カスタマーサクセスマネージャー の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客体験向上（CX）またはカスタマーサクセスの企画・推進経験（toB／toC問わず） ・経験や勘に頼るのではなく、データに基づいた意思決定や運用改善を行った経験をお持ちの方 【歓迎】 ・自組織内でのカスタマーサクセスツールの選定、導入、運用経験 ・評価者としてピープルマネジメントを経験された方（査定の最終承認者である必要はございません） 【職種名】 【カスタマーサクセス／マネージャー】業界大手の新設部門で未来を創る@東京都 【仕事内容】 今回募集するポジションは、オンライン診療分野における利用者体験の向上を目指し、事業拡大に寄与する重要な役割を担うカスタマ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスマネージャー経験 ・SaaS／ITシステム／マーケティングシステムの導入支援またはコンサル経験 ・フランチャイザーとして複数拠点・顧客へのシステム導入を推進した経験（SaaS系なら尚可） ・データ分析・CRM・MA・BIツールなどを活用した業務経験 ・顧客折衝やクライアントワークにおける高いコミュニケーション力 【職種名】 クラブサクセスマネージャー（マーケ領域）◆データ×マーケでスポーツ業界を動かす／経験活かす 【仕事内容】 ■業務概要 B.LEAGUEに加盟するクラブが、導入されたマーケティングシステム（MA／B

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・法人顧客との折衝経験（IT関連プロダクト使用） ・顧客接点での高いご実績 ・多様なステークホルダーと協働しながらプロジェクトを推進した経験 ・組織マネジメント経験 ※カスタマーサクセス経験は不問 [歓迎] ・サービス/事業立ち上げ時のご実績 ・エンジニアとの業務コミュニケーション経験 ・プロダクトの企画/改善の経験 ・BtoB SaaS事業の経験・知見 ・マネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス × 事業開発担当《マネージャー候補◆カスタマーサクセス経験不問》 【仕事内容】 【コンサルティグ経験者大歓迎！】 「記憶」に特化したユニークなサービ

仕事内容CX Mgr｜日本のWeb広告の約1/4で利用！WebマーケSaaS 仕事内容 仕事概要自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対して、導入支援～活用促進を行うカスタマーサクセスチーム。 マネージャー候補として顧客対応からチーム/組織マネジメントまでお任せします。 ・ 利用顧客の属性 広告代理店のマーケター7割、事業会社のマーケター3割 ・ Squad beyondの利用目的 広告の制作から配信、効果の振り返りまでを一元管理を行うため ・ チーム構成 ・部門：カスタマーサクセス(CX) ・体制：全15名（マネージャー2名／リーダー

仕事内容【仕事概要】当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス（CS）の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。【業務内容】・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 - オンボーディング活動の効率化 - 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 - 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル・チームメンバーの採用、育成・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化・他

仕事内容<仕事内容> 完全土日祝休み！在宅ワークあり！AI技術を活用したプロダクトと顧客を繋ぐカスタマーサクセス Gigalogyでは、顧客との関係構築・維持をリードするCustomer Success Managerを募集しています。顧客とのコミュニケーションを大切にし、彼らが製品やサービスに満足し、最大限の価値を得られるようサポートする役割です。ソリューションエンジニアと密に連携し、技術的な質問にも対応しながら、顧客の成功を支援します。 お仕事内容 ・顧客との関係を管理し、信頼関係を築く ・ソリューションエンジニアと協力し、顧客からの技術的な質問に迅速に対応する ・顧客のKPIを監視・管理し

仕事内容■仕事内容 【雇い入れ直後】 ・顧客データの分析と実践的なインサイトの抽出 ・カスタマーサクセス施策の効率化と仕組み化（既存のお客様向けのLPやコンテンツ作成など） ・お客様の利用継続や拡大のための分析・提案・コミュニケーション全般 ・お客様の現場意思決定者～経営層とのリレーションの構築 ・その他、チーム立ち上げフェーズのため様々な業務に携わっていただくことができます。 【変更の範囲】 ・会社の定める業務 ■諸手当 通勤手当 慶弔見舞金/出産祝い金 表彰制度 社員持株会（奨励金15％）資格取得支援制度（受験料・維持費補助あり） 書籍購入補助制度（上限5500円／月）※電子書籍も可 服装自

仕事内容【部署立ち上げ】自社SaaS/コンプライアンスサービスのカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 【大型資金調達済み／絶賛第二創業期！／土日祝休み・】 「日本に健全な経済取引を実現する」をMissionに、コンプライアンスチェックのSaaS中心の事業展開で大きく成長している当社のカスタマーサクセスマネージャーを募集します。 ・チームについて カスタマーサクセスチームは2024年10月に設立したばかりで、現在メンバーは3名です。 ハイタッチでの利活用促進はもちろん、ウェビナーやコンテンツ展開を運用するテックタッチ、エンタープライズ企業向けの伴走支援など、多岐にわたる施策を自ら企画・実行できる環境で

仕事内容【カスタマーサクセス/オープンエントリー】190億円調達のSaaS企業のカスタマーサクセスを募集！ ▼仕事内容 【本求人について】 現在弊社では、「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセ

仕事内容【経営管理SaaS】20名の組織をリードするカスタマーサクセスのマネージャー募集！ 仕事内容 ＜Mission＞ DIGGLEのミッションは「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」です。すべての企業にはまだ見ぬ成長可能性が広がっていると考え、テクノロジーの力でその一つ一つを掘り起こし、企業のありたい姿の実現を支援することで、産業と社会の在り方を革新しています。 VUCA時代においては、①自社の状況を解像度高くいち早く把握し、②スピード感を持って軌道修正していくこと、がますます重要であり、そのような体制を構築できるかが今後の企業経営において重要な

仕事内容募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 職務内容 産婦人科・不妊治療施設向けサービス「@link（アットリンク）」のカスタマーサクセスマネージャーを募集します。 本サービスは、全国700以上の病院・クリニックで採用され、産婦人科・不妊治療施設では国内トップクラスのシェアを獲得してい

仕事内容【フルリモート/フルフレックス】自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 ・業務内容 プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング（導入先企業の業務プロセスのデジタル化）をメインミッションとしてお任せします。 また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。 ・魅力 ・フルリモート（全国OK）／フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 いずれも必須 ■大手法人営業のご経験3年以上 ■SaaS営業のご経験 【歓迎要件】 ■事務経験 ■カスタマーサクセスの経験 ■BIツールの使用経験 ■Excelの関数知識 ■フィールドセールスのご経験 ■旅行関連/予約関連のインターネットサービス事業会社での勤務経験 ■当社のミッション/ビジョンに共感いただける方 【職種名】 【東京】カスタマーサクセス マネージャー候補 【仕事内容】 【仕事内容】 オンライン予約プラットフォームの運営におけるカスタマーサクセスを担当していただきます。 契約のある事業者向けの既存営業とその商品管

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー_お客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミット 仕事内容 カスタマーサクセスとして、Uniposをご導入いただいたお客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミットしていただきます。 お客様の組織課題を解決するために、お客様に迎合するのではなく、何がベストかを考えぬき、そのためにはどうすべきか？、社内外問わず意思をもって関係者を巻き込み、ご提案から実行・実現までご支援をしていきます。 具体的には ・お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援し（Uniposおよびその他ソリューション活用の体制構築・進捗管理・課題解決策の実行など）、お客様が抱えている

仕事内容【募集背景】株式会社メドレーが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、カスタマーサクセス部門をリードいただけるマネージャー候補を募集します。【GUPPYとは】歯科領域で国内トップクラスシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。中でも歯科領域においては、多くの全国の医院・歯科職種就業者にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。業界特化、且つ特徴的な閲覧課金型のサービスとなっており、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門自在にリーチでき

仕事内容【カスタマーサクセス】カスタマーサクセスマネージャー候補／16.5億円資金調達済みスタートアップ 仕事内容 ・お任せしたい役割とミッション（サクセス） ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客の声をプロダクト改善へつなぐVoC（Voice of Customer）の仕組みづくり ・型化されていない業務を、「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 ・経営陣と連携しながら、事業成長に必要なCS機能そのものを組織化 募集背景 プロダクトのPMFも達成し、いよいよ本格的なグロースフェーズに突入した今、体制と仕組みの構築をリードしていただける専任メンバーを募集しています。

仕事内容募集背景 「PHONE APPLI PEOPLE」は、企業の働き方に変革をもたらすプロダクトとして着実に成長を続けています。 導入企業は年々増加し、組織内の情報共有やエンゲージメント向上といった観点から、多くの企業の働き方改革を支援してきました。 こうした広がりの一方で、導入後の定着や継続的な活用をさらに促進するためには、カスタマーサクセスチームによる戦略的かつ継続的なお客様支援が、これまで以上に重要なフェーズを迎えています。  このような背景のもと、カスタマーサクセス領域での実務経験とチームマネジメントのスキルを兼ね備えた方を新たにお迎えし、  ・お客様の活用促進に向けた施策の企画・実行 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須 ・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス組織マネジメント経験 ■歓迎 ・カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ・IT企業におけるシステム導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験 ・サステナビリティ、CSR調達、ESG全般に対する業務経験 ・英語力（英語資料を読む事が苦にならないリーディング力） ・サステナビリティやESGに対する強い関心・興味 ■求める人物像 ・SaaS企業または事業会社における一定規模以上のカスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 ・今後のサステナ

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル 下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 [歓迎] 歓迎スキル ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 【職種名】 カスタマーサクセス マネージャー 【仕事内容】 当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担

仕事内容継続率99%｜業務効率化SaaSのカスタマーサクセスを募集 仕事内容 【業務内容】 - オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） - アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 - カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 - お客様向けのプロダクトマーケティング：新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 - カスタマーマーケティング：お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発