コールセンター管理者 - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間平日 9:00～18:00 / 土曜 9:00～17:00（各休憩60分） ＊週4～5日勤務可能な方は、平日のみ9:00～14:00（休憩なし）の時短勤務も相談OK ◎いずれの時間帯も小休憩15分あり（有給） ◎残業は月15h程度（1分単位で給与計算）

仕事内容■お仕事概要 日祝休み！大手新聞社の電話＆事務【管理者募集】 ■職種 コールセンター ■仕事内容 新聞やデジタル版に関するお問い合わせ対応を行います。購読者や検討中の方からの質問受付、販売店への取り次ぎ、メール対応、広告データ入力、事務作業を担当します。まずはオペレーターとして勤務していただき、4か月目以降は、手上げ対応やエスカレーションなどのLD業務も担当します。 ■勤務日 月～土のうち週2～5日 ◎勤務必須日 月曜 ◎土曜は月2回以上の勤務をお願いします ◎曜日固定休み相談OK ◎お休み希望の提出OK！ ＊学生さんはテスト期間のお休みも柔軟に対応します！ ＊お子様の体調不良などによる

仕事内容コールセンター管理者 100_30_2603_4512227J7_HB 「未経験だけどやってみたい！」を歓迎！スキルアップできる環境があります＠多摩センター イベント好きの多いこの自社センターで、 一緒に現場を作っていく管理者を募集します★ 【公共関連のお問合わせ（受発信）のコールセンター】 チームの管理者をお願いします。 研修後は質問受けや困っているオペレーターのフォローや事務業務がメイン。 段階的に業務はお任せしていきますのでご安心ください。 オペレーターの仕事内容： 公共関連の各種書類の書き方、 手続き方法についてお問合せやご案内（受発信） お問い合わせ例 「必要な書類は何

仕事内容東亜建設株式会社やグループ会社に対する受電問い合わせの対応業務 【主な業務】 ◎商品等に関する問合せ対応 ◎新規注文に伴う問い合わせ対応 ◎発信業務 ◎現場の取りまとめ ◎その他付随業務 ＊変更範囲：会社の定める業務契約社員（１か月毎更新）→ ３か月後から正社員登用予定主に東亜グループに対する、受電問い合わせの対応業務を行なって頂きます。 メインは受電業務となりますが、架電業務が発生する場合もございます。 【こんな方はぜひ！】 ◇ビジネスマナーを踏まえた対応ができる ◇お客様とのコミュニケーションを大切にできる ◇コールセンタースタッフやテレアポの経験がある方 ◇営業経験のある方

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容＼コールセンターの管理者募集／ ・・ ★高時給1700円×実働7.5hで安定した収入をGET！ ・・ さらに・・・ 祝日・年末年始（12/29～1/3）は 時給＋25％の手当もつきます♪ ・・ ★経験を活かしたいorスキルアップしたい方、ぜひ♪ ・・ コールセンターでのSV経験はある方はもちろん、 「管理者やSVの経験はないけれど、 自分の可能性を信じてチャレンジしてみたい！」と考えている方にも◎ きちんとした研修をご用意しているので、 どんな方でも安心してスタートできますよ♪ ・・ ★自動車事故受付のコールセンター ・・ トラブルの際に「最初に頼られる存在」として、 多くの方の暮らしを

仕事内容★☆ 少人数制のアットホームな職場で一緒に働きませんか ★☆ 外資系企業（中目黒駅より徒歩5分）内での受付窓口業務です。 ★業務概要★ ・電話オペレーターの管理（教育指導、フォロー対応） ・進捗管理 ・その他付帯業務 ★職場環境★ ・少人数制のとてもアットホームな職場環境です♪ ・OJTによる研修がございますので、未経験の方でも安心して働いて頂けます。 ・服装、髪型、ネイル、アクセサリーなど自由 ・化粧品、健康サプリなどを取り扱っております ・20代から30代の方が活躍中

仕事内容[仕事内容] 訪問看護利用者や医療関係者からの問い合わせや受付対応です 「今日来客があるので訪問キャンセルしてください」 「時から訪問あるはずですが、来ていません」 「今朝から、熱が39.6度と高くなっています。薬飲んでも大丈夫ですか」 等の入電内容を、チャットツールを使って看護師さんに引継ぎを行っていただきます その後、対応した内容をシステムに入力するシンプルなお仕事です 今活躍している多くの方が未経験スタート まずは業界背景、基本業務知識や企業の運用なども含めてご説明します その後、実務をしながらOJTで進めていきます！ ■研修の流れ■ 初日 当社の紹介・ビジネスマナー研修 2日目

仕事内容≪有給も取りやすい環境です≫ 公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です！ ウォーターサーバー・インターネット回線のご案内を行うコールセンターにて、現場管理を担当いただきます。 ◆具体的な業務 入社後まずは商材理解と現場の流れを掴むため、 引越し予定のお客様へウォーターサーバーのご案内電話を行っていただきます。 また、架電リストやトークスクリプトの作成・更新、 申込内容のチェックや郵送物作成などの事務対応、日々のコール進捗の集計を行います。 現場管理としては、オペレーターの質疑応答、新人研修、モニタリング、パートナー企業との調整、資料や報告書の作成など、多岐にわたる業務を担当します。

勤務時間シフト制 ■入社日：5/19（月） ■研修 座学・OJT：各5日間 ※平日のみ 9:00～18:00（休憩60分） ※座学・OJT期間は全日参加 ■シフト： 9:00～18:00（休憩60分）※研修期間中のみ 8:45～17:45（休憩60分）※窓口業務開始以降 ■勤務日数：平日週5日勤務 ■期間：2025年12月末まで

仕事内容【調査票不備確認のコールセンター】 経済活動状況などの調査に対する不備確認業務。 この調査は国勢調査のように大規模で「回答義務」が生じる大事な調査です。 調査シートの不備を対象企業のご担当者様から教えてもらうお仕事です。 【具体的なお仕事内容】 ・まずは調査票の不備確認 調査票の情報に抜け漏れがないか、前年度との差異がないかなどを確認します。 ↓ ・調査票の不備が確認できたら、該当企業へ発信 ★既に調査に回答いただいている企業様に発信するので安心です◎ ↓ ・担当者様と電話が繋がったら不備箇所を一緒に確認 正しい情報をヒアリングしてデータを修正していきます。 ↓ ・電話が終わっ

仕事内容■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】 【募集背景】 事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。 現在、案件数の増加に対して人員が不足しており、早期にご活躍いただける方を募集しております。

仕事内容経済活動の調査に関わる、不備確認のお仕事です。 調査対象の企業様から提出された調査票に、記入ミスや抜けがないかをチェックします。 もし不備があれば、電話で内容を確認します。 不備チェックは、専用のシステムで自動で確認するので、安心してくださいね！ ■お仕事の流れ (1) 調査票の不備をシステムでチェック。 データに抜けや不自然な部分がないか確認します。 ↓ (2) 不備が見つかった企業様へ電話をかけます。 すでに回答済みの企業様なので、落ち着いて対応できます。 ↓ (3) 担当者様と一緒に不備箇所を確認します。 正しい情報を聞き取りながら、データを修正していきます。 ↓ (4) ヒアリングし

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社について 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、コンタクトセンターBPOサービスを展開しております。 既存顧客の拡大を目指している企業に対してカスタマーサクセス業務を委託にて様々な手法（アウトバウンドコール、インバウンドコール、メール、web商談等）で実行支援を行っております。 業務内容 電話やメールの問い合わせなどを受け付

勤務時間21：50～翌9：00シフト制 週4日勤務（土日祝含むシフト制） 残業：日に15分～30分ほど残業が発生する場合があります

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 深夜の時間を有効活用して、 未経験から管理職を目指しませんか。 着実にキャリアを築ける 「深夜のマルチサポート」業務です。 ▼具体的には… （1）オペレーター業務 ・通販の注文や問合せ受付 ・テクニカルサポートの一次受付 ↓ （2）管理者候補 ・スタッフのフォロー、内容確認 ↓ （3）管理者業務 ・現場運営、マネジメント全般 現場を経験してから昇格する制度のため 安心してスタートできます。 特別な経験よりも 「謙虚さと素直さ」を重視した採用です。 安定して長く働きたい方の ご応募をお待ちしています！ 【お仕事のポイン

仕事内容＼リーダー経験を活かしてチームを育てる ／ TVメーカーのお問い合わせセンターで【SV・マネージャー】募集！ 人を支え、現場を動かす“やりがい”のあるポジションです ⸻ 仕事内容 TVメーカーのカスタマーセンターにて、 現場スタッフのマネジメントや運営管理をお任せします。 主な業務内容 ・スタッフの育成・指導・勤怠管理 ・マニュアル／FAQの整備・改善 ・応対品質のチェックとフィードバック ・業務進捗・KPI管理／レポート作成 ・クライアント企業との定期打ち合わせ ・トラブル対応および改善提案 ただ「管理する」だけではなく、 スタッフが安心して働ける職場をつくるリーダー役です

勤務時間・週4日もしくは週5日／月～土のシフト制 ※予定での希望休の申請OK！ ・8：45～17：30（実働7時間45分、休憩60分） ※窓口が18時までなので、基本毎日18時までとなる可能性がございます。 ・残業少なめ （月に5～10時間程度） ○-----------＊---------○

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 「管理者業務（リーダー）」をお任せ致します。 ガス・電気および付帯サービス、料金などに関する窓口の業務をメインに対応（主に受電窓口） 業務状況により異なる窓口業務をお願いする可能性があります。 【仕事内容】 ～メイン業務～ ・フォロー業務 問い合わせ窓口対応：ガス・電気および付帯サービス、料金などに関する窓口 ※受電件数：約30～35件/日程度 エスカレ対応、問い合わせ2次受対応、クライエントへの連絡、研修講師など ・その他事務作業 【研修】 ・入社から1週間程度（7/1（水）～7/7（火）（※平日のみ） ※集合研修の

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容＼安心・安定！「官公庁」に関するお仕事です／ オペレーターのフォローや疑問などの相談に乗りながら、 円滑に業務を進められるよう管理する「SV」のお仕事です。 マイナンバー制度が始まった当初から 複数の自治体のマイナンバーコールセンターを担当してきた拠点で、 管理者・オペレーター共にベテラン社員が多く在籍しています。 管理者は20代2名、30代1名、50代2名が活躍しています。 風通しの良い職場で、長期で働きやすい環境です。 研修も充実しており、未経験者でも 管理者として独り立ちするまで手厚くフォローします。 また、シフトの融通も効きやすく、希望休が重なって 管理者不在の日が生じない限りは

仕事内容【医療関連企業でのコールセンターの運営業務（管理者候補）】・夜間や休日対応コールセンター運営、管理・相談員のシフト作成および調整・勤怠管理（勤務時間・休暇管理等）・児童相談所関連の報告書内容確認・相談業務に関する報告書作成・運営側（管理部門）との打合せ・連携・現場状況の把握および調整【主な勤務シフト】・準夜勤務：17:00～22:00（5時間）・ロング準夜勤務：14:00～22:00（7時間） ※平日に月数回・日勤：9:00～17:00（7時間）※主に土日祝

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】

仕事内容■お仕事概要 [正社員] コールセンター管理者 ■職種 コールセンター ■仕事内容 金融機関の口座凍結対応に関する管理業務 口座凍結対応等に関する受発信や事務処理業務を担当するオペレーターの補助、状況確認、指示を行います。事後検閲、連携ファイル入力、日次報告作成、緊急時のエスカレーション、各種判断、担当者への連絡対応、教育を行います。 ■勤務日 全日週5日 ◎週4日～は応相談 ■仕事NO. 001-86390

勤務時間シフト制 1日あたりの実働時間：8.5時間（休憩1時間） （シフト例） ・8：00-17：30 ・17：00-23：15 ・23：00-8：30 ※管理者に関しては引継ぎの為、早めの出勤や状況次第での残業が発生する可能性が有ります。

仕事内容コロナ関連コールセンター管理者（SV）のお仕事です。 スタッフさんの管理やお役所への書類作成等、管理業務をお願いします！ ・スタッフ管理、研修、OJT ・書類、消耗品管理 ・時間毎の進捗報告、報告物の提出 ・各保健所、クライアントとの折衝 ・緊急時の患者様対応 ・緊急時の保健所対応 コロナ罹患者（自宅待機）に対して連絡し、体調など状況確認をするコールセンターです。 センターに勤務するオペレーターの管理業務となります。 研修も1ヶ月あるので、あんしん！ 【point】 ◎高収入！パワーの掛かるお仕事だからこその対価 ◎夜勤あり！夜型の方はパフォーマンスばきばきに発揮してください ◎アクセス

仕事内容■お仕事内容 お客様からの「困った」「知りたい」にお答えする、受電専用のコールセンタースタッフです。 冠婚葬祭に関するお問い合わせに対し、マニュアルに沿って丁寧に対応していただきます。こちらから営業電話をかける「アウトバウンド（架電）」や「ノルマ」は一切ありません。 【主な仕事内容】 ■葬儀のご相談・式場の見学 ■葬儀のご依頼、お手配 ■式場までのアクセス案内 ■お花のお手配 音声解析AI搭載型のクラウドIP電話システムを導入しており、全ての電話内容を自動で文字起こしすることが出来ます。 ログ格納まで自動化され、ヒアリング漏れも防止できる為、通話中の入力作業も必要最低限で大丈夫です！