カスタマーサポート マニュアル作成 - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【オススメ求人登場】未経験でも歓迎☆カスタマーセンター☆固い面接は無し！web面接でお気軽面接☆ ☆きれいなオフィスでのカスタマーセンタースタッフ☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ <給与> 時給1,600円～2,000円 <勤務時間> 固定時

勤務時間09:00～17:00 実働7時間0分／休憩60分

仕事内容大手企業のITインフラサポート部門で、サーバーやネットワーク、PCの障害対応を行うお仕事です。主に電話・メール・リモートでのトラブル対応、一次切り分け、ログ収集、メーカー連携を担当いただきます。一部領域のみの経験でも応募可能です。必要に応じて都内および近郊へのオンサイト対応も発生します。ビジネスコミュニケーションを取りながら技術的対応を進めていただくポジションです。 【企業情報】社会インフラを支えるITサービスを扱う企業で、安定した環境でスキルを活かしながら働けます。 【部署情報】インフラ運用に特化したチームで、知見共有が活発な落ち着いた雰囲気です。オンサイト対応もチームでフォローしながら進

仕事内容<仕事内容> 有名アーティストのカスタマーサポート 【業務内容】 有名アーティストのカスタマーサポートをお任せします。 下記の各関連業務のうち、1つからスタートしていただきます。 ゆくゆくは2つほどお任せ出来たら嬉しいです。 【具体的には】 ◆ネットショップ関連 ・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ ・グッズ詳細、注文内容、発送日の問い合わせ ・会員登録、ログインに関する問い合わせ ・支払い方法に関する問い合わせ ◆ファンクラブ関連 ・ファンクラブサイトの運営に関する質問 ・ログインID、パスワードの問い合わせ ・入会、継続手続き ・チケット先行販売、イベント詳細情報に 関する問

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事概要 【会社・事業について：株式会社NEWGREEN】 「日本の農業を、世界のグリーン市場へつなぐ」 私たちは、テクノロジーとビジネスの力で持続可能な農業を実現するアグリテック企業です。 今回募集するポジションが扱うのは、世界最先端の技術を使った、世界初のお米の収量を保証するアグリテックサービスです。 世界最大の総合化学メーカーであるBASF社の栽培管理システム「xarvio 」と土壌改善AI技術と、当社のノウ

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務 を担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3．サービス利活用などを通じてのグロース提案 4．解約申告率の改善

仕事内容【アピールポイント】 ◤カスタマーサクセス◢ 成長企業2025入選／5年連続成長中の新規HRサービス 【仕事内容】 顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービス」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 「エージェントネットワークサービス （ANS ）」は、弊社が提携している全国5000社以上のエージェント（人材紹介会社）のデータベースからマッチ度の高いエージェントを選定し、顧客の求人情報を展開することで短期間で良質な母集団形成に寄与する弊社独自のサービスです。 また、提携先エージェントからの声を集約し、顧客の選考フローや会社紹介資料、採用設計そのもの

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートリーダー募集★月収35万～39万円以上可★英語が生かせる※正社員登用あり 月給 32万3500円～36万2800円、残業代・交通費別途支給 ★あの世界中で人気の「グローバルで展開する動画配信サービス」 2024年夏にオープンしたセンターです。 業務好調につきチームリーダー管理者を2名追加募集します！ ★チームリーダーの業務内容 〇マネジメント: メンバーの目標設定、育成、評価、モチベーション向上 〇品質向上: 顧客満足度向上のための施策立案・実行、品質管理 〇業務改善: オペレーションの効率化、対応プロセスの改善 〇クライアントとの連携・週次MTG（英語）

仕事内容<仕事内容> 24・25卒LINEを活用した自社サービスのカスタマーサクセス！業界注目サービスで未経験の方も安心！ ◆仕事内容 当社システム（美容系LINE予約システムなどの）をご利用のお客様のサポート業務をご担当いただきます。※電話・メール・チャットへのお問い合わせ対応です。 ◇LINE予約システム導入時のサポート 初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。 ◇お客様からのご質問やご要望の対応 サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。 その他、パソコンを使った簡単なア

勤務時間9:00～18:00（シフト制） ★様々なシフトパターンがあります★ 1）6:00～15:00 2）7:00～16:00 3）8:00～17:00 4）9:00～18:00 5）10:00～19:00 6）11:00～20:00 7）12:00～21:00 8）13:00～22:00 9）14:00～23:00 10）15:00～24:00 11）16:00～25:00 ※月～日のシフト制（週5日/実働8時間勤務） ※フリーシフトまたは午後シフトを選択可 シフト自由・相談OK

仕事内容／ 完全在宅ではたらける、お客様サポートのお仕事！ ＼ ★こんなお仕事をお任せ！ 外に出なくても、あなたの家がそのまま"職場"に！ チャットや電話で丁寧にご案内するだけのシンプルワークです★ 【具体的には】 ご購入後のお客様から寄せられる、 ちょっとしたご相談にお応えします！ 例えば… ・支払い方法・配送方法の変更 ・注文のキャンセル／再注文のサポート ★安心して始められる"在宅研修"（すべて平日） 最大1か月間の研修あり！ まったくの未経験でも無理なく慣れていけるよう、 やさしいステップ設計になっています。 ★“完全在宅”ならではの魅力 ＊通勤時間ゼロ。雨の日も寒い日も家から1歩も出な

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセスの経験1年以上 【尚可】 ・ITサービス営業の経験 ・BtoBマーケティングの経験 ・マーケティング担当、営業担当と情報共有し、プロジェクトを進めていく力 【働き方】 週2回までのリモート勤務が可能です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方 「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って働いています 【職種名】 【東京：

仕事内容《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、人材マッチングプラットフォームのCSを募集！ ▼仕事内容 スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験】 下記いずれかに該当する方 ・カスタマーサポートまたはそれに準ずる営業や接客など、顧客調整・コミュニケーションを必要とする業務のご経験 ・オンラインプラットフォームやクラウドSaaSなどITサービスを活用した業務経験、ITサービスのご利用経験 ・メールやチャットを利用したテキストによるサポートや営業のご経験 【必須スキル】 ・問題解決と適切なコミュニケーションスキル ・パソコン、スマートフォンなどの使用スキル ・Officeソフト（Excel，PowerPoint，Word等）の基本的なスキル ・ヘルプセンターや操作マニュアルなど、新規

仕事内容株式会社ＲＥＮＯＳＹ ＡＳＳＥＴ ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ（ＧＡ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓグループ） カスタマーサポート／未経験歓迎／月給27.2万円～／残業少 【求人要約】 ★未経験歓迎！週3日～フルタイムまで選択OK ★月給27.2万円以上！住宅手当など充実の待遇面 ★六本木エリア各駅からアクセス良好！最先端オフィス ＃週3日～OK ＃服装・髪色・ネイル自由 #駅チカ 理想が叶う環境で、安心のオフィスワークデビュー♪ ＼あなたに知ってほしい魅力／ ★CMでも話題の“RENOSY”の関連会社！成長企業で働く♪ ★未経験歓迎！丁寧なサポートでしっかり成長 ★週3日～フルタイムまで、勤務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業の経験2年以上 【尚可】 ・カスタマーサクセスの経験 ・ITサービス営業の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方 「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って働いています 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 【リモート可能】1.4兆円規模、4，000万人超のデスクレスワーカー市場で

仕事内容募集背景 『medicalforce』は2021年のプロダクトリリース依頼順調な成長を続けており、約600院(※)のクリニック様にご利用いただいております。 解約率が0.8%（顧客の閉院も含む）程度と非常に低いため、クライアント数は右肩上がりです。 その中で自由診療クリニックにおいて、保険診療も取り扱うケースが増えてきているなどの背景から、「保険診療とのシステム連携をしたい」、と顧客から希望の声を多くいただいておりました。 そこで『medicalforce』では、日本医師会が提供するクラウド版日医標準レセプトソフト『Web ORCA』とのデータ連携が可能となる「保険診療機能」を新たにリリースい

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】オンライン問い合わせ対応／チャット・メール中心◎完全自社対応！ ＼100％自社の対応で安心スタート！／ お客様からの問い合わせに対して、チャットやメールを中心にご案内を行うお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ・チャット・メールでの問い合わせ対応（一部電話あり） ・サービス内容や手続き方法のご案内 ・専用システムへのデータ入力、履歴管理 ・社内関係部署との調整、連携 ・業務マニュアルやFAQの改善提案 ～＊POINT＊～ ◇すべて自社対応（他社への派遣・出向なし） ◇自宅で受けられる丁寧なWEB研修からスタート ◇月1回の全体ミーティングも任意参加 ◇20～30代の

仕事内容Ｔｒｉｐｌｅｃｏｍｍａ株式会社 カスタマーサポート企画◆年収550万～・在宅可《韓国で話題！ハイクラス向けマッチングアプリの日本版》 【仕事内容】 カスタマーサポート企画◆年収550万～・在宅可《韓国で話題！ハイクラス向けマッチングアプリの日本版》 【具体的な仕事内容】 ★SV・リーダー候補／自社サービスのカスタマーサポート専任担当／マニュアル作成やUI改善・業務改善等まで携わる韓国国内シェアトップ級・書類認証型ハイクラスマッチングアプリ・日本版アプリのリリースに伴う募集／週1～2日在宅OK・残業ほとんど無★ ■業務概要について： 韓国でトップシェアを誇る書類認証型のハイエンドマッチン

仕事内容<仕事内容> 【在宅勤務可】カスタマーサポートからWEBデザイナーを目指すこともできます！ ◆数多くのＷＥＢサイト修正に触れるため、デザインやコーディングの見聞を広げることができ、スキルアップが望めます 当社で制作したWEBサイトの更新をお客様からLINE・メール・お電話で受け付け、更新するお仕事です。 メールの設定方法がわからないというお客様に設定のご案内をすることや、自社ブログシステムの操作方法をマニュアルに沿ってご案内することもあります。 社内の営業、デザイナー、ディレクターとやり取りを行うこともあるため、各種知識、情報、技術を学べます。 過去にはカスタマーサポートの業務を通じて自

勤務時間【時間】09:45 ～ 18:15（休憩60分）

仕事内容★未経験から挑戦★光回線の申込み受付＆サポート/791682 仕事内容： 【電話応対】 （インバウンド、アウトバウンド） ・ショップや量販店、お客様から直接の電話に対し、光回線及び各種サービスの申込み手続きを実施。 その他光サービスに関するお問い合わせに対する受付。【コンサル】 ・お客様のお申込み状況によって、各プロバイダーへ調整を行います。 【コンサル・サポート】 ・お申込みに対し関連センターへ取り次ぎと申込不備解消の為のお客様へ架電。 【サポート業務】 ・商材の勧奨アウトバウンド 【OUT 業務】 ・ 5G 解約受付、解約抑止 【担当製品】オペレーター業務 給与： 時給 1,550円～

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT領域におけるカスタマーサポートの経験1年以上 【尚可】 ・オペレーション（業務フロー）の設計を行った経験 ・業務プロセスを分析して改善を行った経験 ・ノーコードツールや生成AIを業務で扱った経験 ・英語マニュアルの読解や、メールをやり取りした経験 【働き方】 週3～4日のリモート勤務が可能です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサポート ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ★ソニー、NTTドコモ、JR東日本によ