カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容カスタマーサポート事務 専門的な知識が必要そうに見えても、 入社後の研修やマニュアルが整っているため、 未経験から安心してスタートできます。 対応方法や言葉づかいも、 先輩スタッフがしっかりフォローします。 一つひとつの対応が、 「助かりました」「ありがとう」という言葉につながる。 直接感謝を受け取れるのは、 この仕事ならではのやりがいです。 【仕事内容】 カスタマーサポート事務は、 商品やサービスをご利用いただいているお客様からの お問い合わせ対応を中心に行う仕事です。 【仕事内容】 ＊電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ＊対応内容のデータ入力・記録 ＊関連部署への連携・確

仕事内容【カスタマーサクセス｜リーダー候補募集｜リモート勤務あり】拡大フェーズを支えるコアメンバーを募集します｜2,000社以上の導入実績を持つ「セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』」 ▼仕事内容 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等

仕事内容【SaaS｜カスタマーサクセス｜営業経験必須】顧客成長を支えるカスタマーサクセスにチャレンジ！ ▼仕事内容 ■業務概要 SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、 様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験にがるような提案をしていただきます。 NJSSは、導入するだけで価値が生まれるサービスではなく、「どう使いこなすか」によって真価が問われます。 そのため、受動的なカスタマーサポートではなく、能動的な顧客のビジネスゴールから逆算した課題解決提案や、継続的な伴走支援が求められます。 加えて事業規模拡大・売上伸長のためGoSTE

仕事内容【法人顧客サポート／自社販売サイト運営】土日祝日休み／職種未経験OK／転勤なし ▼仕事内容 法人向けにオフィス家具を販売するサイトを自社で運営しています。 大きく分けて2つの業務「顧客対応」と「自社Web販売サイトの運営（B to B向け）」 ◇顧客対応（電話・メール中心） ・自社販売サイトを見た法人からの納期確認、商品仕様説明、見積作成、問い合わせ対応 ・お見積り作成、納期連絡、注文処理、トラブル対応を含めたお客様フォロー ・仕入先メーカーとのやり取り（納期・費用調整） ※インバウンド対応がメイン！テレアポ等は一切ありません。 ※中小企業のお客様がメイン顧客となります。 ◇自社Web販

仕事内容英語力の活かせるお仕事！ 未来を築くグローバルSaaS企業で、カスタマーサクセスを支える！ 世界を変える、インパクトのあるカスタマーサクセスに挑戦しよう！ 楽しさと成長を共につかみませんか？ 【仕事内容について】 当ポジションでは、グローバルSaaS企業と協力しながら、 カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして以下の業務を担当します。 1. アノテーションサービス: 人工知能(AI)モデルの構築や機械学習に必要なデータの作成を代行します。 2. インターネットモニタリングサービス: コミュニティや動画配信などのリスクを最小限にする監視サービスを提供します。 3. カスタマー

仕事内容【アピールポイント】 「岡山在住の方募集」フルリモート／法人営業／自宅からの直行直帰／パートナーセールス／食の福利厚生サービス”オフィスでやさい” 【仕事内容】 ★全国的に導入企業・お問い合わせが増大する中で、注力エリアでの新規営業をお任せします！ ★基本的には、担当エリア内（お住まいの県+近隣県）での営業活動となります。 Lパートナー企業から紹介のあった企業への営業活動。 Lパートナー企業からの顧客紹介を活性化するための勉強会の実施や関係構築。 Lその他、担当エリア内での顧客獲得するための活動。 ★パートナー企業（代理店）からの紹介をいかに獲得するかが数字を達成できるかの鍵となります。飛び

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 【尚可】 ・IT、通信、モバイル関連サービスでのサポート経験 ・サポートチームの立ち上げ・マネジメント経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験 [歓迎] ※活かせる

仕事内容イラストレーター／未経験歓迎 イラストレ タ 副業OK プロを目指そう イラストレーターを募集しております。 将来は弊社コンテンツを担える人材を求めています！ 未経験でも大丈夫！ ・アニメが好き！ ・ゲームが好き！ ・動画が好き！ ・音楽が好き！ そんな仲間が多く集まっています♪ 特に女性が活躍できる現場を目指してます！ 前職が ・看護師 ・介護士 ・保育士 ・事務員 ・警備員 ・カフェ店員 ・ホテルスタッフ ・コールセンタースタッフ 様々な経歴の方が応募されています。 ※男性の育児休暇も強化中！ 【入社後の流れ】 ▼入社1年目 『スキルを身に付ける研修期間』 1年間の研修期間を

仕事内容4月入社 外資プロダクトの導入支援カスタマーサクセス（タイ語スキル歓迎） ▼仕事内容 『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！ 「これまでの営業経験を活かして、カスタマーサクセス領域でキャリアアップをしたい！」 「カスタマーサクセスは未経験だけど、色々な業界、業種のカスタマーサクセ

仕事内容カスタマーサポート／航空券予約のカスタマ 対応 デ タ入力案件 海外航空券やホテル予約をサポートするバックオフィス業務をお任せします。 お客様からの電話・メールによる問い合わせ対応（予約内容や詳細の確認） 予約の変更・キャンセル手続き（INFINIまたはAMADEUS端末を使用） 会員登録のサポートおよび不明点の案内 航空会社やホテルエージェントとの調整（電話・メールでの連絡） データ入力や対応履歴の管理など、関連する事務作業 ※旅行業界未経験でもOK！専門端末の操作は丁寧に指導しますので、安心してスタートできます。 ＜サービス例＞ 国内法人企業向けITツールのサービス ・介

仕事内容カスタマーサポート／カスタマ サポ ト 働きやすい環境でスキルアップ クリエイティブな才能を伸ばしませんか 働きやすい環境で、カスタマーサポートとしてお客様と接しながら、クリエイティブなスキルも身につけませんか？動画編集、Webデザイン、AI活用など、様々な研修プログラムをご用意しています。ワークライフバランスを重視し、自分のペースでスキルアップを目指せる環境です。 【日中の業務】 お客様からの問い合わせ対応や問題解決を通じて、お客様に寄り添ったサービスを提供します。チームワークを大切にし、協力しながら業務を進めます。 【研修制度】 動画編集、Webデザイン、AI活用など、将来に役立つスキ

仕事内容「フルフレックス/マイカー通勤可/中途採用社員カツヤク中/土日祝休み/有給消化率80％以上 」 【自社サービスやキャッシュレス決済端末の運用・保守業務】 決済端末の運用・保守業務をご担当いただきます。 ＜具体的な職務内容＞ ■決済端末に関する問い合わせ対応 一次受けのコールセンター(24時間365日対応)からの二次対応がメイン。 コールセンターで解決できなかったテクニカルな内容の問い合わせに対応。 より詳しく状況を把握するために、直接お客様にお電話することもあります。 コールセンターからのエスカレーションは、部署全体で1日10件程度。 ■キッティング会社との連携

仕事内容【カスタマーサポート｜マネージャー】総額12億円調達｜海外通信eSIMサービス トリファのカスタマーサポートチーム 仕事内容 ・募集背景 私たちトリファは、国内利用者数トップクラスの実績・ユーザーレビュー星4.6の評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を提供しており、最終的には“パスポートとトリファだけ”で海外旅行が完結するサービスを目指しています。 海外旅行体験をより良くし、移動をシームレスに。そんな体験価値の実現に向けて、私たちは日々サービスを進化させています。 名前には「旅行のインフラとなるサービスを創る」という想いが込められています。 近年はインバウンド需要に加え、台湾・韓国など東

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 [歓迎] ・IT、通信、モバイル関連サービスでのサポート経験 ・サポートチームの立ち上げ・マネジメント経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験 【フィットする人物像】 ・「顧客

仕事内容【仕事内容】 ＼入社後は基礎から学べます／ ・ビジネスマナー研修 ・PCの基本操作 ・電話／メール対応の基本 ・お客様対応のコツや話し方 当社の研修は、未経験向けにイチからスタート◎ 「人と話すことが好き」その気持ちがあれば大丈夫です！ ＼研修修了後にお任せする業務／ カスタマーサポートとして、 お客様対応を中心にお任せします！ ・お問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・サービス内容のご案内 ・データ入力や対応履歴の記録 ・簡単な事務作業 マニュアル＆チーム制なので、 ひとりで悩むことはありません◎ あなたのペースに合わせてお仕事をお任せします！ 《お仕事内容》 ・お客様か

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートマネージャー以上の職域、事業部長クラスのご経験 ・お客様対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・複数部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スタートアップ／変化の多い環境への適応力 【尚可】 ・スタートアップや新規事業におけるCS部門の立ち上げの経験 ・チャットの自動化・オートメーション化の経験 ・KPI設計、CSAT運用、サポートツール導入・改善経験 ・通信、モバイル、eSIM、海外サービスに関する知見 ・組織立ち上げ・拡大フェーズでのマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に

仕事内容現場の改善を積み重ねてきた経験を、顧客の課題解決を行うカスタマーサクセスに活かせるポジションがあります。 メンバーを含めたオペレーション運用や、BPOでのチームビルディングをご経験から、より顧客の深層課題に取り組みたいと感じたことはありませんか？ アディッシュは、カスタマーサポートなどの顧客対応で培った知見をもとに、「運用改善」そのものをカスタマーサクセスの一部として位置づけています。 表面的な数値ではなく、現場の構造を変えることで持続性を生み出すことを大切にしています。 日々の業務の中で課題を見つけ、顧客のために試行錯誤してきた経験を今度は顧客の本質的な課題に取り組むことができます。

仕事内容カスタマーサポート／カスタマ サポ ト 残業少なめ スキルアップしてリモ トワ クも目指せる カスタマーサポートとして働きながら、クリエイティブなスキルを身につけ、将来的なリモートワークを目指せる環境です。日中の業務は残業が少なく、プライベートの時間を確保しながらスキルアップが可能。研修制度も充実しており、未経験からでも安心してスタートできます。スキルを身につけた後は、リモートワークで柔軟な働き方を実現できます。 【日中の業務】 お客様からの問い合わせ対応や問題解決を通じて、お客様に満足していただけるサービスを提供します。効率的な業務遂行を心がけ、残業時間を削減しています。 【研修制度とキ

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー候補】地方創生 立ち上げから仕組みづくりまで 仕事内容 「旅」×「お手伝い」で新たな市場を切り開くおてつたびで、市場をさらに拡大するために地域サポートチームのセールスとしてクライアント対応をお任せします。 顧客満足度を高め、サービスを継続利用してもらい、LTVを最大化させることがチームミッションです！ 【具体的な職務内容】 ・カスタマーサクセスチーム運営（戦略立案、KPI設定など） ・リピートに向けた提案活動 ・顧客定着の仕組み設計・構築及び計画に対する効果測定 ・マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト/サービスの機能改善への連携 ・クライアント意見の収集と

仕事内容カスタマーサポート／カスタマ サポ ト 全国どこからでも応募可能 クリエイティブスキルを身につけれる 全国各地にお住まいの方を対象に、カスタマーサポートスタッフを募集します。カスタマーサポート業務をしながら、動画編集、Webデザイン、AI活用などのクリエイティブスキルを習得できるチャンスです。オンライン研修制度が充実しているため、どこにいても質の高い教育を受けることが可能。地域を問わず、クリエイターとしてのキャリアをスタートさせたい方におすすめです。 【日中の業務】 お客様からの問い合わせ対応や問題解決を担当し、お客様に満足していただけるサービスを提供します。オンラインでのコミュニケーショ