カスタマーサポート - 新潟県 の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 無形商材の法人営業経験 [歓迎] ・SaaSやオンプレミス環境のシステムなどのオンボーディングのご経験 ・業務フローなどの改善経験 ・マネジメント経験 ・英語力（読み書きできるor学習のご経験がある） 【フィットする人物像】 ・数値管理能力、データ管理を適性かつ正確に行える方 ・目標達成にこだわりを持てる方 ・周囲への想像力を欠かさずに、当事者意識を持って課題解決できる方 ・自学自習が習慣化されている方 【職種名】 カスタマーサクセス_学校向けデジタル英語教育サービス 【仕事内容】 教育機関へ向けた同社新規事業のカスタマーサクセス＆サポート（組織図上はCSと表記）として

仕事内容PSP株式会社 【フルリモート】医療情報クラウドサービスのカスタマーサポートエンジニア ※自社開発製品 【仕事内容】 【フルリモート】医療情報クラウドサービスのカスタマーサポートエンジニア ※自社開発製品 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 医用画像関連パッケージ（医療情報クラウドサービス『NOBORI』）を導入している顧客からの問い合わせ対応や製品導入時の技術トレーニングを担当します。特に、医療現場での迅速な問題解決と高品質なサポートを提供することが求められます。 ■職務詳細： ・顧客からの問い合わせ対応および障害対応 ・医用画像関連パッケージの導入サポート及び技術トレーニング ・ク

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル・経験 ■下記いずれかのご経験（1つ目は必須） ・50席以上のコールセンターの管理職（業務責任者もしくはセンター長）としての実務経験（特にコンシューマー向けカスタマーサービス領域）。 ・50席以上のカスタマーセンターの予実管理、KPI管理、プロセス改善に関する実績。 ・50席以上のカスタマーセンターの呼量予測と業務設計の知識および実務経験。 歓迎スキル・経験 ■下記いずれかのご経験 ・CRMシステムやコールセンター関連ツールの運用経験。 ・多部署連携によるプロジェクト推進経験。 ・業務改善に向けたIT導入やDX推進の経験。 [歓迎] . 【職種名】 【ホ

仕事内容ポジション概要 当社のエンターテインメント領域でサービスを担っているゲームエンターテインメント事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っ

仕事内容ＬｉＬｚ株式会社 【フルリモート】カスタマーサクセス◆現場業務の効率化をサポートするクラウドサービスを提供 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆現場業務の効率化をサポートするクラウドサービスを提供 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： AIとIoTテクノロジを活用し新サービス・付加価値を提供したい企業様向けプラットフォームを提供する当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務詳細： ◇オンボーディングフェーズ ・新規顧客のトライアルや初期導入に向けたゴール設定・実行支援 ・現場のユーザーへの勉強会など、トライアル期間中の活用用途の拡大 ◇アダプション/エクスパ

仕事内容グループ企業のＯＡ機器、ネットワーク環境等のセッティングとメ ンテナンス、運用サポートを行う業務です。 ・グループ会社に配備されたＰＣ、ｉＰａｄカメラ設置支援、現場 社員へのＩＴサポート ・ＩＴ支援作業内容の履歴蓄積とヘルプデスクメンバーへの共有展 開 ・ＩＴトラブル発生時の対応や予防策の考察 ◆チームメンバーは親切、丁寧な方ばかりです。残業が少なく、有 休は年間平均使用日数１２日、働きやすい職場です。 ◆コミュニケーションスキルを重視。経験の浅い方でも、チームへ の貢献意欲・成長意欲が感じられれば高評価します。 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容株式会社Ｍａｔｃｈｂｏｘ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ 【新潟・ハイブリット勤務】カスタマーサクセス（マネージャー候補）スポットワークシステム／課題解決提案 【仕事内容】 【新潟・ハイブリット勤務】カスタマーサクセス（マネージャー候補）スポットワークシステム／課題解決提案 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： 組織、グループ全体が急拡大するにつれ、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要です。導入先拡大する上で重要な「カスタマーサクセス：即戦力」の募集となります。 ■仕事内容： スポットワークシステム【matchbox】の導入検討～契約中のお客様にカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を

仕事内容株式会社Ｍａｔｃｈｂｏｘ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ 【新潟・即戦力/リーダー候補】カスタマーサクセス※SaaSプロダクト「matchbox」 【仕事内容】 【新潟・即戦力/リーダー候補】カスタマーサクセス※SaaSプロダクト「matchbox」 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： 急成長に伴い、組織、グループ全体が急拡大するにつれて、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要となっています。 セールス職のポジションは大きく「フィールドセールス」「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」に分類しております。今回は導入先拡大をしていく上で重要な「カスタマーサクセス：即戦力」の募集となります。

仕事内容最高な仲間と出会える！同期たくさん！未経験OKのお仕事♪ フリーター歴が長い。 社会人経験がない。 プライベートも重視したい。 最高な仲間と一緒にスタートできます！ 定着率が”超”高い理由ー 未経験から入社が9割超!! 教育＆研修が充実★座学から実務まで約１カ月間、 社会人マナーからパソコン研修まであり。 研修終了後も先輩達が丁寧にサポートしてくれます。 定期的な個人面談では、心配事や業務の不安まで相談にのります。 ちょっとした変化に気づいてしまう社員が多数（笑） ー ＜こんな方でもご安心ください♪＞ 「3年以上も同じ職場で働いたことなんてないよ～」 「正社員で働いたことないよ～」 「ニー

仕事内容【職種】営業＞インサイドセールス・内勤営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆仕事内容 当社新規事業である教育機関へ向けた「Weblio Study」のカスタマーサクセス＆サポート （組織図上はCSと表記）として、主に以下の業務に従事していただきます。 ①顧客の利用定着、利用率向上のためのオンボーディングから年間通した伴走 ・顧客との打ち合わせや提案など ・システム介した支援やレポートの作成など ②トラブルシューティングやテクニカルサポート ◆業務詳細 主には受注後か

仕事内容Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 【フルリモート】カスタマーサクセス◆継続率99.5％／現場支援動画DXサービスを展開／土日祝休み 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆継続率99.5％／現場支援動画DXサービスを展開／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ～ナショナルクライアント企業を中心に導入が加速中・サービス継続率99.5%／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー～ ■ミッション： 顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得をしていただきます。 マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は当社サービスとのクロスセルも活性化していきます。 ■業務内容：