東京都練馬区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 無形商材の法人営業経験 3年以上 [歓迎] ・マーケティング関連の商材に関する営業、コンサルティング経験（新規既存不問） ・セールス関連の商材（営業代行・セールスTechなど）の法人営業経験（新規既存不問） ・事業会社でのデジタルマーケティングの経験 ・SaaSフィールドセールス、カスタマーサクセスのご経験 【職種名】 【カスタマーサクセス※マネージャー候補】ＡＩ時代の検索行動変化に挑む先端マーケティングＳａａＳのCS 【仕事内容】 ■提供価値の最大化 AIの進化によって変化する検索行動・情報流通に対応し、企業が「AI時代のマーケティング」で成果を上げられるよう、導

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 【尚可】 ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB， toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方 ・各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方 ・タイミーのミッション

仕事内容お客様の多様な教育・試験ニーズに応え、単なる問い合わせ対応にとどまらず、WisdomBaseの価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします。 【WisdomBaseとは】 WisdomBase（ウィズダムベース）は、試験・教育ビジネスのDXを完結させる、オールインワンLMSです。 動画配信から講座販売、厳格な理解度テストまで一気通貫で実現することができ、企業の独自ノウハウの収益化や、高度な専門教育のデジタル化を、強固なセキュリティと柔軟な拡張性でかなえることができます。 【具体的な業務内容】 CS部門のコアメンバーとして、プロダクトの価値を最大化し

仕事内容READY TO FASHIONをこれから、利用したいという企業さま、すでに利用されている既存の企業さまに、よりサービスをご活用して頂き、成功に導くことがミッションです。 ︎業務内容 ・新規クライアントのフォロー ・顧客クライアントのフォロー ・顧客管理 ・WEBサービスの導線改善 ・新規商談 など READY TO FASHIONの利用企業様が、より魅力的な求人記事を書くサポートや、母集団形成のためのアドバイスをしていただき、採用成功を導いていただきます。 カスタマーサクセスチームが収集した企業様からの声を元に、エンジニアやマーケターと連携して、より快適にサービスをご愛用い

仕事内容【どんな会社？】 私たちは、「クラウドファンディング（通称：クラファン）」を活用して 個人・企業の「やりたい」「実現したい」をカタチにする会社です。 有名芸能人や有名プロジェクトでも活用され、今まさに注目度が高まっている資金調達の手法を使い、企画づくり、集客の設計、プロジェクト成功までの伴走まで、クラファン活動をトータルでサポートしています。 営業・コンサル・CS・バックオフィスが連携しながら、どうすればプロジェクトがもっと成功するかを日々考え、サービス改善・新企画に取り組む成長企業です。 【どんな仕事内容？】 クラウドファンディング事業に関わるサービス・仕組み・企画づくりをお任せします

仕事内容CSスタッフ(カスタマーサービス・修理窓口業務)｜ラグジュアリーGOLFウェアブランド カスタマーサービス／退職金制度有／産休・育休制度有／年間休日120日以上／販売経験を活かせる 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 3,600,000円～5,000,000円 年収 3,600,000 ~ 5,000,000円 (固定残業月38時間を含む) ※経験・前職の年収を考慮し決定いたします 【勤務地】 東京都港区赤坂 ※変更の範囲：会社が定める勤務地 募集情報 【仕事コード】IB-11512 【仕事内容】 ◆担当業務 1．CS・商品修理受付業務 カスタマーサービス(

仕事内容入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■Step1（入社から3～6か月後）： まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。 ・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・業務オペレーションの標準化・仕組み化を自ら設計し、 現場で運用・定着させた実績（未整備領域を立ち上げた経験を含む） ・現場のオペレーターと同じ目線で会話し、巻き込める対人・調整力 ・インシデント／例外対応の実務経験（原因究明・収束・再発防止） ・自ら実務を担いながらチームを牽引できるリーダー志向 【尚可】 ・マネジメント（管理職）経験 ・toB業務（発注・受注・契約管理・請求・CS等）いずれかの実務理解 ・業務システム化・ツール導入の経験（BPM／RPA／SaaS等） ・KPI設計・数値に基づくオペレーション管理の経験 [歓迎] ※活かせる経験については

仕事内容 サプリメントのライン作業スタッフスタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 工場や倉庫でのシンプルな軽作業のお仕事です。 特別な経験は不要で、すぐに覚えられる作業が中心です。 加工補助：部品を並べたり機械にセット 検品：不良やキズがないかチェック 梱包：完成品を箱に詰めるだけ このお仕事が向いている方 工場やモノづくりの仕事に挑戦したい方 未経験から新しい仕事を始めたい方 シンプルな作業を安定して続けたい方 寮・待遇について 家具・家電付きの個室寮完備（

仕事内容CSリレーションズ株式会社 スマホ等の【受付スタッフ】☆年間休日120日 ☆完全週休2日制 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ＜業界未経験でも安心！異業種出身の先輩も活躍中♪＞携帯電話のご案内や契約業務を中心に、各種サービスをご提案をおまかせします！■ スマホやアクセサリーのご案内・販売 ■ 新規契約・料金プランのご案内 ■ インターネット回線のご案内 ■ アプリやスマホの初期設定のお手伝い ■ 料金のお支払いや、プラン見直しの相談対応 など ただスマホを売るだけでなく―― 「もっと安

仕事内容【応募資格】 [必須] * toCのWebサービス開発におけるプロジェクトマネージャー、開発ディレクター、プランナーいずれかの経験3年以上 ※自社サービス／他社サービスは問いません * デザイナー・エンジニア・CS担当・QA担当など、他職種メンバーとの協働経験 * プロジェクトの基本管理（スケジュール／タスク／リソース／リスク管理／品質管理等）の実務経験 * 関係者と協力し、プロジェクトをポジティブに導けるコミュニケーションスキル 【職種名】 【PM】EC関連／ECサイトの立ち上げ／運用に貢献／BtoBtoCのプロジェクト 【仕事内容】 GRX社がDX推進を支援する企業様へのEC関連の

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの、全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 今回、金融関連ソリューション開発を担う子会社の設立・事業化に伴い、カスタマーサポート領域における0→1の立ち上げ中核メンバーを募集します。 立ち上げ後の顧客対応にとどまらず、立ち上げに伴う関係者との連携や事業目線でのCS環境構築を通じ、当社の成長を牽引していただける自走力のある方をお待ちしています。 ミッション 圧倒的

仕事内容仕事内容 自社通販商品における顧客対応をお任せします。 ※コールセンターは外部委託しております。 外部委託先のコールセンターコントロールをお願いします。 ※一部エスカレーション対応としての電話対応はあります。 ご経験を活かしながらの業務と、顧客ロイヤリティー向上のための様々な 分析、施策立案～実行までをお任せ致します。 〈業務詳細〉 ・外部委託コールセンターの運営サポート/管理（打ち合わせ、折衝あり） ・エスカレーション対応 ・顧客からのメール対応 ・メルマガの作成や配信 ・KPI設計とその運用改善 ・トークスクリプト設計 賞与 年2回（8・2月） 昇給 年2回（8・2月） 勤務時間 9

仕事内容 コンタクトレンズのピッキング・検査・箱詰めスタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 倉庫で商品を探して集めるピッキングや仕分け作業です。 取り扱うのは雑貨や日用品など、軽くてシンプルな製品がメイン。 ピッキング：伝票やリストを見て商品を棚から集める 仕分け：配送先ごとに整理 検品：数量やキズを確認して出荷準備 このお仕事が向いている方 体を動かしながら働きたい方 倉庫作業や物流に興味がある方 単純作業でもスピード感を持って取り組みたい方 寮・待遇について

仕事内容【カスタマーサポート】子育て支援領域の社会課題を解決！最前線でサービス開発にも貢献 キッズコネクト株式会社 - 子育て×ITの新領域「キッズテック(KidsTech)」の先駆者となるITプラットフォーマー 仕事内容 【業務内容】 子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」、教育・保育ICTシステム「KidsDiary」を導入いただいた後の顧客（保育園、自治体、保護者）からの各種お問い合わせ対応をお任せします。 ・システムの操作方法の説明 ・不具合や機能要望への対応 ・マニュアル作成 ・解約防止のためのフォローアップ チームの体制作りや顧客の声を通して今後のサービス開発にも貢献いただ

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ◆ナレッジマネジメントにおける業務経験（2年以上） ◆チームマネジメント経験（2年以上） ■働き方 ◎フルリモート勤務可能 全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります [歓迎] ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 21歳

仕事内容株式会社ドコモＣＳ ＜社会インフラを支える＞運用監視リーダー（大規模サービス運用／ドコモ案件） 【仕事内容】 ＜社会インフラを支える＞運用監視リーダー（大規模サービス運用／ドコモ案件） 【具体的な仕事内容】 ◆NTTドコモのスマートライフサービスを支える監視センターにおいて、障害統制や運用管理を担うリーダーポジションを募集します。 ◆映像配信サービスやISPサービスなど、多くのユーザーが利用する大規模サービスの安定運用を支える重要な役割です。 ◆新たに受託した組織の立ち上げフェーズに携わることができ、将来的には運用改善や組織運営の中心メンバーとして活躍いただけます。 ■業務概要 ドコモ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 マーケティングデータ活用SaaS「Coreka」のカスタマーサクセスリーダーとして、エンタープライズ企業の活用支援とCS組織づくりを推進していただきます。顧客の事業成果創出に向けた伴走支援に加え、CS戦略やオペレーション設計など、新規事業ならではの仕組みづくりにも携わるポジションです。 【具体的には】 ・新規顧客のオンボーディング（導入～活用定着） ・定期的な顧客とのミーティングを通じた課題抽出・改善提案 ・利用データ分析に基づく活用促進・成功設計 ・商品開発やマーケティング施策に向けたデータ活用の提案 ・マネージャーと連携したCS戦略・業務フローの設計・改善 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験 ■Webサービス/SaaSにおけるプロダクトマネージャー（PdM）、またはプロダクトオペレーションの実務経験（目安：2～3年以上） ■カスタマーサクセス（CS）やPMO等で、顧客課題を捉えてプロダクト改善へ繋げてきた経験 ■コンサルティングファームやアライアンス先で、他社のプロダクトマネジメント支援・新規事業PMOに携わった経験 [歓迎] ■プロダクトの「ディスカバリー（課題発見・顧客理解・仮説検証）」に強い興味と実務経験があること。 ■最新AIツール（Claude、Notion AI、ChatGPT等）への強い関心と活用意欲 日常業務やタスクの自

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須条件： ・顧客対応経験3年程度 └ カスタマーサポート／営業／事務／販売など、メールや電話で顧客とやり取りした経験 ・各種システムツールの利用に抵抗がなく、一般的な事務作業ができる方 ※一部ルーティン業務ありのため [歓迎] 歓迎条件： ・決済業界・EC業界・金融業界での業務経験 ・クレジットカード決済に関する基本知識（3Dセキュア／PCI DSS など） ・FAQ作成、ナレッジ管理の経験 ・事務フロー改善、RPA活用、業務整理の経験 ・多部門と連携しながら業務を進めた経験（CS × 開発 × 営業など） 【フィットする人物像】 求める人物像： ・チームメンバーとの