カスタマーサポート - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【仕事内容】カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。▼具体的な仕事内容・カスタマーサポート部門のチーム管理・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・運用・エスカレ

仕事内容初めての成果報酬付き正社員は、ここから始まる♪ 未経験の方でも、成果報酬でラクラク400万超え！500万も夢じゃない ︎ お客様からの電話やメールを受け、問題解決や情報提供を行います。具体的には、新商品やキャンペーンの案内、アンケート調査などです。未経験でもチャンスがあり、デスクワーク中心の仕事で、残業ほぼなし！身体的な負担がありません。お客様に寄り添ってサポートできる方であれば、誰でも応募可能です！ 笑顔になれる7つの福利厚生 ①転居費用支援制度 就業に伴い、転居を必要とするスタッフに転居費用を支給します。 ②カンパニーマイル制度 コンビニや通販で使えるクロネ（社内通貨）を目標達成ご

仕事内容<仕事内容> 【オーディション申込者の面談サポート/代官山】夢に向かって踏み出した最初の一歩を支援するお仕事です ◎「タレント志望者」のオーディション応募~入会前の面談をサポート! ◎未経験歓迎!定着率96%と高め! ◎服装、髪型、ネイルも自由! オーディションの応募から入会前の面談までのプロセスをサポートします。 電話やチャットを通じて、オーディション日程の調整や質問対応を行い、参加者が安心してオーディションに臨めるようフォローアップを実施します。 また、オーディションに参加した方へ合格後のサポート体制の説明を行います。 ■業務内容 ・タレント志望者からの応募対応（チャット・電話） ・

仕事内容仕事内容 〈ミッション〉 まずは『IRIAM』を利用するライバー・リスナーコミュニティとサービスへの深い理解に基づき、 お問い合わせや審査領域における二次対応をご担当いただきます。 ゆくゆくはカスタマーサポート戦略の立案・実行・改善を一貫してお任せします。 問い合わせ対応の最適化に加え、ユーザーの声（VoC）を分析し、 サービス改善やコミュニティの健全性維持に繋げることが重要なミッションです。 〈実際の業務〉 エスカレーション対応(二次対応)、関連部署（開発、企画、法務等）との連携 問い合わせ対応、審査業務の品質管理、効率化 FAQ、ヘルプページの企画・作成・更新 ユーザーの声（VoC）の収

仕事内容<仕事内容> 【在宅可能】企業向け調査の顧客サポート・カスタマーサクセス業務 従業員満足度調査、エンゲージメント調査、360度評価といった組織・人事向けサービスを提供しています。 お客様の成長・発展、従業員の幸福感向上や成長に貢献する意義ややりがいのある仕事です。 お客様のサービス利用をサポートし、利用体験を向上させる業務を担当していただきます。 ■主な業務■ ・お客様の調査・評価実施のリード・サポート ・準備資料の用意、スケジューリング ・Webシステム（調査画面、集計画面）の設定 ・担当者や回答者のQ&A対応 ・レポート作成サポート ・実施後の相談窓口 ■この仕事の魅力■ ・働く方々

仕事内容<仕事内容> 「カスタマー事務」★急成長中事業の民泊サービス★ ・仕事概要 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・予約管理システムのオペレーション ・ゲストや設備のトラブルシューティングと問題解決 ・クレーム対応 ・顧客満足度向上のための提案 ・ゲスト対応、清掃員対応、オーナーさん対応 ・予約画面の編集（Airbnb/Booking.com/楽天トラベル/Trip.com などをBeds24で管理） ・ゲスト案内のポップなどを使用 ・ゲストの電話の対応数（20~30件） ・具体的なお仕事内容 ゲストはじめ清掃員、物件のオーナー様との電話、メール、チャッ

仕事内容中国発日本向けＥ－Ｃｏｍｍｅｒｃｅ航空貨物の輸送手配サービス を提供しています。 毎月１５０万件近い、中国から輸出、日本に輸入される国際宅急便 に関わる、日本語、及び中国語によるカスタマーサポートになりま す。 電話・メール・チャットで対応していただきます。 ★わからないことがあっても質問しやすい環境です！ ★日本人の方も外国人の方も歓迎します！ ★シフト制のため平日にお休み出来ます！ 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容／ 電話応対がメイン ＼ ・受電対応（申し込み、クレームなど）、PCへの入力 ・架電しアンケート実施、契約書類チェック、PCへの入力

仕事内容<仕事内容> 【正社員】コールセンター・カスタマーサポートスタッフ ▼仕事内容 【100％自社対応】チャット・メールを使った”オンライン中心”のお問い合わせ対応のお仕事です。 分かりやすい研修とマニュアル完備で、未経験の方も安心スタートできます！ ＜具体的な業務＞ チャット・メールでの問い合わせ対応（一部電話対応あり） サービス案内・手続き方法のご案内 専用システムへの入力・履歴管理 社内他部署との連携・調整 業務マニュアル・FAQの改善提案 ▼ POINT クライアント案件含め、すべて「自社対応」！（派遣・出向なし） 月1回の全体ミーティングも任意参加 明るく意見を出

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート(リーダー候補 )◆在宅勤務有 / ◆フレックス有/ ◆グローバルな職場環境 ZAIKOユーザーからの問い合わせ対応(メール/チャット)やそれを元にしたシステム改善など、カスタマーサポートを担当。将来的にはスタッフのスケジュール管理やオペレーションフォローなどもお任せします。 【カスタマーサポート】 ■電子チケット購入者からのメール・チャットでの問い合わせ対応 ■問い合わせ内容の分析やFAQやマニュアルの整備・更新 ■他部署(エンジニアなど)との連携によるエンドユーザーの声をもとにしたUI/UX改善の提案や文言の調整(例：翻訳内容の精査など) 【マネジメ

仕事内容<仕事内容> 「やってみたい！」が応募資格★カスタマーサービス（CS事務） ■仕事内容 お客様とのやりとりを通じて、課題を解決し、信頼関係を築いていくお仕事です。 「ただの事務じゃない」 “どう支えるか・どう寄り添うか”をチームでつくる仕事です！ ●クライアントからの問い合わせ対応（メール・電話など） ●契約内容やサービスの説明・ご案内 ●データ入力や資料作成などのサポート業務 ●課題や要望に応じた提案や改善のサポート ●社内の各チームとの連携・調整業務 ＼未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中！／ ＼「ありがとう」がやりがいになる仕事です！／ <給与> 年収360万円～600万