東京都のコールセンター 年収750万円〜の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかの業務経験 ■法人向け決済サービスに関するコールセンター運営における管理職としての業務経験 ■法人向け決済サービスに関するコールセンターで利用される各種システム・ソフトウェアの企画・開発業務経験 ※1年以内の再応募は不可となりますので、1年以内の応募歴あり・なしを担当アドバイザーまで必ずご申告頂くようお願い致します。 [歓迎] ■銀行だけでなくフィンテック系金融機関等において、コールセンターのDX推進や管理・改善業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【法人リモート営業部】コールセンター運営・企画（年収750万円～2000万円）

仕事内容【BPOセンター長】コールセンターの運営管理／組織作りに携われる責任者ポジション ▼仕事内容 ■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】 (東京都新宿区) ▼職種 コールセンター管理・運営（SV）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 ※固定残業

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞バイオ ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 日本におけるカスタマーサービス・チームマネージャーとして、あなたは当社にとって重要な市場の一つである日本市場において、カスタマーサービス業務の品質、一貫性、そして将来の方向性を形作る重要な役割を担います。 組織が大きく進化するこの重要な時期に、現地の専任チームを率い、部門横断的な連携を推進し、円滑なサービス提供を実現してください。 業務の安定性を維持しつつ継続的な改善を図り、顧客志向のハイパフォーマンスなチーム文化を構築することで

仕事内容【応募資格】 [必須] 【経験】 下記２つのうちどちらかの経験 ・電話、メール、チャットを扱うコンタクトセンターまたはカスタマーサポート業務において、5年以上の実務経験 ・外部委託のコールセンター業者（BPO）の管理において、2年以上の実務経験 ・社内カスタマーサポートチームの統率経験 ・海外本社や地域チームとの連携経験（グローバル共通ツールやレポート作成を含む） 【スキル】 ・コンタクトセンターのKPI（NPS、CSAT、AHT、FCR、QA、サービスレベル）の管理および改善における実績 ・カスタマーサービス・チケット管理システム（例：Zendesk、Salesforce Servic

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります <当社について> 弊社は「荷物を預けたい人」と「荷物を預かるスペースを持つお店」をつなぐシェアリングサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」を運営しております。 大阪万博でのオフィシャル提携や鉄道会社との実証実験も実施しており、現在急拡大中のフェーズです。 「ecbo cloak」は成長産業である観光・インバウンド業界向けの主力サービスで、PMF後の拡大期にあたります。 サービスは既に全国で

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◢◤ こんな会社です ◢◤ すべての医療従事者に、次の一手を。 Dr.JOYは、医師が創業したヘルスケアTechベンチャーとして2013年に誕生しました。 病院DXのパイオニアとして、現在は全国3,700以上の医療機関に導入され、大学病院では導入率77%という高いシェアを獲得。 21万人以上の医療従事者に日々利用されています。AI電話（Voicebot）、勤怠管理、院内コミュニケーションツールなど

仕事内容【事業推進責任者候補】営業オペレーション企画／新規事業推進／週3在宅可・フレックス ▼仕事内容 当社運営ブランドの新サービス「出張型軽板金」の事業拡大に向け、送客事業全体のオペレーション構築・改善を担い、事業成長をを推進していただきます。 KPIを分析し、仮説立案から改善施策の実行、再現性のある仕組みづくりまで、プレイングマネージャーとして自ら現場に入りながら推進いただくことを期待しています。 【詳細】 ・KPI設計、受注率・リピート率向上施策の立案・実行 ・顧客・FC加盟店・社内営業を横断したオペレーション構築・改善 ・案件管理（見積作成・進捗管理・関係各所との調整） ・品質管理、CRM

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 会社概要 1,000兆円にものぼる、法人の1年間の購買総額。 リーナーは、この巨大な「法人の買い物1,000兆円」をテクノロジーで科学する挑戦をしています。 私たちは、企業の利益創出に直結する「調達・購買領域」のDXを推進し、すべての企業にとって不可欠な業務スタンダードの構築を目指すスタートアップです。 営業（CRM）、労務、会計などの領域ではインフラのクラウド化が進んでいますが、 売上の約7割を占める重要な調

仕事内容事業内容 P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツール『AI GIJIROKU（AI議事録）』を中心に、24時間365日無人対応が可能な『AIコールセンター』、チャットオペレーターAIサポートシステム『Neo RMR』、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にする『AI通訳』など、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。 募集背景 AIプロダクトにおけるマーケットフィットが進んでいく中で、日本発のAI企業としてユニコーン規模の上場が現

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります AI時代の新基準「バリューセンター」を創り上げる、全国各拠点の責任者（センター長）を募集します。 将来的には全国11拠点の各センターへの異動・転勤の可能性があります。 【ミッション】 イー・ガーディアンは今、AIをすべての前提として経営・事業を再設計する「第二創業期」を本格的に推進しています。 「人が見て、人が判断し、人が守る」という20年以上の実績に最新のAI技術を掛け合わせ、市場に“人×AIの最適

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、ウェルネス製品を中心に複数のD2Cブランドを展開しています。 事業成長に伴い、お客様との接点強化・顧客体験の向上が重要な経営課題となっています。 本ポジションでは、カスタマーサポートの仕組みづくりから実際の対応、顧客体験に関わる業務を幅広く担当いただきます。 お客様の声を起点に、サービス改善や製品開発にもフィードバックを行い、ブランドのファンを増やしていくことがミッションです。 【担当業務】

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞電気・電子 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります This position is responsible for operational performance of RCC’s(Retail Customer Care) OSV(outsource vendor) contact center partners in Japan. The Vendor Manager is to manage day to day business execution, lead wit

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞旅行・観光 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります • ワークフォースマネジメント（WFM）の観点から、サービスレベルおよび効率目標の 達成を支援する • サービスレベルをリアルタイムでモニタリングし、サービスチームへ提案を行う • チームリーダーと密に連携し、予測計画に沿った要員の稼働状況を継続的にモニタリ ングする • SLAを確実に遵守するための改善施策を実施する • WFMツールを用いてコール量を予測し、必要人員を算出し、コンタクトセンターの勤 務シフトを作成す

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◢◤ こんな会社です ◢◤ すべての医療従事者に、次の一手を。 Dr.JOYは、医師が創業したヘルスケアTechベンチャーとして2013年に誕生しました。 病院DXのパイオニアとして、現在は全国3,700以上の医療機関に導入され、大学病院では導入率77%という高いシェアを獲得。 21万人以上の医療従事者に日々利用されています。AI電話（Voicebot）、勤怠管理、院内コミュニケーションツールなど

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【企業・募集背景について】 3LINKSは、「人を大切にする」という理念のもと、IT・SES事業をはじめ、さまざまな事業を展開している成長企業です。 私たちが大切にしているのは、一人ひとりの個性や強みを最大限に活かし、チームで成果を生み出すこと。 現在、BPO事業のさらなる拡大に向けて、テレアポ・インサイドセールス部門の組織強化を進めています。 今回募集するのは、営業スタッフのマネジメントからKPI管理、

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】コンサルティング＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 bitFlyerは日本・EU・USの3拠点でグローバルに暗号資産取引サービスを展開しており、各国の法規制に準拠したカスタマーサポート体制の整備・高度化が不可欠です。本ポジションでは、欧米拠点のサポートオペレーションを日本からリード／推進いただきます。具体的には、メール等を通じたお客様対応(問い合わせ・各種手続きのサポート)と、取引モニタリングをはじめとする顧客管理業務の二本柱を担う方を募集します。 ■業務内容

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターにおけるリーダー経験（2年以上） ※マニュアル作成、教育など [歓迎] ■コールセンターSV、マネージャー経験 ■コールセンター立ち上げ、業務移管経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コールセンター運営・移管計画管理【NTTドコモグループ】（年収830万円～955万円） 【仕事内容】 【NTTドコモグループのブランド力】顧客基盤とデータを武器に、“通信×金融”で生活を豊かにする新しい金融サービスを創る成長企業 【WLB充実】完全週休二日制/実働7時間（所定労働時間短）/有給… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】ドコモ・フィナン

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■職務内容 当社のカスタマーエンゲージメントオペレーション部門にて、コンタクトセンター運営の中核を担うProgram Manager（Manager補佐）を募集します。 本ポジションは、ベンダーマネジメント・KPI改善・AI活用などを通じて、顧客体験（CX）とオペレーションの革新を推進する役割です。 数百名以上規模の外部ベンダーを含む大規模コンタクトセンター環境で、スピード感を持った改善・変革に携わることがで

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】保険＞損害保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【楽天・事業について】 楽天損保は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。 楽天グループのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。 【部署・サービスについて】 自動車事故に遭われた契約者、相

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 iCAREでは、健診、ストレスチェック、産業保健など、企業の健康管理に関わる専門性の高い業務をBPOサービスとして提供しています。 現在、事業の成長に伴って顧客数・案件規模・提供する業務領域が広がる一方、オペレーションにはまだ個別最適や属人化が残っています。 今後さらに事業を拡大するためには、単に人員を増やして対応するのではなく、業務そのものを再設計し、品質・生産性・収益性を両立できる運営モデルへ変えてい