コールセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事概要 HRマネジメント事業本部において、現場を支える「派遣スタッフ（比較的スキル・単価の高い人材）」の組織マネジメントと、クライアント（顧客）に対する責任者業務を兼務するプレイングマネージャーを募集します。 本ポジションで最も求められるのは、「人間力」と「調整力」です。 単に数値を管理するだけではなく、働くスタッフ一人ひとりの感情や立場を理解して信頼関係を築き、同時に顧客とはビジネスパートナーとして対等に交渉を

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【GMOあおぞらネット銀行株式会社について】 2018年に設立されたネット銀行です。「すべてはお客さまのために。No.1テクノロジーバンクを目指して」というVisionを掲げ、お客さまの課題解決のために、今までの銀行にないサービスを開発しつづけています。 【募集背景】 2018年の銀行開業からVisionである「No1テクノロジーバンク」を目指しています。AIやその他のテクノロジーを活用した高度なカスタマーセンターの構築や業

仕事内容【応募資格】 [必須] （１）意欲的で行動力があり、新たな取組みにもチャレンジできる方 （２）素直で誠実であり、メンバーと協調しながらリーダーシップを発揮できる方 （３）コミュニケーション能力が高く、チームのエンゲージメントを高めることができる方 <求めるスキル> 以下のいずれかの経験を有する方 ・コンタクトチャネルなどの運営管理業務（3年以上） ・マーケティング戦略などにおいて、統計を活用したデータ分析、施策立案・実行業務（1年以上） （上記に加え）一般的なPCスキル、資料作成スキル（excel/powerpoint/word） [歓迎] <その他あると望ましいスキル> ・コンタクトセンタ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集部署のミッション、紹介】 私たちGMOペイメントサービスは、決済事業のリーディングカンパニーとして年平均25％以上の利益成長を目標とし、20期連続増収増益を実現している東証プライム市場上場の決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の戦略的グループ会社です。 （※GMOペイメントゲートウェイに所属し、GMOペイメントサービスへの出向を前提としたポジションとなります。） 弊社は2013年の創業以

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ECやSaaS企業、またはそれに類するIT/インターネット業界でのCS部門、オペレーション企画部門または関連部門でのマネジメント経験（3年以上） [歓迎] ■ナレッジマネジメントシステムの構築・運用経験 ■カスタマーサクセスツールの導入・運用経験 【求める人物像】 ■自律的かつ積極的に業務に取り組める方 ■変化を恐れず、常に改善を追求できる方 ■チームワークを重視し、他者と協調して成果を出せる方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS戦略・オペレーションマネージャー【ラクスル事業】（年収800万円～1200万円） 【仕事内容】 東証プライム上

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞証券 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 bitFlyerでは、急速に変化する法令やユーザーニーズに対応しながら、高いセキュリティと顧客満足度を両立したサービス提供を目指しています。カスタマーコミュニケーション部門では、問い合わせ対応から口座管理、法令対応まで幅広く担っており、顧客接点の品質と正確性を強化すべく、新たなメンバーを募集いたします。 【業務内容】 ■問い合わせ窓口の管理および応対品質の向上 ■口座開設における審査業務と関連オペレーション ■犯罪収益移

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Governance and Experience is a global team in TikTok Shop aiming to build a safe and trustworthy platform for not only users, but also partners. We value user experience and work on policies, rules, prod

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■私たちについて MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事概要 国民皆保険制度を支えるHRマネジメント事業本部において、BPOチームのマネージャーを募集します。 現在、需要急増に伴い組織が拡大しています。 本ポジションのミッションは、単なる現場の数値管理（プレイヤーの延長）ではありません。 「業務を安定運用しながら、より良い形に作り替えていく」 責任者として、採用から業務フローの設計、プロジェクト運営、そして組織のレベルアップまでを一貫して担っていただきます。 ■仕事

仕事内容株式会社NTTドコモ 【土日祝休】コールセンター企画・運営◆6000人規模／CX変革◆フルフレックス＜CTB002＞ 【仕事内容】 【土日祝休】コールセンター企画・運営◆6000人規模／CX変革◆フルフレックス＜CTB002＞ 【具体的な仕事内容】 コールセンター経験者歓迎/フルフレックス/新たなビジネスモデルの企画・新技術(生成AIなど)導入にも関われる ■概要 約6,000人規模のコンタクトセンターを舞台に、生成AIとデータに基づく施策でCX/EXを革新。新技術の導入から運用定着までを一気通貫で担い、現場とお客様の双方に価値を届ける変革推進ポジションです。 ■組織の業務 私たちは、

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◢◤ こんな会社です ◢◤ すべての医療従事者に、次の一手を。 Dr.JOYは、医師が創業したヘルスケアTechベンチャーとして2013年に誕生しました。病院DXのパイオニアとして、現在は全国3,700以上の医療機関に導入され、大学病院では導入率76％という高いシェアを獲得。21万人以上の医療従事者に日々利用されています。AI電話（Voicebot）、勤怠管理、院内コミュニケーションツールなど、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・マネジメント経験（3年以上） ・部門の戦略設計、目標設計経験 ・新規管理部門の設計、立ち上げ経験 ・日常会話レベルの英語力 【尚可】 ・民泊運営および運営代行の経験 ・日常会話レベルの中国語力 ・カスタマーサポートの実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・経営者目線を持って能動的に動ける方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサポート部 部長 ※年間休日120日以上 【仕事内容】 キャリアアップを目指せる環境／年間休日120日以上◎残業少なめ◎ 【職務概要】 ホテル・民泊運営管理事業に

仕事内容【応募資格】 [必須] BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理の経験 【職種名】 BPO事業責任者【地方自治体案件／成果と姿勢で評価される環境/3期連続120%超の成長】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクト品質管理/改善 ・業務フロー最適化/生産性向上 ・関係各部署との打ち合わせ/調整、など BPO事業の東日本部門と西日本部門は三重を境に各東西エリアをカバーしており、管掌いただく規模は各200名程を想定しています。 担当領域についても、新規提案から各プロジェクト

仕事内容【応募資格】 [必須] ・住宅関連に関わる会社（管理会社、施工会社など）でのアフターサービス経験をお持ちの方 【職種名】 千代田区(東京) カスタマーサービス・総合ディベロッパー年収750～1,100万円◎福利厚生充実 【仕事内容】 同社の品質管理部にてカスタマーサービス業務全般に従事いただきます。 【具体的には…】 ・同社が販売しました分譲マンション・戸建住宅のカスタマーサービスとなります。 ・お客さまからのアフターサービスに関するお問合せと対応 ・アフターサービスにおける管理組合・施工会社・設計事務所との連絡・協議 ・定期修繕のお客さまへのご案内と対応 ・アフターサービスの関わる企画・提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・生命保険会社を含む類似業界での実務経験 ・論理的な思考力およびコミュニケーション力 ・ord、Excel、PowerPoint等OAスキルがあること ・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方 【歓迎条件】 ・Access使用経験 ・消費生活アドバイザー [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 る社会的課題に向き合い、高い志と情熱で、新たな挑戦をし、やり遂げる、「意欲」と「能力」のある人財 【職種名】 お客様サービス推進スタッフ ※土日休み 【仕事内容】 創業50周年／圧倒な知名度

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT/Web サービスの事業責任者、プロジェクトマネージャー、事業企画・開発担当として事業を運営した経験 【歓迎】 ・事業の部分最適ではなく、全体最適につながる数字にコミットしてプロジェクトを進めた経験があること ・IT/Web 業界、人材業界、医療業界、製薬業界、メガベンチャーでの勤務経験があること ・事業部長、新規事業立ち上げ、M&A の経験があること ・業務システムの簡単なカスタマイズや、データ分析スクリプト等のプログラミング経験 ・レガシー業界の DX 経験 【職種名】 事業企画・開発／ジョブメドレーアカデミー 【仕事内容】 【職務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■コンタクトセンター、コールセンターのDX推進の経験 【歓迎】 ・コンサルティングスキル（データ分析、要件定義） ・コールセンター業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧ください。 【フィットする人物像】 応募資格をご覧ください。 【職種名】 【東京】DXコンサルティング（コンタクトセンターのデジタル改革） 【仕事内容】 これまでのご経験を生かして活躍しませんか。 エンジニアの転職はメイテックネクストへご相談ください ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ コールセンターやカスタマーサポートでのマネジメント経験 ・ ExcelやSQL、GASを使用した業務の集計や改善の経験 ・ 二次対応など高度な調整が必要な顧客対応の経験 ・ 土日祝に勤務可能な方(月1～2回程度) ・ 組織・会社づくりにも携わりたい方 ・ メンバーマネジメントの経験 【歓迎】 ・ 顧客とのメールや電話対応の経験(営業・営業事務のご経験でも歓迎) ・ サポート業務の改善施策を設計し、実行した経験 ・ IT企業、ベンチャー企業での勤務経験 ・ 開発との調整の経験 【職種名】 カスタマーサポート／マネージャー 【仕事内容】 【テクノロジーで不動産の賃貸取

仕事内容【応募資格】 [必須] ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 [歓迎] ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商品】「VideoTouch」 【募集背景】 弊社サービスの「VideoTouch」はサービスの特性上、エンタープライズ企業と呼ばれるような大規模な社員研修を行う大企業への導入事例が増えており、単純に導入を行うだけでなく顧客に伴走しながら取引における価値を最大化させる必要があります。本ポジションでは、それら企業に対するサービスの導入支援などのカスタマーサクセス業務を担っていただき、顧客価値の最大化に努めていただきます。 【職務内容】 VideoTouchのカスタマーサクセスを担当していただきます。 【具体的には】 ・顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援や導