コールセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メディカル＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 弊社は「医療×テック」領域で、糖尿病・生活習慣病・慢性疾患などの健康課題に対し、デジタルの力でサポートを行っています。 また、テクノロジーを通じて、人々の健康的な生活を支援しています。 世界トップクラスのヘルスケアアプリを自社で開発・運用しており、アプリ利用者は世界で125万人を突破しました。 糖尿病に限らず、生活習慣の乱れからくる健康の不調や慢性疾患の改善には、日々の自己管理が重要です。 弊社では、患者さまの自

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】建設＞内装・リフォーム・インテリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■求人要約 今後更なるお客様満足度の追求のため、お客様の対応窓口を新設し「お客様対応で顧客満足度を上げる」組織を役員と一緒になって立ち上げを行っていただきます。 ■弊社について 弊社は2015年創業ながら、すでに年商30億円・従業員数90名を超える、急成長中の企業でございます。 事業内容としては、主力事業である住宅ソリューション事業、エネルギーソリューション事業の他、企画・設計デザイン事業、アライアンス事業、ま

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ️業務内容 Unitoが運営する宿泊・賃貸物件（レジデンス）の運営オペレーション体制全般の統括および改善活動を推進いただきます。 ・自社開発のPMS（プロパティマネジメントシステム）や社内版タレントシェアリングシステム（クリーニング/ギグワーカー管理）を活用したオペレーション設計・改善の推進 ・カスタマーサポート（365日24時間対応）の効率化と品質向上 ・クリーニングチーム（約100名のギグワーカー

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル・経験 ■下記のいずれかの経験（1つ目は必須） ・コールセンター責任者（センター長等）としての実務経験5年以上 ・戦略立案、組織運営、人材マネジメント、数理管理の実務経験 ・コールセンター向けシステム（WFM、CRM等）の導入・活用経験 ・他部署との折衝、調整を含むプロジェクトリード経験 歓迎スキル・経験 ■下記のいずれかの経験 ・コンサルティング会社や大手コールセンターでの企画業務経験 ・カスタマーエクスペリエンス改善やVOC活用に関する知見 ・サービス業、金融業界などでの顧客接点業務経験 [歓迎] . 【職種名】 【ホームアシスタンスサービス】コンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・当社の目指すビジョンと展開事業への共感 ・前向きに、主体性を持って取り組んでいただける方 ・明るくコミュニケーションができる方 ・基本的なOfficeスキル（エクセル・ワード）をお持ちの方 [歓迎] 【歓迎要件】 ・D2C、カスタマーサクセス、コールセンター、カスタマーサポート等の領域における業務経験 ・SV、マネージャー経験 ・オペレーション構築経験 ・住まい領域に興味もしくは知見をお持ちの方 ・SaaS領域のビジネスに興味もしくは知見をお持ちの方 【職種名】 オペレーションセンター責任者候補 【仕事内容】 【虎ノ門】（年収上限1000万円）急

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 自社コールセンターの責任者として、戦略立案から日々の運営マネジメントなどコールセンター運営に関わる全体に方針策定と実行をお任せします。 ・コールセンターの中長期運営戦略及び事業計画の策定・推進 ・KPI管理と事業改善（分析・課題特定・改善策立案・実行） ・チームマネジメント（組織設計・人材育成・評価・労務管理） ・他部署との調整・連携 ・業務プロセス改善及びWFM・CRMなどのシステム活用推進 ・外部ベンダー管理、BPOパートナーとの連携・評価 ■諸手当 通勤手当

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■何らかの顧客管理システムの活用経験、データ利活用の実績がある方 ■自律的に考え、複数の関係者とのコミュニケーションを円滑にすすめられる方 【歓迎】 ■Salesforce活用経験がある方 ■コールセンター運営に携わった経験がある方 ■ナレッジの構築経験がある方 ■プロジェクトマネジメントの経験がある方 【フィットする人物像】 JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。 面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。 【職種名】 グルー

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに掲げ、中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。 創業から13年で従業員数は1300名を超え、個人事業主の方や小規模法人様～中堅企業様まで幅広いお客様にご愛顧いただけるプロダクトへと成長しました。 一方で、会計領域を例にとってみても日本のクラウド会計の浸透率は40％弱と依然低く、潜在顧客数は

仕事内容【応募資格】 [必須] ・業務オペレーションや顧客対応部門のマネジメント経験（5年以上） ・部下の管理・育成経験（目安：5名以上） ・AI/CRM/業務システムの導入・活用経験 ・プロジェクト推進・業務改善の実績 ・個人情報保護・コンプライアンスへの理解 [歓迎] ・教育・検定事業またはBPO業界での経験 ・仕事のやり方を変え、システムやツールを用いて効率化した経験 ・顧客とコミュニケーション／ネゴシエーションができるスキル ・クレーム対応経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】

仕事内容【応募資格】 [必須] （以下のいずれか必須） ・金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験 ・KPI管理・業績管理の実務経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理職（年収800万円～1100万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。 メンバーは20代～40代を中心に構

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・業務オペレーション部門のマネジメント経験 ・顧客対応部門のマネジメント経験 【職種名】 コールセンター運営（課長）【AI活用で業務改革】【公益性の追求／スピード感のある環境】 【仕事内容】 英検IBA・ESGの運営およびコールセンター機能の統括・改善をリードし、データ活用による業務改革を推進いただきます。 ■ミッション 試験運営と顧客対応の両面で、AI・CRMなどを活用した効率化・品質向上を実現し、英語学習の社会インフラを支える体制を構築すること。 ■仕事内容の詳細 ・英検IBA／ESGの運営統括（申込～採点までの全体プロセス管

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ヘルスケア関連事業での事業開発やサービス運営等の経験（3年以上） ※事業またはサービスをグロース（1→10、10→100）させたご経験がある方は尚可 ■10名以上のチームのマネジメント経験（3年以上） [歓迎] ▼コールセンター等でのマネジメントのご経験（SV・マネージャー・センター長等の管理含む） ▼がんに関する知識や業務上の経験 ▼保険商品に関する知識や業務上の経験 ▼医療関係者（医師・看護師など）の考え方や行動様式を理解されている方 ▼顧客視点とビジネス視点を分けて考え、適切なバランスで意思決定することができる方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 (1)以下のいずれかの経験が必須 ・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事） ・人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事） ・コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事） (2)以下のスキルが必須 ・ソートリーダーシップ/ ・統率力/ ・デザインシンキング/・ネゴシエーションスキル/ ・プレゼンテーションスキル/ ・コンセプチュアルスキル（本質的な課

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ★裁量権とチャレンジできる環境はリクルートスタッフィング全社イチの組織です！ ★現職では手法や制度が決まっておりやりづらさ感じている・もっと裁量権を得たい・チャレンジしたい方、大歓迎です！ 【組織概要】 主に事務系の業務をメインに様々な業界・業種のクライアント向けに アウトソーシングサービスを展開しています。 弊社アウトソーシング事業はまだ拡大期となり、派遣事業に次ぐ第二の柱として現在全社力を入れ、挑戦と成長を続けて

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は、現在月間で600万人以上のユーザに利用していただいている急成長中のファッション・コレクティブルマーケットプレイス“SNKRDUNK(スニダン)”を運営しております。 フリマサービスでは偽物の流通が問題になることもありますが、 弊社ではすべての商品を一度お預かりして鑑定を行っており、 ユーザーの皆様が安心・安全に取引できるマーケットプレイスを提供しております。 また、上記のCtoCフリマ機能に

仕事内容【応募資格】 [必須] ■求める要件（Must） ・業務オペレーションや顧客対応部門のマネジメント経験（5年以上） ・部下の管理・育成経験（目安：5名以上） ・AI/CRM/業務システムの導入・活用経験 ・プロジェクト推進・業務改善の実績 ・個人情報保護・コンプライアンスへの理解 ■求める要件（Want） ・教育・検定事業またはBPO業界での経験 ・仕事のやり方を変え、システムやツールを用いて効率化した経験 ・顧客とコミュニケーション／ネゴシエーションができるスキル ・クレーム対応経験 【フィットする人物像】 JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 仕事内容 【当社について】 当社はフィナンシャル・グループの中核を担う信託銀行として、資産運用・資産管理、不動産、年金、証券代行、相続業務などを通じ、高度かつ幅広い専門性をお客様へ提供し、Fintech等による金融の変革の中においても、フィナンシャル・グループの国内トップクラスの圧倒的な顧客基盤に対して高い付加価値を生み出し続けることで更なる成長を目指しています。 足許では高度な専門性発揮を担える人材に焦点を当てた人事制度

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域（営業・運用・収支・品質・運用改善等）での実務・管理ご経験 ■組織マネジメントのご経験（約50名以上） [歓迎] ■官公庁向けの交渉・営業ご経験 ■営業マネジメントご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図る為 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【BPO運用】部門責任者（東京・大阪） 【仕事内容】 官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 (1)以下のいずれかの経験が必須 ■BPO事業者におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事） ■人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事） ■コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事） (2)以下のスキルが必須 ・統率力/・進捗管理、収益管理能力/・コーチングスキル/・ネゴシエーションスキル/・課題解決力/・仮説検証能力/・複合的提案力/・ファシリテーションスキル

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【私たちについて】 私たちは、パソコン、周辺機器、サーバー、タブレット、スマートフォン等、IT機器に関するほぼすべての商品を自社で企画・開発・販売を行っています。 本ポジションは、3,000以上の、誰もが知っている法人のお客様に対して、自社の製品・サービスはもちろん、それらに他社のソフトウェアやアプリケーションを組み合わせたトータルソリューションを提案し、お客様のビジネスの成長を支えていただきます。 デジタルトラ