カスタマーサポート マニュアル作成 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。 ■各部署との連携：マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。 今回募集するのはカスタマーサクセスを行うポジションです

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 当社が提供するB向け（企業向け）商材に関するアポイント業務を担当していただきます。 架電リストをもとに、以下の商材に関するアポイントを取るお仕事です。 業務内容(詳細) B向け商材（SaaS型サービス） 求人媒体掲載代行 採用支援サービス 経理、総務などの業務支援システム リーガルチェックサービス 具体的な業務内容： 架電リストをもとに、企業や個人のお客様に電話をかけ、各商材の案内およびアポイントの設定を行います。営業活動はしやすく、マニュアルやサポート体制も整っているため、安心して業務に取り組むことができます。また、リスト、スクリプト、架電システムはすべ

勤務時間9:00 ～ 18:00

仕事内容週２から３日程度在宅あり！基本１８時終業！ＣＳサポート業務★ ◆駅直結で通勤ラクラク！ちょっとひと息…休憩室も完備！オフィカジ＆ネイルＯＫ！ＯＪＴ・研修制度あり！質問しやすい環境！先輩社員が教えてくれる！アットホームな雰囲気の職場です！ 直接雇用の可能性があります♪８月スタート！≪情報通信関連の会社≫当社含む派遣スタッフ就業中です！【お仕事の内容】コールセンターの管理・ディレクション、問い合わせ対応（メール中心）・ 対応内容の改善、ＦＡＱの更新・最適化、問い合わせデータの集計・分析、契約関連対応やレビュー返信など。※週２～３日程度の在宅勤務あり。詳しくはお問い合わせください。 雇用形態：

勤務時間【時間】08:50 ～ 17:20（休憩60分）

仕事内容◇残業月5h以内◇電話相談受付と内容入力の事務/A07598 仕事内容： 【お客様相談業務】 ■業務内容： お客さま相談センターに寄せられるお電話での応対業務 ①お電話での各種相談受付 ※稀に初台本社ビルに来訪されるお客様との対面対応もあります。 ②お電話でのご意見、ご要望の集約 （応対内容のシステム入力） ③応対内容により主管部へ必要に応じた取次対応（電話、メール、Excel、キントーンなど） ※取次に利用するExcelシート、キントーンについては入力できるスキルがあればよいです。 【担当製品】お客様相談業務 給与： 時給 1,600円～ 交通費別途支給 【月収例】2

勤務時間シフト制

仕事内容エージェント事業のカスタマーサポート／日本語スクール 学校紹介の留学サポートスタッフ カスタマーサポートとして、日本語学校を探す学生のサポートにおいて重要な役割を担っていただきます。学生からの問い合わせ対応や相談対応、学校との円滑なコミュニケーションの確保に加え、School Finderサービスの成功に向けたプロジェクト運営も担当していただきます。具体的には、イベントの企画・運営やプロセス改善を通じ、学生体験の向上やエンゲージメント向上に貢献していただきます。 【主な業務内容】 ・学生相談・サポート: メール対応やオンライン/オフラインでの相談を通じ、学生の希望・目的・日本国内での地域に

仕事内容大手・有名企業などのクライアント先のオフィスで、社内の問い合わせ対応や事務アシスタント業務をお任せ。PCスキルに自信がなくても、充実の研修があるから安心です。 ★PC教室のような安心の入社前研修★ 入社前に、PCの基本操作やExcel、ビジネスマナーを学ぶ5日間の研修からスタート。専任講師が「初歩の初歩」から教えるので、まるでPC教室みたいに楽しく学べます。 ★3つのステップで無理なく成長できます★ 研修で自信をつけたら、いよいよ実務へ。簡単なことから少しずつお任せするので、あなたのペースで成長していけます。 【Step1】⇒まずは簡単な社内の問い合わせ対応 「ネットに繋がらないんだけど

仕事内容カスタマーサポート／平均残業時間5h／月／土日祝休みのカスタマーサポート ◆自社メディア『モッピー』のカスタマーサポート、 その他、各種事務作業、サイトの改善提案なども担当していただきます。 ■ユーザー問い合わせ対応 メールを基本に問い合わせ、要望に応えていきます。 マニュアルがありますので、スムーズに回答ができます。 ■サイト全体の改善 ユーザーからの声を聞き、改善すべき事項のタスク上げや 顧客満足度を向上させるためにはどこを改善すべきか考えていただきます。 ★『モッピー』を利用されているユーザーから 毎日様々なお問い合わせをいただいております。 例えば「ポイントが付与されない原因

仕事内容【2026年06月15日更新】 ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ 電話、メールによるお問い合わせ対応として、 調査から回答まで行っていただきます。 また、ヘルプページ、チャットボットの運用業務を ご担当いただきます。 ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲

仕事内容オフィスのトータルサポートをしている当社にて、 既存顧客からのお困りごとやシステム障害等の多岐に渡るお問合せに対し、 電話対応していただくお仕事となります。 【具体的には】 機器やネットワークトラブルについての相談を受け、状況を詳しく確認し問題の原因を探ります。 場合によっては、リモート操作で原因追及、復旧作業を行います。 インバウンドが100％ですが、1日に対応する電話は3～6件程度で、ひっきりなしに電話が鳴ることはありません。 入社後は、電話の取り次ぎから始め、徐々に製品やサービスの知識を身につけていきます。 先輩のサポートのもと、システムの設定変更など容易な作業からスタートし、 徐

勤務時間06:30～15:00(休憩：1時間) 実働時間：7時間30分

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 社食あり 休憩室あり 駅直結 髪・ネイル自由 ＼★フル在宅☆あの人気RPGゲーム会社でカスサポ*｡／ ゲーム好き必見！あの人気RPGゲーム開発企業でのおしごとです!充実の福利厚生～!社員食堂アリ★ワンコインでランチできちゃう!テンプの仲間も活躍中の企業です!はたらきやすいとの声も多数★服装×髪色ジユウ★自由度の高い和気あいあいとした環境でのお仕事です☆ 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・チームワークがよい ・自由な社風 ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・コツコツの仕事 ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間

勤務時間▼勤務時間詳細 以下の1～4でローテーションとなります。 [1]9:00～18:00 [2]10:00～19:00 [3]11:00～20:00 [4]12:00～21:00 ※初日のみ、9:00~13:00勤務 ※月平均残業時間10時間程度 ※シフト提出〆切：毎月10日 ※シフト希望休は月3日まで可

仕事内容【仕事内容】 ／ 完全在宅ではたらける！ リンゴのロゴが目印の世界的企業で お客様サポートのお仕事！ ＼ ★こんなお仕事をお任せ！ 外に出なくても、あなたの家がそのまま"職場"に！ チャットや電話で丁寧にご案内するだけのシンプルワークです★ 【具体的には】 公式オンラインストアで購入前の お客様のサポートをお願いします！ 例えば… ・製品に関する相談 ・注文手続きについての質問 ・予約注文の受付 など ※3ヵ月目以降は購入後のサポートもお任せしていく予定です。 ★安心して始められる"在宅研修"（すべて平日） 1か月間の座学研修あり！ まったくの未経験でも無理なく慣れていけるよう、

仕事内容カスタマーサポート／「未経験OK」配車カスタマーサポートのお仕事です／注目のモビリティ事業に挑戦しませんか ■業務詳細 未経験でもOKです。 オンラインにてお客様の一次対応をお願いいたします。 具体的には、LINE、メールなどを用いて、お客様のお問い合わせやトラブル対応を行います。 勤務時間は、アルバイトや業務委託のスタッフは下記の内どれかを6時間担当いたします。 フルタイムは 03:00-12:00 09:00-18:00 12:00-21:00 18:00-03:00 内1h休憩 となります。 また、配車業務やお問い合わせ対応以外にも「サービス改善に役立つのでは？」と思いついたこ

仕事内容カスタマーサポート／「カスタマーサポートスタッフ」一緒に目標達成と仕組み作りを推進するカスタマーサポートメンバーを募集 「サブスくらし」に興味を持ってご予約いただいた方や、すでにご利用いただいているお客様のカスタマーサポートを担うメンバーを募集します！ ■サブスくらしとは？ 14泊から利用可能な、ホテル・マンスリーの中長期滞在サービス。 httpslivingpass.goodrooms.jp/ ■goodroom residenceとは？ ”賃貸とホテルのいいとこどり”な新しい住まいのカタチ。 httpslp.livingpass.goodrooms.jp/goodroomresid

勤務時間シフト制

仕事内容テクニカルサポート／服装・髪色・ネイル自由／U-NEXT GROUP／カスタマーサポート／高時給1700円／渋谷勤務 「アルバイトを続けているけど、この先が少し不安」 「正社員はハードルが高い。でも、安定した働き方がしたい」 そんな方に向けた、カスタマーサポートのお仕事です。 勤務先はUSENグループ。マニュアルや研修体制が整っており、 未経験からでも安心してスタートできます。 週5日・フルタイム勤務の場合は、 収入が安定し、生活リズムも整えやすい環境です。 「ただのアルバイト」ではなく、 次につながる経験を積みたい方をお待ちしています! ※週3～や、1日3時間～のシフトにも相談可◎

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／「20代活躍／週3」オフィスワークデビュー歓迎／カスタマーサポート／渋谷 「その遠回り、まだ続けますか？」 やりたいことが分からないまま、 仕事を変えたり、環境を変えたり。 それでも何も変わらない。 もし思い当たるなら、 この先を読んでみてください。 初めまして。 代表の新井 淑恵です。 「行動力はある。 ただ、やり方を知らなかっただけ」 これは私の人生を変えた言葉です。 正社員、バイト、フリーランス、起業、飲食店経営…。 色々やってみましたが、正直どれもうまくいきませんでした。 「自分は何がしたいんだろう」 そう悩み続けていた時期があります。 でも今なら

仕事内容カスタマーサポート／「28卒」1dayインターン ITベンチャー企業でカスタマーサポートを体験 ・新規会員様の面接同席 限られた時間の中で、いかに相手の緊張をほぐし、魅力や「本音」を引き出しているか。プロのコミュニケーション技術を間近で学びます。 ・会員プロフィール登録 魅力的なデータ作成や管理の現場を見学します。 ・カスタマーサポート お客様との信頼関係を築くための、丁寧かつスピード感のある対応のリアルを体感します。 ・自分の手で挑戦する実務体験 見学だけでなく、あなたが興味のある実務にその場でスポットで挑戦していただきます。 カメラでの人物撮影、写真の選定～トリミング 会員様向

仕事内容【応募資格】 [必須] CS(カスタマーサクセス) や コンサルタント として従事された経験 └クライアントの課題ヒアリング～ソリューション提案まで実行してきた方 【職種名】 カスタマーサクセス【AIチャット：解約抑止サービス／プライム上場】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・クライアントの課題ヒアリングと改善提案 ・解約や利用率の課題分析およびコミュニケーションツールのシナリオ設計・改善 ・新規クライアントへのマーケティング施策の提案やプランニング ・アップセル、クロスセルの提案 ・業務委託のマネジメント ・業務効率化 なお、当ポジションはマネージャーとして採用させて頂くポジション

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コンタクトセンター、 ユーザーサポート等における実務経験 ・問い合わせ対応組織やオペレーションチームのマネジメント経験 ・対応品質、応答速度、満足度などのKPIを設計し、改善した経験 ・複数部門を巻き込みながら業務改善を推進した経験 ・オペレーションの仕組み化、標準化、ナレッジ化を進めた経験 求める人物像 ・ユーザーの不安や不満に丁寧に向き合いながら、構造的に課題を捉えられる方 ・目の前の問い合わせ対応に閉じず、仕組みとして改善する視点を持てる方 ・感情対応と論理的判断の両方を高いレベルで両立できる方 ・関係部署を巻き込み

仕事内容カスタマーサポート／経営者コミュニティの「裏方」として、事業と自分をアップデートしませんか／カスタマーサポート・幹部候補 アピールポイント 1. 「作業」ではなく「事業」を作る手応え 立ち上げフェーズにつき、あなたの提案がそのまま採用されることも。 2. 経営者のパートナーとしての視座が得られる 顧客様は全員が経営者。一流のビジネスパーソンと接することで、サポート職の枠を超えた「本質的なコミュニケーション能力」と「経営的視点」が自然と身につきます。 3. キャリアの天井がない「幹部候補採用」 ゆくゆくは部門を統括するリーダーや、コミュニティマネージャーへの昇進を期待しています。スピー

仕事内容D2Cブランド「tsui」ではアクセサリーをオリジナルデザインで企画・製造しています。 依頼業務 カスタマーサポートをメインに、空いた時間ではマーケティングの業務を行っていただくポジションです。 ●カスタマーサポート ・顧客問い合わせ対応 ・SNSアカウントへDMでの連絡 ・倉庫との連携/発送手続き ・修理対応/業者連絡 ・ECサイト運営に伴う事務作業 ・楽天市場のサポート ※最寄りの郵便局や自宅などを利用して郵送対応が必要です。 ●マーケティング ・InstagramやTikTok、XのSNS運用 ・インフルエンサーマーケティング ・自社D2Cサイト（shopifyで構築）の運用 ・楽