カスタマーサクセスマネージャーの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] AWSの提案経験（営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません） [歓迎] ・運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験 ・Linux またはWindows、RDBMS（MySQL、Oracle、SQL Serverなど）の サーバー構築、運用経験 ・ITIL に関する知識、フレームワークに沿った運用の経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー（全国からフルリモート可） 【仕事内容】 〇サーバーワークスのカスタマーサクセスマネージャーとは お客様と密にコミュニケーションを行い運用状況を継続的に把握することで、現在抱えているAWSの様々な課題に対して 中立的な

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【弊社について】 Similarwebは、創設から20年目を迎え更なる成長フェーズに入ります。2021年にはニューヨーク証券取引所に上場しグローバル市場にて企業の事業戦略、中長期経営企画に可視化されたデータと価値を提供し続けています。私たちのユニークなデータとソリューションは、Google、eBay、Adidas といった業界大手を含む、世界4,300社以上のお客様に活用され、デジタル戦略の転換点となる戦略的意思

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャ】・自社開発・SaaS型クラウドサービス/AIボイスボット「commubo（コミュボ）・顧客コンタクトセンター業務を成功に導く促進役！ 株式会社ソフトフロントホールディングス - 「つながる」喜び、「つたわる」感動、を世の中にもたらすことをモットーに、先端技術を含めたテクノロジーを追求するプロフェッショナル集団 仕事内容 ・導入前：セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時：シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後：オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具

仕事内容【カスタマーサクセス/マネージャー候補】業界No.1人材紹介プラットフォーム(HRSaaS)運営／ 6年連続売上高200％規模成長！／年休127日／年間流通額100億円／早期キャリアアップ×本質的価値提供 circus株式会社 - “HR領域のビジネスインフラをつくる”人材業界の変革を目指すベンチャー企業 仕事内容 採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」をご導入後の人材紹介会社様に対し、 収益向上・成約を生み出すためのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補としてご活躍いただきます。 ※まずはプレイヤーとしてご活躍いただいた上でマネージャーをお任せ

仕事内容カスタマーサクセス（マネージャー）【AX】 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 ■ギブリーグループについて ギブリーグループについて ギブリーグループは、 「すべての人が物心豊かな社会を実現する」 をビジョンに掲げ、企業のAI活用とDX推進を支援する、2009年創業のAIイネーブルメント企業群です。 グローバルな開発組織と事業創造力、スピードを強みに事業を展開し、累計5,000社を支援。 生成AI分野の実績は1,000社以上。 ギブリーグループは、株式会社ギブリーを中心に4つのグループ会社で構成され、 ・

仕事内容 リフォームパークとは？ 「こんな家にしたい」 その想いを、プロの力でカタチに。 リフォームパークは、 全国のリフォーム会社と地域のお客様をつなぐ 【一括見積もりポータルサイト】です。 加盟業者数は【約1000社以上】。 理想の住まいづくりを、 全国のプロがしっかりサポートします。 カスタマーサクセスマネージャー募集 ～ ECサイトの価値を高める仕組みづくりを担うポジション ～ ポジションの特徴 ・新規開拓営業なし ・既存加盟店様のサポート・成功支援に特化 ・サービス改善に関われる裁量あるポジション ・ECサイト運営の中核として事業成長に貢献 【業務内容】 加盟店様への継

仕事内容新規事業のカスタマーサクセス/CSマネージャーを募集！代表がエンジニアのTech企業でSaaS事業に挑戦しませんか？ 株式会社Techouse - 世の中に良い影響を与え続けられる場所をつくる 仕事内容 ・業務内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務。 【カスタマーサクセスの主な業務】 1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/ク

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネージャーを含むチーム／組織のマネジメント経験 ・ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験（目安：3年以上） [歓迎] ・既存顧客に対する中長期視点でのアカウントマネジメントの経験 ・売上・継続率・利用拡大などの主要KPIに責任を持ち、成果創出を牽引した実績 ・事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進した経験 ・口頭および書面での高いコミュニケーション・交渉スキルをお持ちの方 ・物流ドメインにおけるご経験 【職種名】 【カスタマーサクセスマネージャー】物流×SaaS 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして顧客の

仕事内容チャーンレート脅威の0.47％！イタンジでカスタマーサクセスの頂点へ/マネージャー候補募集！ イタンジ株式会社 - テクノロジーの力で不動産取引をなめらかにする不動産Techベンチャー！ 仕事内容 私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DXを推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』などを提供しており、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成し、私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上） ・チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験 [歓迎] ・SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス マネージャー【脱炭素SaaS】（年収900万円～1200万円） 【仕事内容】 「次世代によりよい世界を」をミッションに世界の気候変動問題に取り組んでいるスタートアップ企業。累計115億

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの実務経験3年以上 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス（エンタープライズまたはマネージャー/リーダー経験があれば尚可） 法人顧客への深耕営業／アカウントマネジメント 業務改善コンサル、システムコンサル、パッケージシステムの導入支援 ・顧客の業務フローを理解し、課題を構造化して提案に落とし込む能力 KPI設計・データに基づくチームや施策のマネジメント経験（プロジェクト内マネジメント含む） [歓迎] 顧客セグメンテーション（ハイタッチ/ロータッチ/テックタッチ）に基づくCS支援モデルの設計・運用経験 アップセル・クロスセルの戦略立案と実行の経験 物流・SCM

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー候補｜顧客価値とCS組織の再現性をつくる 株式会社ゴーレム - 日本最古の巨大産業、建設業界をデジタルの力で変革。 仕事内容 重要顧客の成功・リテンション ・ 重要アカウントの導入目的・成功指標・ステークホルダーを整理し、成功計画を設計 ・ 経営層・推進責任者との定例／QBRを通じて、成果・課題・次期テーマを合意 ・ 更新・拡張のパイプラインとリスクを管理し、営業と連携してアクションを実施 ・ 重大な利用停滞・不満・解約リスク案件のリカバリーをリード CSプロセス・KPI設計 ・ オンボーディング、活用支援、更新、エスカレーションの標準プロセスを整備 ・ 利

仕事内容カスタマーサクセス アカウントマネージャー｜導入・活用・継続・拡大を通じて顧客全体の成功を支える 株式会社シフトメーション - 複雑な勤務シフト作成を5秒で自動化サービス業を支える3,000万人の働き方をアップデート 仕事内容 Shiftmationをご導入いただくお客様に対し、導入プロジェクト全体の推進と、導入後の活用定着・継続利用・利用拡大までを一貫して担うポジションです。 Shiftmationの導入では、顧客の各事業所ごとに業務運用やシフト作成ルールに応じた設定・立ち上げが必要になります。各拠点でのオンボーディングや運用立ち上げはオンボーディング担当者が担い、本ポジションは、顧客

仕事内容【応募資格】 [必須] ・人材紹介会社にてCAもしくは両面型エージェントのご経験がある方 ・チームマネジメントのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス_マネージャー候補【HR×SaaS/人材業界の経験を活かせる！】 【仕事内容】 採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」をご導入後の人材紹介会社様に対し、収益向上・成約を生み出すためのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補としてご活躍いただきます。 ※まずはプレイヤーとしてご活躍いただいた上でマネージャーをお任せする想定です。 ■具体的な業務内容 【プレイヤー】 ・初回導入支援（オンボーディング）

仕事内容【カスタマーサクセス｜立ち上げマネージャー候補】フレックスタイム制｜平均残業20時間未満｜リモート可｜累計8,000店舗の導入実績/国内最大級の飲食店舗向けプラットフォームのCS組織立ち上げを担うマネージャー候補募集！ 株式会社Showcase Gig - 無人店舗/キャッシュレスプラットフォームで最注目のスタートアップ 仕事内容 【業務詳細】 CSチームの立ち上げから運用までをリードし、顧客の成功をスケールさせるカスタマーサクセスメンバーを募集します。 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、 カスタマーサクセス組織の立ち上げ、目標設計、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSのカスタマーサクセス経験 3年以上 ・IT/SaaSソリューションの営業経験 ・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一連プロセスの経験 ・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力 （※管理職採用の場合） [歓迎] ・エンタープライズ営業経験 ・マーケティング／データ関連商材の知識 ・プロダクト改善サイクルの構築 ・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像・ソフトスキ

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoB法人営業経験 3年以上 CS または顧客支援経験 1年以上（営業との兼務期間も可） 顧客のKPI・予算・組織構造を理解した上で、自律的に提案・支援できる力 [歓迎] ・SaaS業界経験 ・型のない小規模組織・スタートアップフェーズでの自走経験 ・IT・マーケティング領域の法人営業経験 ・クラウドサービスにおけるカスタマーサポートまたはサクセス経験 【フィットする人物像】 ＜求める人物像＞ ・挑戦を選び、圧倒的に成長したい方 ・型のない環境を前向きに楽しみ、自ら仕組みを創ることにワクワクできる方 ・顧客の声を起点に、事業やサービスを共に育てられる方 ・BizD

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・法人営業または法人顧客折衝のご経験（3年以上） 【職種名】 【大阪】カスタマーサクセス（マネージャー候補）【BPaaS×AIプロダクト担当】 【仕事内容】 AIとデータを駆使して顧客のマーケティング成長を支援し、サービス価値を最大化させるカスタマーサクセスのマネージャー候補ポジションです。 【具体的には】 ・自社SaaS「SEARCH WRITE」及び、BPaaSサービスの導入支援、活用促進 ・利用状況やKPIの把握に基づく改善提案、アップセル・クロスセルの推進 ・顧客オンボーディングプロセスの設計・運用 ・解約リスクの早期察知と、ヘルススコア等を活用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方※下記のような経験を持つ社員が在籍しております ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験 [歓迎] ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高