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株式会社エンター
新潟市西蒲区 巻
月給25万円〜45万円
正社員
仕事内容<仕事内容> 【正】IT業界でのカスタマーサポート・ヘルプデスク業務/未経験OK/年間休日120日以上/WEB選考 〇新しいことに挑戦したい方 〇働きながら手に職を付けたいという方 〇研修制度が充実した環境で働きたい方 〇将来性のある分野に挑戦したい方 〇自分に自信を付けたい方 ↑一つでも当てはまったら応募OKです! ◎未経験でも挑戦心・探求心のある方 ◎ゆくゆくはエンジニアのお仕事に就きたい方 ↑大歓迎です! 少しでも興味があれば是非チャレンジしてみませんか? 丁寧な3か月研修 「IT業界というとなんだか難しそう…」 「全くの未経験でも大丈夫かな?」 こんな心配はご無用です!
エンゲージ15時間前
非公開
長岡市
年収350万円〜480万円
仕事内容[募集背景業績好調により増員 [仕事内容]: メンテナンス業務を担当 【具体的には…】 ・当社露光装置の客先での据付設置、メンテナンス、保守部品交換等 ・不具合部分の修理や、原因の特定~正常稼働する迄を担当 ・販売先の80%以上が海外である事から、海外での出張があります 期間としては、1ヵ月~3ヵ月周期での国内、海外での活動 等 ※入社後研修 当面1~2年は社内にて装置の構造等を学んでいただき、理解いただく必要がある事から、長岡で実機を使用した教育を実施 ※詳細は面談時にお伝えします 25歳~45歳の方が活躍中! JOBID:42820
ヒューレックス2日前
株式会社FLEGRE
新潟市中央区 神道寺南
月給15.6万円〜28.4万円
仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート、受注事務/新潟市中央区 私たち株式会社FLEGRE(フレグレ)は、オンラインストア(楽天・Yahoo!・Amazon等)で名入れギフト販売をメインに事業を展開する会社です。 ECサイトや大手ネットショッピングサイトで販売をしており取扱う商品は1,000アイテムを超えています。 ギフト専門店(自社サイト):httpskizamu.com/ <募集内容> ご注文前後のお客様からのお問合せ対応、 自社・ECサイトにおける受注管理をお願いします。 お客様からの大切な想いを受け取り、送る先の方々へ提供する責任感のある業務ですが、 社内で唯一、お客様の声を直接聞
人気エンゲージ2時間前
上越ケーブルビジョン株式会社
上越市 西城町
月給18万円〜30万円
仕事内容<仕事内容> ケーブルテレビのカスタマーサポート業務◆年間休日120日以上 当社はケーブルテレビ局であり、報道・情報・ドキュメンタリーなど地域密着型の様々な番組を手掛けています。放送サービスのみならず地域情報商社事業にも力を入れています。今回は、当社事業を支える営業推進業務を行なっていただくカスタマーサポートスタッフを募集します! <当社について> 新潟県上越地域のケーブルテレビ局として、ケーブルテレビ網を利用した放送サービス、付随したインターネットサービスやFM放送事業、さらに地域商社事業を行なっております。 <業務内容> カスタマーチームに所属し、電話によるサポートを中心にお客様から
人気エンゲージ15時間前
株式会社NEARS
月給23万円〜30万円
仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートスタッフ募集! ◆ ここがポイント◆ ・完全週休二日制、土日祝休み ・残業ほとんどありません! ・服装自由! ◆OJTや研修制度あり!◆ ・入社後は先輩が教育担当となって親切・丁寧に教えてくれます。 ・PCが苦手な方も安心!PCの基礎研修も行っております。 ◆資格取得も応援します!◆ ・資格取得に必要な費用の補助制度。 給与等の評価にもしっかり反映します。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ※既存顧客からの問い合わせ対応 ・サービス説明 ※既存顧客に対するサービスの説明 ・事務処理業務全般 こんなかたにお勧め! ・コミュニケーション力を付けたい方!
株式会社DONUTS 新潟オフィス
糸魚川市 本町 / 糸魚川駅 徒歩8分
月給18万円〜50万円
仕事内容クラウド型電子カルテ「クリアス」のメイン業務は2つあります。 1「クリアス」に興味があり資料請求をされたお客様への内勤営業 業務 2ご利用中のお客様からのお問合せ対応業務 主に使い方の説明をします その他、新機能の情報発信やマニュアル、ヘルプページの更新作業 なども行います。 【主な仕事内容】 ・内勤営業(飛び込み訪問、ノルマはありません) ・問い合わせ対応(電話・メール) ・マニュアル、ヘルプページの更新作業 変更範囲:変更なし
ハローワーク16日前
新潟県
年収400万円〜949万円
仕事内容カスタマーサポート(テクニカルサポート)【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。 ・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。 【業務内容】 ・チャッ
ミドルの転職23時間前
株式会社 日本エルフ
新潟市中央区 万代
年収300万円〜600万円
仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートリーダー 概要 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名~10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします! 職務内容 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理 ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収
人気エンゲージ1時間前
仕事内容カスタマーサポート(プロダクトエキスパート)【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
ミドルの転職2日前
合同会社トレド
東区 中島
月給23万円
仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】お客様へのメール対応スタッフ募集◯土日祝休み◯面接1回 住宅宿泊事業におけるお客様のメール対応ならびに事務局や清掃会社とのやり取りを行っていただくスタッフを募集いたします。 ■仕事内容 ・メール対応 ・チャット対応 ・プラットフォーム事務局への連絡 ・清掃会社とのスケジュール調整 ・行政への定期報告書類の作成など ■選考フロー 書類選考後、Zoomにてオンライン面接を実施いたします。 <給与> 年収276万円~ <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 <勤務地>
株式会社 FLEGRE
仕事内容当社は陶器や文具等2,000点以上の商品に名入れ加工をしネッ トショップ(楽天等)で販売をしているギフトショップです。 ご注文前後のお客様からのお問合せ対応、ECサイトにおける受注 管理をお願いします。 ~具体的には?~ ◆お問い合わせの電話の対応 ◆メールの確認や送信 ◆商品の受注内容の確認 ◆熨斗やメッセージカード作成 急なお休みにも皆でフォローし合う体制が整っています。
株式会社Skyfall
新潟市
年収400万円〜450万円
仕事内容提供サービス「SKYFLAG」ユーザーからのポイントに関する問い合わせを早く正確に対応しSKYFLAGの体験をよいものにする役割を担っていただきます。 【具体的には】 CSチームのマネジメント ・採用 ・コスト管理 ・チームビルディング ・チームマネジメント ユーザーからの問い合わせ対応 ・お問い合わせへの返信 ・ユーザーのログ調査 ・ポイント付与対応 ・社内の案件担当/メディア担当との連携 ・広告主との調査対応 ・数字の集計 ・その他広告配信に関するサポート業務 ※電話対応はありません。 【担当コンサルタントより】 新潟にいながらスマホ関連のサービスに関われるチャンスです。マネジメン
かんたん応募登録エントリー2日前
年収400万円〜599万円
仕事内容カスタマーサポート【フルリモート】IT企業 *業界未経験OK 【仕事内容】 当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することをお任せいたします。 カスタマーサポート【フルリモートワーク】サーバー管理がメインのIT会社です。 ・サービス全般のサポート(メール、電話、チャットでの問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応 等) ・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ・問い合わせ内容によりトラブルシューティング業務(部門内や他部門と連携) ・顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 【事業内容・会社の特長
ミドルの転職3日前
月給18万円〜41.6万円
仕事内容メイン業務は「ジョブカン」というシステムをご利用しているお客 様からのお問合せ対応です。 お問合せは電話・メール・チャットで入ってきます。 ジョブカンシリーズの勤怠管理・給与計算・労務管理・会計・見積 請求書・採用管理、アウトソーシングサービスのいずれかの配属と なります。 【主な仕事内容】 ・問い合わせ対応 ・アウトソーシングによる業務代行 変更範囲:変更なし
にじいろ紹介合同会社
糸魚川市 本町
年収400万円〜700万円
仕事内容[仕事内容] 弊社主幹事業のカスタマーサポートセンターを運営する新潟拠点の拠点長候補を募集します! 別の場所で働いてきたけれど機会があれば地元に戻りたい、 地方移住してみたいと考えていらっしゃるU・I・Jターンなども積極的に受け入れます! 【新潟拠点について】 業界トップクラスのシェアを誇るクラウドサービス『ジョブカン』『CLIUS(クリアス)』の カスタマーサポートセンターとして、新潟県糸魚川市にて2022年2月に運営を開始しました。 現在では約90名が在籍、過去達成できなかった応答率をカバーするなど、クラウドサービス運営の要となっています。 httpswww.pref.niigata.l
にじいろ紹介合同会社8時間前
株式会社DONUTS
糸魚川市 本町 / 糸魚川駅 徒歩約6分
月給18万円〜25万円
仕事内容【CS(カスタマーサポート)リーダー候補/糸魚川市】未経験歓迎・年間休日123日・ ◎急成長Saasサービス「ジョブカン」カスタマーサポート 新潟オフィス リーダー候補募集! 2010年からサービス開始をしたクラウドサービスの業務支援システム「ジョブカン」。 大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、 累計導入社数は130,000社を超え、急成長を遂げています。 急成長に伴いお客様からの問い合わせにお答えするカスタマーサポートチームを 新潟拠点(糸魚川市)に新設いたします。その新規拠点で、マネジメントを お任せできるリーダーポジションを募集します。 ジョブカン カスタマーサ
かんたん応募株式会社DONUTS13時間前
糸魚川市
年収250万円〜500万円
仕事内容[募集背景新潟オフィス事業規模拡大のため、増員募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]: カスタマーサポート(リーダー候補)としてご活躍いただきます。 【具体的には…】 ・問い合わせ内容分析 ・問い合わせ業務改善プランニング ・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催 ・CSエージェントスキル向上研修設計 ・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクションなど 【担当営業コメント】 ・お客様への対応ツールは、メインはチャット、次にメール、電話の順になります。 ・1人あたり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様毎に問い合わせ内容は異なりますので、しっかりとヒアリングしながら
年収400万円〜899万円
仕事内容カスタマーサポート(プロダクトエキスパート)※フルフレックス制度/フルリモートワークOK/転勤無し 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立
株式会社 プレステージ・インターナショナル 新潟BPO魚沼テ ラス
魚沼市 大沢 / 小出駅 車10分
月給17.2万円〜18.1万円
仕事内容◎オフィスワーク正社員募集!子育て中の方も活躍中◎ ◎日勤のみ・土日祝休み!◎ 【8時~18時の間で8時間勤務(正社員)】 例:8時~17時(子供の送迎時間を考慮)勤務 ◆未経験者歓迎/研修制度充実/セールス・ノルマなし◆ ガスや電気、住宅、車などに関するお問合せ対応 ・電話お問合せ対応 ・パソコンを使用した専用システムへの入力 および付随する事務作業 ※会社見学説明会開催中(入社時期相談可) ※資格・経験・年齢不問 研修充実(1~2カ月程度)殆どの方が未経験からスタート
NSGグループ
新潟市中央区
年収350万円〜500万円
仕事内容年間休日127日・フレックスタイム制・テレワーク可能! 生活スタイルにあわせて仕事をすることができるので自分らしく働くことができます。 仕事内容 NSGグループでICT・ソフトウェア事業を展開するジェイ・エス・エス において、 カスタマーサクセス(既存顧客運用サポート)業務をご担当いただきます。 具体的には… ・自社パッケージ商品(MyiD、サクラ)の、カスタマーサクセス(既存顧客運用サポート)業務 導入支援、導入定着のサポート業務 ・既存顧客からの掘り起こし、商談 ・既存顧客営業(無償から有償への提案営業) ・既契約の企業に対するアフターフォロー ・導入事例のウェビナー企画 ・販促物
NSGグループ21日前
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