カスタマーサクセス - 東京都文京区 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス／コンサルタント】アルムナイ専門SaaS×コンサル | ”オフィシャル・アルムナイ”のデリバリーメンバー募集 ▼仕事内容 ■具体的な業務内容/ミッション 1.アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ・ユーザー（アルムナイ）分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 2.アルム

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・建設業における設備設計または構造設計の実務経験1年以上 ・クライアントや社内関係者との折衝、ヒアリング経験 【尚可】 ・スタンドアロンおよびSaaSプロダクトの導入支援、活用支援経験 ・カスタマーサクセス、ITコンサルいずれかの経験 ・業務プロセス改善、DX推進プロジェクトへの参画経験 ・オペレーション設計、展開、運用改善のPDCAを回した経験 ・データを用いた業務分析の経験 ・業務効率化に繋がるツールの選定、導入の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ‐ 【職種名】 カスタマーサクセス ※土

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・以下のいずれかの経験を2年以上お持ちの方 ・人材領域サービスにおける営業、導入、運用支援経験 ・組織／人事、またはそれ以外の領域でのコンサルティング経験 ・エンタープライズ（大手企業）領域におけるカスタマーサクセス経験 【尚可】 ・大手企業のCxOクラスへの提案経験 ・プロジェクトマネージャーとしてのチームリード経験 ・人事領域（採用・組織運営など）での実務経験 ・コミュニティ運営やファシリテーションの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のビジョン「退職の在

仕事内容小売企業向けデータ一元管理SaaSのカスタマーサクセス 仕事内容 売上100億円未満の中小小売企業を対象とした経営データ一元管理SaaS「ストアレコード」の導入支援をしていただきます。SaaSのカスタマーサクセスの経験がない方でも構いません。基本的には出社していただき働いていただきます。ご事情により週1～2日程度リモートワークしていただくことは可能です。 募集背景 2024年9月にβ版のリリースを行い、導入意欲の高いユーザー様に対してご案内した結果、プロダクトのニーズの強さと完成度がある程度の拡販に耐えうるレベルに達したと考えたため、クライアント企業様への導入を支援していただけるカスタマー

仕事内容【不動産DX】顧客の課題にトコトン向き合う、伴走型カスタマーサクセス 仕事内容 不動産会社をターゲットにスマートロックをはじめ、顔認証エントランスサービスやスマートエントランス、置き配サービスを展開する当社にて、自社サービスを導入中の企業に対して利活用を促進やコンテンツ作り、顧客企業の業務改善や事業成功に向けた伴走支援をお任せします。 【主に扱うサービス】 ・ 居室用スマートロック：大手管理会社などの物件にも採用されている玄関用スマートロック ・スマート置き配：オートロックマンション向け置き配対応化サービス ・ スマート内覧 ：スマートロックと連動した内覧自動化システム ・Linough

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業、販売、カスタマーサクセス、コンサルティングなど、顧客と向き合う業務経験 ◎必須ではありませんが、法人営業やSaaS/ITサービスの営業経験、スタートアップでの業務経験がある方はなお歓迎です！ ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・高い達成意欲を持ち、目標達成に向けて自ら行動を設計できる方 ・顧客の課題に深く寄り添い、本質的な価値提供にこだわりたい方 ・指示を待つのではなく、主体的に仕事を見つけ、周囲を巻き込みながら推進できる方 ・変化の多い環境を楽しみ、新しい知識やスキルを積極的に学べる方 ※法人営業のご経験がない方も、高い目標達成意欲や顧客

仕事内容■業務内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」をお電話でご案内するお仕事です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。

仕事内容私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業務】 ☆導入時のオンボーディング 初期設定や環境構築、業務フローに沿ったカスタマイズを行い、スムーズに利用を開始できる状態を整えます。単なるマニュアル説明ではなく、お客様固有の課題に即したトレーニング

仕事内容コールセンター経験者優遇！東大発IT企業で法人対応業務につきませんか？ 仕事内容 50人以上の中堅～大企業の人事部のストレスチェック実施サポートを電話にて行います。既存顧客のフォロー、受注業務、アポイントが設定された新規提案先への電話および、ＷＥＢ画面での説明が主な業務です。 【具体的には…】 ・既存客へのフォロー ・アポイントが設定されている提案先への電話とWEB会議システムによる提案 ・営業企画業務 【こんな方におすすめ！】 ・法人向けコールセンターや技術サポートなどの実務経験がある方 ・ＣＲＭ顧客管理システム（セールスフォース）での業務経験がある方 ・ストレスチェックや健康経営など、

仕事内容柔軟勤務・押し売りなしの急成長ベンチャー！カスタマーサクセス経験者募集！ 仕事内容 ・会場ベストサーチの新機能の提案・導入サポート ・クライアントからの声を元にしたシステム改善提案 ・問い合わせデータの集計・分析 ※最初は責任者が提案方法・対応方法について丁寧にレクチャーします。 募集背景 自社サービス「会場ベストサーチ」は新機能リリースを予定しているため。 クライアントへの導入推進と合わせて、サービスを改善していくPDCAを回していく予定です。 概要 「ファン（FAN・FUN）を増やす」という経営理念をもとに、大きく２つの事業を運営しています。 ①メディア事業 会場ベストサーチの運

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業または法人向けサポートの経験：カスタマーサクセスとして既存顧客との関係構築や課題解決を推進する基盤となる経験です。 ・普通自動車免許（AT可）必須：顧客先企業への訪問やオンサイト支援を見据えた条件です。 ・マネジメント経験：有り [歓迎] 【歓迎条件】 ・経営者向けソリューション提案経験：経営層に対して価値訴求し、成果創出をリードできる提案力。 ・製造業界における知見：見積、原価計算、図面管理など現場業務への深い理解がある方。 ・SaaS業界での業務経験：SaaSビジネスモデルやカスタマージャーニーへの理解が即戦力に。 ・“ハードシングス”を乗り越えた経験（困

仕事内容美容プラットフォームLIPS／SaaSのカスタマーサクセス募集！コスメや美容商材に関する知識・関心をお持ちの方大歓迎【フルフレックス／リモート可】 仕事内容 国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスを募集しています。本ポジションでは、ツールの活用支援にとどまらず、美容ブランドのマーケティング成果を最大化するパートナーとして、戦略設計から施策実行・改善まで一貫して伴走していただきます。 クチコミやユーザーデータを活用しながら、課題の特定から施策の企画・実行・改善までを推進し、ブランドの認知・売上の成長を支援

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下のいずれか ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上 ・前職のポジションにて、トップクラスの成績をだしたという自負のある方 [歓迎] ▼SaaS企業のご出身 ▼カスタマーサクセス経験 ▼エンタープライズ企業と相対した経験 ▼PM、または事業開発の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【AISaaS】カスタマーサクセスメンバー（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 ★24年9月に東証プライム上場★2012年、東京大学松尾研究室の出身者が専攻していた機械学習・Web工学の技術を産業面で活かすべく設立。

仕事内容カスタマーサクセス／小売企業向けデータ一元管理SaaSのカスタマーサクセス 【働き方】 基本的には出社していただき働いていただきます。ご事情により週1～2日程度リモートワークしていただくことは可能です。 【業務内容】 売上100億円未満の中小小売企業を対象とした経営データ一元管理SaaS「ストアレコード」の導入支援をしていただきます。SaaSのカスタマーサクセスの経験がない方でも構いません。 ■経営データ一元管理SaaS「ストアレコード」 httpsstorerecord.jp/lp (1)初期導入のサポート（商品登録、取引先登録、売上登録など） (2)クライアントからのお問い合わせ対

仕事内容私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業務】 【目標達成における戦略立案、そのKPIの設定】の役割を担っていただく ☆導入時のオンボーディング 初期設定や環境構築、業務フローに沿ったカスタマイズを行い、スムーズに利用を開始できる状態を整えま

仕事内容【応募資格】 [必須] （1）営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験 （2）大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 [歓迎] （1）SaaS企業でのご経験 （2）IT/Webに関する広い知識 【職種名】 カスタマーサクセス～1000万円/IPO後7年で売上20倍成長の上場AIカンパニー 【仕事内容】 先端情報技術の研究開発成果をプロダクトに実装し顧客に提供しているAI SaaSのカスタマーサクセスのポジションです。顧客オンボーディング・活用支援等を行います。 （１）顧客オンボーディング・活用支援、および全体的なCSプロセスの改善 （２）導入顧客からの問い合わせ対応・

仕事内容募集背景 私たちは「 宇宙× 不動産 」の領域で、「 宇宙から地球の不動産市場を変える 」というビジョンを掲げる JAXAスタートアップ のチームです。衛星データとAIのテクノロジーを掛け合わせた「 WHERE 」を開発・リリースしております。 シリーズAラウンドにおいて、2025年春に5.5億円、同年冬に4.6億円のデットファイナンスを実施し、創業以来の累計調達額は約11.1億円に達しました。 さらなる成長に向けて大きく舵を切ったフェーズに突入しております。 不動産市場では、依然として経験や勘、人脈に依存した意思決定が多く、特に市場の大半を占めるオフマーケット領域では、再現性のない取引が行わ

仕事内容【カスタマーサクセス】事業拡大につき増員決定！／全てをデータ化するSaaS企業！／IPO準備中！／複数プロダクトで業界を席巻中の成長ベンチャー！ タレントプールサービス『エニジョブ』 におけるカスタマーサクセスを担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 エニジョブの導入拡大を通して、企業の採用広告費の削減、労働力アップに繋げる ・既存クライアントとの打ち合わせ ・個社毎の課題発掘、課題解決の提案実行 ・登録者数・求人数増加に向けた取り組み ・施策・指標の策定 ※1か月程度の研修の後、まずは1社担当頂き、顧客数の増加に合わせゆくゆくは5社程度を担当頂く予定です。 ①1,000名以上のエン

仕事内容株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 【フレックス】カスタマーサクセス◆導入社数4,400社以上の実績／上場企業グループ／リモート可 【仕事内容】 【フレックス】カスタマーサクセス◆導入社数4,400社以上の実績／上場企業グループ／リモート可 【具体的な仕事内容】 主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーサクセス領域とエンプロイー・

仕事内容株式会社ライナフ カスタマーサクセス◆不動産会社向けスマートロック／導入事例多数／フルフレックス／ハイブリッド勤務 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆不動産会社向けスマートロック／導入事例多数／フルフレックス／ハイブリッド勤務 【具体的な仕事内容】 ～フルフレックス／ハイブリッド勤務／不動産という巨大マーケットに新たなスタンダードをつくる～ ■業務内容 不動産会社をターゲットにスマートロックをはじめ、顔認証エントランスサービスやスマートエントランス、置き配サービスを展開する当社にて、自社サービスを導入中の企業に対して利活用を促進やコンテンツ作り、顧客企業の業務改善や事業成功に向けた伴走