・顧客サポート（マニュアル作成、サポートサイト構築、研修対応）のご経験 【フィットする人物像】 ・同社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 ミッション「新しい学びの環境を創り出す」 ビジョン「テクノロジーを用いて、教育業界のリーディングカンパニー

仕事内容株式会社ライナフ カスタマーサクセス◆不動産管理向けスマートロック／導入事例多数／フルフレックス／リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆不動産管理向けスマートロック／導入事例多数／フルフレックス／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～不動産という巨大マーケットに新たなスタンダードをつくる／フルフレックス／リモート可～ ■業務内容 営業フェーズ後の企業に対し、導入準備から運用定着までを一貫して支援します。「導入して終わり」ではなく、”使われ続ける仕組み"を一緒に作る仕事です。 ■主に扱うサービス ・スマート置き配：オートロックマンション向け置き配対応化サービス ・居室用スマートロ

仕事内容匠技研工業株式会社 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】製造業×AI×SaaS／5億円調達スタートアップの中核を担う 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】製造業×AI×SaaS／5億円調達スタートアップの中核を担う 【具体的な仕事内容】 ■ミッション： 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサポート】直近3年で売上が30倍に上昇／創業5年目にしてメンバー数300規模まで拡大！当社初となる、自社開発プロダクトのカスタマサポート組織の立ち上げメンバー募集／燈株式会社 【仕事内容】 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながら ファンメイクをしていただきます。 ■クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困りごとに対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、