東京都江東区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容"個人・スクール・法人・海外拠点など、拡大するCS領域の業務フローを整理し、オペレーションの設計・改善を担っていただきます。 業務上のボトルネックを構造的に捉え、業務フローやツール、マニュアルなどを改善しながら、CS組織全体の生産性向上を推進することがミッションです。将来的には、台湾などの海外拠点におけるCSオペレーションの構築や、本社との統合もお任せします。 ■具体的な業務内容 ・CS業務全体の構造把握、ボトルネックの特定 ・業務フローの再設計・改善の企画および実行 ・マニュアルや業務ルールの整備 ・SFA／CRMの改修・運用改善 ・業務自動化などを含むオペレーション改善 ・スクール向け（

仕事内容"CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提

仕事内容"企業向け記憶定着プラットフォーム「Monoxer」のスケーラブルなカスタマーサクセス基盤の構築をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・顧客属性に応じたオンボーディング・アダプション施策の設計および実行 ・顧客成功パターンの分析とサクセス業務の標準化・仕組み化推進 ・KPI設計やモニタリング体制構築、データ分析を通じた業務改善 ・エンタープライズ企業担当との連携によるミドルタッチ・テックタッチ施策の推進 ・PdM、エンジニア、マーケティング部門と連携したプロダクト改善・事業開発支援 ■担当クライアント SMB企業、大手企業、代理店・パートナー組織を有するエンタープライズ企業 ■商材

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人顧客向けの提案型営業またはカスタマーサクセス業務の経験（5年以上） ■KPI設計（アップセル/クロスセル）・運用・改善を主導した経験、業務フロー改善や仕組み化のご経験 ■チームマネジメント経験 （育成・役割設計・業務推進を含む 5年以上） ■普通自動車免許（入社後取得可） [歓迎] ・エンタープライズ顧客への中長期的な価値提案・アカウントマネジメント経験 ・複数サービス・複数プロダクトを扱う組織での業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS-Ops/業務推進マネージャー【社会インフラ×SaaS】（年収750万円～1000万円）

仕事内容"公教育領域におけるコミュニティ形成・企画運営を通じたカスタマーサクセスをお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・導入自治体・学校向けコミュニティの企画、運営、活性化施策の推進 ・授業見学やインタビューを通じた事例コンテンツの制作・発信 ・認定ティーチャー育成やウェビナー運営などファンコミュニティの形成 ・教育委員会やICT支援員など多様な関係者とのリレーション構築 ・利用データ分析や顧客の声を基にした施策立案およびプロダクト改善提案 ■担当クライアント 全国の自治体、教育委員会、公立小学校・中学校・高等学校 ■商材 記憶定着を支援する学習プラットフォーム「Monoxer（モノグサ）」

仕事内容確かめる。並べる。向きをそろえる。江東区のバイクウェアの梱包。寮完備・電話で面談。 面談は電話一本、そのまま入寮の日まで決まります。手持ちがなくても、寮費の後払いや前払いを相談できます。 江東区で、新しく住んではたらきませんか。 ▼ 作業は、3つだけ ① ラインのバイクウェアを数えます。 ② 決まった並びでおさめます。 ③ 最後に台に積みます。 あとは、このくり返し。 早さはあとからついてきます。 ▼ 今回扱うのは、バイクウェア 江東区の工場での、 バイクウェアの梱包のお仕事です。 同じ動きのくり返しで、一日が進みます。 ▼ 引っ越しのようす 遠くから来るときの交通費は支給です。 寮

仕事内容【完全週休2日制】有明テニスの森駅徒歩2分／無理なく働ける／未経験日勤のみ 【具体的な仕事内容】 ファミレスやドラッグストアなどのチェーン店を中心に店舗を巡回。 お店で使う釣銭をお届けし、売上金をお預かりする 「警備」と「輸送」を兼ね備えたお仕事です。 ◎専門用語も含め、基礎の基礎から教えます!! 最初は座学を経て、当社が手掛けている業務内容や、業務全体の流れを知ることから始めてください。 全体感を把握し、自分がどのような役目を担っているかを知りましょう。 その後は先輩からのOJTを経て、より実践的な知識・スキルをお教えしていきます。 ◎年齢に関わらずキャリア形成も叶います!! 20代の

仕事内容"データ分析から施策の立案、実行、検証まで、CRM領域の全行程に携わっていただきます。 単なる数値管理に留まらず、顧客一人ひとりに寄り添った体験価値の向上を目指すポジションです。 ■顧客データの多角的な分析と課題抽出 ・CDPやBIツールを用いた購買行動、継続率、解約理由の分析 ・「顧客BS（バランスシート）」を活用した定量的指標のモニタリング ・分析結果に基づく課題の特定と、論理的な改善シナリオの策定 ※「やったまま」にせず、数値に基づいた振り返りと次の施策への反映を重視しています。 ■CRM施策の企画・シナリオ設計 ・メール、LINE、同梱物を組み合わせたコミュニケーション設計 ・LT

仕事内容"カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チームの成果最大化をミッションに、組織運営から戦略立案までをリードするポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●チーム全体の成果を追求するマネジメント専任 ●CS戦略立案から実行まで携わる大きな裁量 ●第二創業期ならではの組織づくりをリード ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ カスタマーサクセスチーム全体のマネジメントをお任せします。現在9名（20代～40代、男性5名・女性4名）が在籍するチームの成果最大化がミッションです。 ＜具体的な業務一覧＞ ● チームKPIの設計・モニタリング・改善施策の推進 ● 業務フローの標準化・品質管理・オペ

仕事内容動かす。置く。取り出す。部屋ごと、明日からはじめる仕事。 電話一本で、面談から入寮まで。履歴書不要。手持ちなしでも、日払いや前払いを相談できます。 江東区で、新しく住んではたらきませんか。 ▼ 一日の流れは、3つです まず、機械の画面でマウンテンバイクを選びます。 つぎに、決まった順に動かしてできるのを待ちます。 最後に、最後に手順どおりに直します。 一つずつ、順番に。 ▼ 場所は江東区。マウンテンバイクを扱います 江東区の工場での、 マウンテンバイクづくりの機械操作のお仕事です。 はじめの数日は、見本を見ながら進めます。 ▼ 部屋の段取り 寮から工場までは面談でくわしくお伝えします

仕事内容セットする。動かす。入れる。マウンテンバイクづくりのボタン操作。住み込みOK・履歴書不要。 江東区の工場でマウンテンバイクづくりのボタン操作。面談は電話で、決まれば住み込みOK。履歴書不要。 寮に入って、マウンテンバイクづくりのボタン操作からはじめませんか。 ▼ 一日の流れは、3つです STEP1 機械の画面でマウンテンバイクを機械にセットします。 STEP2 ボタンを押して仕上がりを待ちます。 STEP3 最後に見本とくらべます。 一つずつ、順番に。 ▼ 扱うのは、マウンテンバイクです 江東区の工場での、 マウンテンバイクづくりのボタン操作を担当します。 覚えることは、多くありません

仕事内容"管理情報DX化サイネージソリューション事業（エレベーター広告）を展開する同社にて、端末撤去を未然に防ぐため、主に顧客対応を行いながら営業のサポートをお任せするポジションです。 【業務詳細】 ■不動産オーナー（デベロッパーやJ-REIT、不動産ファンド、中小不動産事業会社）や不動産管理会社等に対し、プロダクトの設置提案を行うフロント営業のサポート業務 ・資料作成補 ・リスト整理 ・契約書郵送対応 ・メール送付等 ■設置プロダクトのサポート業務 ・不具合や交換対応、新設、撤去等に際し、同社工事/保守部門や、不動産管理会社（エレベーター保守会社）との日程調整・受発注 【ポイント】 ・三菱地

仕事内容"中小企業の組織課題を根本から変革する、コンサルティングおよびカスタマーサクセス業務をお任せします。 本ポジションは単なるマネジメント業務に留まらず、事業責任者候補として事業開発の最前線に立ち、 サービスの改善や新規構築にも裁量を持って携わっていただくことを期待しています。 ＜おすすめポイント＞ ●潤沢なアセットで事業開発に挑戦できます ●データと技術でプロダクトの進化を牽引できます ●3年後100億円を目指す事業の当事者になれます ■具体的な仕事内容 ご入社後は、まずコンサルティングやカスタマーサクセスの実務を通じて顧客理解を深めていただきます。 その後、現場で得た知見を活かし、事業計画

仕事内容江東区のヘッドライトづくりのボタン操作。動かす。押す。取り出す。住み込みOK・最短翌日スタート。 江東区でヘッドライトづくりのボタン操作。面談は電話で、決まれば住み込みOK。手持ちなしの相談OK。 江東区で、新しく住んではたらきませんか。 ▼ 手順は、3つです まず、決められた材料を所定の位置に置きます。 つぎに、スタートを押して動くのを見守ります。 最後に、できあがりを手順どおりに直します。 速さより、ていねいさ。 迷ったら手順書に戻ればOK。 ▼ 今回扱うのは、ヘッドライトです 工場内での、ヘッドライトづくりのボタン操作です。 同じ動きのくり返しで、一日が進みます。 はじめての方が

仕事内容江東区の空気入れづくりのボタン操作。見守る。入れる。並べる。寮完備・最短翌日に就業。 江東区で空気入れづくりのボタン操作。電話一本で面談から入寮まで。手持ちなしの相談OK。 寮に入って、空気入れづくりのボタン操作からはじめませんか。 ▼ 一日の流れは、たった3つ ① 空気入れの部品を所定の位置に置きます。 ② 決まった順に動かして動くのを見守ります。 ③ 仕上がった空気入れを確かめて記録します。 あとは、このくり返し。 迷ったら手順書に戻ればOK。 ▼ 江東区の工場で、空気入れの担当です 江東区にある工場で、 空気入れづくりのボタン操作です。 むずかしい設定は、ほかの人が受けもちます。

仕事内容セットする。確かめる。取り出す。新しい部屋から、すぐにはじまる仕事。 江東区の工場でカーナビづくりのボタン操作。面談は電話で、決まれば入寮OK。履歴書不要。 寮に入って、カーナビづくりのボタン操作からはじめませんか。 ▼ 手順は、この3つ STEP1 機械の画面でカーナビを所定の位置に置きます。 STEP2 ボタンを押して流れを見ます。 STEP3 できあがりを確かめて記録します。 慣れれば、手が覚えます。 ▼ 江東区の工場で、カーナビのお仕事 江東区にある工場で、 カーナビづくりのボタン操作を担当します。 覚えることは、多くありません。 慣れるまでは、近くの人に聞けます。 ▼ 手持

仕事内容■仕事内容 【顧客】・医療機関（病院・クリニック等の医療従事者） 【商材】・医療機関専用スマートフォン「メドコム」（医療従事者間のコミュニケーションや業務連携をスムーズにする医療現場向けDXツール） 【職務内容】 ・医療機関への「メドコム」導入立ち上げにおいて、社内外関係者と伴走し、現場で円滑に活用できる状態を構築する。 ・新規顧客に対するオンボーディングや初期定着支援を主軸に担当する。 ・将来的には利用促進、契約更新、アップセル・クロスセル、プロダクト改善提言まで含め、顧客価値最大化に向け一気通貫でリードする。 【具体的には】 ・新規顧客に対するオンボーディング準備・実施 ・導入プロジェ

仕事内容"データと仕組みに基づいた再現性の高いカスタマーサクセスモデルの構築・推進をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・ミドル規模顧客に向けたオンボーディング・活用促進施策の企画および実行 ・顧客属性に応じたサクセスプログラムの設計・標準化 ・CS活動のKPI設計、モニタリング体制の構築および改善推進 ・顧客の成功パターン分析を通じた業務オペレーションの最適化 ・各種ツールを活用した業務フローの自動化・効率化の推進 ■担当クライアント 教育機関、学習塾、大手企業を中心としたSMB～エンタープライズ顧客 ■商材 記憶のプラットフォーム「Monoxer（モノグサ）」 ■仕事のやりがい 単なる

仕事内容【顧客の最前線から全社を動かす。CSを「CX向上と事業成長を方向づける組織」へ進化させるマネージャー候補を募集】 CSは、顧客体験の課題を最も深く検知し、その「痛み」や「理想」をリアルに知る組織です。私たちのサービスが本当に愛されるものになるためには、現場で吸い上げた顧客の声（VOC）が全社を巡り、継続的なCX向上と事業変革に繋がるエコシステムが不可欠です。 しかし拠点間の物理的な距離があり、全社におけるCS組織の認知・影響力にはまだ伸びしろがあるのが現状です。 あなたにお任せしたいのは、この現状を打破し「全社事業方針の中でCXを最大化させ、いかに事業成長に貢献するかを正しく方向づけられ

仕事内容"企業の電話対応を効率化するサービス「fondesk」にて、ユーザーの活用支援と販売パートナー施策を担っていただきます。問い合わせに回答するだけでなく、ユーザーやパートナーの課題を捉え、自ら施策を考え、事業成長につなげる役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●「CS×事業開発」のハイブリッドな経験が積める ●社会の「働く環境」を良くしていく実感を得られる ●急成長フェーズで組織・事業に貢献できる ■具体的な仕事内容 ご経験や適性に応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ＜ユーザーへの伴走支援（ハイタッチ）＞ ●Zoom等を用いた導入後のフォロー面談、活用方法のレクチャー、課題解決提案 ●