コールセンター管理者 - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間月曜日～土曜日：9:30～18:30/10:00～19:00（休憩60分） 日曜日及び祝日の振り替え日：9:30～18:00（休憩60分） ※残業：繁忙期（ホリデーシーズン）は月15時間前後、通常月は月5時間前後

仕事内容(デパコスのコールセンターリーダー業務) 見ているだけでも楽しめる人気のあのコスメ 百貨店等に入っているフランス系有名メゾンのコスメカウンターの お電話をお受けする業務の管理者候補（リーダー）の募集です。 ■業務内容 店舗に着信したお電話の一次対応になります。 予約受付や取り置きのご依頼、イベントのご案内などに対応しますが、 入電内容によっては店舗からの折り返しをご案内をします。 ブランドの歴史や商品に触れたり、店舗見学 展示会参加等の機会もあり その他、管理者業務としてメンバーフォローやエスカレーション受け、 クライアントへのエスカレーション、

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> コールや事務経験者にピッタリ！短期で土日祝休み、はじめやすい！支援補助金審査センター SV @渋谷 支援補助金審査業務SVとして以下の業務の取りまとめをお任せします。 ・支援補助金等に係る仕入控除税額報告書の審査業務 ・申請不備の郵送返却およびアウトバウンドコール ・審査終了書類のファイリング、段ボール詰め、納品準備 ※業務状況により、審査、コール、開封など幅広く作業を割り振る可能性がございます。 審査業務、ファイリング等事務作業では正確さと集中力、コール業務では臨機応変に対応する能力が求められます。 注意深い性格で社交的な、類似業務経験をまずは短期から再開していきたい方

仕事内容(公共関連のお問合わせ（受発信）のコールセンター) チームの管理者をお願いします。 研修後は質問受けや困っているオペレーターのフォローや事務業務がメイン。 段階的に業務はお任せしていきますのでご安心ください。 オペレーターの仕事内容： 公共関連の各種書類の書き方、 手続き方法についてお問合せやご案内（受発信） お問い合わせ例 「必要な書類は何がありますか？」 「変更の手続きはどのように行えばよいですか？」など いきなり管理者は難しいかも、とお考えの方も しっかりした研修と段階的にお任せしていく業務により スキルとキャリアがアップします ■CX

勤務時間《勤務時間 》 ￣￣￣￣￣￣ ■ 9：00～18：00 《研修について 》 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社日から座学研修があり、OJTをはじめ しっかりと研修を行います。 基礎・座学研修 ↓ OJT研修 （ロープレやマニュアルに沿った研修） 実際のお仕事内容に沿って しっかり実施いたしますので、ご安心ください！☆

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ／ コールセンターの品質管理担当★ ＼ ■具体的には・・？ ・オペレーターの対応内容を評価し、面談等の実施。 ・応対品質向上のための数値管理及び資料作成。 ・新人研修の実施 など 上記のような品質管理業務全般を行って頂きます♪ もちろん、いきなり全てを行うわけではなく、段階的に 業務を習熟していただきますので、ご安心ください！ ～＊～＊～～＊～～＊～～＊ 上記以外にも、さまざまなお仕事がございます！ ご要望があればお気軽にご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 来社面談 or WEB面談より選択OK！、新卒・第

仕事内容【応募資格】 [必須] ■事務センター・コールセンター、BPOプロジェクト等の管理経験 [歓迎] ▼営業経験 ▼事務センター・コールセンター管理者経験 ▼コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ▼業務フローの設計・構築経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっており

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【試験受験者対応、マニュアル作成など】 各資格・検定試験の受験者から寄せられる問い合わせ・お困りごとを受け、電話・メールで対応いたします。 ・受験者サポート対応 ・試験概要のページ作成・修正 ・対応マニュアル作成 ・試験の運営業務 受験者サポートは、「申し込み方法が分からない」「Web受験システムの操作方法を知りたい」など、様々な問い合わせに対応。一人あたりの平均対応件数は、電話が1日20～30件・

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集部署のミッション、紹介】 弊社はは、決済事業のリーディングカンパニーとして年平均25％以上の利益成長を目標とし、20期連続増収増益を実現している東証プライム市場上場の決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の戦略的グループ会社です。 （※GMOペイメントゲートウェイに所属し、GMOペイメントサービスへの出向を前提としたポジションとなります。） 弊社は2013年の創業以来、BtoC向け後払い決

仕事内容固定電話サービスの開通手続きに関する不備解消業務です。 ※不備理由：名義人相違、住所相違、移行元事業者相違など ・エンドユーザーに対して架電を行い、正しい情報を聴取し再申請（データ修正）を行う ・また、架電に対しての反響入電にも対応 ・SVはOPからの質問受け、二次対応、研修、資料作成、KPI管理等の管理業務を担当 ＜OPの想定問い合わせ内容＞ 架電がメインです。 例えば名義人相違の場合、正しい名義をお客様から聴取し、データ修正を行うことで固定電話の開通手続きを再開させます。 また架電の合間に反響入電にも対応します。 おすすめポイント ・交通費別途支給あり♪（規定あり） ・駅近で通

仕事内容★未経験歓迎★【事務・電話対応スタッフ】 ＼完全週休2日制／ ▼仕事内容 ◎電話応対をメインとしたオフィスワークをお任せ！【研修・マニュアル完備】 まずは簡単な業務からOJT＆基礎をインプット⇒少しずつステップUP！ ≪具体的には≫ マンションの管理業務をサポートするチームに所属し、 引越し業者やネット回線の紹介をご希望のお客様に対して、 提携業者を手配する仕事を主にお任せします！ ◆顧客情報の入力 ◆手配書の作成 ◆電話対応 等 お客様とお話をする機会が多いので、 接客やサービスなど人と接する仕事の経験も活かせます◎ ≪入社後の流れ≫ STEP1：簡単な業務からOJT 電話対応のマナ

仕事内容＼当現場のオペレーター正社員募集！／ オペレーター業務は通常 「契約社員」からスタートですが、 今回は最初から「正社員」として お迎えします！ ・専門的なキャリアを築くことができます！ 将来的には、他の金融関連のコールセンター業務への配属や、 オペレーターから管理者へのステップアップも可能です。 ステップアップ後は目標管理やスタッフの育成、 新しい施策の立案などにも携われます♪ 長期的なキャリア形成を支援します！ ※転居を伴う転勤は原則としてありません。 ご自身の生活環境を大切にしながら、 安定して働いていただける職場です！ ・未経験でも大丈夫！ 基本からしっかりと研修を実施しますので、

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ️業務内容 Unitoが運営する宿泊・賃貸物件（レジデンス）の運営オペレーション体制全般の統括および改善活動を推進いただきます。 ・自社開発のPMS（プロパティマネジメントシステム）や社内版タレントシェアリングシステム（クリーニング/ギグワーカー管理）を活用したオペレーション設計・改善の推進 ・カスタマーサポート（365日24時間対応）の効率化と品質向上 ・クリーニングチーム（約100名のギグワーカー

仕事内容<仕事内容> 【高時給1600円×町田】SV・管理者経験歓迎！電力会社のコールセンターSV 電力会社のコールセンターのお仕事 【具体的なお仕事内容】 コールセンターのオペレーターを束ねるSV（リーダー職）でのお仕事をお任せ致します。 入社後はオペレーターとしての業務経験を積んでいただきながら、チームメンバーのシフト管理や業務進捗の管理を行っていただきます。 後々はオペレーターの研修・教育計画や実行、また提携企業とのすり合わせや業務報告等も行っていただきます。 【就業中のフォロー体制も万全】 資料・業務マニュアルなど充実しております。 また、広くて綺麗な休憩室などオペレーターの方が働きやす

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■所属略称 OSG ■業務内容 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理 ・品質管理 ・リスク管理 ・繁忙時間帯の入電サポート 【構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画 ・コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BP

仕事内容【応募資格】 [必須] ■インサイドセールスSV経験者またはコールセンターSV経験者 ■Microsoft Officeの実務経験（年数問わず） [歓迎] ▼組織マネジメント経験（育成経験、組織づくり経験） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 インサイドセールスSV（年収500万円～700万円） 【仕事内容】 【ポジション募集背景】 これまで当社では、コンサルタントが商談生成から契約締結、サービス提供まで全てを担ってきました。しかし、事業規模拡大に伴いクライアント数の増加やコンサルタント業務の増大が発生したため、コンサルタント業務の一部分業化を進めています。その一つとして

仕事内容【応募資格】 [必須] 【歓迎するスキル・経験】 ■営業経験 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 【職種名】 ■BPOプロジェクト構築（上級／東京・大阪・札幌・仙台・福岡） 【仕事内容】 【仕事内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民

仕事内容株式会社リロクリエイト コールセンター管理者＜課長職＞【新宿】不動産管理会社向け事業を展開 【仕事内容】 コールセンター管理者＜課長職＞【新宿】不動産管理会社向け事業を展開 【具体的な仕事内容】 ＜東証プライム上場株式会社リログループ100％出資のグループ企業／不動産業界での経験は不問です／コンタクトセンター運営の経験が活かせます＞ 不動産管理会社向けに住まいに関する問い合わせやトラブル対応、物件の管理作業といった業務軽減と収益拡大を提供している当社のコールセンター業務における以下の業務をお任せします。 社会環境の変化から顧客およびそのニーズは毎年増加傾向にあり、それらの解決に対応する

仕事内容株式会社ヒューマントラスト 事務センター運営・スタッフ管理（未経験歓迎） 【求人要約】 【1995年設立】創業30周年を迎え、積極採用中！ 【安定性抜群】官公庁や大手民間企業の取引先多数！ 【未経験可】何らかのマネジメント経験のある方歓迎！ 【仕事内容】 事務センターの運営管理（業務進捗管理・スタッフ管理など）をお任せします！ 【具体的な仕事内容】 当社の運営する事務センター等にて、チームメンバーをまとめながら業務を遂行していただきます。 クライアントの要望にお応えするため、メンバースタッフを育成・指導し、円滑な運用を推進していきます。 【具体的な仕事内容】 ・業務の進捗管理

仕事内容新宿／夜勤コールセンタースタッフ★接客経験を活かす 30～50代活躍中！人と社会と繋がり合えるお仕事です★ コールセンターで弊社管理物件の居住者様・テナント様からの問い合わせ対応をお願いします。 【必要なもの】 お客様とのやりとりや協力会社との連携が大切な仕事。相手のニーズを把握するために、コミュニケーションは必須です。何を望んでいるか、何を求められているか。しっかりお話を伺い、相手にとって何が最善かを考えながら対応してください。その繰り返しが、信頼関係の構築やあなたの成長に繋がります！ 【長く働ける環境】 野村不動産パートナーズは、全国のマンション管理会社の顧客満足度ランキングで14

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社について■ 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、マルチコンタクトセンターを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様のコア業務

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 自社コールセンターにおける日々の運営業務の管理を担当いただきます。 ・コール状況のリアルタイム監視と即時対応 ・シフト・スケジュール作成、要員管理 ・急な欠員・業務量変化に応じた調整・対応 ・SV・リーダー層のマネジメント ・新人研修の企画・実施、OJT管理、スキルアップ支援 ・KPIモニタリングと分析、改善提案 ■諸手当 通勤手当