コールセンター管理者 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> コンタクトセンターマネージャー※業種未経験歓迎◆残業12H・土日祝休・年休123日/有休取得率80% 【職種未経験歓迎／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■業務： 1. 事業戦略の立案と推進 事業計画と収支管理: センター全体の収益・予算計画を策定、売上とコスト

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■所属略称 OSG ■業務内容 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理 ・品質管理 ・リスク管理 ・繁忙時間帯の入電サポート 【構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画 ・コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BP

勤務時間08:45~17:00/10:00~19:00/12:00~21:00/08:45~15:00/08:45~21:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容【職種】営業＞インサイドセールス・内勤営業 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ZEN PLACEのビジョン・理念】 ビジョン（目指す姿） 世界中の人が、“素の自分”で生き生きと挑戦し、心から満たされた人生を歩む社会を創る。 私たちは、人々が不安や恐れから解放され、失敗を恐れずに挑戦できる脳と心を育みます。 その結果、他人と比較せず、感謝とつながりに満ちた日々を送れる人を増やし、ウェルビーイングあふれる社会を実現します。 【存在意義（Purpose）】 現代社会では「比較」「不安」「

仕事内容【仕事内容】 【残業が少ないため、プライベートを充実させたい方におすすめ！】 【未経験の方も活躍されている職場です！】 【髪型髪色・ピアス・ネイル自由個性を大切にする職場です】 事務・電話対応スタッフ ◎電話応対をメインとしたオフィスワークをお任せ！【研修・マニュアル完備】 まずは簡単な業務からOJT＆基礎をインプット⇒少しずつステップUP！ ≪具体的には≫ マンションの管理業務をサポートするチームに所属し、 引越し業者やネット回線の紹介をご希望のお客様に対して、提携業者を手配する仕事を主にお任せします！ ・顧客情報の入力 ・手配書の作成 ・電話対応 等 お客様とお話をする機会が多いので

仕事内容■キャリアアドバイザーレポート 東京都新宿区にてコールセンタースタッフの募集です。通信販売をサポートやお問合せの対応などを行っていただきます。完全週休2日制です。プライベートとのメリハリのある働き方が可能です。 【月収】30.0万円 ～ 35.0万円 【年収】360万円 ～ 420万円 ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（６月・12月）※業績による アクセス ●ＪＲ中央線 「飯田橋」駅ＪＲ総武線 「飯田橋」駅東京メトロ東西線 「神楽坂」駅東京メトロ東西線 「飯田橋」駅東京メトロ有楽町線 「飯田橋」駅東京メトロ南北線 「飯田橋」駅都営大江戸線 「飯田橋」駅都営大江戸線 「牛込神楽坂」駅

仕事内容■仕事内容 （概要） 自動車保険に付帯しているロードサービスの受付窓口業務 （詳細） ・ロードサービスのコールセンター/受信中心 ・お車のトラブル状況ヒアリング、業者の手配、対応相談など ・受電と入力が中心のデスク ・1年以上のオペレーター経験取得後、管理者としてエスカレーション、新人育成、運用管理を行う ・一定期間の管理者経験後、適正によりマネジメントを担当 ・状況により他業務・ポジションへの異動あり （入社後の流れ） 約1ヶ月の座学・ロールプレイングの受講後、1.5〜2ヶ月程度のOJTを受講。まずは業務の全体フローを理解いただきオペレーション経験を積んでいただきます。

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 官公庁から受託したBPO事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリアする事がミッションです。 SV職として、官公庁から受託したBPO事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリアする事がミッションです。 当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を、SVとして対応いただきます。 事業運営とは、当社が受託した事業の仕様書に基づき、メンバーと共に

勤務時間シフト制

勤務時間シフト制

仕事内容株式会社TMJ 【代田橋】国内大手生命保険コールセンターの管理者◆土日祝休／転勤なし／豊富なキャリアパス 【仕事内容】 【代田橋】国内大手生命保険コールセンターの管理者◆土日祝休／転勤なし／豊富なキャリアパス 【具体的な仕事内容】 【土日祝休／残業月15～20時間程度／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実】 ■業務内容： 国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご

仕事内容【仕事内容】 業務詳細 ・コールセンター/事務処理センターの管理とサポート業務となります。 ・主に新サービス開始時の資料作成・管理・周知、センターからのエスカレーション対応などを行います。 ・コールセンターへ直接出向いて現地での運用確認や説明会実施もあります。（出張対応あり） ・対象のコールセンターはカスタマーサポート窓口、獲得系サポート窓口です。 具体的な対応例 ※入電事例、TOP3をお願いします ①新サービス開始時のサポートセンター向け資料作成・管理・周知（現地への出張あり） ②サポートセンターで完結できない案件の相談を受けて、クライアント他部門担当者と調整の上、対応方針を決めてセンター

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【東京・大阪・長崎】コンタクトセンター管理系総合職（副センター長候補／ATM監視合計台数シェアTOP 【仕事内容】 【東京・大阪・長崎】コンタクトセンター管理系総合職（副センター長候補／ATM監視合計台数シェアTOP 【具体的な仕事内容】 ～適性に合わせポジション打診／副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)の採用／基本土日祝休み・年間休日125日で働きやすい環境／育産休取得率＆復職率100％～ ■業務概要：副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、経験やスキルに応じて《本部での企画・改善》《品質・業務管理》《採用・育成》の

仕事内容株式会社TMJ 【代田橋】国内大手生命保険 受電コールセンター管理者◆土日祝休／転勤なし／豊富なキャリアパス 【仕事内容】 【代田橋】国内大手生命保険 受電コールセンター管理者◆土日祝休／転勤なし／豊富なキャリアパス 【具体的な仕事内容】 【土日祝休／残業月15～20時間程度／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実】 ■業務内容： 国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安

仕事内容仕事内容 医療連携室、日勤コールチーム、医局の責任者を担っていいただきます。 現在、東京・神奈川・千葉を中心に、北海道、長野、群馬、茨城で訪問診療のクリニックを全19拠点展開しています。 今後も在宅医療が不足している地域への新規拠点開設を積極的に推進し、「そばに在り続ける医療であなたの幸せを応援する。」を具現化していきたいと考えています。 今回は、クリニックを支える部門の運営支援を行っていただく方を募集します。 平郁会ではどんな職種も『タテ』ではなく『ヨコ』の関係を推奨し、フラットな組織を目指しています。在宅医療の現場で医師や看護師など医療職の方とタッグを組みながら、医療知識、保険制度を実践の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ コールセンターやカスタマーサポート業務における実務経験(SV、管理者など) ・ 業務委託先(BPO企業等)での運用・サポート業務や、クライアント対応の経験 【歓迎】 ・ 生成AIやRPAなどの新しいツールを活用し、業務効率化を図った経験 ・ サポート体制の構築や業務フロー改善、FAQ作成などの業務に携わった経験 ・ 複数の関係者と連携しながら業務を進めた経験(委託元・委託先間の調整や、社内外の折衝業務など) 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補／企業間掛け払いサービス／生成AIに興味関心がある方歓迎） 【仕事内容】 【キャッシュレス・FinTech・DXを

仕事内容<仕事内容> 【経験者優遇/フリーランス案件】CNETエンジニア コールセンター向け製品開発 応募前に下記ご確認お願いいたします。 ー ・業務委託／フリーランス案件でございます。 ＊1人月案件でございます。（副業・請負案件でございません。） ＊正社員／契約社員の求人ではございません。 ・ITプロジェクト経験：2年以上の方が対象となります。 ・複数回ご応募いただい際は、1回のご面談でまとめさせていただきます。 ・過去ご応募いただいた方は、選考基準に大きな変更はないため、応募はお控えください。 ・弊社担当者と1度ご面談いただいた方は、担当者に直接ご連絡いただけると幸いです。 →お気軽にご相談／ご

仕事内容■業務内容 ■各媒体ごと、ブランドごとの戦略・施策立案・実行（電話、LINE、SMS…） 例）電話：定期や購入枚数増へのアップセル施策、継続促進率(解約抑止率)向上施策 LINE：継続促進率(解約抑止率)向上施策、クチコミ募集施策、啓蒙施策、お客様とのコミュニケーション施策 ■お客様のお声に対する改善施策：様々なご意見・ご要望に対してCSから他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます 例) 座談会・アンケート施策・１to１取材… ■既存顧客のロイヤリティ向上施策の企画、実行（現状の数値分析・改善施策） 例）取材発信、バースデー施策、座談会等のイベントの実施

仕事内容【職種】管理＞経理（財務会計） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります さいたまBPOセンターにおいて、シェアードサービス・BPOサービスの運営管理や収支管理、制度改正・仕様変更に伴う業務プロセスの構築、新規プロジェクトの運用立ち上げなど、幅広い業務をご担当いただきます。 また、管理職として、メンバーのマネジメントもお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・実務対応（資産対象となる費用の切り分け、メンバー作業分の確認及び承認） ・メンバーの育成、管理、マネジメント ・プロジェクト収支管理

仕事内容【職務内容】お客様のニーズやお困りごとをEC事業部と共に解決していきませんか？【募集背景】オイシックス・ラ・大地は「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。その環境の中で、自己成長と社会貢献を常に同期させながらミッションに取り組んでいます。弊社のカスタマーサポートはECで販売をする