カスタマーサポート マニュアル作成 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【Customer Support】Zendeskで効率的に顧客をサポート｜建築×AIのDXを支えるCS ▼仕事内容 【ポジション概要】 Tektomeのカスタマーサポートは、ただ問い合わせに答えるだけではありません。 建築設計・施工領域のDXを支えるCopilot AIを、顧客にとって「使える形」に落とし込み、価値を最大化する役割です。 スタートアップのスピード感の中で、顧客の課題解決を通じてプロダクトを育てる経験を積めます。 【主な業務内容】 顧客からの問い合わせ対応（プロダクトの仕様・操作方法など） FAQ・マニュアル等のナレッジ整備 プロダクトチームへのフィードバック連携 不具合や

勤務時間09：00～22：00 ■上記時間帯で1日4時間～OK ※フルタイム（8時間）勤務できる方歓迎！ ■週5日勤務できる方歓迎 ※週2日勤務から応相談 ■土日祝を含むシフト制 ■基本的に残業なし 【シフト例】 09：00～18：00 10：00～19：00 11：00～20：00 12：00～22：00 12：00～18：00 15：00～19：00 など。 ※もちろん、上記以外のシフトもOK！ 【事前研修必須】 スキルに応じて最低3日～最大5日間の研修があります。 研修期間中は 9：00～18：00（休憩1時間あり）の勤務になります。

仕事内容【職種】 データ入力・タイピング 【仕事内容】 ☆コツコツフォーマットに沿って入力するだけ☆ 音楽関連のレアなお仕事！ 【音楽アプリのデータ入力】 アプリ配信されている楽曲のアーティスト情報や歌詞などを入力！ ■オススメは… ＊嬉しい速払い（規定有）→急な出費でも安心！ ＊ネイル・髪型・服装自由！ ＊未経験でも安心！フォローアップ体制♪ ＊在宅勤務の切り替えは業務の習得状況によって変動します ＊業務習得までは出社メインになります 〇データ入力・コールセンター・時短案件多数あり！〇 ・キャッシュレス決済のデータ入力 ・観光地のレビューのデータ入力 ・配送センターでのコールセンターなど

勤務時間09:00～17:00 実働7時間0分／休憩60分

仕事内容【地盤の調査・コンサルティングを行っている企業でのヘルプデスク】問い合わせに関する原因の切り分け、テスト・評価・機能改修、提案不具合の原因究明、開発部署へのエスカレーション、システムのチェック、マニュアル作成・修正、関係者とのやり取り、その他部内サポート業務をお願い致します。 【企業の紹介】地球科学の知見とデジタル技術を活用し、人と自然の調和を図りながら安全で持続可能な社会の実現に貢献している企業になります。【部署の紹介】自社システムの開発・運用保守を行っている部署になります。 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 大手企業 駅から5分以内 き

仕事内容チームを動かし、サービスを磨き上げる「司令塔」のお仕事！ 現場とお客様をつなぐ、サポートデスクのスペシャリストとして、チームを最高のパフォーマンスに導くお仕事です。 日々の業務をただ「管理」するだけではありません。どうすればもっとお客様に喜んでもらえるか、どうすればメンバーがもっと楽しく働けるか。そんな「仕組みづくり」にも、あなたのアイデアをどんどん活かせます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・チームの成長をサポート！ ・メンバーの日々の業務進捗をチェック。 ・スキルアップのための育成計画を立て、実行。 ・1対1の面談で、メンバーのモチベーションをしっかりケアします。 ・より良いサービスを追求！ ・チ

仕事内容東京都中央区のカスタマーサポート (正社員) | 株式会社イスタリクスジャパン ▼仕事内容 ・自社ＩＴ（ＩＯＴ）製品に関するプロジェクトの進行管理および推進 ・顧客とのコミュニケーションおよび関係維持 ・製品導入後の運用サポート ・トラブル対応 ・顧客と社内開発チームの橋渡しとしての調整業務 ・要件整理 ・課題管理 ・ドキュメント作成（議事録、仕様整理など）〔変更範囲：会社の定める業務〕 (東京都中央区) ▼職種 カスタマーサポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給310000〜480000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.2日）)270000〜40

仕事内容【SHIRO（シロ）】カスタマーサポート ※障がい者雇用 【SHIRO】 【仕事内容】: 【業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、オンラインストアチャットなど） ※全体の約８割は、メールでの対応です ・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務 ・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム） 【募集職種】:【SHIRO】コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収4000000円～10000000円 昇給（年1回） 賞与（年2回） 【住所】: 東京都港区 【最寄り駅】:表参道駅 【勤務時間】: 09:00~18:00 週5日

仕事内容ＳＡＰを用いた受注業務全般から、倉庫への出荷指示、請求書生成 と入金確認、国内在庫管理、コンプレイン対応等の日々のオペレー ションを安定的に遂行します。 さらに従来の枠を超え、社内外と調整を行いながら、業務プロセス の可視化・標準化、データ活用による課題抽出、ツール導入等の自 動化を推進。 業務効率化と品質向上に向けた改善活動へ主体的に関与し、ＣＳの 高度化を牽引していただきます。 「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出 ・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの

仕事内容＊介護・医療事業所向けクラウドサービス「ケアデータコネクト」 「ケアズコネクト」の導入支援および運用サポート業務。 ＊お客様へのシステム操作説明、初期設定、データ連携の確認、活 用方法の提案を行います。 ＊電話・メールでの問合せ対応、資料作成、利用状況の確認などア フターフォローも担当します。基礎ＩＴ知識必須です。 〈変更範囲：会社の定める業務〉

仕事内容【仕事内容】 当社が提供するサービスをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応を中心に、カスタマーサポート業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、サービス改善にも関わるポジションです。 入社後はマニュアルや研修を通じて基礎から学べるため、未経験の方でも安心してスタートできます。 【主な業務内容】 ・電話・メール・チャットでの問い合わせ対応 ・サービス利用方法や操作に関するご案内 ・アカウントや契約内容に関する確認・対応 ・対応内容のデータ入力・管理 ・社内関連部署へのエスカレーション・情報共有 ・FAQやマニュアルの更新補助 ・ユーザーからのフィードバック収集および改

仕事内容仕事内容：≪勤務地≫ マレーシア（KL Sentral） ◎仕事内容～⼤⼿外資系企業オンラインプラットフォームプロジェクトとなります。 Website をチェックして頂き、ポリシーに違反した内容が無いかを御確認頂きます。また、業務は⽇本語で行います。 →プラットフォーム上のコメント、チャット、映像、⾳声、画像等のコンテンツ確認。 →ユーザーからの質問・問い合わせに対する対応。 ※顧客対応はチャット、メールのみ。コールセンターでの電話対応は苦⼿。という⽅にオススメのポジションです。 ≪必須条件≫ ・大卒（新卒可）、短大/専門卒業後 5 年以上、高校卒業後 10 年以上の就業経験を、お持ちの方(ビ

仕事内容クリニックやサロンのほか、クリニック紹介の個人 問合せ電話の対応業務をお任せします。 請求書の発行や納品に関するご案内、フォロー連絡 など全国対応する営業のサポート業務です。 同じ業務を複数名で行っています。 ・電話での各種問合わせ業務 ・見積書、請求書、契約書の作成発行 ・レンタル更新確認、更新手続き ・資料発送、・顧客データ登録と更新 ・１日１０件～２０件の電話対応 ＊変更範囲：会社の定める業務

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／朝活ワーク／6時・7時スタートOK／未経験歓迎の受信・データ入力スタッフ「新宿」 【お仕事内容】 お客様の声を聴いて、専用システムに入力するだけ マニュアル完備で、未経験の方も安心してスタートできます ＜具体的には＞ ・通販の注文受付（TVやWEBを見たお客様からのお電話） ・お客様情報や注文内容のデータ入力 ・WEBサイト登録済みのお客様への簡単なご案内 ・メール対応 など 他にも、 某有名焼肉店ECサイトのお問い合わせ対応 マンション居住者様のお困りごと受付など、 様々な窓口業務があります！ 先輩の丁寧なフォローとマニュアルがあるから、 未経験でも安心

仕事内容カスタマーサポート／「未経験OK」カスタマーサポート／フルリモート／土日休／服装・髪色・ネイル自由 服装・髪色・ネイル自由で、自分らしく働けるお仕事です！ ・基本は 非対面（電話／チャット／メール）での案内サポート からスタート！ ・お客様からの問い合わせ対応（電話・チャット・メール） ・商品/サービスの案内・ヒアリング・状況確認 ・対応履歴の入力（Googleスプレッドシート／社内システム） ・マニュアル改善のサポート ・チームメンバーとの連携 難しい専門スキルは、入社後研修でゼロからでも学べます！ 丁寧にコミュニケーションがとれる、誰かを助けるのが得意、という方にぴったり。 希望があ

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分 時間シフト制

仕事内容全国の中堅・中小スーパーマーケットが加盟する日本最大級のボランタリー・チェーン本部にて、物流基幹システムのリプレースに伴うBPO業務の再構築を支援します。開発ベンダー調整や出荷／販売管理データのチェック、トラブル発生時の初動対応（切り分け）などの業務を引き継いだ中で、主に運用構築の支援をお願いします！ 基幹システム刷新という大規模プロジェクトに参画し、運用設計から標準化、トラブル初動対応まで幅広い工程に携われる貴重なポジションです。BPO業務の再構築を担うため、業務改善や運用ルール策定など“仕組みづくり”の経験を積める点も魅力！ 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 平

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ 募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当す

仕事内容仕事内容：■仕事内容 ・顧客対応：フリーダイヤルまたはメールの問い合わせ対応（BtoB）、受注や顧客情報管理、システムへのオーダー入力、出荷手配、返品・クレーム対応、売上計上、伝票の手配 ・出荷指示とデリバリー管理 ・商品サンプルのタグ付け、ショールームの管理補助、展示会準備補助 ・営業サポート：製品の在庫レ ポート作成、製品リスト更新など ・オフィスの備品管理、来客応対 ・国際宅急便の手配 ・物流、マーケティング、経理部門、アフターサービスと連携することで、セールスチームが月次売上目標を達成できるよう支援 ■必須スキル・経験 ・電話対応を含む事務実務経験２年以上 ・エクセル（ＳＵＭＩ

仕事内容カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開する成長企業 ▼仕事内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合

仕事内容仕事内容：中古ブランド品専門の買取・販売サイト『RECLO』を運営している株式会社RECLOにて、商品の購入や買取を希望されるお客様向けのカスタマーサポートのお仕事です。 ≪主な仕事内容≫ 自社サイト、提携モールのお客様からの問合せ対応をしていただきます。 ・データ入力 ・お客様からの問合せメールや電話の対応 ・商品の受発注、キャンセル、返品対応 ≪必須条件≫ ■基本的なPC操作ができる方 Microsoft関連：Excel、Word、PowerPointの簡単な操作 Google関連：スプレッドシート、ドキュメント、スライドの簡単な操作 ■下記の①～③のうちいずれかの経験がある方 ① t

勤務時間10:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：7時間

仕事内容【ポイント】 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 複数名募集 未経験歓迎 休憩室あり 髪・ネイル自由 事務はじめてOK 【選べる日数】★週3日～5日！服装Free×ココから事務デビュー★ 法人会員制クラブを運営している企業です！研修とマニュアルもしっかり週3日・週4日勤務も選べます！服装自由！オシャレして通勤できる！頑張りをしっかり評価！カラオケ無料券や食事優待券がもらえちゃう◎10日間の研修の後は1か月間のOJT期間もあります！初めての方でも安心! 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・マニュアルあり ・チームワークがよい ・お休みが取りやすい ・未経験からスキルが身につく