コールセンター - 東京都 の求人・仕事・採用年収750万円〜

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■VideoTouchについて VideoTouchは、「動画」と「AI」を活用したSaaS「VideoTouch」の開発・提供を通じて、「教えるをエンパワメントし、ヒトの”できる”を広げていく」ことを目指しています。 私たちが事業としてドメインフォーカスしているコンタクトセンターは多くのオペレーターの方が従事していますが、そこに求められる価値はエフォートレス、エモーショナル両面で多様化しています。

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆募集ポジション 事業の中核を担うコールセンター幹部メンバー募集 ＜具体的な仕事内容＞ Net Factoryのコールセンター部門の立ち上げ・拡大をリードし、戦略策定・実行までを担っていただきます。 ・コールセンターの戦略設計、立ち上げ ・外部委託先のディレクションと品質管理 ・データ分析に基づく業務改善、KPIマネジメント ・AI・音声解析ツールの導入および運用最適化 ・オペレーション構築およびスクリプト開発・ブラ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞証券 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 bitFlyerでは、国内外の暗号資産事業を展開する中で、法令遵守を徹底した運営体制の構築がますます重要となっています。レギュラトリー領域におけるオペレーションの精度とスピードの両立を実現するため、カスタマーサポート部門において当局対応やリスク管理業務を担うメンバーを募集します。 【業務内容】 ■金融関連法令に基づく業務要件の整理・定義、およびプロジェクト推進のサポート ■当局への報告資料の作成、内容のレビュー、提出対応

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞証券 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 bitFlyerでは、急速に変化する法令やユーザーニーズに対応しながら、高いセキュリティと顧客満足度を両立したサービス提供を目指しています。カスタマーコミュニケーション部門では、問い合わせ対応から口座管理、法令対応まで幅広く担っており、顧客接点の品質と正確性を強化すべく、新たなメンバーを募集いたします。 【業務内容】 ■問い合わせ窓口の管理および応対品質の向上 ■口座開設における審査業務と関連オペレーション ■犯罪収益移

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトで、2014年10月にサービスを開始しました。 急成長するEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを、倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは当初口コミを中心に広がり成長し、現在は5,300社様(13,000アカウント)に導入頂いております。 【弊社のサービスについて】 EC事業者などの荷主さまが、PC・ス

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞証券 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 bitFlyerは日本・EU・USの3拠点においてグローバルに暗号資産取引サービスを展開しており、各国の法規制に準拠したカスタマーサポート体制の整備が不可欠です。本ポジションでは、欧米拠点のサポートオペレーションを日本から支援・実行し、KYCやモニタリングをはじめとする業務全般を担っていただける方を募集しています。 【業務内容】 ■海外関係会社（EU、US）に関するカスタマーサポート業務の実行・支援 ■新規口座開設業務（

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ コンタクトセンター・コールセンターのDX推進の経験 【歓迎】 ・ コンサルティングスキル(データ分析、要件定義) ・ コールセンター業務経験 ・ プロジェクトマネジメント経験 【職種名】 DXコンサルティング（コンタクトセンター改革／在宅勤務50％以上） 【仕事内容】 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター領域を中心に、 DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進する業務を行っています。 プロジェクトマネージャー、ビジネスアナリスト、データ分析の役割を担い、 プロジェクト管理、要件定義、業務改善施策の立案・推進などを行います。 チャットボットを活用した新規サービス

仕事内容【応募資格】 [必須] ●5年以上の金融関連のコールセンターの管理者経験 ●他部門を巻き込んた業務改善プロジェクトのリーダー経験 [歓迎] ●コールセンターの立ち上げ経験 ●銀行業務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 30歳～45歳位まで （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 カスタマーサポートマネージャー 【仕事内容】 カスタマーサポート部門の全体のマネジメント・コールセンターの管理全般をご担当いただきます。 ●カスタマーセンター全体運営、BPO先管理 ●カスタマーセンターの各種KPI（応答率等）の達成のための各種施策、改善プロジェクトのリード ●メール・チ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【当社について】 当社はフィナンシャル・グループの中核を担う信託銀行として、資産運用・資産管理、不動産、年金、証券代行、相続業務などを通じ、高度かつ幅広い専門性をお客様へ提供し、Fintech等による金融の変革の中においても、フィナンシャル・グループの国内トップクラスの圧倒的な顧客基盤に対して高い付加価値を生み出し続けることで更なる成長を目指しています。 足許では高度な専門性発揮を担える人材に焦点を当てた人事制度への改定を行

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ■BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域（営業・運用・収支・品質・運用改善等）での実務・管理ご経験 ■組織マネジメントのご経験（約50名以上） 【歓迎（WANT）】 ■官公庁向けの交渉・営業ご経験 ■営業マネジメントご経験 【職種名】 BPO部門責任者（上級／東京・大阪） 【仕事内容】 【仕事内容】 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 【東京】金融機関向けITアカウント営業◆コールセンターのシステム構築・運用提案◆在宅中心<FS> 【仕事内容】 【東京】金融機関向けITアカウント営業◆コールセンターのシステム構築・運用提案◆在宅中心<FS> 【具体的な仕事内容】 日本主要産業における大手代表企業約8,000社、ならびに官公庁を顧客に持つ大手SIer／実働7.5h／福利厚生充実 【業務内容】 大手金融機関（特に証券・カード・生損保業界）のコンタクトセンターやマーケティング部門に対して、インフラ構築やアプリケーション開発、CC/BPOサービスを提案から受注、検収（構築はSE）まで実行

仕事内容ミッションは、鍵に関するお客様の「困った！」を解決すること。お客様のもとへ社用車で駆けつけ、鍵の交換や開錠などを行ないます。依頼の多くは一人で対応できるため、オフィスを出れば一人で外回り。入社時の研修は充実しているのでご安心ください。 【具体的な仕事内容】 ▼仕事の流れはシンプル。クルマで移動します！ 「鍵をなくしてしまった」といった個人のお客様からの依頼や、「入退去に伴って鍵を交換したい」といったマンションの大家さんからの依頼が中心。コールセンタースタッフが受けつけ、スタッフに連絡が入ります。社用車で現場に向かって、解決です。 ▼現場での作業は奥深いです！ お客様のもとへ社用車で駆けつけ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▮ ウェルスナビについて ウェルスナビは全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザーを開発・運営しています。従業員数の半数以上をエンジニア・デザイナーが占めることで実現されるプロダクト開発力や、お客さま視点を徹底したUIUX、効果検証・改善・実行のスピーディーなサイクルを強みに、国内ロボアドバイザー業界を牽引しています。 ウェルスナビは今、過渡期にあります。ロボアドバイザ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンター・カスタマーサービス事業のマネジメント経験がある方（業界不問） ■ビジネスレベルの英語・日本語スキルをお持ちの方 ■自分から積極的に情報を収集し、能動的に問題解決ができる方 【職種名】 外資系企業でのカスタマーサポートマネージャー、在宅勤務あり！英語力が活かせる！ 【仕事内容】 ■チームの運用戦略の決定・運用、KPIに基づく人員配置と最適化 ■データ・傾向を収集・分析・要約し、コールセンターのパフォーマンスレポートを作成 ■顧客満足度向上を目的とした、透明性の高い環境構築を推進 ■スタッフの業績評価・コーチング・カウンセリング ■スタッフへの必要な情報

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに掲げ、中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。 創業から13年で従業員数は1300名を超え、個人事業主の方や小規模法人様～中堅企業様まで幅広いお客様にご愛顧いただけるプロダクトへと成長しました。 一方で、会計領域を例にとってみても日本のクラウド会計の浸透率は40％弱と依然低く、潜在顧客数は

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 仕事内容 【当社について】 当社はフィナンシャル・グループの中核を担う信託銀行として、資産運用・資産管理、不動産、年金、証券代行、相続業務などを通じ、高度かつ幅広い専門性をお客様へ提供し、Fintech等による金融の変革の中においても、フィナンシャル・グループの国内トップクラスの圧倒的な顧客基盤に対して高い付加価値を生み出し続けることで更なる成長を目指しています。 足許では高度な専門性発揮を担える人材に焦点を当てた人事制度

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】流通・小売＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 ・武田塾全国400校舎の中で最大手65校舎のFCです。現在も積極拡大中です ・全国65校舎（関東、関西、九州）を事業責任者の代行として業績管理をして頂きます ・武田塾の東日本エリアまたは関西・北九州エリアの事業責任者代行として各校舎の業績管理 ・各校舎の校舎長の指導育成 ・新規開校、スクラップの企画立案とその遂行 ・各KPI達成のための施策遂行 ・受験生の志望校合格に向けた施策立案とその遂行 ・直接受験生を教えること

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 ウェルスナビは創業以来、全自動で世界水準の資産運用を行うロボアドバイザー『WealthNavi』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。2024年からスタートした新NISA制度への対応を追い風として大きな伸びしろを持つ『WealthNavi』のさらなる成長への注力と並行して、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォ

仕事内容『出張買取サービス』を展開する当社。お客様のお宅に眠る、ブランド品やバッグ、洋服、お酒、電動工具など買い取ります。買取の流れをご案内し、査定予約を行うまでの業務をお任せします！ ☆平均月収53万円！成果はすべて給与へ還元！ 高い月給に加えて、自分の頑張りは全て毎月のインセンティブに直接反映。 未経験でも年収2200万円超えも可能な環境です。 「頑張りが給与に反映されない」といった悩みをお持ちの方、当社で思う存分稼いでいただけます! ☆「売らない営業」で未経験でもはじめやすい！ お仕事は出張買取サービスのご提案をして、査定予約を取るだけのシンプルなお仕事。 商品の「売り込み」ではなく「買

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ▽下記いずれか必須 ■事業会社のコンタクトセンターでの業務経験がある方 ■金融業界での業務経験がある方 ■営業経験がある方 【歓迎する経験・知識】 ■コール/メール/チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方 ■Webコンタクト改修経験がある方 （FAQ/チャットBot/KARTEなど） ■VOCをもとに関係部を巻き込みサービス改善をおこなった経験がある方 ■コンタクトセンターソリューション導入による課題改善の経験がある方 【このポジションの魅力】 ■お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年