カスタマーサクセスマネージャーの求人・仕事・採用

仕事内容当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。 ▼ 業務内容 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 オンボーディング活動の効率化 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（

仕事内容"6,000社以上の導入実績を誇る自社SaaSの価値をさらに高めるため、LTV最大化をミッションとするカスタマーサクセス組織を構築するポジションです。マネージャー候補として、戦略立案から実行までをリードしていただきます。 ＜おすすめポイント＞ ● 組織の「0→1」「1→10」フェーズを牽引 ● 事業責任者と直接議論し、戦略を推進する裁量 ● プロダクトの方向性を決める重要な役割 ■具体的な仕事内容 攻めのカスタマーサクセス組織を構築し、アップセル・クロスセルを通じてLTV（顧客生涯価値）を最大化することがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ ● ハイタッチなコンサルティングによる顧客の

仕事内容株式会社アペルザ 《横浜》【カスタマーサクセスマネージャー】＊年休120日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客対応からチームのマネジメント、業務改善の推進までをお任せします！■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ■チームメンバーの採用、育成 ■チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ■他部門との連携 ■上位マネジメントに対する各種レポーティング 【雇入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社

仕事内容株式会社Widsley 【恵比寿】Saasカスタマーサクセス◆マネージャー（候補）／フレックス／家賃手当あり 【仕事内容】 【恵比寿】Saasカスタマーサクセス◆マネージャー（候補）／フレックス／家賃手当あり 【具体的な仕事内容】 ～シェア成長率300％の自社プロダクト「Comdesk」（特許取得）を展開／営業・コールセンター等の架電コミュニケーションの効率化・課題解決支援／急成長スタートアップながら業務効率を重視～ ■業務内容： ・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス/顧客変革ディレクター（マネージャー候補）（年収1100万円～1800万円） 【仕事内容】 ★製造業界のDXを牽引してい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B to Bでの折衝経験がある方 ※職種は営業に限らずPL・PMなど、ビジネスにおいてお客様と関わる仕事をしたことがある方は活かせます。 ・何らかのマネジメント経験 ・ITやシステムに関する基礎的な知見がある方 【尚可】 ・医療従事者との折衝経験 ・システム開発に関わる経験や知識 ☆医療業界の経験・知識は不問です☆ IT業界での実務経験やマネジメント経験を活かして、さらにキャリアアップをしていきたいという方を歓迎しています。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ●ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方 または、自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方 【やりがい】 ・IT、データ、マーケティングなどの幅広い知見や、PMの経験などを身につけることができる ・日本を代表するような企業様のDX推進に直に携わることができる ・COO直下で事業を推進できる経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 ・積極的にコミュニケーションを取る方 ・自己学習意欲のある方 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープラ

仕事内容ランディット株式会社 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】駐停車領域SaaSで複数事業展開◆上場準備中◆資金調達32億 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】駐停車領域SaaSで複数事業展開◆上場準備中◆資金調達32億 【具体的な仕事内容】 ～現年収考慮／モビリティインフラと不動産テックを基盤に、AIや衛星データを駆使した7つの事業を展開する注目のスタートアップ／アナログ業界のDX推進／32億円の資金調達～ ■採用背景： 当社はAIとデジタル技術を駆使した7つの事業で駐車場のDX化を加速しています。2025年には7つのプロダクトで市場シェアの本格的な拡大、そして今後

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoBサービスにおけるカスタマーサクセス、導入支援、または法人顧客への提案経験 ※顧客課題を捉え、利用定着・活用促進に向けた施策を企画・実行した経験/社内外の関係者を巻き込み、プロジェクトを推進した経験など歓迎 [歓迎] ・エンタープライズ顧客への導入・活用支援経験 ・SaaS、IT、プラットフォーム、決済関連サービスの経験 ・カスタマーサクセス組織や業務プロセスの立ち上げ・改善経験 ・顧客データやVOCを活用したサービス改善経験 ・チームまたはプロジェクトのリード経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャ【エンター

仕事内容■LabBaseについて 私たちLabBaseは、研究×テクノロジー領域「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。 『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。 大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。 ■メインで扱う商材「LabBase就職」について サービス一覧：httpslabbase.co.jp/service/ 研究を頑張る技術者・理系学生と企業をつなぐキャリアサービスです。 スカウト・イ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSまたはB2B事業におけるカスタマーサクセスの経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（3～5名以上） ・データに基づいたKPI管理およびプロセス改善の経験 【尚可】 ・飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験 ・新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験 ・SQL等を用いたデータ分析スキル [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる ・戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる ・作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 ロジポケは、物流業界の人手不足や生産性といった課題に取り組むクラウドサービスです。契約事業所数が伸び、顧客数と機能の拡大に合わせてCSチームを強化しています。マネージャー候補として、まずはチームの目標を個人の目標に落とし込み、日次・週次で進捗を見ていただきます。そのうえで、定期的な1on1で業務やキャリアの相談に応じ、新入社員向けのオンボーディングや既存メンバー向け

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・AIエージェントの開発と設定への強い関心・学習意欲 ・シンプルなSQLの理解とデータ抽出・基本データ構造の把握能力 ・業界トレンド・デジタルマーケティング・基本的なCDPの仕組みの理解 ・顧客の中長期戦略へのアドバイス能力 ・Generative AIやAIツールの使用経験または意欲 ・チームマネジメントおよび協働スキル ・デモや実演を通じた製品価値伝達スキル ・合意形成主導力 ・学士号 ・流暢な日本語力と日常会話レベルの英語力 ※実務経験不問！ [歓迎] ＜ご経験＞ ・SaaS企業でのカスタマーサクセス（または同等経験） ・デジタルマーケティングにおけるデータ活用

仕事内容【仕事内容】 中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援を行う体制構築、戦略設計をお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援体制の構築 ・マネジメント経験 ※詳細は、面接面談時にご説明いたします※

仕事内容【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、 運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 事業拡大に伴い、「ポテンシャルからマネージャー候補」まで、幅広い層を募集行っておりますので、 候補者のご経験に基づき最適なポジションをご提案させていただきます。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、 ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向

仕事内容中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援及びクロスセルをお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・パートナー企業やフリーランスと連携した業務委託化の推進 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援 ・運営/マネジメント業務のサポート ※詳細は、面接面談時にご説明いたします※ ポイント ・日常的に最先端のAIサービスに触れることができます ・顧客に伴走し、AIを活用した経営者から感動の声が届きます！

仕事内容【職種】デジタルマーケティング＞CRM 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります お客様がサービスを使い始めたあと、本当に成果が出ているか？ 次に何をすれば、もっと活用していただけるか？ SaaSのカスタマーサクセスや導入支援として、そんなことを考えながらお客様と向き合ってきた方に、ぜひ読んでいただきたいポジションです。 ＜会社紹介＞ 株式会社ビービットテックは、台湾発のAIスタートアップです。 AI・CDP・MAが一体になったCRMツール「OmniSegment（オムニセグメント）」を

仕事内容◆ 会社・プロダクト紹介 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 その中でも「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ■職務内容 カスタマーサクセス部門の責任者として、チームのマネジメント、KPI管理、および各種改善施策の企画・実行(PDCA)を統括します。 【問い合わせ予防・発生率低減の施策立案および推進】 ・ 問い合わせ内容の分析、課題特定、打ち手の検討・実装 ・ 管理会社向けコンテンツ(説明チェックリスト、各種マニュアル)の作成・アップデート ・ 入居者向けマニュアル整備およびアプリUI改善の提案 ・ サポートサイト・FAQの分析およびブラッシュアップ 【問い合わせ対応プロセスの最適化と一次対