カスタマーサポート - 新潟県 の求人・仕事・採用（3ページ目）

仕事内容フルリモートSaaSカスタマーサポート 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ

仕事内容フライトサービス/カスタマーサポート/社員 【仕事内容】 空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。 弊社サービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の数億人の移動を支えるサービスに進化して参ります。 今回は、そのカスタマーサポートのコアメンバーになっていただける方を採用しております。主には、カスタマージャーニーを理解して、日常的な活動を分析しながら、品質/生産性を最高レベルに引き上げていくお仕事です。 単にマニュアルに従って回答する仕事ではなく、お客様の問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全解決する、知識、判断力、そしてコミュニケーション能力が求めら

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【シフト融通◎英語のメールカスタマーサポート】週2～OK☆電話一切ナシ！服装・髪型・ネイル完全自由 ★電話対応一切ナシ！★ ★週2～出勤可能★ ☆新潟で語学力（英語）を伸ばせる☆ ☆実務経験をつけて高スキル人材へ！ ☆服装、髪型、ネイル完全自由☆ あなたにお任せするのは、ゲームのメールサポート業務。 お問い合わせは日本語・英語での対応となるため語学力を活かしたい・伸ばしたい方にピッタリのお仕事です！ 【具体的には】 (1)まず、担当するゲームについて仕様を確認 （資料を見たり実際にプレイしてみることも…） (2)ユーザーからの問い合わせ内容を確認 （不足している情報があ

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！カスタマーサポートのお仕事！お客様からのお問い合わせ対応がメイン◎ 設備に関する修理やお問い合わせに関する受電対応のお仕事となります。 基本的にはお客様からのお電話があり、マニュアルに沿っての対応や担当部署への取次の対応がメインとなります。 マニュアルもご準備させていただいておりますので電話対応のお仕事が初めての方でも安心して業務に取り組んでいただけます！ また先輩社員からのサポートや座学研修もございますのですぐにスキルを身に付けることができます。 将来的には営業職や事務職への社内ジョブチェンジも可能です！ <給与> 年収300万円～384万円 <勤務時間>

仕事内容【フルリモート】カスタマーサポート【グロース上場/副業可/フレックス有】 【仕事内容】 【ミッション】 製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、顧客のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。 【業務の詳細】 ・同社取り扱い製品の製品知識、技術知識の習得 (製品認定資格の取得） ・同社取り扱い製品の顧客からの技術的な問合せに回答、顧客からの相談に対して顧客に合った運用を提案する業務（Webフォーム、チャット、Web会議ツールで対応） ・同社取り扱い製品 (オンプレミス製品

仕事内容富士通コミュニケーションサービス株式会社 “気遣い力” が活きる【ユーザーサポート】★年間休日125日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 月給18万2500円〜19万2500円＋諸手当＋賞与（年2回） 【想定月収】 月収23万円以上 ※経験・スキル・年齢などを考慮して、決定いたします。 ※試用期間／3ヶ月（期間中の待遇は変わりません） ※業務の都合により、転勤・出向または職場・職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事していただくことがあります。 【ここがポイント！】 まもなく創業

仕事内容新潟センターのカスタマーサポート業務の品質担保をご担当いただきます。 拠点長の次席として、カスタマーサポートリーダーを束ね、サービス提供品質の向上を目指していただきます。 【業務内容】 ・新潟センターの戦略個社の品質担保 品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画/立案/実行 品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 ・オペレーターの人材育成 業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ・カスタマーサポートチームリーダーの

仕事内容<仕事内容> 【電話応対業務】◎未経験者歓迎◎土日祝休み◎研修あり お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。 研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツと対応スキルを磨きましょう。 ＜入社後の流れ＞ ▼まずは座学研修からスタート。会社のルールや当社が扱うサービスについて、クライアントについてなどを詳しく学んでいただきます。 ▼その後は現場でOJTを実施。先輩オペレータの隣に座って実際のお客様対応を見たり、マニュアルや実例を確認したり、ロープレを行ないながら実践スキルを身に付けていきましょう。 ―― 未経験者も安心のポイント！ ―― ◎研修充実！ 1ヶ月の研修を実施。商品や

仕事内容【カスタマーサービス】スーパーバイザー（正社員）※新潟勤務※ 【仕事内容】 同社グループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。 【職務内容】 お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体的な業務＞ ■お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ■関係部門と連携しお客様対応の品質強化に向けた施策立案・遂行 ■業務フロー

仕事内容【カスタマーサービス】スーパーバイザー（正社員）※新潟勤務／リモート不可※ 【仕事内容】 DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、 顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。 【職務内容】 お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ・関係部門と連携しお客様対応の品質強化に向けた施策

仕事内容15829 自社開発システムのカスタマーサポートスタッフとして、営業やカスタマーサポート業務を行います。 【具体的には】 ・訪問、テレビ電話等による顧客向け製品紹介 ・電話サポート対応 ・開発への改善要望、サービス/機能拡充の企画 自社開発のアプリケーションシステムの製品説明をお客様に行います。（訪問、テレビ電話、電話でのご案内）電話でのシステムのお問い合わせに対応します。 顧客向けの資料作成や、システム改善のための企画、販売企画業務を行います。 ★研修でしっかり基礎知識を身に付けます★ コミュなびに関する用語や特徴、お客様対応に関する研修を丁寧に行います。 また、実際の業務でもSV（

勤務時間シフト制 週2_3日からOK 10時以降に始業

仕事内容【職種名】 【給与】 時給 1181円〜1250円 【職場情報】 ★電話対応一切ナシ！★ ★週2～出勤可能★ ☆新潟で語学力（英語）を伸ばせる☆ ☆実務経験をつけて高スキル人材へ！ ☆服装、髪型、ネイル完全自由☆ あなたにお任せするのは、ゲームのメールサポート業務。 お問い合わせは日本語・英語での対応となるため語学力を活かしたい・伸ばしたい方にピッタリのお仕事です！ 【具体的には】 (1)まず、担当するゲームについて仕様を確認 （資料を見たり実際にプレイしてみることも…） (2)ユーザーからの問い合わせ内容を確認 （不足している情報があればユーザーとやり取り） (3)返信テン

仕事内容16571 自社開発システムのカスタマーサポート部の部長として、当社製品の納品・修理、お問い合わせ対応、データの製作、部材の仕入れ管理等の業務に従事していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーサポート各チームの運営・管理 ・顧客からの問い合わせ、苦情、フィードバックの管理と解決 ・顧客対応ポリシー及びプロセスの策定・改善 ・カスタマーサポート部門のKPI設定と達成状況のモニタリング ・社内他部署とのコミュニケーション強化・協業・カスタマーサポート各チームの運営・管理 ・配下の組織マネジメント／人材育成 など カスタマーサポート部門の責任者として、顧客の声に耳を傾け、顧客満足度を最大限に

仕事内容世界的なスマートフォンメーカーのカスタマーサポートのお仕事！完全在宅勤務で働けます。 【入社祝い金（在宅環境準備金）最大5万円の支給あり！】★人気の完全在宅のお仕事★時間も場所も自分次第！ 世界的なスマートフォンメーカーのカスタマーサポート業務 スマホやタブレット端末の操作方法やトラブル対応に ついて受電のお仕事です。研修も在宅リモートで行う為 出社は一切なし。特にMacOS,iOSの知識に詳しい方は 是非ご応募下さい！ 【完全在宅でブランドの顔に】 あなたにはカスタマーサポートをお任せ。 在宅ワークが自分もできるか不安…と思っている方 にも、当社はリモート下で社内の連携を保つ世界に 認

仕事内容株式会社ウェブライフ 【全国フルリモート】カスタマーサポート～中堅・大手企業向けECサイト運用支援・活用支援をお任せ～ 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサポート～中堅・大手企業向けECサイト運用支援・活用支援をお任せ～ 【具体的な仕事内容】 【年休123日・土日祝休み／国内どこからでもフルリモートOK／急成長D2Cに挑戦するスタートアップ企業／世界最先端のECシステム「Shopify」導入企業のカスタマーサポート】 自社サービス（ECシステム「Shopify」を活用したECサイト）を導入しているクライアントからのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど

仕事内容【新潟】カスタマーサービス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 東証プライム上場企業！トップクラスシェア製品の導入に携わることが可能です。 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務をお任せします。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートを行います。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など （内勤でのサポ

勤務時間08:50~20:00

仕事内容人気オフィスワーク！未経験・事務・電話受付etc・週4・新潟 【【特集】Telemarketing】事前にお休み希望を提出！困っているお客様に寄り添える方募集☆ 【仕事内容】: 人気のオフィスワーク！こんなお仕事が ・電話受付「スマホのこと」を答えるだけ ・住宅ショールームでの受付事務 ・新潟が本社の企業で事務＆人事 ・土日祝お休み、18時までの事務 あなたのこだわり条件も叶うかも！？ 事務でもおしゃれして働きたい、土日祝お休みがいい、 短期希望、短時間など、ご希望に応じたお仕事をご紹介()v まずはお話を聞いてみたいも大歓迎です♪ご経験は問いません◎ iDAでは派遣スタッフさんにも賞与支

仕事内容同社のクライアントが提供する、海外向けのサービスを利用しているエンドユーザーから来る問い合わせ（英文）に対応する部署のマネジメント業務をお任せします。 【業務内容】 ・オペレーターの人材育成 業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ・プロジェクトの応対品質管理 品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画/立案/実行 品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 カスタマーサポートチームでは、大手モバイルゲームのリリース後

仕事内容工務店の集客数アップに貢献する新SaaSサービス『来店プラス』のカスタマーサクセスをお任せ。一昨年ローンチしたばかりのサービスながら、すでに導入企業は80社ほど。住宅業界のDX・IT化で確かな実績を持つ当社にて、あなたの価値を発揮してみませんか？ ＜『来店プラス』とは？＞ 新規顧客を増やしたい工務店向けのLINE公式アカウント自動化ツール。閲覧ログ機能でお客様の動向を見える化し、資料請求やイベント一括配信機能で来店を促します。来店に向けた自動アシストから来店後の自動フォロー、紹介依頼アクションまでを全て完結できるのが強みです。 ＜業務について＞ ■オンボーディング対応 営業から引継ぎを受け

仕事内容同社のクライアントが提供する、海外向けのサービスを利用しているエンドユーザーから来る問い合わせ（英文）に対応する部署のマネジメント業務をお任せします。 【業務内容】 ・オペレーターの人材育成 業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ・プロジェクトの応対品質管理 品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画/立案/実行 品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 カスタマーサポートチームでは、大手モバイルゲームのリリース後