カスタマーサポート マニュアル作成 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 1. カスタマーサービスチームのマネジメント 日本国内のオンラインストアおよび店舗に関わる外部委託カスタマーサポートチームの運営管理を行い、顧客問い合わせへの迅速かつ適切な対応体制を構築します。 KPI管理や業務改善を通じて、サービス品質および顧客満足度の継続的な向上を推進します。 2. 部門間連携の推進 商品チーム、ECチーム、店舗運営チームなど各部門と連携し、新商品情報やキャンペーン内容などの重要情報をカスタマーサポートチームへ適切に共有します。 顧客対応に必要な情報を正確に整備し、顧客対応の品質と一貫性を確保します。 3. アフターサービスおよび顧客課題の解決 商

仕事内容カスタマーサポート！PMO補佐/フルリモ可/残業月10時間 ▼仕事内容 月間1万件以上の案件の中から100％希望選択制でアサイン メタバースやAI、ゲーム系など、やりたい案件で活躍 ムダをなくして還元率8割 具体的には お客様が運用している業務システムの問い合わせ対応をしていただきます。 マニュアルなどもありますが、ITパスポートレベルの知識があると望ましいです。 マニュアル作成や修正によりドキュメント力も付きます。 20代、30代からベテランまで幅広い年齢層の方が活躍しております。 また、PMO補佐として、ドキュメント作成、プロジェクトの進捗管理、会議の議事進行、ベンダーコントロール

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【リモートワーク可/ペット保険】カスタマーサポート ペット保険サービス開始3年で順調に加入者数を伸ばしており、組織拡大に伴い人材募集を行っております。本ポジションでは弊社ペット保険におけるご契約者さまからのチャットやメールでの問い合わせ対応を行っていただきます。現在多数の方からお申し込みをいただいている関係でお問い合わせが増加しておりサポートチームの増員につき募集を行っております。 【具体的な業務内容】 ・当社ペット保険に関する各種お問い合わせ対応 ・ご契約者様のお手続きのサポート等 ・お客さま情報のデータ処理 【働き方について】 ・リモート中心で自宅から業務が可能です。

仕事内容【中長期前提稼働できる方】 フルリモートで日本全国から応募OK♪ 月稼働120時間で安定収入！ 日本全国どこでも働ける ★★ フルリモートのお仕事 ★★ 印刷・広告に関するプラットフォームを運営している企業様をしている企業でのカスタマーサポート（チャット）をお任せします！ ■業務内容 ◤ECサイトのチャットオペレーター業務◢ DM（ダイレクトメール）商材の問い合わせ対応業務をお任せします。 【主な業務】 チャットオペレーター業務 └1日10件程度 └返信テンプレあり └対応後、別担当者にエスカレーション ※複雑な対応等は、企業様社内で巻き取っていただく環境が整っています 各

仕事内容<仕事内容> ITカスタマーサポート｜未経験OK！困ったを「ありがとう」に変えるお仕事 「ITの知識ゼロでも大丈夫？」 ――もちろん大丈夫です！ あなたには、ITサービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。 お客様からの「操作方法がわからない」「トラブルが発生した」といった相談に、電話・メール・チャットでサポートするお仕事です 具体的には… ・お問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・操作方法の案内やトラブルシューティング ・お客様の声を社内に共有 ・簡単なデータ入力・記録管理 ここがポイント！ ・未経験歓迎！IT知識ゼロでも安心スタート ・研修・マニュ

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：12時00分〜21時00分又は8時00分〜21時00分の時間の間の5時間程度 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：1時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容お客様からのお問い合わせに対して、メールやお電話にてご案内 差し上げるお仕事です。電話は受電のみ。 対応マニュアル通りのお仕事なので安心して始められます。 ・メール対応 ・電話対応 ・その他付随する業務 変更範囲：変更なし

仕事内容カスタマーサポート事務 専門的な知識が必要そうに見えても、 入社後の研修やマニュアルが整っているため、 未経験から安心してスタートできます。 対応方法や言葉づかいも、 先輩スタッフがしっかりフォローします。 一つひとつの対応が、 「助かりました」「ありがとう」という言葉につながる。 直接感謝を受け取れるのは、 この仕事ならではのやりがいです。 【仕事内容】 カスタマーサポート事務は、 商品やサービスをご利用いただいているお客様からの お問い合わせ対応を中心に行う仕事です。 【仕事内容】 ＊電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ＊対応内容のデータ入力・記録 ＊関連部署への連携・確

仕事内容【正社員 / 顧客対応・業務統括 / マネジャー】フィンテック領域でお金と感謝の『届け方』を再定義し、次世代のインフラを自らの手で拡張し続ける上場会社（東証グロース市場 / 3691） ▼仕事内容 ※入社当初は東京勤務でオンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月12週間程度、札幌東京を往復してオンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの

仕事内容<仕事内容> 広告配信サービスのカスタマーサポート│＜未経験歓迎＞研修でゼロから学べる／正社員登用有／月給30万円 アクセンチュアでは、世界最大級のWeb広告配信サービスを運営する外資系IT企業に代わり、サービス利用者のサポートを行っています。 今回のポジションでは、個人事業主や一般企業・広告代理店といった広告主からの問い合わせに対して、電話やメール、チャットで回答します。 対応後は社内の管理ツールに記録を残します。 【具体的な仕事内容】(雇入れ直後) ◎アカウントの作成サポート ◎Web広告配信サービスや付随機能の案内 ◎効果的な広告運用に関する問い合わせ対応 など ★最初は簡単な内

仕事内容<仕事内容> 【IT事務（未経験歓迎）】【★9割が未経験スタート｜土日祝休み｜Web面接1回｜年休125日以上】 「まず、一歩踏み出してみたい」という気持ちがあればOK！ 「IT業界に興味はある。でも、何から始めればいいか分からない」 そんな20代の未経験スタートが9割。同期と一緒に学べる「育成枠」の募集です。 IT事務研修に加えて、 AI・クラウドなど 今後需要が高まる分野も学べる 研修プログラムを整備しています。 最新ツールの操作や応用技術まで幅広く扱い、 スキルアップを継続できる環境です。 さらに専門講座や外部研修にも参加でき、 あなたの理想のキャリアに合わせて 知識を深められま

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK!】カスタマーサポート/フルリモート/土日休/服装・髪色・ネイル自由 服装・髪色・ネイル自由で、自分らしく働けるお仕事です。 ・基本は 非対面（電話／チャット／メール）での案内サポート からスタート！ ・お客様からの問い合わせ対応（電話・チャット・メール） ・商品/サービスの案内・ヒアリング・状況確認 ・対応履歴の入力（Googleスプレッドシート／社内システム） ・マニュアル改善のサポート ・チームメンバーとのチャット連携 専門スキルは入社後に習得できます！ コミュニケーションが好き、誰かを助けるのが得意、という方にぴったり。希望があれば「編集」「SNS運用」「デ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 既存顧客カスタマーサポート業務をお任せします！ 『教育サービスのカスタマーサポート』業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・問合せ対応（電話・メール・チャット）および付随業務、 問い合わせ報告資料作成 ・営業事務作業 （会員向け資料作成及び帳票申請サポート、メール配信リスト作成及び配信設定、リストデータ作成、FAQ・マニュアル原稿作成、等） ・セミナー運営サポート （スケジュール調整、リスト登録、リマインドメール配信） OJT形式で丁寧にお教えしますので安心して業務を習得出来ます。 <給与> 時給1,500円～ <勤務時間> シフト制 残業なし 完全土日祝休み

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> ※レア求人※［BCJapan本社］カスタマーリレーション（オペレーター） 【概要】 当社は、英国の高級車ブランド「ジャガー・ランドローバー」の正規ディーラーとして、東京に4店舗を展開。 新車・中古車の販売から整備・メンテナンスまで、対応できる体制を整えています。 “プロとしての責任と誇り”を持ちつつ、“楽しく働く”ことを大切にしており、社員同士のコミュニケーションも活発。風通しの良い職場で、お互いを支え合いながら成長できる環境です！ ジャガー・ランドローバーは、今後さらに国内での成長が期待されている注目ブランド。 そんなブランドの最前線で、あなたの力を思いきり発揮してみませんか

仕事内容<仕事内容> 【経験者歓迎】カスタマーサポート 運用中ゲームの問い合わせ・改善対応業務 (雇入れ直後) お客様からのお問い合せ内容の調査およびメールでの回答/ ゲームのテストプレイ/SNS上でのお客様とのコミュニケーション サーバー監視/不具合CS対応/告知文作成/投稿推進 運営施策 KPIスケジュール/マーケ週報/AD依頼、関連付随業務全般 (変更の範囲) 本人の適性に応じてコーポレート部の企画業務全般 チーム モバイルインターネット業界にて10年以上の経験豊富なメンバー ・平均年齢 34歳 ・男女 男性56%：女性44% ・国籍 日本56%：海外44% ・キャリア 中途50%：新

仕事内容【コンテンツ事業立ち上げメンバー（サービス運用アシスタント）】新規事業/Forbes JAPAN 2024年注目のスタートアップ100選への選出企業！ IPO準備中 ▼仕事内容 私たちは、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、 ブランドのEC売上最大化をご支援するCX事業と、 ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業、その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開するECコングロマリットです。 「CX事業」は、自社開発のBIツール「ACROVE INSIGHT」を用いてブランドの

仕事内容<仕事内容> 【家事代行の総合相談窓口】未経験OK！髪型ネイル自由＊月給２５万円～／サポート事務 【概要】 共働き世帯やご高齢の方々を支える「家事代行サービス」の運営を支えるお仕事です。 お客様と現場スタッフさんの間に立ち、お困りごとの解決やスケジュール調整を行う「サービスの要」として活躍していただきます。 【具体的な業務内容】 お客様の暮らしを支え、スタッフさんが安心して働けるようサポートする業務です。 【お問い合わせ・ご相談対応】 「プランを変更したい」「特定の家事をお願いしたい」といったご要望をヒアリングし、最適なご案内をします。 【スタッフさんのサポート・調整】 現場で働くキャ

仕事内容<仕事内容> 【20・30代活躍中】スタッフとお仕事をつなぐサポート業務／年休120日以上／土日祝休み/新宿店 年間休日120日以上！ 有給休暇も取りやすいお仕事★ 働きやすさが魅力です。 プライベートや家族との時間を大切にしたい そんな方も歓迎です！ 簡単な内勤勤務なので、未経験者でもオフィスデビューできちゃいます♪ ： 【職種】 事務アシスタント（内勤） 「〇月〇日にお仕事ありますが、ご予定いかがですか？」 そんな風に、お仕事をマッチングする【サポート業務】をお任せします。 具体的には… まずは専用のWEBシステムにてオーダーを確認。 登録スタッフさんへ電話もしくはメールでお

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】商社＞専門商社 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります グローバル ゴルフ ブランド（タイトリスト・フットジョイ）のカスタマーサービス業務です。 御取引先様からのオーダー入力・出荷完了までの流れを、外部倉庫（3PL)との調整を含めて円滑な運営を担当いただける方を探しております。 具体的には各グループの連携・管理・監督及び業務効率向上のため体制の強化をはかり且つカスタマーサービスの纏め役として他部署とのビジネスパートナーとなる役割を担うポジションとなります。 大きな区分けとしては、A.

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】日本イチユーザーにより沿ったカスタマーサポートを実現するメンバー募集！ 【 業務内容 】 ・楽天、Amazon、shopifyの各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応（窓口は、電話・メール・LINEの3つです） ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発など他部署と連携したプロダクト改良の提案 【 募集背景 】 スマートホームや日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大に伴い、サポート体制の強化が必要な状況です。 EC販売が主軸を置く中で、「最もユーザーに寄り添ったカスタマーサポー

仕事内容<仕事内容> 退職代行サービス｜カスタマーサポート 4月入社募集＜1~2名採用＞ 未経験歓迎◎昇給年4回◎研修充実 ▍具体的な仕事内容 退職代行サービス「辞スル」を運営しています。 退職に関する悩みをお持ちの方をサポートする業務をお任せします。 ・LINEチャットや電話でのお問い合わせ対応 ・企業対応・連絡業務（退職手続きに関する企業との調整・連絡業務） ・関連する事務業務（メール対応・データ入力 など） 求職者のキャリアチェンジをサポートし、企業と求職者の架け橋となるお仕事です。 未経験からでも始めやすく、実務を通じてスキルを身につけることができます。 <給与> 年収324万