北海道のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補（年収510万円～600万円） 【仕事内容】 ◎札幌本社（

仕事内容JPツーウェイコンタクト株式会社 【札幌】総務人事※正社員◆日本郵政G◆残業10H／若手メンバーを支援し組織づくりに貢献／年休125日 【仕事内容】 【札幌】総務人事※正社員◆日本郵政G◆残業10H／若手メンバーを支援し組織づくりに貢献／年休125日 【具体的な仕事内容】 【日本郵政Gで安定性土日祝休み／社会保険手続きや勤怠管理の経験を活かせる／業務運営やメンバー支援にも関わられる】 ■業務内容： 2015年より日本郵政グループの一員として安定した経営を続ける当社にて、 人事労務業務を中心に社員が安心して働ける環境づくりを担当します。 給与・社会保険・勤怠管理など会社運営に欠かせない領域

仕事内容株式会社TMJ 【札幌・総合職】コンタクトセンターの運営責任者候補／リードスーパーバイザー◇年休130日◇セコムＧ 【仕事内容】 【札幌・総合職】コンタクトセンターの運営責任者候補／リードスーパーバイザー◇年休130日◇セコムＧ 【具体的な仕事内容】 ～スーパーバイザーのその先へ。自己申告制度で豊富なキャリアパスあり～【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／オフィスカジュアルOK】 ■ポジション概要 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、LSV（以下、リードスーパーバイザー）としてセンター運営全般・クライアント対応をお任せします。 クライアント対応は業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・テキストでの顧客コミュニケーション経験（ビジネスメール・報告書作成など） ・後輩育成経験（マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方） ・何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ・PC操作経験 [歓迎] ・コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・上記業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Figmaなどを使用したUIデザイン及びテンプレート作成（実務経験5年以上） ・クライアントや制作／PJチームなどとデザインコラボレーションにてコーポレートサイトのデザイン経験をお持ちの方 ・Photoshop、illustratorを用いたグラフィックスキル 【尚可】 ・ユーザーインターフェイス設計 ・企画書、提案書作成、プレゼンテーション業務 ・デザインディレクション ・After Effects、Premiere Proを用いた動画制作スキル ・デザインチームマネジメント [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィ

仕事内容＜仕事内容＞ 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営する コンタクトセンターにて、 SV(スーパーバイザー)業務をお任せします。 担当チームのマネジメントをはじめ、 KPI管理や業務改善、クライアント対応など、 センター運営全般に携わっていただくポジションです。 ■主な業務内容 ＊オペレーターの育成・フォロー ＊研修やOJTの実施 ＊KPIや業務進捗の管理 ＊シフト・勤怠管理 ＊業務課題の分析・改善施策の企画 ＊実行 ・クライアントへの実績報告・提案 ＊チーム運営および職場環境づくり 現場の状況や数値を分析しながら、 オペレーター育成や業務改善を推進し、 センター全体の品質向上と安定運

仕事内容エムスリーソリューションズ株式会社 【札幌】コールセンター業務◇病院スタッフがお客様◇受電経験を医療ITの専門性へ／平均残業10時間 【仕事内容】 【札幌】コールセンター業務◇病院スタッフがお客様◇受電経験を医療ITの専門性へ／平均残業10時間 【具体的な仕事内容】 【未経験入社実績あり／東証プライム上場Gの安定基盤／正社員／残業10h程度・完全週休二日制・年126休日／リモートワークあり／電子カルテなど医療システムの使い方をサポート】 ■業務内容： 日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイトを運営する エムスリーグループの中核企業である当社にて、 クリニックDX推

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須要件》 ・BtoB SaaSまたはIT領域における導入コンサル / 業務コンサル経験（目安：5年以上） ・業務要件定義・KPI設計・活用設計の経験 ・エンタープライズ企業を含む顧客との合意形成経験 ・有期プロジェクトの設計・推進経験 ・複数のステークホルダーとの調整・ファシリテーション能力 [歓迎] 《歓迎要件》 ・CRM / コンタクトセンター領域の知見 ・SaaS導入コンサル/Professional Services経験 ・コンサルティングファーム出身（IT・業務寄り） ・有償サービス設計・見積経験 ・横断組織プロジェクト推進経験 ・追加導入・アップセル

仕事内容株式会社TMJ 【札幌・転勤なし】大手電力・ガス会社のお客様サポートSV◇セコムG◆年休130日◇ 【仕事内容】 【札幌・転勤なし】大手電力・ガス会社のお客様サポートSV◇セコムG◆年休130日◇ 【具体的な仕事内容】 ～スーパーバイザーのその先へ。自己申告制度で豊富なキャリアパスあり～【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／オフィスカジュアルOK】 ■ポジション概要 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてセンター運営全般/クライアント対応をお任せします。 ■主な窓口業務 ＜引越回線窓口＞ ・引越し等に伴う電気・ガス使用契

仕事内容コミュニケーター 【移住支援金対象求人】【コミュニケーター】自然が豊富な北海道釧路市で正社員コミュニケーターを募集します 【移住支援金対象求人】 アウトソーシング型のコンタクトセンターの運営を行っています。 各業界の優良企業様より任されて、ユーザーサポート、各種ご予約受付、サービス・商品のご案内等、お客様対応を行っています。また、お客様対応で得たデータをもとに、クライアント企業様の課題解決や、ブランドイメージの構築など様々なアプローチを行っています。 ●働き方改革推進企業「ゴールド企業」認定 北海道が認定している働き方改革推進企業の認定制度において最高評価の「ゴールド企業」の認定を受け

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆次世代コンタクトセンター向け新規ソリューション◆フルフレックス 【仕事内容】 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆次世代コンタクトセンター向け新規ソリューション◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ～生成AI・音声AIを活用した次世代コンタクトセンター向け新規プロダクト開発／React・TypeScript・Node.js・Pythonを用い、仕様策定から設計・実装・改善まで一気通貫で携われる成長環境～ ■概要： 生成AI・音声AIを活用し、電話応対の自動化やオペレーター支援、通話分析など、企業の顧客対応を進化させる新

仕事内容【応募資格】 [必須] ・最低限のビジネススキル ・コミュニケーション力 【求める人物像】※未経験歓迎 ・大手企業のマーケティングに関わりたい ・自己成長を目指したい ・早期に裁量権のある業務を行いたい 【魅力】 大手通販企業と一緒に商品の販売促進・マーケティングに関わることが出来るため、様々な企業・商品の販売戦略を学ぶことが出来ます。 年次に関わらず実績で評価（最短3ヶ月で昇格実績有） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】販売支援及びマーケティング戦略 ※未経験歓迎（年収350万円～500万円） 【仕事内容】 ■webメディア

仕事内容■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容： 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。 ＜主に担っ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかに該当する方 ・KPI管理やデータ分析をもとに、課題特定や業務改善に取り組んだ経験 ・社内外の関係者と折衝・調整しながら、プロジェクトや施策を推進した経験 [歓迎] ・MA、CRM、SFA等の活用経験 ・リード獲得、ナーチャリング、インサイドセールス、商談創出のいずれかに関する実務経験 ・SaaS、人材、IT、無形商材いずれかの営業・マーケティング経験 ・マーケティングと営業の両面から、課題発見や改善に携わった経験 ・戦略立案から業務設計、運用改善まで一連のプロセスに関わった経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】デジタ

仕事内容パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 【札幌/転勤無し】派遣スタッフの採用・人材調達担当◆パーソルG◆年休123日◆基本土日祝休◆研修◎ 【仕事内容】 【札幌/転勤無し】派遣スタッフの採用・人材調達担当◆パーソルG◆年休123日◆基本土日祝休◆研修◎ 【具体的な仕事内容】 年休123日/福利厚生充実/札幌勤務/大手パーソルグループ 《業務内容》 当社で働く派遣スタッフの採用・調達を担当いただきます。 派遣会社とのやり取りを中心に、人材の募集から就業開始までの各種調整をお任せします。 社内外の関係者と連携しながら、必要な人材を確保するポジションです。 ＜具体的には…＞ ■派遣スタッフ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・デジタルマーケティング、広告・制作・分析・MAのいづれかの実務経験 ・複数の関係者が参加するプロジェクトを管理・推進した経験 ・顧客または社内関係者の要望を整理し、対応方針を決めた経験 ・スケジュール、タスク、品質それぞれを管理した経験 ・自身で判断し、その結果に責任を持って業務を進めた経験 ・他部署や異なる職種のメンバーと連携して業務を進めた経験 ・数値や事実をもとに課題を整理し、改善を行った経験 [歓迎] ・大規模組織のマネジメント経験 ・部門責任者としての経験 ・新規事業や新組織の立ち上げ責任者経験 ・売上・原価・利益・工数などの予実管理経験 ・営業部門と連携し

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 【札幌】M365や周辺ソリューションに関する運用業務の推進リーダー◆リモート可◆フルフレックス制度 【仕事内容】 【札幌】M365や周辺ソリューションに関する運用業務の推進リーダー◆リモート可◆フルフレックス制度 【具体的な仕事内容】 ～運用サービスの企画・提案・導入・運用を推進／自らのアイデアを事業成長に直結させられる～ 【概要】 コンタクトセンターのアウトソーシング案件の運用を中心に、M365を中心としたソリューションに関する運用サービスの企画・提案・導入・運用を推進し、また、コンタクトセンターの設備およびITシステムの運用業務を実施するチーム 【詳

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ●数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方が採用イメージです。 下記いづれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 [歓迎] 【歓迎条件】 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 【職種名】 介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補 【仕事内容】 当社は「高齢社会×

仕事内容株式会社TMJ 【札幌・転勤なし】組織を動かす現場マネージャー｜センター運営からクライアント対応迄◇年休130日◇ 【仕事内容】 【札幌・転勤なし】組織を動かす現場マネージャー｜センター運営からクライアント対応迄◇年休130日◇ 【具体的な仕事内容】 ～スーパーバイザーのその先へ。自己申告制度で豊富なキャリアパスあり～【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／オフィスカジュアルOK】 ■ポジション概要 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、LSV（以下、リードスーパーバイザー）としてセンター運営全般・クライアント対応をお任せします。 クライアント対応は業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜下記いずれかのご経験＞ ・コンサルティングファームにおけるプロジェクトデリバリー経験（5年以上目安） - BPR・業務改革 - 生成AI/AIを活用した戦略/構想策定、PoC/MVP構築、本格展開 - DX戦略、新規事業開発 等 ・事業会社におけるDX/AI活用の推進経験 ＜その他＞ ・学士号 ・流暢な日本語力と日常会話レベルの英語力 [歓迎] ・顧客企業への提案活動および受注実績 ・コンタクトセンター/コールセンター領域に関する業務・システム知識 ・生成AI/AIに関する知識・実務経験 ・データマネジメントに関する知識・実務経験 - データ基盤、MLOps