魅力的な旅行パッケージを企画立案する専門家として、ツアープランナーは旅行業界で重要な位置を占めています。未経験からでも、ツアープランナーの仕事に就けるのでしょうか？仕事内容や目指す方法、向いている人の特徴について紹介します。
ツアープランナーとは？仕事内容と役割を詳しく解説
ツアープランナーは、どのような業務を担っているのでしょうか？主な仕事内容と、旅行業界での位置付けについて解説します。
旅行商品の企画を担当する仕事
ツアープランナーの主な業務は、旅行パッケージの企画立案です。国内外の観光地やイベントを選定し、交通手段や宿泊先を手配しながら、旅程を組み立てていきます。
その際、顧客のニーズやトレンドを把握し、採算性も考慮しつつ、価格設定を行います。
また、現地視察や情報収集も重要な業務です。ツアーの予約管理やパンフレット作成、広告宣伝活動も担当することがあります。
添乗員として実際にツアーに同行するなど、ツアープランナーの仕事内容は多岐にわたるといえるでしょう。
業務内容の範囲は勤務先によって異なるため、やりたい業務が決まっている場合は仕事内容を詳しく確認することをおすすめします。
旅行業界におけるツアープランナーの位置付け
旅行業界においてツアープランナーとは、主に旅行会社や旅行代理店で働き、魅力的なパッケージツアーを企画・販売する専門家です。
個人旅行の需要が高まる中、ツアープランナーの役割はますます重要になっています。旅行者の心をつかむ魅力的なツアーを企画し、会社の競争力を高める立役者といえるでしょう。
旅行業界にはツアープランナーの他に、旅行中のガイドを担当するツアーコンダクターや、カウンターで顧客対応を行うカウンターセールスなどさまざまな職種があります。
その中でも、企画立案を主に担当するのがツアープランナーの役割です。
ツアープランナーに必要とされる資格
ツアープランナーとして成功するためには、特定のスキルや資格が重要です。旅行業界で活躍するために必要なスキルやキャリアアップに役立つ資格、語学力について詳しく解説します。スキルを習得することで、ツアープランナーとしての可能性を大きく広げることができるでしょう。
ツアープランナーに役立つ資格と取得方法
ツアープランナーのキャリアに役立つ資格として、旅行業法における旅行業務取扱管理者があります。国家試験に合格した人が取得できる国家資格で、旅行会社の営業所に1人以上の配置が義務付けられている点が特徴です。
3種類の試験があり、「総合」は海外旅行を含む旅行を取り扱います。「国内」は、国内の旅行業務を取り扱う試験です。地域限定の旅行業務に対応する「地域」もあります。
専門学校や通信講座を利用する方法もあり、短期間での資格取得をサポートしています。この資格は、旅行業界でのスキルアップや、キャリアアップを目指す人に最適です。
安定した雇用と収入アップも期待できるため、ツアープランナーを目指すならば大きな武器となるでしょう。
出典：旅行業務取扱管理者 | 旅行業法 | 観光政策・制度 | 観光庁
語学力の重要性と習得のコツ
ツアープランナーにとって語学力は非常に重要です。特に英語や中国語などの需要が高まっています。
海外旅行ツアーを担当するだけでなく、国内で外国人観光客向けのツアーを組むことも考えられるでしょう。 海外旅行ツアーの企画では、現地の宿泊先や観光地と連携を行う必要があります。
宿泊先の手配や価格の調整をするには、交渉ができる程度の語学力が求められるでしょう。
外国人観光客向けの旅行・観光プランを組む場合、観光客に内容を伝えるためのスキルや、ガイドとしてサポートする際の会話能力が必要です。
未経験からツアープランナーを目指す具体的なステップ
未経験からツアープランナーを目指すには、何か特別な学歴・資格などは必要なのでしょうか？ツアープランナーへの転職を考えている人向けに、具体的なステップを紹介します。就職・転職までの一般的な流れを確認しましょう。
学校で必要な知識を身に付ける
ツアープランナーを目指す上で、専門学校や大学で観光に関する知識を学ぶことは大きな強みになります。
カリキュラムを通じて、地理・歴史・文化・観光名所・交通機関・宿泊施設・旅行業法などの幅広い知識を体系的に習得できるからです。
専門学校や大学の学歴が必要な求人も多いため、これから進学を目指すのであれば学校で学ぶのもよいでしょう。
しかし、必ずしも学歴が必須というわけではありません。実際の経験や自己学習でも、ツアープランナーに必要なスキルを身に付けることは可能です。
大切なのは、旅行や観光に関する深い知識と、顧客に対するコミュニケーション能力、魅力的な旅行プランを作成する企画力です。
意識して学び、実践的なスキルを磨いていくことが、ツアープランナーへの道を開く鍵となるでしょう。
求人サイトを利用して応募する
転職を希望していてツアープランナーの仕事を探すなら、求人サイトの活用がおすすめです。求人サイトには多くの求人情報が集まっており、条件比較が容易なため、効率的な就職活動ができます。
スタンバイでも、ツアープランナーの求人を探せます。まずは、希望に合った求人があるかどうか、チェックしてみましょう。
求人サイトを上手に活用すれば、希望に合ったツアープランナーの仕事に出会える可能性が高まります。
旅行会社に就職し経験を積む
旅行会社に就職し、経験を積みながらツアープランナーを目指す方法も有効です。 初めから旅行全体の企画を担当する仕事に就こうとすると、高度なスキルや経験を必要とするケースもあります。
応募できる求人が少ないと感じる場合は、旅行会社に就職し、いくつかの業務を担当しながら業界知識を身に付けていく方法も検討しましょう。
旅行会社への就職するに当たって、必須となる資格は基本的にありません。まずは販売や営業など、ツアーの内容や相場を理解できる職種を経験するのもよいでしょう。
ツアープランナーに向いている人とは
ツアープランナーという職業には、特定の適性や資質が求められます。仕事で成功するためには、単に旅行が好きなだけでなく、さまざまなスキルや性格特性が必要です。どのような人に適性があるのか、特徴を確認しましょう。
コミュニケーションを取るのが得意
ツアープランナーにとって、コミュニケーション能力は不可欠なスキルです。 旅行者のニーズを的確に把握し、最適な旅行プランを提案するためには、円滑なコミュニケーションが求められます。
具体的には、旅行者の要望を丁寧にヒアリングし、潜在的なニーズを引き出す能力や、複雑な旅程や予算を分かりやすく説明する能力が重要です。
また、旅行先の魅力や注意点を効果的に伝える表現力も必要です。さらに、明るく丁寧な接客態度や好感の持てる対応を心掛けることで、顧客満足度を高めることができます。
コミュニケーション能力は、経験を通して磨かれ、顧客との信頼関係構築や質の高い旅行プラン提供につながります。
旅行の計画を立てるのが好き
旅行の計画を立てるのが好きな人は、ツアープランナーに向いています。観光地やイベントを選び、ルートや滞在時間を考え、宿泊施設や交通機関を手配する作業は、旅行好きにとって至福の時間です。
旅行者のニーズやトレンドをリサーチし、現地視察を行うなど、旅行に関わる全ての業務が喜びとなるでしょう。
自分が企画したツアーが実施され、多くの旅行者を笑顔にしたときの達成感は格別です。 カウンターセールスや添乗業務を通じて、旅行者の喜びの声を直接聞けることも、ツアープランナーならではの醍醐味です。
臨機応変な対応ができる
ツアープランナーには、臨機応変な対応力が求められます。特に、現地へ同行する場合や、プラン変更が頻繁に起きる場合には、さまざまなトラブルに対応しなければなりません。
旅行中は予期せぬ事態が発生しやすく、天候の急変や交通機関の遅延、旅行先でのトラブルなど、さまざまな状況に冷静に対処する必要があります。
例えば、飛行機の遅延で予定通りの観光ができなくなった場合、代替プランを即座に提案できる柔軟性が重要です。
また、顧客の急な要望や体調不良にも適切に対応し、安全で快適な旅行を提供することが求められます。臨機応変な対応力は、顧客満足度を大きく左右し、ツアープランナーとしての評価にも直結します。
常に冷静さを保ち、創造的な解決策を見出せる人が、ツアープランナーに向いているといえるでしょう。
旅の企画を担うツアープランナーの仕事を知ろう
ツアープランナーは、旅行者の思い出づくりを支える魅力的な職業です。
未経験からでも、自分に合う方法を見極めることでツアープランナーを目指すことができます。
やりがいや魅力も多く、旅行が好きで細やかな気配りができる方に向いています。転職を考えている方にとって、新たなキャリアの選択肢として検討する価値があるでしょう。
旅行業界での就職先も多様で、自分に合った働き方を見つけられる可能性が高い職業といえます。
