東京都渋谷区のカスタマーサポート マニュアル作成の求人・転職・中途採用

仕事内容▼About Us 『誰もが理想のキャリアを実現できる社会に』 より働きやすい社会を実現させるべく、2025年に新しく設立したばかりの当社 キャリアコンサルティング事業を中心に事業展開中！ そんなフレッシュな会社の”採用担当”として、未経験から活躍してみませんか？ ▼マイキャリアの採用担当 ただ話を聞くだけでなく、 応募者のキャリアを一番に考えるのが特徴の当社！ 『今回は何のために転職するのか』 『なりたい姿や叶えたいこと』 など、カジュアルな雰囲気のなかで とことんヒアリングしながら 将来のキャリアを一緒に考えます。 ▼具体的な業務内容 ・カジュアル面談 ・面接 ・内定者の入社前フ

仕事内容【答える人から、決める人へ】お客様対応の仕組みを、ゼロから設計します Hawkings株式会社 - 健全な取引を守りたい！ポケモンカードAI鑑定アプリを開発するスタートアップ 仕事内容 お客様対応の「仕組み」を作る仕事です。 問い合わせに一件ずつ答えるだけの仕事ではありません。どう答えるかの基準を作り、定型化できるものは自動で返せるようにし、人が向き合うべきものを見極める。その設計を担っていただきます。 ・主な業務内容 ・お問い合わせやご意見の内容を分類し、対応の基準を作る ・定型化できる部分を洗い出し、自動で返せる形に整える ・人が対応すべきものの線引きを決め、その対応にあたる ・お

仕事内容CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提案

仕事内容■業務詳細 未経験でもOKです。 オンラインにてお客様の一次対応をお願いいたします。 具体的には、LINE、メールなどを用いて、お客様のお問い合わせやトラブル対応を行います。 勤務時間は、アルバイトや業務委託のスタッフは下記の内どれかを6時間担当いたします。 フルタイムは 03:00-12:00 09:00-18:00 12:00-21:00 18:00-03:00 内1h休憩 となります。 また、配車業務やお問い合わせ対応以外にも「サービス改善に役立つのでは？」と思いついたことは、ご提案いただくことも可能です。 弊社では、お客様に近い距離で働くスタッフの改善提案やご意見を尊重していま

仕事内容【業務内容】 自社サービス「オリスタ」におけるカスタマーサポート業務を担当いただきます。 ユーザーからのお問い合わせ対応を中心に、他部署と連携しながら、ユーザー満足度向上およびサービス品質向上に取り組んでいただきます。 ●業務内容 ・メール、チャットによるユーザー対応 ・エスカレーション対応および関係部署との連携 ・ユーザーからのご意見、ご要望の収集・分析 ・FAQやマニュアルの作成、改善 ・業務フローの改善および運用ルール整備 ・キャンペーンやイベント実施時のユーザーサポート ・その他サービス運営に関わる業務 【ご担当いただく業務の魅力・やりがい】 ・ユーザーの声を直接サービス改善につな

勤務時間シフト制 1日の実働時間：7～8時間(休憩1時間) シフト勤務 シフト例 ・9:00～18:00 ・10:00～18:00 ・10:00～19:00 ※勤務時間のご希望は可能です

仕事内容お給料は1分単位で支給♪ ■お仕事内容 誰もが知っている有名ファッションブランドの公式通販サイト、および店舗のカスタマーサポート業務 ・メール、電話、チャットでのお客様対応 ・商品に関するお問い合わせ対応 ・注文の返品や交換作業など 未経験でも丁寧な研修もあり、すぐにお仕事を覚えられます！ まずは簡単なメール対応からスタート☆ 最初は覚える事も多いですが、しっかりと知識をつけられるマニュアル、ノウハウがございますので、ご安心ください。 働きやすく、長期定着している方がたいへん多い職場です♪ キレイなオフィスでとても働きやすい環境です☆ ★服装・髪色・ピアス・ネイル自由♪ ★働いた分の

勤務時間10:00 ～ 19:00

仕事内容在宅あり！予算管理など＊未経験者歓迎★大手企業☆ ◆ＯＪＴしっかり＆マニュアルあり！アットホームな雰囲気の職場◎ネイルＯＫ＊服装は比較的自由★モクモク事務！同業務の方がいるので安心です！ 直接雇用の可能性があります♪１２月スタート！《情報プラットフォーム運営会社》人気企業でのお仕事です！【お仕事の内容】部署の予算管理・購買手続き・契約関連手続き｜Ｅｘｃｅｌデータの 更新・抽出（ＸＬＯＯＫＵＰ使用）｜アカウント・端末の棚卸や手続き支援｜業務手順の文書化・標準化｜各種データ集計など※在宅勤務あり（８割以上）。詳しくはお問い合わせください。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆未経験者歓迎

勤務時間1）9:00～18:00 2）9:00～17:00 3）9:00～16:00 4）9:00～15:00 ※日によって、18:00まで勤務の日と15:00まで勤務の 組み合わせ等もOKです ■勤務曜日 平日のみ ■勤務日数 週3以上勤務可能な方 ◆週3日～OK！ワークライフバランスを重視 ◆人気の土日祝休み！休日はしっかり確保できます

仕事内容[仕事内容] ◆お仕事のポイント◆ ノルマもないので、コールセンターデビューの方にもおススメです 化粧品や日用品の通信販売オンラインショップを ご利用のお客様から返品・交換などのお問い合わせを 電話&メールで受付けます。 メール対応は簡単♪テンプレートあり！ 「WEB人気ランキングでみた商品について詳しく知りたい」 「定期購入の変更ってどうやるの？」 「送付先変更できますか」 そんなお問い合わせにお応えします♪ ・マニュアル完備で安心 ・困ったときはすぐSVがフォロー ◆未経験でも安心！◆ 研修制度でしっかりサポート 入社～座学研修は3日間くらいです （商品研修・システム画面の見方、使い方

仕事内容こんな思いの方お待ちしてます！ V ◎スキルを身につけたい！ ◎自分の可能性を広げたい ◎人のサポートが好き ◎誰かの役に立ちたい！ そんな方におすすめ。 顧客・社内のサポートなど通じて、 コミュニケーション能力・対応スキル、 問題解決力、プロジェクト管理など 幅広いスキルが得られ、成長する機会が豊富です！ 福利厚生や、休日も充実しているので、 仕事・プライベートも両立しやすい♪ この機会にサポート職にデビューしてみませんか？ どんなことやるの？ V ◆顧客対応・ヘルプデスク ・受付業務 ・メールや電話対応 ・テクニカルサポート対応 ・初期設定、対応 ◆書類作成 ・書

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) テレフォンオペレータ 未経験から正社員として大手企業のオフィスワークで働けます！ 実務に入る前には2日間の研修をご用意しているため、基礎から落ち着いて学べます♪ 業務内容(詳細) ～光コラボレーションサービスに関するカスタマーサポートのお仕事です。 契約や料金、解約手続きなどのお問合せに対応しながら、メールやチャット対応も行います。～ ●自社商材（光回線）に関する受電・架電対応 ●契約内容、料金、解約、追加申込の案内 ●故障受付の一次対応・取次ぎ ●グループ会社との連携対応 ●メール送信、専用システム入力 ●有人チャットでの顧客対応 ※インバウンド中心＋一部アウ

勤務時間9：00～18：00 【休憩】60分 【実働】8時間 【残業見込時間】5時間 【残業補足】残業は通常月5時間程度（月平均5~10時間見込み）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 大手医療関連システム会社でのヘルプデスクです。 各種申請サポートを中心に、PC管理や問い合わせ対応など社内ITを支える幅広い業務をお任せします。 OJT体制が整っているため安心してスタート可能＊渋谷を拠点に、時には目黒オフィスにも足を運びながら活躍できるポジションです。 土日祝休み＆残業少なめで、経験を活かしながら無理なく長く働ける環境です！ ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供しています 【仕事番号】A01543239 【お仕事のポイン

勤務時間10：00-19：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月10時間～19時間程度。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ・PCや各種アカウントの設定・管理 ・PCのセットアップや回収対応 ・アップデート作業のスケジュール管理 ・社内マニュアルの作成・更新 ・社内問い合わせ対応（チャット・メール） ＊専門知識不要！先輩社員がマンツーマンで教えます◎ 【直接雇用化後の待遇】 ・年間休日 123日 #想定年収400万以上のお仕事 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー

仕事内容カスタマーサポート組織の運営改善・品質向上を推進するSV／リーダー業務をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・生産性、品質、相談率などのKPI設計およびモニタリング ・問い合わせ対応業務の運用管理と安定稼働の推進 ・業務委託パートナーのマネジメントおよび品質改善 ・ナレッジ整備や業務プロセス改善による運用標準化 ・新規メンバーの育成設計およびチーム全体のスキル向上支援 ■担当クライアント 自社サービス利用者（エンドユーザー）、法人顧客、自治体 ■商材 eギフトサービスおよび関連ソリューション、自治体・法人向けキャンペーン事務局サービス ■仕事のやりがい エンドユーザーや法人顧

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり6時間 09:00 ～ 16:00 ・週4～5日（平日のみ） ・9:00～16:00または10:00～17:00（12:00～13:00休憩、実働6時間）

仕事内容自社サービスをご利用中のお客様からの問い合わせ対応および、付随する事務作業をお任せします。 【具体的な業務内容】 ◆問い合せ対応（メール・電話） ・契約やプラン変更に関する問合せ対応（簡単な回答のみ） ・社内システムや専門スタッフへの取り次ぎ・振り分け ◆定型事務・データ入力作業 ・クレジットカードの決済エラーに関する更新のご案内メール送信 ・お客様情報や契約内容の変更（専用ツールへの入力・修正） ・各種アカウント発行の手続き・ご案内メールの送信 ◆お支払いに関する確認・ご案内作業 ・未収金に関する状況確認や、お客様への定型メール・お電話でのご案内 【仕事の特徴・安心ポイント】 ★難し

仕事内容《年間休日120日以上！》研修後はリモートワークOK！柔軟な働き方で安心スタートできます！若手が活躍中の職場です♪ 法人向け出張管理システム「BORDER」の導入支援・サポートを行うお仕事です！ ◇ 具体的には？ ◇ ︎ システム導入時の企業管理者様からの問い合わせ対応（主にメール対応） ︎ 出張者様からの問い合わせ対応（主にチャット対応） ︎ システムの簡単な操作案内やトラブルシューティング ※お客様との連絡は主にオンライン ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ ︎ 法人向けカスタマーサポートの経験 ︎ 出張管理システムに関する知識 ︎ リモートワークでの自己管理能力

仕事内容株式会社ｍｉｉｖｅ カスタマーサポート◆在宅可・フレックス◆新しい福利厚生をつくるHRSaaS×FinTech 【仕事内容】 カスタマーサポート◆在宅可・フレックス◆新しい福利厚生をつくるHRSaaS×FinTech 【具体的な仕事内容】 ＜福利厚生の新しいスタンダードをつくるHRSaaS×FinTechプロダクトを展開＞ ■募集背景 miiveでは、ご利用企業の管理者様、および福利厚生サービスをご利用いただく従業員のみなさまに向けて、メールによるサポートを提供しています。 サポート部門では、 ・お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポ

仕事内容仕事内容は、クライアント様の商材を扱う営業代行プロジェクトにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営を担うお仕事です。 用意されたトークスクリプトや運用ルールに沿って、現場が安定して回るよう全体の状況を把握、管理、運用をお任せします。 また、リーダー責任者として、メンバーへの声かけ・フォロー、トークの改善提案、運用手順の整備などにも携わります。 現場を見ながら判断し、動かしていける裁量があるため、マネジメント経験を活かしてご活躍いただけます。 〈求人３つのポイント〉 （1）働きやすさに注力した子育て世代が輝くリーディングカンパニー 弊社は従業員の女性率100%の会社です。日本ではどのよ

勤務時間14：30～23：00 【残業】有 原則なし、10時間/月ほど発生する可能性あり

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【ゲームマスター業務およびネットワークオペレーション】 どちらかを担当。ただし状況に応じて担当変更、担当ではないもう片方の業務のフォローを依頼する可能性有 ■ゲームマスター ・オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応 ・ゲーム内に関する一般的な内容、お客様同士のトラブル、規約違反、アイテム消失などの救済等についての問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応 ・規約違反の調査や懲戒対応を定められたポリシーに基づいて実施 ・意見要望、不具合報告メールなどの開発者への報告、開発者とお客様対応に関するやり取りを行

仕事内容年休122日以上／未経験歓迎／残業少なめでプライベートも充実／カスタマーサポート／30613113 【仕事内容】 飲食店向けの業務支援システムをご利用いただいているお客様をサポートするお仕事です ・具体的な業務 基本的にはビジネス用のチャットツールを使ったオンライン対応がメインとなります。「使い方がわからない」といったお問い合わせに対して、お客様に寄り添いながら解決へと導いていただきます。1日の対応件数は50件から60件ほどです。 ・入社後の流れと安心のサポート体制 未経験の方でも安心してスタートできるよう、入社後まずは約1ヶ月間の研修をご用意しています。業界の知識や自社システムについ

仕事内容【仕事内容】 ・モバイルショップでの接客・販売対応 ・IT系法人の営業担当として接客・販売対応、マネージャーなど対応 ・大手DX案件での事務局担当としてコンテンツ作成・事務対応 ＜入社後の流れ＞ ▼未経験から始められる業務をスタート toC・toB営業やカスタマーサポート、コンサルタント、デジタルトレーニング講師、学校ICT支援員など。 様々な職種の中から適性に応じて業務をお任せします。 ※今後は広報やデザイナーなどさらに選択肢を拡充予定！ ▼業務と並行し、収入を得ながら「リスキルプラン」を受講 ビジネス・デジタル・ソーシャルの3軸でスキルを学ぶカリキュラムです。 学習内容は資格取得の内容に基