カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験2年以上 [歓迎] ・金融機関でのカスタマーサポート経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 20歳～55歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【カスタマーサポート】クラウドバンク/WEB面接可/年休124日 【仕事内容】 【具体的な業務内容】 ■お客様からの問合せの回答 ⇒問合せのチャンネルは電話とメールの2つになります。 ■お客様の口座開設業務のオペレーション ⇒現状の件数的には、お問い合わせは20件前後/1日、口座開設は30件前後/1日となっています。 電話でのお問い合わせは外部委託しており、外部委託先の管理や外部委託先で応対できない

勤務時間9:00 ～ 17:45

勤務時間固定時間制

勤務時間シフト制

仕事内容株式会社RevComm 【フルリモート・フルフレックス可】カスタマーサポート◆音声技術×AIプロダクト展開／土日祝休み 【仕事内容】 【フルリモート・フルフレックス可】カスタマーサポート◆音声技術×AIプロダクト展開／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 日本HR大賞や東京都主催世界発信コンペティション受賞、Japan Venture Awards 2021で中小企業庁長官賞を獲得など、様々な賞を受賞している注目企業／フルリモートワーク・年休124日・土日祝休み ■業務内容： お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 当社が提供するB向け（企業向け）商材に関するアポイント業務を担当していただきます。 架電リストをもとに、以下の商材に関するアポイントを取るお仕事です。 業務内容(詳細) B向け商材（SaaS型サービス） 求人媒体掲載代行 採用支援サービス 経理、総務などの業務支援システム リーガルチェックサービス 具体的な業務内容： 架電リストをもとに、企業や個人のお客様に電話をかけ、各商材の案内およびアポイントの設定を行います。営業活動はしやすく、マニュアルやサポート体制も整っているため、安心して業務に取り組むことができます。また、リスト、スクリプト、架電システムはすべ

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容Ｏｐｌｕｓ株式会社 カスタマーサポート／未経験歓迎／土日祝休み／原則定時退社 【求人要約】 【安定◎】契約事業所数5万件超！拡大中の成長企業 【成長◎】サポート体制充実／キャリアパス多彩 【環境◎】月給28万円～／残業ほぼなし／土日祝休み 【仕事内容】 【研修・サポート充実】「oplus」利用者さまからのお問い合わせ対応（チャット・電話）をお任せします 【具体的な仕事内容】 クラウド型シフト・勤怠管理DXサービス「oplus」の開発・運営・販売を行なっている当社。 IT営業として【カスタマーサポート】【テクニカルサポート】をおまかせします。 ●具体的な仕事内容 ー 【カスタマーサ

勤務時間06：30～15：00 【残業】有

仕事内容<仕事内容> 【土日祝休/年休128日】フェムテック事業のカスタマーサポート＜リモート可/家賃手当有＞ 《配属》 インターネット事業本部 D2C事業部 フェムテックグループ ピルのオンライン処方サービスを行っている事業部となります。 httpsanypill.skinsia.clinic/ 《募集背景》 カスタマーサポートのクオリティ向上のため増員募集 《業務内容》 □問い合わせ対応（LINE/メールのみ） ・商品、サービスについての質問回答 ・解約阻止 ・既存顧客への新規商品紹介連絡 □アルバイトスタッフ管理（現在4名） ・勤怠管理、シフト作成 ・面談、教育 ・研修、その他稼働までの進

仕事内容医療×カスタマーサクセス｜社会課題に挑む法人向けCSポジション募集！ 仕事内容 本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。 2024年7月に医療事務BPOの先駆け的存在である株式会社クラウドクリニックを完全子会社化し医療機関さまに提供できるソリューションも幅広くなってきました。 サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。 当ポジションでは、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスを担っていただきます

仕事内容■仕事内容 基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。 コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。 1.外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎） 2.コールセンター業務（スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り） ※電話対応は基本無し 3.FAQ/問い合わせに対しての回答内容の更新（netkeibaが中心） 4.その他、ユーザーの契約に関する銀行、カード会社、消費者センター、ユーザーのご遺族との電話（解約対応）、

仕事内容<仕事内容> 日本語スクール 学校紹介の留学サポートスタッフ カスタマーサポートとして、日本語学校を探す学生のサポートにおいて重要な役割を担っていただきます。学生からの問い合わせ対応や相談対応、学校との円滑なコミュニケーションの確保に加え、School Finderサービスの成功に向けたプロジェクト運営も担当していただきます。具体的には、イベントの企画・運営やプロセス改善を通じ、学生体験の向上やエンゲージメント向上に貢献していただきます。 【主な業務内容】 ・学生相談・サポート: メール対応やオンライン/オフラインでの相談を通じ、学生の希望・目的・日本国内での地域に合った最適な学校を提案

勤務時間シフト制

勤務時間シフト制

仕事内容■仕事内容 1．オペレーター（アルバイト）管理（現在5名） ・勤怠管理、シフト作成 ・面談、教育 ・研修、その他稼働までの進行業務 ・業務改善、工数改善 2．数値管理 ・コストや顧客単価の分析 ・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成 ・トークスクリプトの立案 3．その他 ・上席対応 ・エスカレーション対応（役職者） ・診療医師の管理、業務改善 （オペレーターの業務内容） ・解約阻止 ・商品・サービスについての問い合わせ対応 ・既存顧客への新規商品紹介発信 ・カウンセリング電話対応（今後） ※今回ご入社いただく方も一通りのオペレーション対応は適宜入っていただくことがあります。

仕事内容【採用背景】今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより戦略的かつ重要になってきています。そこで、利用者様の体験価値を最大化し、スムーズなサービス運用を支えるカスタマーサクセス担当を新たに募集することになりました。本ポジションでは、オンボーディングやサポート業務に加え、データを活用した改善提案や、プロダクト開発チームとの連携を通じて、より良いユーザー体験を共創していきたいと考えております。【業務内容】（1）サービスマネジメント業務ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーラン

勤務時間シフト制

勤務時間【時間】08:50 ～ 17:20（休憩60分）

勤務時間10：00～19：00 【残業】有 基本なし（あっても月5-10H程度） ■時間：10：00～19：00（コアタイム：10：00～15：00） 【シフト】 ・土日祝出社可能な場合は給与UP ・基本は固定金土休みor日月休み ・祝日勤務の場合、平日に振替休日が取得可能 【休日休暇】 完全週休2日制・夏期休暇・年末年始休暇・有給休暇OK