東京都荒川区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容大手不動産企業のDXを「技術」で導く。PMO/コンサル経験を活かし、SaaS導入の成功体験を創出するテクニカルカスタマーサクセス。 DataBee株式会社 - ITをもっとやさしく 仕事内容 大手不動産企業を中心とした顧客に対し、SaaS導入決定後のプロジェクト推進・技術支援を担います。 単なる利用サポートではなく、SI開発案件におけるPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として、要件定義のサポートから運用設計、進捗管理、システム連携までをリードしていただきます。 具体的には： ・SaaS導入における導入工程のPMO業務（スケジュール・課題管理） ・技術的な要件定義、カスタマイズ導入

仕事内容■仕事内容 SaaSツールのカスタマーサクセス業務全般に携わっていただきます。 具体的には、お客様がSaaSツールを最大限に活用し、ビジネス上の成果を達成できるよう、導入支援から活用促進、課題解決まで一貫してサポートします。 【職務内容詳細】 ◎オンボーディング支援 新規顧客がスムーズにツールを導入し、初期設定を完了できるように手厚いサポートを提供します。 操作説明会や導入トレーニングの実施、マニュアル作成なども担当します。 ◎活用促進・定着化 顧客の利用状況をモニタリングし、ツールの活用度が低い顧客に対しては、個別サポートや活用事例の紹介を通じて、より効果的な活用方法を提案します。定期的なミ

仕事内容【仕事内容】 職務内容 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・業務詳細 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロー／サービスなどの改善提案 ポジションの魅力 ・事業戦略 ・「世界震撼」をビジョンに、オリジナルIPと有力IPの両軸で技術力・運用力・変化対応力を生かした大型タイトルを継続的に創出し、

仕事内容営業経験を活かし、実行から仕組み化まで担うカスタマーサクセス アディッシュ株式会社 - スタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 仕事内容 無形商材の営業として、顧客独自のルールや複数のステークホルダーに合わせた「パーソナライズされた提案・深耕営業」を重ねてこられた方へ。 その過程で培った高い顧客理解力を、一過性の営業活動に留めず、「組織として再現性のある仕組み」の設計・実行へと昇華させ、市場価値の高いカスタマーサクセス（CS）のプロフェッショナルへとキャリアチェンジしませんか。

仕事内容憧れのIT業界へ、一歩踏み出そう。 SaaS未経験からキャリアアップできるCSのしごと。 「成長産業で挑戦したい」「ITやSaaSの世界でキャリアを築きたい」――そんな想いを持つ方へ。ELAホールディングスは昨年、新たにSaaS事業をスタート。大手SaaSベンダーのパートナーとして、クライアント企業の活用を一緒にサポートしていく事業です。ITもSaaSも未経験から挑戦できる環境で、1年目から事業づくりに携われますよ。 まだまだスタートアップ期のため、決まった型はありません。あなたのアイデアでサポート体制や組織づくりにも挑戦可能。この過程を通じて、顧客支援力はもちろん、業務改善力や課題解決力

仕事内容MEO運用を導くアドバイザー＊カスタマーサクセス職募集┃福利厚生・ GMO TECH株式会社 - GMOインターネットグループにおいてインターネット集客サービスを提供し、企業様の売上を最大化する 仕事内容 ・概要： 自社ツール「MEO Dash! byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。 顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。 ・具体的な業務内容 ・プロダクトの導入支援 ・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務 ・問い合わせ対応 ・効果改善のための施策提案 ・更新時のアップセル、ク

仕事内容【生成AI｜SaaS｜一部リモート】新規事業プロダクトにおけるカスタマーサクセスリーダー候補募集！ 株式会社wevnal - BXを展開するマーケティング事業会社！一緒にコミュニケーションの変革とワクワクするユーザー体験の実現に挑戦しませんか？ 仕事内容 【ミッション】 自社プロダクトを導入いただく企業様に対して、カスタマーサクセスをお任せします。 ※BXプラットフォーム「BOTCHAN」について 今注力しているのが、お客様の業務成果にしっかりとつながるカスタマーサクセスの組織構築です。お客様の課題を抽出し、解決策を提案、実行、そして効果検証し施策を立て直す。これらを少数精鋭のチームで反

仕事内容ｌｏｏｋｉｎｇ ｕｐ株式会社 サポート事務（CS担当）未経験入社が多数活躍中！年休125日 【求人要約】 【経験不問◎】先輩も全員未経験！万全の教育体制あり 【商品力◎】大手企業への導入実績もある自社SaaS 【高収入◎】月給25万円スタート＆年2回の昇給あり 経験よりも意欲を重視！誰もが知る大手企業を支える マーケティングSaaSのプロを目指してみませんか？ 「関わる全ての人たちの『より良い未来』の選択に貢献する」 そんなミッションを掲げ、マーケティングリサーチ領域の自社SaaSプロダクトを展開している“looking up株式会社”。 主力サービスの『OPTICO』は、資生堂や

仕事内容TDSE株式会社 AIコンサルタント◆セールス～CSまで◆事業立ち上げフェーズ／裁量・キャリアパス豊富◆グロース上場 【仕事内容】 AIコンサルタント◆セールス～CSまで◆事業立ち上げフェーズ／裁量・キャリアパス豊富◆グロース上場 【具体的な仕事内容】 データサイエンス・AIの専門家集団／先端生成AI×豊富な導入実績／フレックス・リモート可・残業平均20時間以内／福利厚生充実 当社のAIエージェント事業立ち上げメンバーとして、AIエージェント開発プラットフォーム「Dify」のライセンスおよび構築支援サービスを大手企業中心に提案・受注業務をお任せします。 デジタルマーケ経由のリードを活用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・システム保守、開発のご経験、または設計、構築のご経験 ・Salesforceに関する知識を有している ・コールセンターのシステムに精通している方 ・AIの専門知識を有する方 【尚可】 ・PM、PDMのスキルを有している方 ・システムエンジニア経験 ・ネットワークに関する知識、構築したご経験 ・VOCに基づいた問い合わせ削減施策の立案、実行 ・業務効率化、顧客満足度向上施策の立案、実施のご経験 ※業務等の都合により関係会社への異動・出向を命じることがあります。（期間の定めなし） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【

仕事内容仕事内容 既存顧客（不動産デベロッパー・ファンド・管理会社・オーナー等）と向き合い、関係を深めながら満足度向上・追加導入（アップセル）・継続利用につなげるCS営業ポジションです。新規開拓中心の飛び込み営業ではなく、すでに関係のある顧客と向き合う「守りと育成」の営業です。 ■主な仕事内容 ・既存顧客への定期的なフォローと関係構築 ・利用状況のヒアリングと課題把握、追加導入・上位プランのご提案（アップセル／クロスセル） ・解約防止（リテンション）：懸念の早期把握と改善提案 ・顧客との会食・面談同行を通じた信頼関係づくり ・社内（営業・施工・保守）と連携した導入後オペレーションの調整 ・顧客の声の社

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社アプリボットでは、CSディレクターを募集しています。新規プロジェクトにおいて、カスタマーサポートチームをリードし、事業拡大に貢献する重要な役割を担います。 業務内容には、ゲームに関する問い合わせの一次および二次対応や、行動ログの調査、実機による動作確認が含まれます。テンプレートやFAQ、レポートの作成、プロジェクト内外の各セクションとの連携・情報共有も求められます。 リーダー業務として、チームマネジメントや業務フローの改善提案を通じて組織全体の効率化を図ります。顧客の声を直接受け止め、サービス向上に貢献できる方をお待ちしております。 固定残

仕事内容【事業・ポジション概要】 IMK Re-Nectは、マーケで事業投資する会社です。 投資第一弾としてヘルスケアD2C「IMK Books」（会員5万人超／予防医学のオンライン講座・検定・コミュニティ）を完全買収しました。 【お任せしたいこと】 継続率とLTVを最大化する責任者。CS組織をゼロから立ち上げて運用する。 ・初回離脱を防ぐオンボーディング設計 ・継続利用を促す施策（メール・LINE・コンテンツ導線） ・解約兆候の検知と離脱理由の構造化 ・上位プラン・関連サービスへのアップセル設計 ・KPI設計とダッシュボードでの改善サイクル ・編集・開発チームへの顧客フィードバック 【規模感】

仕事内容株式会社ｃｏｃｏ フルリモート／AI接客プラットフォームの【カスタマーサクセス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 AI接客プラットフォーム「coco」のカスタマーサクセスとして、契約後の導入支援～活用促進、追加提案までを担当。★週1回程度の客先訪問あり■新規顧客のオンボーディング （キックオフMTGの準備・実施～プロセス改善に伴走） ■定期連絡での活用状況の分析・運用改善 ■既存顧客への有効活用・上位製品の追加提案 ■成功事例の創出・製品フィードバック マニュアル完備 Slack等の運用ル

仕事内容【カスタマーサポート】CS部門のマネージャー候補募集！企業とユーザー両方にアプローチして事業成長させながらチームビルディングをお願いします｜年間休日125日・土日祝休み・残業少なめ 株式会社TeraDox - 自立心を高め、好奇心を絶やさず、 意志力を最大化し 人と社会の未来を彩り続ける 仕事内容 【概要】 TeraDoxでは、日本最大級のポータルサイト『My振袖』や『My袴』の運営をはじめ、電子契約サービス『契約大臣』、写真館総合サイト『ALLBUM』、全国のゴルフスクールが検索できる『GSnavi』、メタバース事業『Kimonowa』など多岐にわたるWebサービスを運営しております。

仕事内容やることは3つだけ。未経験からはじめる工場 日払い・週払い（規定あり）。入寮日のご相談もできます 検品の仕事を、探している方へ。 工場で、サプリメントや健康食品を扱うお仕事です。 寮つきの仕事を、探している方へ。 寮・社宅は家具と家電つきです。 入寮日のご相談もできます。 日払いの仕事を、探している方へ。 日払い・週払いに対応しています（規定あり）。 未経験の梱包を、探している方へ。 はかる・見る・詰める。 順番が決まっているので、迷わず進められます。 ― やることは、はかる・見る・詰める。 ― 応募のあと。 担当者が、はたらく時間や住まいのご希望をうかがいます。 この仕事が合わ

仕事内容募集の背景 NEXT ONEの電力小売事業は、約8万件の顧客基盤から2030年20万件への拡大を目指しています。顧客数が増える中でも、一人ひとりのお客様へ安定した品質でサービスを提供するためには、個人の対応力だけに依存しないカスタマーサポート体制が必要です。 今回募集するカスタマーサポートリーダーには、自ら顧客対応を担いながら、周囲の対応品質を高め、サービス改善へつなげる役割をお任せします。 自分自身が良い対応をするだけでなく、顧客の声を捉え、メンバーへ共有し、組織としてより良い顧客体験をつくる経験を積めるポジションです。顧客対応の専門性を、品質改善・現場リードへ広げ、マネージャーに必要な経験

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 JAPAN AI株式会社では、AIを活用した人事業務・カスタマーサポート業務の効率化を推進しています。カスタマーサクセス部では、顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトを作成し、業務改善を実現することを目指しています。 本ポジションでは、AIエージェントを通じて顧客の業務改善戦略を立案し、成功に導く役割を担います。業務効率化や生産性の向上に向けた施策を提案し、顧客と共に改善サイクルを構築していきます。クロスセル・アップセルを通じて売上拡大にも貢献し、顧客の成功事例を創出します。 さらに、顧客の声を製品開発に反映させるためのフィードバックも重要な役割

仕事内容手に取る。見る。詰める。工場のお仕事です 扱うのはスマホに使う部品やグッズ。家具・家電つきの寮もあります 手に取る。見る。詰める。 ― 扱うのは、スマホに使う部品やグッズ。 工場でのお仕事です。 ― 一日にすることは、3つ。 手のひらサイズの部品を手に取ります。 キズや欠けがないか、目で見て確かめます。 きれいな製品を箱に詰めます。 このくり返しです。 ― 職場のこと。 扱うのは小さくて軽い製品です。 クリーンルームの職場もあります。 手順書を見ながら覚えていけます。 ― 住まいも、仕事も、いっしょに。 寮・社宅は家具と家電つきです。 入寮日のご相談もできます。 ― 受け取り方。