カスタマーサクセスマネージャーの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大学卒業以上 ・法人営業経験5年以上（業界問わず） [歓迎] ・決裁者や役員クラスに対する営業経験 ・1,000,000円以上の商材の営業経験 ・営業組織のマネジメント経験 ・SaaSでのカスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ■求める人物像 ・LegalOn Technologiesのミッションへ共感いただける方 ・相手の理解度に合わせてわかりやすく説明する能力のある方 ・自責で考えることができる方 【職種名】 ハイクラス★副業可【LegalOn Technologies】カスタマーサクセス(マネージャー候補) 【仕事内容】 この度、顧客別の課題に沿った提案やサ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【採用背景】 当社が提供する保険業界向け顧客・契約管理サービス「hokan 」は、2018年のリリース以来、取引社数は500社（20,000ID）を超え、着実に拡大しております。また、2025年のデッドファイナンスにより累計約32億円の資金調達を実施し、エンタープライズ顧客や保険会社などの新たなセグメントへのへの導入拡大に向けて、着々と進めています。 顧客規模の変化に伴い、業務要件や顧客から期待される

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ――「売上を作るCS」を、戦略から仕組みまでゼロから設計する責任者ポジションです。 ※本ポジションはリモートベースの働き方ですが、顧客先への同行や訪問があります。 自ら現場に出ることを楽しめる方を歓迎します。 会社目標から逆算してカスタマーサクセス組織を設計・構築し、 利用率促進と売上（解約阻止・アップセル/エクスパンション）の最大化を担っていただきます。 組織を0から作る覚悟を持ち、自らも顧客の現場に立つプレイングマネー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・以下いずれかの経験がある方 - IT部門での業務経験もしくはユーザー部門でのITサービス導入の経験 - PMとしてシステム導入にあたり提案～導入まで携わられた経験 - SEもしくは企画担当者としてITシステム部門とのコーディネーション経験 【尚可】 ・ITコンサルティングファームやSIer、エンタープライズSaaS提供企業での業務経験 ・システム構想等の超上流工程におけるコンサルティング経験 ・オペレーション改善コンサルティングやBPR業務経験 ・官公庁や大手顧客へのソリューション提案の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記

仕事内容大手企業から中小企業、官公庁まで500社以上に導入いただいている、自社の組織改善・従業員エンゲージメント向上を支援するサービスのカスタマーサクセスを募集します。 お客様の課題をヒアリングし、調査の企画・運用から結果分析、改善提案まで一貫して伴走するポジションです。 既存のお客様との長期的な関係構築を大切にしながら、組織づくりや人材育成を支援していただきます。 将来的には、カスタマーサクセスチームを牽引するマネージャー候補として、チーム運営やサービス改善にも携わっていただくことを期待しています。 ■主な業務■ 【カスタマーサクセス業務】 ・調査・評価サービスの企画、設計、運用支援 ・調査結果の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大手企業の顧客に対する折衝経験 （課題設定から提案・利害関係者の調整を行い、商談やプロジェクトをリードしたご経験） ・大型プロジェクトをオーナー/PMとして企画・推進し、成功に導いた実績 ・AI・最新テクノロジーへの関心 ＜スキル＞ ・デジタルマーケティング/CX領域における立案から要件定義までの推進力 （ビジネス課題に対する施策・戦略を策定し、実行可能な要件に落とし込む能力） ・プロジェクトマネジメントスキル ・業務効率化や顧客への提供価値向上のために最新技術を活用する能力 ＜その他＞ ・学士号 ・流暢な日本語力と日常会話レベルの英語力 [歓迎] ＜ご経験＞ ・

仕事内容エバーリッジ株式会社 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】デジタル×展示会で事業成長中/IPO準備中 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】デジタル×展示会で事業成長中/IPO準備中 【具体的な仕事内容】 ◎展示会にイノベーションを起こし、日本を代表するビジネスマッチングを創造・組織拡大に伴い、キャリアパスも柔軟に挑戦可能です／スピード感のある環境で成長・チャレンジしたい方歓迎！ ◎人の良さを社内アンケートで最も支持された魅力！大手企業出身者も多く優秀さ×人間味のある社員との折衝が可能です ■募集背景 創業3年で DX・働き方改革をテーマとした展示会は日本最大級の規

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業（既存営業）の経験5年以上 ・抽象度が高いタスクをアクションに落とし込み自走し、難しい状況を突破し、業務遂行し切ることができる力を持っている方 ・成長意欲/学習意欲が高く、前のめりにスキル習得に励める方 ・自分の業務領域に囚われず、事業のスケールに向けてミッションや役割を再定義できる方 【歓迎】 ・事業開発や事業責任者としての経験 ・エンタープライズセールスの経験 ・無形商材やSaaS商材を扱った経験 ・マネージャーやリーダー等の経験 【職種名】 【業界未経験歓迎】カスタマーサクセスマネージャー 【仕事内容】 【顧客】 法人 【商材】 自社プロダクト 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ソフトウェア企業におけるCSの実務経験 ・CSチームにおけるマネジメント経験（3年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験（3年以上） 【尚可】 ・保険業界に関する知識、または業務経験 ・CRM運用や顧客データ整備などの実務経験 ・エンタープライズセールスもしくはエンタープライズカスタマーサクセスとしての実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功に、最後まで責任を持つことができる方 ・複雑な状況を整理し、関係者を動かすことができる方 ・CSの枠にとど

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 世界最大の産業をデジタル化する製造業プラットフォーム「メトリー」で、CSチームの立ち上げ期から拡大期を支えるポジションです。CSチームのKPI・重要指標を立案し、ロードマップを策定します。顧客オンボーディングの設計・改善・運用、アップセル・クロスセルを促進する提案活動、解約防止のためのリテンション施策も、自ら企画して実行します。セールス・マーケティングと連携したプロ

仕事内容■仕事内容 『KiteRa Pro』『ヨクスル』におけるカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、顧客への価値提供の強化、リテンション活動の推進、チームマネジメント、業務プロセスの改善を担っていただきます。現在のCS組織は、これまでの成功パターンを活かしながらも、顧客層・マーケット・事業フェーズの変化に合わせて、組織の運営体制や顧客への向き合い方を大きく変えていく必要があります。現場の実態を見ながら、必要な打ち手を考え実行し、組織を前に進めていく役割です。 ■具体的な業務内容 1. カスタマーサクセス戦略・顧客価値向上の推進 ・顧客層や事業フェーズの変化を踏まえたCS戦略の立案・推進 ・

仕事内容【マネージャー候補】カスタマーサクセス 株式会社アカリク - 「知的創造人材」の採用支援事業で業容を拡大するオンリーワン企業 仕事内容 フィールドセールスが受注した企業を引き継ぎ、採用成功をゴールに中長期で伴走するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 単なる運用支援ではなく、企業ごとの採用課題を捉え、戦略設計から改善提案まで一貫して関われるポジションです。 ・年間の採用スケジュール設計 ・スカウトのオンボーディング ・定例MTGの実施（進捗確認や提案） ・イベントやスカウト追加、ブランディング施策の提案 ・次年度のアカリク利用の可否について ・業務内容の変更の範囲：会社が定める

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業、または法人向けCS業務の実務経験（3年以上） 事業企画、または事業開発の実務経験（3年以上） 【職種名】 最大1036万！急成長SaaSを牽引するカスタマーサクセスマネージャー 【仕事内容】 累計5,000社以上が利用する自社SaaS「RoboRoboコンプライアンスチェック」のカスタマーサクセス（CS）チームを牽引し、事業拡大とプロダクト進化をリードしていただきます。 【具体的な業務】 CS実務： 既存顧客のサポート、アップセル提案、利用状況・要望の管理。 マネジメント： KGI/KPIの管理・分析、メンバーの教育・支援。 プロダクト改善： 顧客要望を基点

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（3年以上） ・SaaS企業でのセールス経験（3年以上） 【尚可】 ・Salesforceの利用経験 ・新規開拓営業経験、またはBDR経験（1年以上） ・BtoBサービスの営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・数字に対して責任を持って行動できる方 ・チームワークを大切にできる方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ＼プライム上場グループ／

仕事内容"6,000社以上の導入実績を誇る自社SaaSの価値をさらに高めるため、LTV最大化をミッションとするカスタマーサクセス組織を構築するポジションです。マネージャー候補として、戦略立案から実行までをリードしていただきます。 ＜おすすめポイント＞ ● 組織の「0→1」「1→10」フェーズを牽引 ● 事業責任者と直接議論し、戦略を推進する裁量 ● プロダクトの方向性を決める重要な役割 ■具体的な仕事内容 攻めのカスタマーサクセス組織を構築し、アップセル・クロスセルを通じてLTV（顧客生涯価値）を最大化することがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ ● ハイタッチなコンサルティングによる顧客の

仕事内容■仕事内容 ■顧客の業務改善戦略の立案・実行支援 ・JAPAN AI HRの導入支援、オンボーディング ・AIエージェントの活用トレーニング、ベストプラクティスの共有 ・採用・人事業務の効率化・生産性向上に向けたAIエージェント活用施策の提案 ・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成・設計 ■CSプロセスの型化・仕組み化 ・オンボーディング～アダプション～エクスパンションの標準プロセス設計 ・ヘルススコア・活用KPIの設計、チャーン予兆管理の仕組み化 ・成功事例のナレッジ化・プレイブック整備 ■チームの立ち上げ・マネジメント ・HR AGENT領域CSチームの組成・採用への

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須 ・BtoB SaaS でのカスタマーサクセスもしくはカスタマーサポート経験 ・顧客折衝を伴うオンボーディング、運用支援、改善提案の経験 ・チームやプロジェクトのリード経験（1～2名の育成や、領域の推進など） ・利用データや顧客課題を基に、改善施策を設計し実行した経験 ・営業・プロダクトなど他部署と協働し、顧客課題解決を推進した経験 [歓迎] ・エンタープライズ領域の顧客を担当した経験 ・SaaSプロダクトの定着化・活用促進施策（研修、QBRなど）の設計や実施経験 ・AI・データ活用プロダクトの知識、あるいは強い興味 ・オペレーション改善、業務フロー整理の経

仕事内容Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 【東京本社】エンタープライズカスタマーサクセスマネージャー◆フレックス／業務管理SaaS展開企業 【仕事内容】 【東京本社】エンタープライズカスタマーサクセスマネージャー◆フレックス／業務管理SaaS展開企業 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： HR領域を中心とした大型アカウント専門人材として、HR Force の PMF と大手企業への定着・拡張を牽引していただきます。 ■業務内容： ＜エンタープライズ顧客のオンボーディング・定着支援領域＞ ・大手企業HR部門やCHRO、情シス責任者との導入プロジェクト推進 ・HR基幹システム移行のプロジェクトマネジメン

仕事内容求人詳細 /ご紹介する企業 複雑なデジタル環境をシンプルにするソリューションを提供。データに基づき、世界中の組織がテクノロジーを最大限活用できる環境を創ります。 /ポジション概要 大手企業に対し、自社SaaS製品の導入から更新、活用拡大までをリードし、デジタル変革の成功と売上拡大に貢献する役割です。 /業務内容 ・エンタープライズ顧客の信頼される窓口として伴走 ・意思決定者との関係構築を通じたニーズの特定 ・アップセルやクロスセルによる契約規模の拡大 ・リスク特定と機能活用による製品価値の最大化 ・社内関連部署と連携したサービス提供の最適化 ・契約更新の確実な履行と長期的な成功支援の確立

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社では現在、従業員10,000名を超える超大型エンタープライズを含む、数千〜数万名規模の企業への大型導入プロジェクトがすでに複数同時進行しています。 これは並のSaaS企業ではとても扱いきれない規模・複雑性を持つ顧客群であり、単なる「導入して終わり」のSaaSではなく、業務・組織・システムのすべてにおいて全社の基幹＝ERPとして定着させることが求められる領域です。 本ポジションでは、この超大型エンタープライズ領域を専門に担