ビジネスの世界では組織風土が語られることが少なくありません。組織風土の基本的な概念と構成要素、良い組織風土がもたらすメリットや影響について解説します。良い組織風土をつくるために必要な要素も紹介します。
組織風土の定義と重要性
組織風土は、企業や組織の「空気」のようなものであり、パフォーマンスに大きな影響を与えます。ここでは、組織風土の基本的な概念を理解するために、組織風土の定義や組織文化との違いについて解説します。また、組織風土を構成する3つの要素であるソフト要素・ハード要素・メンタル要素についても詳しく見ていきましょう。
組織風土とは何か
組織風土とは、企業や組織内で共有されている価値観、行動様式、考え方のことを指します。それは、目に見えない「空気」のようなものですが、組織のパフォーマンスに大きな影響を与えます。組織風土は、ソフト要素（価値観、行動様式など）、ハード要素（組織体制、制度など）、メンタル要素（心理的安全性など）の3つの要素で構成されています。
例えば、ソフト要素では「チャレンジを奨励する文化」、ハード要素では「フレックスタイム制度」、メンタル要素では「上司と部下の信頼関係」などが挙げられます。これらが相互に作用し、組織特有の「空気感」をつくり出しているのです。良い組織風土は、従業員のエンゲージメント向上、生産性向上、優秀な人材の獲得・定着などにつながります。一方、悪い組織風土は、モチベーション低下、離職率上昇、パフォーマンス悪化などの問題を引き起こします。だからこそ、組織風土づくりは経営者の重要な役割なのです。
組織風土と組織文化の違い
組織風土と組織文化は似ていますが、異なる概念です。組織文化は、組織の歴史や伝統・儀式・象徴などを通じて形成される目に見えない価値観や信念のことを指します。
一方、組織風土は、組織文化を土台として、日々の業務や人間関係の中で生まれる雰囲気や空気感のことを表します。例えば、「失敗を恐れずチャレンジする」という組織文化があったとしても、実際の職場で上司が部下のチャレンジを批判するような言動をとれば、「失敗は許されない」という組織風土が生まれてしまうのです。
つまり、組織文化はあるべき姿を示す一方、組織風土は現実の姿を表しているのです。組織風土改革を進める上では、この違いを理解することが重要なポイントになります。
組織風土を構成する3つの要素
組織風土は、ソフト要素・ハード要素・メンタル要素の3つの要素で構成されています。ここでは、それぞれの要素の特徴と重要性について詳しく見ていきましょう。ソフト要素は、価値観や行動様式など目に見えない部分、ハード要素は、組織体制や制度など目に見える部分、メンタル要素は、心理的安全性や信頼関係など心理的な部分を指します。
ソフト要素：価値観、行動様式、コミュニケーションスタイル
組織風土のソフト要素は、価値観、行動様式、コミュニケーションスタイルなどの目に見えない部分を指します。 例えば、ある企業では「チャレンジ精神」という価値観が共有されており、失敗を恐れずに新しいことに挑戦する風土があるとします。
一方、別の企業では「安定志向」の価値観が根付いていて、リスクを避け、着実に業務を遂行する傾向にあるかもしれません。 また、コミュニケーションスタイルも組織風土の重要な要素です。フラットな組織では、上下関係なく自由に意見交換ができる一方、ヒエラルキーの強い階層型組織では、上司の指示に従うことが求められます。
これらのソフト要素は、組織の雰囲気や従業員の行動に大きな影響を与えます。組織風土改革では、まずこれらの目に見えない部分を可視化し、望ましい方向へと変革していくことが重要なのです。
ハード要素：組織体制、制度、業務プロセス
組織風土のハード要素は、組織体制、制度、業務プロセスなど、目に見える部分を指します。 例えば、組織体制では、階層型の組織と、フラットな組織があります。
階層型の組織では、意思決定に時間がかかる一方、責任の所在が明確です。フラットな組織では、スピーディーな意思決定が可能ですが、責任の所在が曖昧になりがちです。 また、人事評価制度や報酬体系も、組織風土に大きな影響を与えます。
年功序列型の評価制度では、安定志向の風土が生まれやすい一方、成果主義の評価制度では、チャレンジ精神が促進されます。 業務プロセスも見逃せません。非効率的なプロセスが残っていると、従業員のモチベーションが下がり、イノベーションが生まれにくくなります。
メンタル要素：心理的安全性、信頼関係、モチベーション
メンタル要素は、心理的安全性、信頼関係、モチベーションなど、組織風土の中でも特に重要な要素です。 例えば、心理的安全性が高い組織では、従業員は失敗を恐れずに新しいアイデアを提案できます。
上司や同僚からの支援的なフィードバックがあれば、チャレンジ精神が育まれるでしょう。 一方、信頼関係が欠如した組織では、部署間の連携が取れず、効率的な業務遂行が難しくなります。上司と部下の間に信頼関係がなければ、部下のモチベーションは低下し、パフォーマンスにも悪影響を及ぼすかもしれません。
組織風土改革では、これらのメンタル要素をいかに高めていくかが鍵となります。リーダーシップ、コミュニケーション、従業員の参画を通じて、心理的安全性と信頼関係を築き、モチベーションを引き出していくことが求められるのです。
良い組織風土がもたらすメリット
ここでは、組織風土改革によってもたらされる主要なメリットを3つ紹介します。良好な組織風土は、従業員のエンゲージメント向上、生産性とパフォーマンスの向上、優秀な人材の獲得と定着など、企業の成長と発展に大きく寄与します。
従業員エンゲージメントの向上
従業員エンゲージメントの向上は、組織風土改革の大きなメリットの1つです。エンゲージメントの高い従業員は、仕事に対してより熱心に取り組み、自発的に行動します。
例えば、ある企業では、組織風土改革の一環として、従業員の意見を積極的に取り入れる仕組みを導入しました。すると、従業員は自分の意見が尊重されていると感じ、仕事へのモチベーションが高まったのです。
組織風土が良好だと、従業員は会社に愛着を持ち、長期的に働きたいと思うようになります。これは、優秀な人材の定着にもつながるでしょう。 組織風土改革によって、従業員エンゲージメントを高めることは、企業の成長と発展に欠かせない要素なのです。
生産性とパフォーマンスの向上
生産性とパフォーマンスの向上は、組織風土改革のもう1つの大きな恩恵です。良好な組織風土は、従業員のやる気を引き出し、チームワークを促進します。
実際、海外の研究では、組織風土が良好な企業は、そうでない企業に比べて生産性が高いことが明らかになっています。
組織風土改革によって、従業員1人1人が能力を最大限に発揮できる環境が整えば、会社全体のパフォーマンスは飛躍的に向上するでしょう。 例えば、コミュニケーションを重視する風土を築けば、部門間の連携がスムーズになり、業務の効率化が図れます。
優秀な人材の獲得と定着
優秀な人材の獲得と定着は、組織風土改革の重要な目的の1つです。求職者は、企業の組織風土を重視する傾向にあります。 例えば、ワークライフバランスを大切にする風土や、多様性を尊重する風土は、優秀な人材を引きつけます。
また、良好な組織風土は、従業員の定着率を高めます。風通しの良い環境で、上司や同僚と良好な関係を築けている従業員は、長く働き続けたいと思うでしょう。 組織風土改革によって、優秀な人材を獲得し、定着させることは、企業の持続的な成長に不可欠です。
組織風土改革の進め方
組織風土を改革するには、まず現状を正しく把握し、目指すべき姿を明確にすることが重要です。ここでは、組織風土改革を進める上で欠かせない2つのステップについて解説します。
現状の組織風土の診断と課題の明確化
組織風土の改革には、まず現状の組織風土を正しく理解し、課題を明確にすることが重要です。例えば、従業員アンケートや面談を通じて、組織内の価値観やコミュニケーションの実態を把握しましょう。
また、業務プロセスや制度面の問題点も洗い出す必要があります。課題が明確になったら、目指すべき組織風土のビジョンを設定します。
理想的な組織風土像を描き、それを実現するための具体的な行動計画を立てましょう。組織風土改革は一朝一夕にはいきませんが、地道な取り組みの積み重ねが大切です。
目指すべき組織風土のビジョン設定
目指すべき組織風土のビジョンを明確に描くことが、改革の第一歩となります。例えば、「自由闊達なコミュニケーションができ、1人1人が自律的に働ける風土」といったイメージを掲げてみましょう。
そのビジョンを実現するために、どのようなソフト面、ハード面、メンタル面の変革が必要かを具体的に落とし込んでいきます。社員全員でビジョンを共有し、一丸となって取り組む体制を作ることが肝要です。
良い組織風土は多数のメリットが存在
組織風土は、企業の価値観やルール、考え方を指し、ソフト要素、ハード要素、メンタル要素の3つで構成されます。良い組織風土は、従業員のエンゲージメント向上や生産性アップ、人間関係の構築などのメリットがありますが、改革には時間がかかり、根付いた価値観や慣習を変えるのは容易ではありません。
組織風土改革を成功させるには、リーダーシップとコミュニケーション、そして従業員の参画が鍵となります。改革の具体的な進め方や、デジタル技術の活用、グローバル企業での違いと対応策など、さらに深く理解を深めることで、より効果的な組織風土改革を実現できるでしょう。
良い組織風土は、従業員のエンゲージメントや生産性を高め、優秀な人材の獲得にもつながります。組織風土を改革するには、現状を診断し、目指すべきビジョンを設定することが重要です。理想の職場を探すなら、転職サービス「スタンバイ」を活用し、新たなキャリアへ一歩踏み出してみませんか？
