カスタマーサクセスマネージャーの求人・仕事・採用

仕事内容データワイズは、人流データとAIを用いて、小売・飲食・不動産・自治体の意思決定を支援するプロダクトを展開しています。 現在、上場を見据えた組織拡大フェーズにあり、これまでは営業チームが担ってきた既存顧客への支援を切り出し、専任のCSチームを立ち上げます。 本ポジションは、導入後のキックオフから契約更新、さらにはアップセル・クロスセルの交渉までを一気通貫で担う「フルサイクル型カスタマーサクセス」の1人目メンバーの募集です。 ■ ポジションの概要 導入後の顧客との接点はすべてCSがオーナーシップを持ちます。単なる操作説明にとどまらず、顧客の事業課題を解決するコンサルティングを行い、その成果として

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ▼下記のいずれかのご経験があること（期間・業界不問） 法人営業／カスタマーサクセス／コンサルタント／経営企画２年以上 ＜リフレクトルについて＞ 育成の仕組みづくりを飛躍的に効果的／効率的に行える営業支援プロダクトです。 ■ロープレあるいは実商談を録画→明確な基準をもとに分析・採点 （特別な訓練を受けた専門人材が、公平・平等に採点）→スコアレポートで詳細に可視化 ☆お客様に喜ばれる商材を扱えること。顧客アンケートでの満足度も高く、解約率は低水準です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・能動的に

仕事内容【募集背景】 介護人材が50万人不足するとされる「2040年問題」。日本の介護現場は、深刻な人手不足と採用難に直面しています。 私たちは、介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」を通じてこの課題の根本解決に挑戦中です。 サービス開始から5年で6,000以上の施設に導入され、市場トップクラスの実績（GMO・TPC調査）を築いてきました。 現在は医療・保育・障がい福祉分野への展開や、新規サービス「カイテクシフト」も始動。 さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆CSメンバーを募集します。 【ポジションの魅力】 ・社会課題の解決とSaaS成長の最前線を両立 ・顧

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ 【週4在宅】カスタマーサクセスマネージャー◆導入から定着を担うエンタープライズCS戦略／フレックス 【仕事内容】 【週4在宅】カスタマーサクセスマネージャー◆導入から定着を担うエンタープライズCS戦略／フレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社プロダクト「hokan」を導入いただくエンタープライズ顧客に対して、導入推進から活用定着までリードいただきながら、エンタープライズ領域におけるCS組織全体の戦略設計や仕組み化、チームマネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細： 1）エンタープライズ領域におけるCS組織の業務改善および仕組み化 ・CS業務におけるプ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・理念への共感、組織貢献意欲、成長意欲をお持ちの方 ・IT業界における5年以上の顧客との折衝経験 【職種名】 【土日祝休み・有給取得100%目標】カスタマーサクセス（マネージャー候補）／年収900万円? 【仕事内容】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO／代表取締役／取締役／執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接・面談時に面接官よりご説明いたします。 【具体的な業務】 ■お

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ︎会社概要 株式会社インフォボックスは、SalesTechスタートアップで、「ビジネスの意思決定を支えるインフラになる。」という事業ビジョンを掲げています。 過去に事業転換を行い、2024年2月に市場リサーチ・企業リスト作成・決裁者アプローチを一気通貫で実現する営業データプラットフォーム「infobox」をリリース。 2024年12月には22億円のシリーズA資金調達も実施しました。 現在、米国を中心に急成長している「セールス

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります カスタマーサクセスチームの拡大に当たって、マネージャー候補の募集です。 2015年の創業以来、エンタープライズ領域のクライアント様との取り組みを進め、創業7年で時価総額トップ100社のうち約70%とお取引をさせていただくに至りました。 これまで当社のCSでは、当社サービスの新規導入企業に対するオンボーディング支援を主に担っておりましたが、役割範囲を拡充させ、既存取引先に対するカスタマーサクセス～アップセルを専任で担うチームを

仕事内容■お仕事内容 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です ＃お任せしたい仕事内容 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コー

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 売上を作るCSを、戦略から仕組みまでゼロから設計する責任者ポジションです。会社目標をKPIに落とし込み、施策の立案と実行までを任されます。人員配置や採用計画、組織設計も担当し、0→1の組織構築を経験できます。メンバーの育成や顧客先へのメンバー同行も行い、SMB・MID・エンタープライズ各セグメントの戦略を統括します。エンジニアを含む他組織との連携も担い、任される範囲

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・新規、既存問わず無形商材の営業のご経験を3年以上お持ちの方 ・お客様の課題を解決するために、既存の枠組にとらわれずご提案を行ったご経験をお持ちの方 ■歓迎要件 ・マネジメント経験をお持ちの方 ・採用もしくはタレントマネジメント領域の知見をお持ちの方 ■求める人物像 ・前向きで、知的好奇心が高い方 ・部門を超えて人を巻き込みながら業務が出来る方 【職種名】 カスタマーサクセス（アカウントマネージャー）／HRMOS事業部 タレントマネジメントシステム 【仕事内容】 【募集背景】 事業をより加速させていくため、その中核を担っていただける

仕事内容株式会社ＨＥＲＰ 【五反田】カスタマーサクセス＜マネージャー候補＞◆顧客価値最大化を担う／『HERP Hire』 【仕事内容】 【五反田】カスタマーサクセス＜マネージャー候補＞◆顧客価値最大化を担う／『HERP Hire』 【具体的な仕事内容】 ～主力事業『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証プライム上場企業まで、累計2,000社以上の導入実績～ 【業務内容】 採用企業向けのカスタマーサクセス組織にてマネジメント含む成果創出のための各種活動をお任せします。 ＜短期＞ ◇採用業務に関する知見を含む実務理解を進めるため、まずは案件を担当いただきます。 ・担当顧客への新規オンボーディ

仕事内容タイトル: 【カスタマーサクセス】自社SaaS｜顧客の声をプロダクトに反映｜マネージャー候補｜東京・港区 このお仕事の特徴: SaaS カスタマーサポート 休憩 60 分 土日祝休み 年間休日 120 日以上 経験者歓迎 直接雇用 長期 給与改定あり 給与改定年 2 回 賞与あり 賞与年 2 回あり 交通費支給 社会保険あり 社会保険完備 勤務先名: 株式会社オプティム 職種: 自社SaaS製品のカスタマーサクセス（東京都港区） 仕事内容: カスタマーサクセスとして、お客様の成功を"仕組み"でつくる仕事です。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、データに基づいた課題発見から、 契約継

仕事内容株式会社Widsley 【恵比寿】Saasカスタマーサクセス◆マネージャー（候補）／フレックス／家賃手当あり 【仕事内容】 【恵比寿】Saasカスタマーサクセス◆マネージャー（候補）／フレックス／家賃手当あり 【具体的な仕事内容】 ～シェア成長率300％の自社プロダクト「Comdesk」（特許取得）を展開／営業・コールセンター等の架電コミュニケーションの効率化・課題解決支援／急成長スタートアップながら業務効率を重視～ ■業務内容： ・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。

仕事内容新規事業のサクセス担当として、人材プラットフォームの広告運用業務や、顧客の課題をヒアリングし新規プロダクトへの反映業務の実施をお任せします。 【詳細】 ■広告運用(求人の作成、管理画面を使った予算設定等) ■求人検索エンジン最適化 ■効果改善の提案用資料作成(データの抽出、レポーティング、資料作成) ■顧客との定例ミーティング ■顧客の運用の状況課題の特定と、改善提案 ■運用している求人のデータ分析、仮説検証の実施 ■チームマネジメント ◎採用責任の経験もある経営陣と進めていくことが可能です。

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客へ

仕事内容株式会社リーディングマーク カスタマーサクセスマネージャー候補◆離職率低下・生産性向上に貢献／注目AI×HRテックSaaS 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー候補◆離職率低下・生産性向上に貢献／注目AI×HRテックSaaS 【具体的な仕事内容】 【「人の性格データ×AI」で人事課題を解決するHRtechカンパニー／プロダクトの独自性が評価されリリース2年で2000社導入。既に累計5000社導入済／資金調達累計30億円突破で業界注目中／社員数は3年で4倍／組織拡大フェーズにより昇格チャンス多数】 「一人ひとりの個性を活かす採用・配属・マネジメントを実現することで、従業員のウェル

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaSのカスタマーサクセスの実務経験（2年以上目安） ■チームリーダーやOJT担当としてメンバーの育成・マネジメントに関与した経験、または個人として継続的に高い成果を創出したご経験 [歓迎] ■カスタマーサポート経験 ■新規事業や新チームの立ち上げに、中心メンバーとして携わったご経験 ■自身の成功や成長要因を言語化し、周囲のメンバーにフィードバックすることで、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献したご経験 ■3名以上のチームマネジメント経験、または将来的にマネージャーを目指す意欲 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス＆サポート

仕事内容＼お客様に寄り添い、ITサービスの価値を最大化！／ カスタマーサクセスマネージャー 雇用形態：正社員※経験者募集 これまで培ってきた顧客対応の経験を、 ITサービスの活用支援に活かしませんか？ これまでのカスタマーサクセスやカスタマーサポート、 営業などの経験を活かし、 お客様との関係構築からサービスの活用支援、 導入後のフォローまで幅広く携わっていただきます。 「これまでの顧客対応経験を活かしてキャリアアップしたい」 そんな方にぴったりのお仕事です。 【仕事内容】 法人のお客様がITサービスを効果的に活用し、 課題解決や目標達成につなげられるようサポートします。 ＜主な業務＞ ・お

仕事内容株式会社メドレー 【六本木】カスタマーサクセス・マネージャー候補◆土日祝休／東証プライム市場上場 【仕事内容】 【六本木】カスタマーサクセス・マネージャー候補◆土日祝休／東証プライム市場上場 【具体的な仕事内容】 【「IT×医療」「人材×医療」の分野で事業拡大中／売上成長率160％の成長企業ながらも安定した基盤あり（東証プライム市場上場）／安定と挑戦の両立が可能】 ■業務内容： カスタマーサクセス部門の責任者候補として、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。 将来的にはチームを率いるマネジメント業務も視野に入れ

仕事内容【仕事内容】 ◆ 仕事内容 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ★インフルエンサーワークス：httpsdetect.influencer-works.com/ ◆ ポジション 入社から半年～1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。 ◆ 具体的な業務内容 ?オンボーディング支援（初期導入