コールセンター管理者 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【試験受験者対応、マニュアル作成など】 各資格・検定試験の受験者から寄せられる問い合わせ・お困りごとを受け、電話・メールで対応いたします。 ・受験者サポート対応 ・試験概要のページ作成・修正 ・対応マニュアル作成 ・試験の運営業務 受験者サポートは、「申し込み方法が分からない」「Web受験システムの操作方法を知りたい」など、様々な問い合わせに対応。一人あたりの平均対応件数は、電話が1日20～30件・

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞旅行・観光 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社の魅力】 ※急成長中の中華系不動産会社で、成長のチャンスは無限大！ 【業務内容】 1.民泊施設の日常運営管理を担当し、サービス品質および顧客満足度を確保する 2.宿泊稼働率を向上させるための施策を立案・実行する 3.運営フローおよび業務標準を策定・実施し、業務効率を向上させる 4.オンライン予約プラットフォームおよび関連システムの管理・更新を行う 5.清掃業務、設備修繕などのバックオフィス業務を調整・管理する 6.近隣

仕事内容AGA顧客、元顧客に対するアウトバウンド業務 リーダー（SV）には特にメール配信（および架電）をリストセグメントから目標感もって工夫して頂きます。 【業務詳細】 ・休眠復活 ・解約抑止 ノルマなどはなく、リストに沿ってお電話します。 ＜具体的な例＞ 暫くサービス利用がございませんが、また始めませんか？ おすすめポイント ・希望シフトでプライベートとの両立可能◎ ・勤務時間、勤務日数の相談OK！ ・能力に応じて昇給あり！やりがいがあるお仕事♪ 職場環境・周辺情報 全国各地に100名以上のOPが就業しています！ 完全在宅のお仕事なので通勤ラッシュに巻き込まれることもありま

仕事内容コールセンターの管理者募集！ 経験を活かし、現場をリードするポジション 募集職種: 看護師/准看護師 仕事内容: コールセンタースタッフとしてだけでなく、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 スタッフの指導・育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート 品質管理・改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 数値管理・分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 クレーム

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■所属略称 OSG ■業務内容 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理 ・品質管理 ・リスク管理 ・繁忙時間帯の入電サポート 【構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画 ・コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BP

仕事内容★未経験歓迎★【事務・電話対応スタッフ】 ＼完全週休2日制／ ▼仕事内容 ◎電話応対をメインとしたオフィスワークをお任せ！【研修・マニュアル完備】 まずは簡単な業務からOJT＆基礎をインプット⇒少しずつステップUP！ ≪具体的には≫ マンションの管理業務をサポートするチームに所属し、 引越し業者やネット回線の紹介をご希望のお客様に対して、 提携業者を手配する仕事を主にお任せします！ ◆顧客情報の入力 ◆手配書の作成 ◆電話対応 等 お客様とお話をする機会が多いので、 接客やサービスなど人と接する仕事の経験も活かせます◎ ≪入社後の流れ≫ STEP1：簡単な業務からOJT 電話対応のマナ

仕事内容コールセンター/管理者育成/公共/多摩センター 100_30_2603_多摩SIT 「未経験だけどやってみたい！」を歓迎！スキルアップできる環境があります＠多摩センター イベント好きの多いこの自社センターで、 一緒に現場を作っていく管理者を募集します★ 【公共関連のお問合わせ（受発信）のコールセンター】 チームの管理者をお願いします。 研修後は質問受けや困っているオペレーターのフォローや事務業務がメイン。 段階的に業務はお任せしていきますのでご安心ください。 オペレーターの仕事内容： 公共関連の各種書類の書き方、 手続き方法についてお問合せやご案内（受発信） お問い合わせ例 「必

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

勤務時間9:00～18:00（シフト制） 1日8時間 週5日から応相談 ※実働8時間／休憩60分 ※勤務時間は配属事業所により異なります ※月平均残業時間5～10時間程度

仕事内容株式会社東京ディベロ 【コールセンター管理(SV候補)】売上拡大中の成長企業/土日祝休 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 医薬品や健康食品など通販サービスのコールセンター業務をお任せします☆管理者候補として、オペレーターの育成や進捗管理など幅広く担当します！当社の通販サービス（医薬品や健康食品など）を手がけるコールセンター業務をお任せします。管理職候補として、お客様対応だけではなく、人材育成やマネジメント業務まで幅広くお任せします。 お客様からのお問い合わせ対応 PCデータ入力 オペレータ

仕事内容(大手ファーストフード店のコールセンター) きっと食べたことがある あのファーストフード店お問合せのお仕事です。 お仕事については、まずはメールから開始 なれたら電話対応と 段階を踏めるのでお仕事を覚えやすいと好評です。 明るく活気のある環境と研修制度が好評。 オフィスワーク未経験の方も始めやすいお仕事です 具体的なお問合せ例 商品に関するアレルギー、原材料について知りたい 限定商品はいつまで販売ですか？ オーダーした商品が⼊っていなかったのですが (土日祝時給UP ) 土日祝はなんと(時給100円アップ)です 平日お休みの働き方が好き

仕事内容<仕事内容> 18時定時/残業ほぼなし♪月収26万円以上可能！コールセンターの管理者業務＠駒込(1038400) ＼有名な【ゴマ】を使った商品に関するお問い合わせ窓口！／ ※コールセンターの管理者募集となります。 ◎ごまを使った健康補助食品・化粧品、お菓子等の電話受注 ◎新聞広告に掲載された健康補助食品のサンプルを希望のお客様から、定期契約獲得 ◎お届け日変更、支払い方法変更等の事務手続き ・よくある問い合わせ例 「今日の朝刊に掲載されている健康補助食品のサンプルを送って欲しい」 「新聞に載っていたお菓子を注文したい」 「定期便のお届け日を変更したい」 管理者としてのお仕事▼ オペレー

仕事内容・既存のセンターからの質問対応 例）センターからのエスカレーションを受付し、対応方法について社員と協議。 社員承認をいただいたのちにセンターへ回答する。 ・運用設計 例）新規サービスの設計を担当。既存の運用を踏襲しつつ、関係各所と運用の取り決め、過不足の確認、認識合わせをして、リリースまでを推進する。 ・業務改善 例）既存の業務で、より業務効率化（コスト削減）ができる点を選定して改善を実施する。 各センターで認識統一ができていない事象に対して、認識統一を図るべく、各センター側の視点を踏まえた周知展開を実施する。 はじめは業務習熟を深めていただくために、センターからの質問対応をメインで担っていた

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 《募集背景》 オイシックス・ラ・大地は「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。 私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。その環

仕事内容[仕事内容] ★業務内容★ 深夜帯のTVショッピングの注文受付・データ入力業務。 化粧品・健康食品など、テレビで商品を見たお客様からのご注文対応のお仕事です。 まずはオペレーター業務からスタートし、少しずつマネジメント業務をお任せしていきます。 経験・スキルをお持ちの方は、オペレーター教育やシフト管理など コールセンター運営業務からお任せします。 ＜ゆくゆくは管理者として以下の業務をお任せします＞ ■オペレーションスタッフのマネジメント ■スクリプト・マニュアルの作成 ■日次の数字実績管理 ■コールコントロール ■業務の進捗管理 ■チームメンバーのフォロー （質問対応・二次対応・勤怠管理）

仕事内容コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や 管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストを担当いただきます

勤務時間08:45~17:00/10:00~19:00/12:00~21:00/08:45~15:00/08:45~21:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容【SV職募集】通信販売のコールセンター管理者 【給与】 【月収】30.0万円 ～ 35.0万円 【年収】360万円 ～ 420万円 【勤務時間】 早番:08時30分～17時30分（休憩60分） 遅番:12時00分～21時00分（休憩60分） 上記時間内のうち8時間勤務 ※土日祝を含むシフト制 ■キャリアアドバイザーレポート 働きやすさも、やりがいも。自分らしく活躍できるSV職の募集！ 東京都新宿区にてコールセンタースタッフの募集です。通信販売をサポートやお問合せの対応などを行っていただきます。完全週休2日制です。プライベートとのメリハリのある働き方が可能です。 キャリアアドバイザー 薬剤

仕事内容<仕事内容> コンタクトセンターマネージャー※業種未経験歓迎◆残業12H・土日祝休・年休123日/有休取得率80% 【職種未経験歓迎／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■業務： 1. 事業戦略の立案と推進 事業計画と収支管理: センター全体の収益・予算計画を策定、売上とコスト

仕事内容株式会社ヒューマントラスト 事務センター運営管理リーダー・マネージャー 【求人要約】 【1995年設立】創業30周年を迎え、積極採用中！ 【安定性抜群】地方公共団体や大手企業の取引先多数！ 【未経験可】何らかのマネジメント経験のある方歓迎！ 【仕事内容】 事務センターの運営管理（業務進捗管理・スタッフ管理など）をお任せします！ 【具体的な仕事内容】 当社の運営する事務センター等にて、チームメンバーをまとめながら業務を遂行していく指揮を執ります。 クライアントの要望にお応えするため、メンバースタッフを育成・指導し、円滑な運用を推進していきます。 【具体的な仕事内容】 ・業務の進捗