カスタマーサポート - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容東京都渋谷区のカスタマーサポート (正社員) | 株式会社クレスティア ▼仕事内容 当社が運営する海外向けＥＣサイトに寄せられるお問い合わせ対応をお任せします。 お問い合わせはチャットやメールのみでマニュアルやＡＩサポートがあるため未経験の方でも安心して開始できます【主な業務】 ・お客様からの質問に対する一次対応（チャット ・メール） ・回答テンプレートを使用した返信 ・翻訳サポート機能を利用した対応（語学力は不要） ・問い合わせ内容の記録 ・整理【ステップアップ可能！】変更の範囲：当社業務全般 (東京都渋谷区) ▼職種 カスタマーサポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給2

仕事内容・美容クリニックで施術後に不安を抱えている患者様からのお問い合わせ対応（ダウンタイム中の患部や症状等） ・早急に治療が必要な場合の判断 ・各部署やクリニックへの連携対応 ・症状ごとのオペレーター向けマニュアル作成 ▼入社～1か月 カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。 その後、アフターフォロー担当としての研修を受けていただき、 先輩社員と一緒に、オペレーターからあがってきた相談内容に対して 適切な対応方法を検討し、お電話にて対応していただきます。 ▼入社2か月後～ アフターフォロー担当として、お電話対応の実績を積んでいただきます。 対応に困った

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートスタッフ・受電 ＼土日休みでノルマなし！しっかり稼げるコールセンター／ 未経験でも安心 →事前研修に加え、マニュアルもあるので、経験・知識がなくても大丈夫♪ わからないことは気軽に先輩に相談！ 私服でオシャレに勤務() →服装・髪型・ネイルも全部自由に働ける環境！ ■この求人以外にも選べるオシゴト例… ・スマホ操作についてのご案内 ・補助金/助成金に関するお問合せ対応 ・電気ガス料金などのお問い合わせ対応 ・通販商品の注文受付 etc などなど、基本的にはマニュアル通りにご案内するだけ！ <給与> 年俸350万円～560万円 <勤務時間> フレックス

仕事内容【仕事内容】カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。▼具体的な仕事内容・カスタマーサポート部門のチーム管理・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・運用・エスカレ

仕事内容<仕事内容> 年間休日120日以上！在宅ワークOK！交通費支給あり！完全土日祝休み！カスタマーサクセス 【担当サービス】 〇ONE CAREER CLOUDシリーズのカスタマーサクセスとして、企業の導入支援、運用サポートを行なっていただきます。 ・ONE CAREER CLOUDのメディア掲載、スカウト商品を中心にとした、導入企業の活用支援を実施していただきます。 ・今後の社数拡大を見据え、カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとしてご一緒いただける方を募集しています。 【業務内容】 ・クライアントへのスムーズなサービス導入 ・サービス導入後の活用のサポート ・クライアントの採用活動に

仕事内容6月～！【接客経験活かせる】大手通信会社の電話対応／研修充実・残業なし！ ◆未経験歓迎！20代30代40代活躍中！ ◆残業ほぼなし＆週休2日制◎ ◆最寄り駅から徒歩スグ！アフター５も楽しめる♪ ◆ドコモグループならではの福利厚生！ ◆正社員登用制度でキャリアアップも可能！ ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴∴‥ お電話にて、お客様サポート業務をお任せします！ ▼具体的には… ＊お問い合わせ対応 ＊契約内容の確認 ＊お客様との応対履歴の入力 など ▼どんなお問合せがあるの？ 「クレジットカードの利用内容を知りたい」 「引越したので登録住所を変更したい」 「カードを解約したい」 などのお

仕事内容日本発のショート映画配信サービス”SAMANSA”のカスタマーサポート 仕事内容 ショート映画配信サービス「SAMANSA」のカスタマーサポートをお任せいたします。 電話での対応はなく、チャットやメールなどテキストでの問い合わせ対応のみとなります。 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ対応（Androidアプリ、iOSアプリ、WEBブラウザ利用、テレビアプリ、退会等） ・SNS上でエゴサーチし、バグや遅れなどの投稿に対するサポート ・ユーザーアンケート、ヒアリングの実施、内容分析 ・プロダクト側へのフィードバック ・定例MTGの社内共有（どのような要望やバグレポートのデータ等） ・会社HP

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ■GA4をはじめとする分析関連サービスの理解 ■API接続、SQL、DWH、BIツールに関する知識と経験 ■カスタマーサポートまたは関連する分野での経験 ■基礎レベルの英語スキル（英語でのドキュメント理解やテキストコミュニケーション(ChatGPT利用可能)ができるレベル） 【歓迎スキル・経験】 ■カスタマーサポート、特に技術サポートの経験 ■カスタマーサクセスやサービス運用の経験 ■データ分析やビジネスインテリジェンスに関する知識 【求める人物像】 ▽このような方と一緒に働きたいです ■技術的な問題解決に情熱を持ち、

仕事内容<仕事内容> スマート家電のユーザーサポート 【 業務内容 】 ・楽天、Amazon、shopifyの各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応（窓口は、電話・メール・LINEの3つです） ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発など他部署と連携したプロダクト改良の提案 【 募集背景 】 スマートホームや日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大に伴い、サポート体制の強化が必要な状況となり、募集をいたしました。 <給与> 年収300万円～360万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 休日：

仕事内容<仕事内容> 【オーディション申込者の面談サポート/代官山】夢に向かって踏み出した最初の一歩を支援するお仕事です ◎「タレント志望者」のオーディション応募~入会前の面談をサポート! ◎未経験歓迎!定着率96%と高め! ◎服装、髪型、ネイルも自由! オーディションの応募から入会前の面談までのプロセスをサポートします。 電話やチャットを通じて、オーディション日程の調整や質問対応を行い、参加者が安心してオーディションに臨めるようフォローアップを実施します。 また、オーディションに参加した方へ合格後のサポート体制の説明を行います。 ■業務内容 ・タレント志望者からの応募対応（チャット・電話） ・

仕事内容<仕事内容> お客様の声に寄り添い、課題を解決するカスタマーリレーション担当 当社運営のECサイト『オリジナルプリント.jp』を利用のお客様からの。オンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポートをしていただくお仕事です。 先輩社員が基本的なお客様対応について丁寧にレクチャーしますので未経験の方でも安心してお仕事いただけます！ ★お客様の声を真摯にお聴きし、お客様の望みを理解し、それかなえるお手伝いをする仕事です 例えば、 ・他のサイトでは間に合わない短い納期のご注文を、営業や製造と連携して実現した！ ・ご予算が厳しいご注文に対し、ご予算の中で適切なプリント方法を