オンラインゲーム カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoBの営業経験もしくはカスタマーサポート経験2年以上 ・オペレーションフローの構築や継続的な改善経験 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務経験 ・社内システム導入プロジェクトの推進経験 ・業務内での取引相手との契約交渉とこれに伴う契約書ドラフティング経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のPurpose＆Valuesに共感できる方 ・同社のプロダクトミッション（契約書のコミュニケーションや管理を円滑にし、あらゆる人が積極的に「契約」と向き合える世界

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ “クルマ×WEB”でキャリアを広げよう 企業とお客様をつなぎ、愛車の売買をサポートするやりがい満点チャット対応や条件調整など、事務＋αの経験ができる！ マーケティングやプロモーションにも携われるから、成長を実感しながら働けます 【企業の紹介】 WEBメディア事業を基盤としている企業です。

仕事内容<仕事内容> ＼チャット・メール中心！在宅も視野に入れた柔軟な働き方◎残業ほぼなし！／ 【100％自社対応のカスタマーサポート】 クライアントや自社サービスのお問い合わせに対応いただきます。 チャットやメール中心なので、対面や電話のストレスが少なめ！ 主な業務内容 ・チャット／メールでのお問い合わせ対応（一部電話あり） ・サービス案内・手続き方法の説明 ・専用システムへのデータ入力・履歴管理 ・社内関係部署との連携・調整 ・業務マニュアル・FAQの改善提案 POINT すべて自社対応（派遣・出向なし） Web研修・OJT完備で未経験でも安心 月1回の全体MTGは任意参加（自由参加

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎/リモート可】新サービス「キャリコン」のカスタマーサクセス募集 弊社の新規事業で無料で合った人材紹介会社を紹介するキャリコンのカスタマーサクセスのお仕事をお任せします。 ＜入社後の流れ＞ ▼サービス/業務理解（1週間目） まずはキャリコンのサービスを説明します。サービスを理解できたら、カスタマーサクセスでやってもらう実務を１から丁寧に教えます。 ▼OJT/実務体験（2週間目～） キャリコンに申込がきたユーザーに対して、メールを送付したり、オンライン面談をして、ユーザーにぴったりな人材紹介会社を紹介します。オンライン面談では、質問票やテンプレートがあるので、未経験

仕事内容株式会社セレス 【東京】カスタマーサポート /オンライン診療サービス/プライム上場/年休128日/在宅勤務可 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート /オンライン診療サービス/プライム上場/年休128日/在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 ■東証プライム上場/会員数1000万人越えの国内最大級のポイントメディア『モッピー』やHR・比較サイトといったメディア事業、仮想通貨のFintech事業を展開。プライム市場上場企業ながら７社をグループ会社にもつメガベンチャー企業。連結従業員約450名規模でありながら経営陣も近くフラットな風土・堅実成長を遂げる優良ベンチャー企業です。 ■概要： 弊社が

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要スキル/経験】 ・BtoBにおけるカスタマーサポート（電話/メール等）での実務経験（3年以上） ・問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験 【求める人物像】 ・同社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 ・社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行ができる方 ・チームの課題について自発的かつゼロベースで検討、実行できる方 ・繁忙期やトラブル時に、落ち着いて対応のできる方 [歓迎] 【求めるスキル/経験】 ・SaaS業界での経験 ・サポートチームの立ち上げや 新たなサポートチャネルの構築などの経験 ・IT領域でのテクニカルサポートの経験 ・メンバーマネ

仕事内容【マネージャー候補】CtoC自社サービス『チケジャム』でお客様とサービスをつなぐカスタマーサポート 仕事内容 エンタメCtoC事業のカスタマーサクセス責任者を募集！ 【業務内容一例】 ・チームの長期的な戦略（ロードマップ）の策定から実行 ・メンバー個々の成長を促進し、チームのパフォーマンスを最大化するためのメンバーのマネジメント ・部署やチームを横断したプロジェクトの管理・推進 ・プロダクトの課題を見つけ、解決に向けて積極的チームを動かすこと ・顧客対応の方針決め、相談 ・不正行為への対策 ・オペレーターの要望をまとめ、業務効率を上げるための提言 現状のお客様に満足して頂く「守り」の業務

勤務時間シフト制

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 ・求職者様との面談設定 └就職・転職に悩んでいる方との面談日程を調整 └公式LINEからいただく質問に対しての回答 ・広告予算の管理 └時期やニーズに合わせた広告予算の分配 ・データ分析 └月間/年間のデータを分析し、翌月/翌年の対策を立案 └業務効率化に向けた新規ツールの運用など 私たちは未経験層や社会経験の少ないフリーターの方などへの支援をメインに力を入れています。 未経験から第一歩を踏み出す方を支援することで、「人」の可能性を創ります。 個人と社会をつなぐ企業として、ニーズに応えられる組織であるために、人材関連サービスを複数展

仕事内容<仕事内容> 日本語スクール エージェント事業のカスタマーサポート カスタマーサポートとして、日本語学校を探す学生のサポートにおいて重要な役割を担っていただきます。学生からの問い合わせ対応や相談対応、学校との円滑なコミュニケーションの確保に加え、School Finderサービスの成功に向けたプロジェクト運営も担当していただきます。具体的には、イベントの企画・運営やプロセス改善を通じ、学生体験の向上やエンゲージメント向上に貢献していただきます。 【主な業務内容】 ・学生相談・サポート: メール対応やオンライン/オフラインでの相談を通じ、学生の希望・目的・日本国内での地域に合った最適な学校を

勤務時間固定時間制

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー候補】エンタメCtoC自社サービス『チケジャム』でお客様とサービスをつなぐ 仕事内容 国内大手のエンタメ事業カスタマーサクセスとしてお客様とサービスをつなぐ役割をお願いします！ 顧客対応だけではなく、業務改善に向けて幅広い役割をお任せします。 【お願いしたいこと】 ・マニュアルの改修 ・KPIの施策立案～実行、効果計測 ・問い合わせ対応工数削減のための施策立案～実行、効果計測 ・顧客対応の方針決め、実行 ・メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 【能力や経験に応じてお願いしたいこと】 ・チームやメンバーのマネジメント ・チームの長期的な戦略（ロー

仕事内容ミッション お客様のビジネスを深く理解し、課題解決と目標達成を支援することで、長期的な信頼関係を構築する。 具体的な業務内容 ご入社いただく方には、お客様の成功を支援し、当社の成長を加速させるカスタマーサクセスとして、以下の業務をご担当いただきます。 【お客様の事業を成功に導く提案業務】 ■アップセル・クロスセル提案 └お客様の状況に合わせ、サービスの利用拡大や新機能の追加を提案し、事業の成長を支援します。 ■ソリューション提案 └「動画配信を始めたい」といった新たなニーズに対し、最適な製品やサービスを提案します。 ■収益化の支援 └無料コンテンツのマネタイズなど、収益向上に繋がるプラン

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！ブランド力強化を支えるカスタマーサポート募集 【18時以降OK】興味ある/話だけ聞きたい方大歓迎！ 【お任せする仕事内容】 お客様がサービスやツールを無理なく使いこなせるよう、問い合わせ対応やサービス案内を行います。 この仕事の魅力は、お客様の店舗のブランド力強化や集客力向上に、広い範囲で貢献できることです。 電話やメールでお客様と直接コミュニケーションをとることで、「相談して良かった！」というお客様の感謝の声をダイレクトに受け取ることも出来ます。 お客様の増加に伴い新たに設けられたポジションなので、あなたの意見が通りやすい環境です。 「こんなことをしてみたい」「

勤務時間シフト制

勤務時間10：00～19：00（実働 08：00、休憩 01：00） ◆残業：月10～20時間

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容<仕事内容> スマート家電のユーザーサポート 【 業務内容 】 ・楽天、Amazon、shopifyの各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応（窓口は、電話・メール・LINEの3つです） ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発など他部署と連携したプロダクト改良の提案 【 募集背景 】 スマートホームや日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大に伴い、サポート体制の強化が必要な状況となり、募集をいたしました。 <給与> 年収300万円～360万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 休日：