オンラインゲーム カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容渋谷駅近オフィスでカスタマーサポート業務｜コツコツ作業がお好きで慎重な方におすすめ 仕事内容 【具体的な業務内容】 お客様からの申し込みや問い合わせ対応。 ・はがきの申し込み受付（仕訳、8割業務委託） ・基幹システムを使用したデータ処理（審査に通らなかった受注の対応） ・メール対応 ・手紙の発送 ・コールセンター対応：エスカレや指示だし（住所不明顧客の住所確認作業など） 既存メンバー全員がお渡しする業務を対応できる状態なので、質問がしやすい環境です。 半年～1年くらいかけてじっくり独り立ちしていただくことを想定しています。 募集背景 新規商品の開発や既存商品の売上拡大に伴い、出荷作業の

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【カスタマーサポート】国内シェア50%のエンタメサービス『チケジャム』でお客様とサービスをつなぐ 仕事内容 当社では「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、チケットフリマ「チケジャム」を運営しています。 現在、サービスとお客様を繋ぐ役割として世界NO.1のチケット流通に相応しいサポートチームを一緒に創っくれる方を探しています。 【募集ポジションの概要】 すでに日本のマーケットは50%のシェアを獲得していますが、競合と均衡しているのも事実です。 NO.1の地位を確立していく為には、ユーザーとの信頼関係構築が必要不可欠です。 お客様とサービスを繋ぐ架け橋となり、プロダクト部門と協力しより良いサ

勤務時間09:00～17:45(休憩：1時間) 実働時間：7時間45分

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー候補】エンタメCtoC自社サービス『チケジャム』でお客様とサービスをつなぐ 仕事内容 国内大手のエンタメ事業カスタマーサクセスとしてお客様とサービスをつなぐ役割をお願いします！ 顧客対応だけではなく、業務改善に向けて幅広い役割をお任せします。 【お願いしたいこと】 ・マニュアルの改修 ・KPIの施策立案～実行、効果計測 ・問い合わせ対応工数削減のための施策立案～実行、効果計測 ・顧客対応の方針決め、実行 ・メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 【能力や経験に応じてお願いしたいこと】 ・チームやメンバーのマネジメント ・チームの長期的な戦略（ロー

仕事内容<仕事内容> 外資系企業だからこそ「続けたくなる仕事」の条件、揃ってます/ 世界的電子決済サービスの顧客サポート ◤これ以上ないオフィス環境で仕事をしてみませんか？◢ ★全国シェアオフィスランキング1位、渋谷にあるWe Work内で勤務出来る！ ★飲み物が全て無料、さらにUber Eatsで昼食が毎日至急されます！ 【１２月１日に入社ができる方のみの限定募集】 世界的に利用されている電子決済サービスを支える カスタマーサポート職を募集です！ サービスを利用するユーザー(国内の法人)の問い合わせに対応と顧客利用満足度向上のミッションをお任せします。 電子決済サービスは様々な飲食店、百貨店

勤務時間シフト制

仕事内容■仕事内容 基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。 コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。 1.外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎） 2.コールセンター業務（スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り） ※電話対応は基本無し 3.FAQ/問い合わせに対しての回答内容の更新（netkeibaが中心） 4.その他、ユーザーの契約に関する銀行、カード会社、消費者センター、ユーザーのご遺族との電話（解約対応）、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・30名以上のマネジメント経験（2年以上） ・スマホゲームを日常的にプレイしている方 ・Word・Excelの中級以上のスキル ・土日祝・年末年始を含むシフト勤務が可能な方 ・業界・職種未経験歓迎（接客・営業経験が活かせます） [歓迎] ・接客・営業などの対人業務経験 ・カスタマーサポートやゲーム業界での実務経験 ・業務改善やオペレーション構築の企画・運用経験 ・社内外との調整・折衝における高いコミュニケーション力 ・チームマネジメントやリーダー経験（規模問わず） 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期帰属によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るた

仕事内容エンタープライズ領域SaaS企業でお客さまの業務デジタル化を支援するプリセールス・カスタマーサクセス担当を募集 ※エンジニア経験者歓迎 仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 【主な業務内容】 プリセールス お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活

仕事内容ユーザー体験の最前線で課題を解決！プロダクトと成長するユーザーサポート募集 仕事内容 事業成長に伴う体制強化のため、ユーザーからのお問い合わせ対応や業務オペレーションの手伝いを担当いただける方を募集しています！ ユーザーサポートの役割は、窓口対応に留まりません。 主体的に「同じ問い合わせが発生する原因は何か？」「解決スピードを早めるためには、どの課題に取り組めば良いか？」「どうすれば業務の効率化ができるのか」などの継続的なサービス改善に向けた課題分析や施策の実行に取り組んでいただける環境です。 ・どういう使命や課題に取り組むのか - LegalOn Technologiesの顔として、ユー

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【業務内容・歓迎スキル】 ・ヘルプデスクやユーザーサポート対応経験 ・システム障害に関する問合せ対応経験 上記対応経験がある方優遇致しますが、未経験の方もポテンシャル 枠がありますので是非ご気軽にご応募ください。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容<仕事内容> 【文京区】カスタマーサポート事務職 未経験歓迎_18 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1⽇40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い⽇もありますが、⽇々お問い合わせいただいております。 <給与> 年収490万円～490万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 <勤務地> 東京都渋谷区 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇

仕事内容【カスタマーサポート/リモート可】CtoC自社サービス『チケジャム』とお客様と繋ぐカスタマーサポートのリーダ候補/マネージャー候補を募集！ 仕事内容 エンタメCtoC事業のカスタマーサポート責任者を募集！ 【ミッション】 ・カスタマーサポートチーム カスタマーサポート本部は2つの部署から構成されています。 ・チケット売買における質問や相談、決済など幅広く対応している『サポートチーム』 ・売買取引中のトラブルや決済に関する問題をより専門的に対応している『エキスパートチーム』 があり、お客様がチケジャムを快適に安心してご利用いただくサポートをしています。 ・役割 チケジャムユーザへ「最高

仕事内容<仕事内容> 日本語スクール 学校紹介の留学サポートスタッフ カスタマーサポートとして、日本語学校を探す学生のサポートにおいて重要な役割を担っていただきます。学生からの問い合わせ対応や相談対応、学校との円滑なコミュニケーションの確保に加え、School Finderサービスの成功に向けたプロジェクト運営も担当していただきます。具体的には、イベントの企画・運営やプロセス改善を通じ、学生体験の向上やエンゲージメント向上に貢献していただきます。 【主な業務内容】 ・学生相談・サポート: メール対応やオンライン/オフラインでの相談を通じ、学生の希望・目的・日本国内での地域に合った最適な学校を提案

仕事内容<仕事内容> 家庭教師のカスタマーサポート◆月収30万円以上／年間休日125日／フレックスタイム制／リモート可 ★現役東大生によるオンライン家庭教師サービス『東大先生』のカスタマーサポート業務をお任せします。電話、SMSでの対応がメインのシンプルなお仕事だからこそ、未経験でも問題はありません。 【具体的には】 ▼お客様対応 「先生の授業ペースが遅くないか不安」「受験校選びが難しい」といった相談のSMSに対応します。状況をしっかりと確認し、専用のシステムに入力をした上で対応を進めます。 ▼保護者様面談 オンラインで保護者様向けにカウンセリングを実施。保護者やお子様のお悩みをヒアリングし、一

仕事内容カスタマーサポート責任者(正社員)｜国内最大級のAI活用コミュニティのカスタマーサポートチームの戦略〜マネジメントをお任せします！ 仕事内容 【具体業務】 ・カスタマーサポート部門の中長期的な戦略立案と実行、予算管理、投資判断 ・部門戦略と連携した新規施策の戦略的PoC（概念実証）テーマ選定、推進、全社展開の統括 （例：生成AIを活用したサポート体制の抜本的改革PoC、新規顧客向けセルフオンボーディングシステムの構築など） ・全社的な顧客体験向上、VOC（顧客の声）を活用したプロダクト・サービス改善の推進を経営層へ提言 ・組織設計、採用、育成、評価を含むチームマネジメント全般 ・部門全体のK

仕事内容デジタル化が遅れている、地方の経営規模の小さい自動車整備会社 などに「ＡＩ社員 ｃａｒｓ ＭＡＮＡＧＥＲ」を 導入、活用いただくことでお客様の売上向上への寄与します。 ■詳細 セールスが導入契約を獲得、オンボーディングチームが初期導入、 その後のカスタマーサクセスを担っていただきます。 ・クライアントへのプロダクト導入サポート ・クライアントの売上向上施策の立案からオペレーションサポート ・顧客課題の抽出、システム開発へのフィードバック ・導入先での成功事例の創出 ※変更の範囲：会社の定める業務

勤務時間10：00～18：30 【残業】有