カスタマーサポート マニュアル作成 - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 未経験可のカスタマーサポート ブライダルにまつわる商材の注文が入った際、 電話やPCを使って受発注・顧客管理をするお仕事です！ ＜具体的には＞ ECサイトからの受注確認 発注書や請求書の作成 問合せ電話やメールの対応など ＜レンタルWEBサイトで取り扱っている商品＞ ・テーブルクロス・テーブルランナー ・ナフキン・ナフキンリング ・カトラリー ・ショープレート ・チェアカバー 等 結婚式やパーティで使用する、一般にはなかなか流通しない専門的な商材を扱っています。 ＜おすすめポイント＞ 複雑な業務はなく、先輩のサポートやマニュアルがあるので安心してください！ ブライダル経験

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仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート＜チャット/電話対応＞15時までの勤務で家庭・育児と柔軟に両立できる｜ノルマなし◎ ＼30～40代スタッフ活躍中！／ 未経験やブランクありでもOK♪ クリニックの予約管理・コールSTAFFを募集中◎ ◆具体的なお仕事内容 ＊お問い合わせ対応 お客様からのお問い合わせに対してお電話またはメールやLINEで予約が入りますので確認しながら対応をお願いします。 もちろん受電のみなのでノルマなども一切ありません♪ 受電数も多くなく未経験やブランクがある方でも安心して対応ができます！ 「ウィルAGAクリニック」や「いびきメディカルクリニック」などの自由診療クリニック

仕事内容募集背景 2020年の感染症の流行を皮切りに、オンライン診療の利用は大きく拡大し、当社のオンライン診療サービスとオンライン服薬指導サービスも、計14,000を超える医療機関・薬局に導入されております。 一方で医療はいまだ対面診療が中心です。当社は2022年に、クリニックの対面診療で利用できる『通院専用キャッシュレス決済サービス』をリリースしました。これは、患者さんが医療機関を受診する際の受付・会計・薬の受け取りがスマホひとつで完結し、手ぶらで通院が可能なクリニック専用のキャッシュレス決済サービスです。 医療ドメインに特化した当社が持つ、豊富な医療機関や薬局との接点を活かし、対面診療でも患者さん

仕事内容<仕事内容> 【ヘルスケア領域でまったく新しいメディアを創る！】カスタマーサクセス担当者を急募します！ 当社はドラッグストア、薬局、各種専門店等の小売業に販売促進、人材育成ためのシステムを提供しており、販促支援システム『RetailForce (リテールフォース）』は2000店舗に導入、2022年にリリースしたOTC(市販薬）接客支援ツール『Dカウンセラー』はすでに1500店のドラッグストア等に導入されています。 また、2023年4月にリリースした生活者向け市販薬・サプリ選定支援サービス『CureBell（キュアベル）』は月間ユーザ数15万人を突破。 今回、CureBellを本格的に拡張する

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験】 下記いずれかに該当する方 ・カスタマーサポートまたはそれに準ずる営業や接客など、顧客調整・コミュニケーションを必要とする業務のご経験 ・オンラインプラットフォームやクラウドSaaSなどITサービスを活用した業務経験、ITサービスのご利用経験 ・メールやチャットを利用したテキストによるサポートや営業のご経験 【必須スキル】 ・問題解決と適切なコミュニケーションスキル ・パソコン、スマートフォンなどの使用スキル ・Officeソフト（Excel，PowerPoint，Word等）の基本的なスキル ・ヘルプセンターや操作マニュアルなど、新規

仕事内容・ユーザー問い合わせによるサポート業務支援 （ハード、ソフト障害含む） ・各種ソフトのインストール、アンインストール作業支援 ・ＰＣキッティング作業 ・ＰＣリプレース作業 ・ＰＣ開梱、設置、移設、撤去作業 ＊ブランクＯＫ ＊見込み残業無し／交通費全額支給 ＜変更範囲：変更なし＞

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 カスタマーサポート、カスタマーサクセス、またはヘルプデスク等の実務経験（1年以上） 【ポジションの魅力】 ・「攻め」のサポートとして活躍 問い合わせを待つだけでなく、営業チームへの技術支援や導入サポートに関わることで、ビジネスサイドの知見も広がる能動的なポジションです。 ・プロダクトの進化に直接貢献 顧客の声を開発チームにフィードバックする仕組みがあり、自身が拾い上げた声が製品改善や新機能につながる手応えを感じられます。 ・組織の仕組みづくりを主導 FAQやナレッジベースの構築を通じて、チーム全体の業務効率化やサービス品質向上をリードする経験が積めます。

勤務時間9:30-18:30 （実働8時間00分・休憩60分） ※実働8時間／残業なし

仕事内容お仕事の内容 【しっかり教えて貰える！】 ・マニュアルシステムの問合せ対応 ・マニュアルの修正、FAQの作成 ・既存システムの問合せ対応 ・対応履歴の入力 など ＊IT会社から、新しいシステムの問い合わせ対応が届きました！子どもたちに美味しいごはんを食べて貰うため、給食の作り方からどう動いたらスムーズに給食を作れるか、マニュアル作成システムの問い合わせを担当です！ ＊PCに不慣れな調理師さんからの問い合わせが多く、丁寧な対応が大切。ゆっくり1から教えてあげてください！ ＊システムの使い方は最初にきちんと教えて貰えるので安心。1週間の研修の後、在宅勤務OK！しっかり覚えてから在宅できるので

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間！未経験OK！オンライン診療のカスタマーサポート及びカウンセリング業務 急成長中のオンライン診療プラットフォームで、事業拡大およびサービス向上を目指して、新しくカスタマーサポートまたはカウンセラー業務を担当していただける方を募集します。 【カウンセラー業務】 ・カスタマーの状況やお悩みをヒアリングし、お薬の処方がスムーズかつ適切に行われるようサポートしていただきます ・ドクターズコスメに関するカウンセリングを行っていただき、カスタマーに適切に製品をお選びいただけるようサポートしていただきます 【カスタマーサポート業務】 ◎残業なし ◎リモート勤務・時短勤務応

仕事内容【募集背景】サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。お問い合わせ対応に従事してくださるBPOメンバーの育成や拡大、数字分析なども重要なイシューとなりつつあります。お問い合わせ対応のフォローに注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるメンバーを募集しています。【役割】カスタマーサポートチームの社員として、BPOマネジメント業務をお任せします。BPOチームの運営を支える中核メンバーとして、「エスカレ

仕事内容<仕事内容> プロダクトエキスパート（メルセデス・ベンツ） 賞与実績7ヶ月 未経験応募可 車を“売らない”接客職 Q. プロダクトエキスパートとは？ A. 一言でいうと、「メルセデス・ベンツのコンシェルジュ」です。 お客様に車を「売る」のではなく、車の「魅力」や「ワクワク」を伝える。 それがプロダクトエキスパートの仕事です。 例えば、最新の機能を使ってみて「すごい！」と共感したり、お客様のライフスタイルに合った一台を一緒に探したり。 営業職のような「販売ノルマ」や「価格交渉」は一切ありません。 純粋にお客様との会話を楽しみ、メルセデス・ベンツというブランドのファンを増やす。 ホスピ

勤務時間シフトあり (1)08:00～17:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (2)09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (3)10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 新卒・第二新卒歓迎 髪・ネイル自由 【完全在宅】3/2～研修スタート◎カスタマーサポート＠フル在宅 ＼3/2～初日からフルリモートオンライン契約サービスの問い合わせ◎初日から完全在宅!幅広いお問い合わせ対応をしていただきます◎法人・個人両方あります！ゆくゆくはメール対応もお願いします!複数名募集でチャンス★希望休は月3日まで出せる☆彡 【特徴・やりがい】 ・自由な社風 ・自分のペースで進められる ・同じ業務ではたらく人がいる ・コツコツの仕事 ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> シフトあり(曜日・時間) (

勤務時間10:00～18:00／09:00～17:00／10:00～16:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容給与： 時給1400~1600円 仕事内容： オフィスにプレミアム野菜やヘルシーフードをお届けする福利厚生サービス<「OFFICE DE YASAI（オフィスでヤサイ）」を運営する《株式会社KOMPEITO》<OFFCE DE YASAIを利用中顧客からの問い合わせ対応をお願いいたします！【仕事内容】<カスタマーサクセス（問い合わせ対応）をお任せいたします。<顧客からの問い合わせに対しての1次対応。<対応が難しい問い合わせや判断に悩むことがあれば内容を共有いただき、チームで解決していきます。<一部、補佐としてPCを使用しての事務業務もお願いすることがございます。<平日のみ、年末年始・GW・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 [歓迎] ・IT、通信、モバイル関連サービスでのサポート経験 ・サポートチームの立ち上げ・マネジメント経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験 【フィットする人物像】 ・「顧客

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・証券会社、銀行での業務経験者 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサポート(金融業界経験者) ※土日休み 【仕事内容】 ★残業時間月5時間以下／証券会社でのご経験を基にキャリアチェンジしませんか？ 【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対

仕事内容<仕事内容> タイ語 カスタマーサポート 内定まで2週間！交通費支給あり！未経験OK！／1月入社歓迎 ゲームの海外バージョン用、プレイヤーサポートのお仕事です。 プレイヤーからのお問い合わせにメールにてご対応いただきます。 入社後にしっかり研修もあるので、安心です。 分からない事があれば、すぐに先輩にも聞ける環境です。 【主な問い合わせ内容】 ・操作についてのお問い合わせ ・アカウントや料金についてのお問い合わせ ・サービス内容についてのお問い合わせ ・不具合に対するお問い合わせ ・対応件数は一日にメール 60~80件くらいです。 <給与> 年俸300万円～320万円 <勤務時間>

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービス経験（カスタマーサービスおよび販売経験を含む）※最低2年以上 ・カスタマーサポート (コールセンター) での経験がなくても、ホテル・航空会社・ラグジュアリーブランド・百貨店などで接客経験があれば可 時計や宝飾に直接携わった事がなくても、他の業界で富裕層の接客をした経験があれば可 ・英語スキル：基本レベルの読み書きは必須（口頭でのコミュニケーションスキルがあればプラス） ・コンプライアンスを十分に理解し、規則に従って対応できる方 ・基本的なオフィス処理能力とPCスキル（参考：主にSalesforce、SAP、Excel、およびNotesを使用） ・

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 高時給 1600円～★カスタマーサポート業務！操作方法のお問合せ・サポート★未経験大歓迎！週払い〇 ★オープニング大募集★ 今回お任せするお仕事は、システムの操作方法や不具合に関するお客様からの電話受付とデータ入力業務をメインでお任せ致します！ 医療関係に携わりたい！ 医療関連のシステムに興味がある！ お客様対応を学びたい！ 企業様とのやり取りを覚えたい！ コミュニケーションスキルやビジネスマナーを身に付けたい！ パソコンスキルを身に着けたい！ そんなあなたにお願いしたいお仕事です！ ★研修制度が整っているから安心★ 入社案内 ↓ まずは会社やサービス内容の研修(座

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容<仕事内容> WEBサービス運用・カスタマーサポート【子供向けオンライン英会話サービス】 オンライン英会話に興味はありますか？ 実際に使ったことはありますか？ 弊社は子ども向けのオンライン英会話サービスを提供している会社です。 未就学児～小学生向けのもの、 学校の授業の内容をフォローした中学生向けのものなど、 子どもたちの英語力アップのために 日々業務を行っています。 そんな弊社で、オンライン英会話サービス運用のお手伝いをしていただけるパートタイムスタッフを募集することとなりました！ 扶養内勤務もOK 未経験の方もOKです！ 【業務内容】 ◆ユーザーからの問合せ対応業務（メール） ◆顧

仕事内容東京都千代田区のカスタマーサポート／営業事務 (正社員) | 株式会社ヘリックスジャパン ▼仕事内容 クリニックやサロンのほか、クリニック紹介の個人問合せ電話の対応業務をお任せします。 請求書の発行や納品に関するご案内、フォロー連絡など全国対応する営業のサポート業務です。 同じ業務を複数名で行っています。 ・電話での各種問合わせ業務 ・見積書、請求書、契約書の作成発行 ・レンタル更新確認、更新手続き ・資料発送、 ・顧客データ登録と更新 ・１日１０件〜２０件の電話対応 ＊変更範囲：会社の定める業務 (東京都千代田区) ▼職種 カスタマーサポート／営業事務(正社員) ▼雇用形態 正社員