コールセンター管理者 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社ヒューマントラスト 事務センター運営・スタッフ管理（未経験歓迎） 【求人要約】 【1995年設立】創業30周年を迎え、積極採用中！ 【安定性抜群】官公庁や大手民間企業の取引先多数！ 【未経験可】何らかのマネジメント経験のある方歓迎！ 【仕事内容】 事務センターの運営管理（業務進捗管理・スタッフ管理など）をお任せします！ 【具体的な仕事内容】 当社の運営する事務センター等にて、チームメンバーをまとめながら業務を遂行していただきます。 クライアントの要望にお応えするため、メンバースタッフを育成・指導し、円滑な運用を推進していきます。 【具体的な仕事内容】 ・業務の進捗管理

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 各種キャンペーンに連動した会員獲得の施策に対して、入会申込の対応やその他会員向けの架電業務を担当するチームにて、マネージャー業務をお任せします。セールスチームの担当領域は広く、入会申込～不備確認、名義変更、移動、解約等、電話での接点全てとなります。また、会員の年齢層は70～80代が多く丁寧な対応が求められるため、チームメンバーのフォローも重要な役割となります。 ・チームメンバーの業務フォロー/ヒアリング ・KPIのモニタリング及び達成のための進捗管理や業務改善 ・キャンペーン施策に連動した人員計画の調整、呼量予測 ・インシデント対応（パートナー企業や関係各所への報告

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります コールセンター管理者（SV／リーダー候補） オペレーターが安心して働ける環境づくりと、センター全体の運営を支えるポジションです。 取引先クライアントは、通販・ホテル・不動産・交通業界を中心に公共アミューズメント・エンタメ系のクライアント様など200社以上 ――◆お仕事内容 【具体的な仕事内容】 例えば、下記のような入電に対応していただきます。 □注文したい（商品の注文受付） □詳しく聞きたい（資料請求や商品の内容、不明

勤務時間8：40～17：00（実動7時間20分/休憩60分）

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ◎大手損害保険会社コールセンター◎ 顧客問合せ窓口の受発信業務と、管理者業務をお任せします！ 《具体的な業務詳細》 ■保険に関する各種問合せの受発信業務（担当者への取次対応、簡単な商品説明など） ■マニュアル・トークスクリプトの整備 ■業務で使用するマニュアル、ツールの作成や更新 ■スタッフへの教育や研修 ■取引先スタッフとの連携対応 ■事務処理や業務報告など 皆様からのご応募お待ちしております！ 【お仕事のポイント】 ★駅チカ案件★ 20～50代と幅広い年齢層が活躍しているお仕事です♪ ※現在お電話でのご応募は承って

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容ENEOS都市ガスの カスタマーセンター内での管理者 経験が活かせる コールセンターや事務センターでの 管理者経験がある方必見！ 経験が活かせる高収入 オフィスワークです♪ 仕事とプライベートの両立にも◎ 8:40～17:10までの1シフト！ 夏場と年度末が繁忙期ですが、 そのほかのシーズンは管理者の 月間残業時間も平均約10時間と、 仕事とプライベートが両立しやすい環境です♪ こんな方におすすめ！ コール（受発信）からバックオフィス業務を 一括で行っているセンターの為、 新しい知見を得ながら働きたい方に おすすめのセンターです♪ 仕事内容 ＼ENEOS都市ガスのカスタマ

勤務時間9:00-17:00 （実働7時間00分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 【豊田駅／自転車通勤OK】 官公庁関連など 公共性の高いプロジェクトの運営管理 ＜好環境♪＞ ＊充実の休憩スペース ＊仕出し弁当あり ＊残業少なめ ＊服装自由 おしごとの詳細 〇メンバーのサポート 〇エスカレーション対応 〇対応のチェック 〇進捗の確認 〇日報などの作成 SVをサポートしてくれる コールチームのリーダー（SSV）もいるので 負担が少なめです 【配属先について】 省庁関連チームへの配属を想定していますが 勤務先では常に新しいプロジェクトが稼働しており、 複数のプロジェクトを経験することが可能です！ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コール

仕事内容【事業拡大に伴う自社コールセンター運営管理責任者】・自社通信販売「コールセンター管理職」として、自社通信販売（医薬品／医薬部外品／健康食品／化粧品）のお客様サポート・カスタマー応対・カスタマーセンターでのＫＰＩ管理・アウトコール等による販売促進企画・スタッフ育成、マネジメント・顧客対応の全体的な品質向上の業務改善・委託先コールセンターのマネジメント業務 福利厚生 ・各種社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災） ・育児短時間勤務 ・永年勤続表彰制度あり ・資格取得支援制度あり ・慶弔見舞金 ・インフルエンザ予防接種 ・結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、生理休暇、公務休暇、子の看護休暇

仕事内容福利厚生 ・社会保険完備（雇用／労災／健康／厚生年金） ・通勤手当（上限3万円／月まで全額支給） ・退職金前払制度（勤続年数2年経過後から支給）※定年65歳 ・財形貯蓄 ・日本郵政グループの福利厚生サービス「Letter for Benefit」 ※入社2年経過後 ・子育て支援制度 ・社内イベント（年度表彰式など） 休日・休暇 ■土・日・祝日休み ■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）、会社指定の休日（会社カレンダーによる）、慶弔休暇、振替休暇、産前産後休暇・育児休暇制度（取得実績あり）

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社について■ 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、マルチコンタクトセンターを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様のコア業務

仕事内容<仕事内容> コンタクトセンターマネージャー※業種未経験歓迎◆残業12H・土日祝休・年休123日/有休取得率80% 【職種未経験歓迎／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■業務： 1. 事業戦略の立案と推進 事業計画と収支管理: センター全体の収益・予算計画を策定、売上とコスト

仕事内容大手飲料メーカーに関するコールセンターのリーダー 30_250599_2602_1 高時給1750円で高収入！土日祝休み！人気の恵比寿エリアでオフィスワーク！コールセンターでのリーダー経験を活かせます＠渋谷区 恵比寿駅チカのオフィスで通勤快適！残業ほぼなしで定時退社が可能＆平日のみの週5日勤務！週末はプライベートを大切にできます。 【 大手飲料メーカーに関するコールセンターのリーダー】 誰もが知る有名飲料メーカーのお客様センターでのリーダー業務です。お客様からの電話やメールでのお問い合わせ対応に加え、メンバーの育成やフォロー、日報作成など、チーム運営の中核を担ってください。 【対応

仕事内容【仕事内容】 タクシーアプリのカスタマーサポート（CX）部門にて、リーダー候補としてチーム運営を担っていただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 ・コールセンタースタッフの教育・育成、業務フォロー ・問い合わせ対応品質を高めるためのセンター運営・改善 ・開発部門と連携し、ユーザーの声をサービス改善に活かす業務 ・インバウンド需要増加に伴う、英語での電話・メール対応の統括 ・チャットボット運用・管理のリード 年間16億人の移動を支えるサービスを、サポートの側面から支える重要なポジションです。 英語力を活かしながら、サービス品質向上とチームづくりの両方に携わることができます。 ■業務の変更

仕事内容同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。通信販売における電話業務の一部（新規注文受付・定期顧客対応など）を外部コールセンターに委託しており、本ポジションではCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただける方を募集しています。 通販業界における「カスタマーサクセスの最前線」で活躍できる、やりがいのあるポジションです。 【業務内容】 CRMの視点を重視し

仕事内容デパコスのコールセンターリーダー業務 30_250651_2603_1 ＼管理者候補募集！最大時給1,850円も可能！お客様のキレイを応援するお仕事！／デパコスに関する問合せ対応＠半蔵門/永田町/麹町 コスメやおしゃれが好きな方、大歓迎！ 【デパートコスメのコールセンターリーダー業務】 見ているだけでも楽しめる人気のあのコスメ！ 百貨店等に入っているフランス系有名メゾンのコスメカウンターの お電話をお受けする業務の管理者候補（リーダー）の募集です。 ■業務内容 店舗に着信したお電話の一次対応になります。 予約受付や取り置きのご依頼、イベントのご案内などに対応しますが、

勤務時間9:00～17:50（休憩60分） ※週明け・連休明けは8:30～17:20（休憩60分）勤務となります。 ※残業はほどんどないので定時退社が可能です◎ ※一部早帰り特典あり！時給は定時まで補償！ （詳細は面接時にご説明します）

仕事内容(大手飲料メーカーのコールセンターリーダー業務) 皆さん一度は手にしたことがある？ 大手飲料メーカーのお客様センター窓口対応業務です 電話とメールでのお問合せに対応いただきます。 また、専用システムへお問い合わせ内容を入力して、 関連部署へ連携なども行います。 また、チームリーダーとしてクライアント定例MTGの参加や、 メンバーの育成フォロー、手上げ対応、日報の作成等もお任せいたします。 《 問合せ例 》 「 の商品を販売しているお店を教えてほしい」 「キャンペーンの応募方法は？」 「原材料の産地は？」 など 1時間あたり4件程の対応なので、1件

仕事内容【SV職募集】通信販売のコールセンター管理者 【給与】 【月収】30.0万円 ～ 35.0万円 【年収】360万円 ～ 420万円 【勤務時間】 早番:08時30分～17時30分（休憩60分） 遅番:12時00分～21時00分（休憩60分） 上記時間内のうち8時間勤務 ※土日祝を含むシフト制 ■キャリアアドバイザーレポート 働きやすさも、やりがいも。自分らしく活躍できるSV職の募集！ 東京都新宿区にてコールセンタースタッフの募集です。通信販売をサポートやお問合せの対応などを行っていただきます。完全週休2日制です。プライベートとのメリハリのある働き方が可能です。 キャリアアドバイザー 薬剤

仕事内容<仕事内容> 【管理職】コールセンターマネージャー ★☆ 少人数制のアットホームな職場で一緒に働きませんか ★☆ 外資系企業（中目黒駅より徒歩5分）内での受付窓口業務です。 ★業務概要★ ・電話オペレーター（受信業務が中心）※一部、発信業務もございます。 ・受電・架電/メール/PCへの入力作業など。 ★職場環境★ ・少人数制のとてもアットホームな職場環境です♪ ・OJTによる研修がございますので、未経験の方でも安心して働いて頂けます。 ・服装、髪型、ネイル、アクセサリーなど自由 ・化粧品、健康サプリなどを取り扱っております ・20代から30代の方が活躍中 <給与> 年収300万円～

勤務時間8:30-17:30 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 「大人の冬休み」をゆったり満喫してから 心機一転スタート！ 国内大手証券会社の 「ログイン操作」に関するサポート窓口 オペレーターさんの「困った！」を支える リーダー・SV経験者さん募集 ー おしごと内容 ー 証券会社のオンライントレードに関する 受信（インバウンド）窓口での管理者業務 オペレーターさんが安心して働けるよう フォローをお願いします♪ 〇エスカレーション対応 〇オペレーターさんの研修サポート・OJT 〇発送物のダブルチェック 〇データ入力など事務サポート 〇（繁忙時のみ）受電のヘルプ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 給与

仕事内容同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。 通信販売における電話業務の一部（新規注文受付・定期顧客対応など）を外部コールセンターに委託しており、本ポジションではCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただける方を募集しています。 通販業界における「カスタマーサクセスの最前線」で活躍できる、やりがいのあるポジションです。 【業務内容】 CRMの視点を重

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【マネジメント/管理者経験者歓迎】町田のコンタクトセンター（管理者） コンタクトセンターのSV・ASV（リーダー）をお任せします ＜仕事内容＞ ・電話受付・事務処理業務におけるシフト管理・進捗管理 ・オペレーターへの研修・教育の計画・実施 ・業務上クライアントへの報告・協議の実施 <給与> 時給1,600円～ <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み <休日休暇> 週休2日制 <勤務地> 東京都町田市原町田5丁目 町田 町田駅から徒歩で7分 成瀬駅から車で20分 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり