東京都練馬区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容株式会社ストリートスマート 【営業・CS経験歓迎】ITコンサルタント｜Google×DX推進｜構想策定から定着まで（リモート可） 【仕事内容】 【営業・CS経験歓迎】ITコンサルタント｜Google×DX推進｜構想策定から定着まで（リモート可） 【具体的な仕事内容】 ～最先端技術で企業変革をリード／裁量高く顧客に深く入り込むITコンサル／技術を武器に、企業の働き方そのものをアップデート～ ■業務概要 これまで法人営業として培ってきた顧客課題の発見力や提案力を活かし、IT導入支援だけでなく、業務変革やDX推進をリードするコンサルタントとしてご活躍いただきます。 お任せするのは、単なるシス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■マンション施工に関する業務の豊富なご経験がある方 ■お客様とお話しすることがお好きな方 【歓迎】 ■１級建築施工管理技士、一級建築士の資格をお持ちの方 ■ゼネコン等でのアフターサービス業務のご経験がある方 【フィットする人物像】 ■協調性がありコミュニケーション能力が高い方 ■やる気があり新たな技術の習得にも前向きな人 ■今までのご経験を活かしスペシャリストを目指して成長したい方 【職種名】 CS促進（アフターサービス） ※将来の部長候補/東京 【仕事内容】 【国内マンション事業最大手のみならず新事業へも躍進中の東証プライム上場企業にてCS促進（アフターサ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・インターネットを通じたBtoCサービスのコミュニケーション企画の立案、実行経験 ・インターネットを通じたBtoCサービスの運用・CS経験 ・具体的なKPI（満足度や継続率など）の改善を施策レベルで実行し、成果を出した経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー【創業6期で年商100億円超/金融×AI教育】 【仕事内容】 オンライン金融スクールとして「学び続けたくなる仕組み」を追求する中で、プロダクト（システム）の進化だけでなく、「人による介在価値」を最大化させることが急務となっています。 顧客のタッチポイント設計から実運用までをリードし、ユーザー満足度を引き上げて

仕事内容【仕事内容】 ・マネージャー候補 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。 将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定ですが、入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。「GM候補」という枠組みにとらわれず、入社時から周囲を巻き込み、GM相当の組織貢献・人的影響をもたらしていただくことを期待しています。 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント ・グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック ・お問合せの二

仕事内容紙コップを、見る仕事。 港区。紙コップの検品。土日祝休み・未経験から活躍中。まずは話を聞くだけでも。 『 紙コップを、見る仕事。 』 工場内の軽作業。 紙コップの検品スタッフとして、 毎日、同じ手順で。 やることは、シンプル。 ■ ここがポイント ・目で見て、気になる物をよけるだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、紙コップ ・決められた基準が、ちゃんとある。 ・その基準どおりに、ひとつずつ。 ■ 覚えることは、三つ 01 並べる。 トレーや台に、製品を並べる。 02 見る。 キズや汚れ

仕事内容ＩＮＳＴＹＬＥ ＧＲＯＵＰ株式会社 【六本木】AI・データ活用CSリーダー／顧客体験向上・業務改善◆新技術積極導入 【仕事内容】 【六本木】AI・データ活用CSリーダー／顧客体験向上・業務改善◆新技術積極導入 【具体的な仕事内容】 【AI・データを活用し顧客体験と業務改善を推進／カスタマーサクセスリーダーとして主体的に施策を実行・評価／変革をリードできる環境】 ■業務概要 当社が展開する化粧品通販ブランド「SIMIUS」のカスタマーサクセス部門にて、AIやデータ活用を軸とした顧客体験の向上と業務改善を担うリーダーポジションです。顧客対応に加え、VOC分析やFAQ・AI応答の企画・改善、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス ・BtoC領域における商品開発・企画 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 【職種名】 カスタマーサクセス【CSの仕組みをゼロから構築／プロダクト改善】 【仕事内容】 データ活用を通じて顧客の事業成果創出を支援するカスタマーサクセスをお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・新規顧客のオンボーディング（導入支援～活用定着） ・定期MTGによる課題抽出・改善提案 ・利用データ分析に基づく活用促進と成功設計 ・マーケティング施策・商品開発への示唆提供 ・顧客デー

仕事内容株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 【事業責任者】IPO準備中のSaaS企業売れる仕組み"を0から構築／IS・FS・CSを統括 【仕事内容】 【事業責任者】IPO準備中のSaaS企業売れる仕組み"を0から構築／IS・FS・CSを統括 【具体的な仕事内容】 ～設立3期目の急成長グローバルSaaS企業で、IS・FS・CSを統括しながら事業づくりに携われる～ ■業務概要 今回はプレイヤーではなく、営業組織・事業そのものを率いる責任者ポジションです。担当事業部の売上拡大に対する最終責任を持ち、営業組織を持続的に成長させることをミッションとしています。 ■業務内容 ・営業事業部（インサイドセールス／フ

仕事内容[募集背景これまでは営業担当が導入後のフォローも兼任していましたが、施設オーナー様の「運用定着」および「収益最大化・増設提案」をより戦略的に行うため、この度「カスタマーサクセス部門」を新設することになりました。立ち上げメンバーとして、組織の基盤を一緒に構築していただけるコア人材を募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 営業担当が「導入（設置）」までを完了させた施設オーナー様に対し、その後の「運用定着」から「収益最大化・増設提案」までを一気通貫で担当します。 ※エンドユーザー（EVドライバー）からのアプリ操作やトラブルに関する問い合わせは別部署（カスタマーサポート）が対応するため、本

仕事内容フィルダクトでは、サービス・組織を一気にバリューアップするカスタマーサクセス（CS）統括を募集しております。 【仕事内容】 従来よりも身近な歯科矯正サービスDPEARLにおける顧客・歯科医師とのコミュニケーションを担うカスタマーサクセス部門の統括業務です。 ・顧客および歯科医師とのチャットコミュニケーション ・社内のマニュアルや効率化 ・カスタマーサポート・サクセスのマネジメントやイネーブルメント ・事業開発メンバーとの定例ミーティングの参加 ・目標に向けた顧客満足度やKPIの数値改善 などがございます。 多様なステークホルダーとのコミュニケーションを担い、事業のバリューを上げるハブとなる

仕事内容募集背景 23年に新規事業として立ち上げ、現在急成長を遂げている障害者雇用支援サービスにおいて、顧客の採用課題の解決を支援するコンサルティングセールス兼Bizdev組織を新たに募集することにしました。 サービス開始以来、社会的なニーズの高まりや障害者雇用促進法による一定割合での雇用義務などを背景に「働きたい」障害のある方々と「雇用を必要とする」企業をつなぐ、社会/顧客貢献性の高い事業として順調に成長を続けてきました。 しかしながら、障害者雇用においては「どのように雇用すべきかノウハウがないので分からない」や「中々募集が集まらない」といった採用に関する課題や、「配属含めた社内体制の整備をどのよ

仕事内容メディフォン株式会社 【赤坂】フルスタックエンジニア◆CSチーム連携／ヘルスケアSaaSのUX価値を最大化するエンジニア 【仕事内容】 【赤坂】フルスタックエンジニア◆CSチーム連携／ヘルスケアSaaSのUX価値を最大化するエンジニア 【具体的な仕事内容】 【顧客の課題解決に執着する｜CSと共創し、ヘルスケアSaaSのUX価値を最大化するエンジニア】 ■業務概要： 当社にて以下の業務をお任せします。 ◇現場の課題特定と仕様策定 CS（カスタマーサクセス）チームと密に連携し、顧客の利用状況やフィードバックから真の課題を特定。解決のための仕様を自ら考案・定義 ◇UX/UIを重視した機能開発

仕事内容中小企業の組織課題を根本から変革する、コンサルティングおよびカスタマーサクセス業務をお任せします。 本ポジションは単なるマネジメント業務に留まらず、事業責任者候補として事業開発の最前線に立ち、 サービスの改善や新規構築にも裁量を持って携わっていただくことを期待しています。 ＜おすすめポイント＞ ●潤沢なアセットで事業開発に挑戦できます ●データと技術でプロダクトの進化を牽引できます ●3年後100億円を目指す事業の当事者になれます ■具体的な仕事内容 ご入社後は、まずコンサルティングやカスタマーサクセスの実務を通じて顧客理解を深めていただきます。 その後、現場で得た知見を活かし、事業計画の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・料理が好きであること ・人を幸せにする料理を作るという熱い気持ち [歓迎] ・飲食店での就労経験 ・栄養士や調理師の経験 ・他者のサポート経験 ・人のために本気で頑張れる人 ・奉仕精神に富んだ人材 【職種名】 未経験大歓迎【調理経験を活かせる】新メニューをつくる商品開発スタッフ 【仕事内容】 代表は『令和の虎』出演歴あり！新たな食文化をITの力で創造し、世界の食文化を席巻するユニコーン企業へ／フランチャイズ加盟店を成功に導く新商品開発メンバーを募集！ブランドを広げる重要なポジション。 “売れるブランド”をゼロからつくり、現場で再現できる形まで落とし込む！ XKit

仕事内容◆ 今回の募集について CS部門では、製品導入後のお問い合わせ対応、貸出機や部品の管理、不具合情報の整理、実機確認などを担当しています。新製品の出荷と導入案件の増加に伴い、問い合わせの一次対応と日々の運用管理を担当するメンバーを募集します。 入社後は、製品知識と対応手順を学びながら、定型的な問い合わせ対応や管理業務から始めていただきます。ロボットやITに関する専門知識は、入社時点では必要ありません。 【具体的には】 主な業務 ・メールやチャットによる問い合わせの一次受付 ・お客様の使用環境、発生事象、確認済み事項などの聞き取り ・既存の手順やテンプレートに基づく案内と回答 ・対応状況、確

仕事内容【仕事内容】 業務内容 ミッション ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様が快適にご利用いただくサポートをしています。 具体的な業務内容 ・マネージャー候補 カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ナレッジマネジメントグループのマネジメント KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定 パフォーマンス上の問題やボトルネックの特

仕事内容ハンディ株式会社 【東京】教育×ITサービスの提案営業｜IS・FS・CSいずれかへ配属｜全国3,800校以上が導入 【仕事内容】 【東京】教育×ITサービスの提案営業｜IS・FS・CSいずれかへ配属｜全国3,800校以上が導入 【具体的な仕事内容】 ★未経験の方も大歓迎／高校の就活をDX／導入校2500校以上の高校向け就職支援サービス「Handy進路指導室」を運営／20代の社員が中心に活躍中！★ ■業務概要 高校向け求人管理サービス「Handy進路指導室」の営業職をお任せします。 「事業内容には興味はあるけどどの職種が合いそうか分からない…」「営業職に初めて挑戦するのでいろんなことをやっ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれも必須 ・カスタマーサポートの実務経験（3年以上） ・他部署を巻き込み、プロジェクトを推進した経験 ・KPI等の数値指標を用いた現状分析と課題解決の経験 【職種名】 CS／オペレーション管理者（金融子会社のCS立上げ）◆グロース上場／スキマバイト「タイミー」 【仕事内容】 ー 「株式会社タイミー」に在籍、「株式会社タイミーフィナンシャル」への出向となります。 ー 金融関連の新子会社「タイミーフィナンシャル」にて、カスタマーサポート組織の立ち上げを担います。 スポットワークと金融を掛け合わせた前例のない領域で、自らの手で事業成長の礎を築く、非常にチャレンジング

仕事内容■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを

仕事内容アスエネ株式会社 【エンタープライズCS】大手企業のSaaS導入・業務設計をリード◆サステナビリティ経営を支援◆ 【仕事内容】 【エンタープライズCS】大手企業のSaaS導入・業務設計をリード◆サステナビリティ経営を支援◆ 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサクセス担当/大手企業のSaaS導入・定着を支援／グループ累計導入企業17,000社超え／国内・アジア圏でトップクラスの環境系SaaS企業／メーカー・運輸・小売・建設など様々な業界大手企業で導入実績あり】 【ミッション】 企業のサステナビリティ経営を支援するSaaS「アスエネ」を導入する大手企業に対し、導入・定着から業務改善、活用