東京都荒川区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容"経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』のカスタマーサクセス戦略を策定する管理職をお任せします。 オペレーション組織のマネジメントを通じて、顧客への価値提供と事業成長をリードするポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●事業横断のCS戦略に携われる ●安定収益基盤のもと大規模な戦略を実行 ●複数プロダクトを担当し知見を広げられる ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ インバウンド戦略企画部オペレーション組織のマネジメントを担当します。 約15名のメンバーに加え、派遣社員や外部委託先（約60名）のマネジメントも含まれます。 ＜具体的な業務一覧＞ ●カスタマーサポート部門の合

仕事内容"カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チーム全体の成果最大化をミッションに、組織運営から品質管理、業務改善までを幅広くリードするポジションです。CS戦略の立案から実行まで大きな裁量を持ち、組織の成長を牽引することが期待されます。 ＜おすすめポイント＞ ●経営視点での組織づくりに携われます ●第二創業期の変革をリードする経験が積めます ●CS組織の仕組み化・標準化を推進できます ■具体的な仕事内容 CSチーム（9名）全体のマネジメントをお任せします。 ●CSチーム全体のマネジメント ●チームKPIの設計・モニタリング・改善施策の推進 ●業務フローの標準化・品質管理・オペレーション

仕事内容"本ポジションでは、既存顧客の利用状況や課題を把握し、サービス活用の促進から契約更新、アップセル・クロスセルまで一貫して支援します。 単なる問い合わせ対応や利用支援にとどまらず、顧客の事業・組織の変化を捉えながら新たなニーズを発掘し、顧客の課題解決と自社の事業成長の双方に貢献することがミッションです。 ■具体的な業務内容 契約更新・アップセル提案 ・契約更新対応（満了6～3ヶ月前からの案内、利用状況の共有、更新条件の説明） ・利用状況や顧客課題を踏まえたアップセル・クロスセルの提案 ・プラン変更・料金に関する社内外との調整 ・意思決定者への提案資料作成・折衝 ・契約更新・追加受注に向けたクロ

仕事内容株式会社CS 【職種】 アイリスト 【教育・研修】 早期デビュー可 教育カリキュラムが充実

仕事内容レンタカー店舗の受付スタッフ 【20～30代活躍中 】平均有給取得日数12.4日 未経験スタートが9割 入社4年で所長に昇進 ◆“おもてなし”で安心を届ける 旅先やビジネスの移動を支えるため、私たちが大切にしているのは「安心・安全」と「心地よさ」です。丁寧なご案内やちょっとした気配りが、お客様の不安を和らげ、快適な時間につながります。その結果、「ありがとう」という言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる瞬間です。さらに、社内には接客表彰制度（グッジョブ賞やCSマスター）もあり、日々の取り組みがしっかり評価される仕組みがあります。 ◆未経験9割でも安心の育成と同期つながり 導入研

仕事内容「親を呼びたいまちづくり」を合言葉に無借金で東京大手の会社で社会貢献性の高い仕事を一緒にしましょう！ 社会保険完備/住宅手当あり/日祝休み/年休120日以上/駅徒歩圏内/教育充実 【仕事内容】 訪問看護ステーションでの医療事務業務全般 書類整理 電話対応 カルテ作成 レセプト 【募集雇用形態】 日勤常勤 【給与例(常勤)】 [参考モデル] 月給240,000円～255,000円 240,000円の内訳： 基本給205,000円 固定残業35,000円（21時間分）※超過分は別途支給 255,000円の内訳： 基本給205,000円 固定残業50,000円（30時間分）※超過分は別途支

仕事内容"同社が販売した新築戸建てにご入居されたお客様へのアフターサポートを専門に担当します。営業担当から業務を引き継ぎ、専門部隊としてお客様の快適な暮らしを支える、やりがいの大きな仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●お客様の「ありがとう」が直接のやりがいに。 ●専門部隊の立ち上げメンバーとして活躍。 ●未経験から住宅の専門知識が身につく。 ■具体的な仕事内容 同社の新築戸建てをご購入されたお客様が、ご入居後に抱える様々な相談事やお困りごとの窓口として、一貫してサポートします。 ＜担当業務＞ お客様から寄せられるお問い合わせの一次対応がメインとなります。 ●具体的な業務一覧 ・ご入居物件の不具

仕事内容"お客様のビジネスを成功に導くプロジェクトマネジメントオフィス（PMO）として、プロジェクトの推進支援をお任せします。大手企業を中心とした顧客のチームに参画し、ITの導入から運用定着、時には人材育成に至るまで、幅広い領域でその手腕を発揮することが期待されるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●多彩な業界のプロジェクトに挑戦 ●前職の経験を活かせる場面が多数 ●チームで成し遂げる大きな達成感 ＜お任せする業務＞ お客様のプロジェクトを円滑に推進するための、管理・サポート業務全般を担当します。関係各所から情報を収集・分析し、プロジェクト全体を取りまとめる司令塔としての役割を担います。 ●

仕事内容"単なる既存顧客のフォローアップにとどまらず、プロダクトの価値を最大化させるための戦略立案から実行までを主導いただきます。 戦略的カスタマーサクセスの設計： 導入企業・健保の課題に応じた「戦略的健康経営」の支援。LTV最大化に向けたオンボーディングプロセスの再構築。 多角的なソリューション提案： 『M3PSP』『M3がん防災』など複数のプロダクトを組み合わせ、企業の従業員とその家族に寄り添った最適な健康支援の形を提案・実装。 組織マネジメントと仕組み化： 再現性の高いCS体制の構築、およびメンバーの育成を通じた組織全体のパフォーマンス向上。 プロダクトへのフィードバック： 顧客折衝から

仕事内容"自治体・教育委員会向けのアカウントマネジメントおよびプロジェクト推進をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・担当自治体・教育委員会との中長期的なリレーション構築 ・課題解決に向けたアカウントプランの企画・実行 ・自治体経営層や担当者へのソリューション提案および折衝 ・社内の開発・CS・インサイドセールスと連携した導入推進 ・自治体向けアップセル商材の企画・事業開発 ■担当クライアント 全国の自治体・教育委員会 ■商材 記憶のプラットフォーム「Monoxer（モノグサ）」および自治体向け関連ソリューション ■仕事のやりがい 全国の自治体や教育委員会と連携し、教育現場が抱える課題解決

仕事内容"同社は、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めています。 お客様サービス推進部は、上記取り組みを推進する主管部署であり、「お客様本位の業務運営」に加え、お客様満足（CS）およびお客様体験価値（CX）の向上の実現に向けた各種施策の企画・立案を行っています。 具体的には、お客様満足度やロイヤルティ（NPS）の調査・分析、社員や代理店に対するCS/CXに関する教育啓発、同社取組に関する情報発信に加え、苦情解決に関する関係部門への提案・助言、ADRの対応等を行っ

仕事内容"～採用活動を行う（新卒・中途採用どちらも）企業へダイレクトリクルーティングサービス「OpenWorkリクルーティング」の提案営業～ ※ダイレクトリクルーティングサービスとは…求職者に対して企業がスカウトを行い、人材採用する手法 【具体的な業務内容】 インサイドセールス（IS）からのパスを受けた新規商談から、既存顧客の継続・アップセル/クロスセル提案まで、FS領域における【プラン売上の最大化】を担います。 ・経営層や人事責任者に対する、採用課題のヒアリングおよび採用要件定義 ・顧客の予算・採用ポジションから逆算した、ソリューション提案 ・更新月を迎える既存顧客に対する継続提案、およびアップ

仕事内容"オンライン金融スクールとして「学び続けたくなる仕組み」を追求する中で、プロダクト（システム）の進化だけでなく、「人による介在価値」を最大化させることが急務となっています。 顧客のタッチポイント設計から実運用までをリードし、ユーザー満足度を引き上げていただけるマネージャーを募集します。 【具体的な業務詳細】 ・学習効果を高め、満足度や継続率向上させる企画立案と実行 ・コミュニケーション設計の立案・実行を通じた、ユーザーとの最適な接点の創出 ・既存業務の改善によるユーザーへの価値最大化 ・継続率の向上やLTV向上に向けた施策の立案・実行 ・オペレーションの仕組み化、改善 ・メンバーの目標設定と

仕事内容"新規事業開発チームの一員として、医療機関の経営・業務課題を起点に、新規事業の構想から検証、立ち上げ、グロースまでを一貫してリードしていただきます。 プロダクトチームや経営陣と密に連携しながら、顧客の課題を捉え、事業として成立する形へと落とし込み、医療DXをさらに前進させる新しい事業を創出していただきます。 ■具体的な業務内容 新規事業テーマの探索・事業構想 ・医療機関への顧客インタビュー、市場調査、競合分析などを通じた事業機会の探索 ・医療・ヘルステックに限らず、人材・決済・AI・データ活用などを含む新規事業テーマの検討 ・顧客課題をもとにした事業コンセプト・ビジネスモデルの策定 仮説検

仕事内容"飲食店向け予約・顧客管理システム「TableCheck」をご利用のレストランや一般ユーザーの「困った」を解決するカスタマーサポートをお任せします。丁寧な対応で、最高のレストラン体験を支える重要な役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●お客様から直接感謝されるやりがい ●最先端のITサービス知識が身につく ●多様なバックグラウンドを持つ仲間と協力できる ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 既存クライアントであるレストランと、一般のゲストユーザー、双方からの問い合わせ対応が主な業務です。 ＜具体的な業務一覧＞ ● 電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ● システム操作に関す

仕事内容"調剤薬局向けの在庫共有プラットフォーム『みんなのお薬箱』の事業企画・マーケティング担当として、サービスの流通額拡大をミッションとします。AIを駆使し、データドリブンなアプローチで事業成長を牽引する、やりがいの大きな仕事です。 【おすすめポイント】 ●未経験から事業企画・マーケティングに挑戦 ●AI×データで事業をグロースさせる経験 ●医療業界の課題解決に貢献するやりがい 【具体的な仕事内容】 『みんなのお薬箱』の流通額を最大化するため、AIとデータを活用した企画立案から実行まで幅広くお任せします。 ＜担当業務＞ 事業全体の目標達成に向け、以下の業務を主体的に推進します。 ●流通額の目

仕事内容"累計資金調達32億円を達成した不動産テック企業で、主力プロダクトである「AIMO」の契約管理部門の立ち上げを担うポジションです。将来的にはカスタマーサクセス戦略の立案やプロダクト改善にも挑戦できます。 ＜おすすめポイント＞ ●急成長事業の立ち上げに携われます ●営業と伴走し、顧客の課題解決に貢献します ●将来的にはCS戦略や企画にも挑戦可能です ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ AIカメラ「AIMO」に関する契約管理業務全般をお任せします。事業の基盤を創る重要な役割です。 ＜扱う商材・サービス＞ AIとカメラ技術を組み合わせ、駐車場の管理業務などを自動化するソリューション「AIM

仕事内容"大手企業向け取引管理サービス「Contract One」のカスタマーサクセスとして、導入・活用支援を担います。 単なるツール導入に留まらず、顧客の契約業務に変革を起こし、事業成長を最大化させることがミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●「エンタープライズCSの型」をゼロから構築 ●経営の根幹である「契約」を変革する手応え ●事業の「第3の柱」を創るコアメンバー ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ Sansan株式会社が第3の柱として注力する、取引管理サービス「Contract One」です。 ＜提案先＞ 従業員数千～数万人規模のエンタープライズ企業が中心です。 法務部門だけでなく、事

仕事内容"自社開発のクラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」のトップライン最大化に向けて、事業戦略の立案から営業現場で活用する仕組み・コンテンツの開発、仮説検証までを一気通貫で推進していただきます。 ■具体的な業務内容 戦略・計画 ・事業計画の策定、経営陣・事業企画との連携 ・セグメント・プライシング・GTMなど、トップライン向上に向けた戦略立案 ・マーケティング～インサイドセールス～フィールドセールス～カスタマーサクセスの顧客体験設計 ・医療系ディーラー・コンサルティングファームなどとのアライアンス戦略の立案・検証 営業戦略・コンテンツ開発 ・顧客の検討プロセスに沿った商談ストーリー

仕事内容WEB・IT・デザインの知識は一切必要なし！ ・未経験採用|同時入社多数！ ・多彩なキャリアチェンジを実現！ 仕事内容： 【 最短6ヶ⽉〜1年の研修からスタート 】 研修には独自のサービスを使⽤し、 デザインや、プログラミングなどの基礎から学べます。 定期的な個⼈⾯談を実施し、抱える悩みの解決まできめ細やかにサポート︕ オンラインメインの学習で、⾃分のペースで復習もしやすい環境です。 ビジネスマナーやIT業界の基礎からご説明します。 「普段はスマホばかりで、PCを触ったことがない」という⽅もご安⼼を︕ 経験ゼロの⽅を育ててきたノウハウと実績があります・ 【 充実研修プログラム 】 入社