ユーザーサポート - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 音楽事業に取り組むベンチャー企業のカスタマーサポートを募集！ 弊社が運営する歌手活動支援プロジェクトへの参加者をサポートするお仕事 ＜業務詳細＞ ■LINEオフィシャルアカウントを使用した、お問い合わせやご相談への対応 ■プロジェクト進行における日程調整 ■参加者情報、各種データの管理 etc. <給与> 年収312万円～ <勤務時間> 固定時間制 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇完全週休2日制(シフト制) ◇GW休暇（5日間） ◇夏季冬季休暇（5日間） ◇年末年始休暇(6日) ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇産前・産後休暇 ◇育児休暇 ※年間休日120日～

仕事内容<仕事内容> #好きだから寄り添える｜アプリゲームを愛するあなたに その熱意、カスタマーサポートで活かしてみない？ 「未経験だけど事務職でキャリアアップしたい」 「急成長中のIT業界でとにかく手に職をつけたい」 そんな思いをお持ちの方、まずはお話ししませんか？ Gizumoでは実践的な研修を通してしっかりと学習し、 研修後も実務経験を積んでいける環境が整っています！ ＜社内研修カリキュラム『GizTech』で基礎から学ぶ！＞ 入社後は、実務レベルの実践的なテクニックを網羅した研修カリキュラムを通して、一人前を目指していただきます。内容は最新のものに日々更新。まずは基礎から学び、メンター

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート｜自社運営サービスのサポートスタッフ 自社サービスの問い合わせ対応をメインに、サイトや作品の動作検証・ヘルプページの改修などの業務をお任せします。基本的には、ユーザー様やクリエイター様からの問い合わせに【メールのみ】で対応を行います。 ■ユーザー様からのお問い合わせ対応 ▼問合せ例 ・サイトの利用方法(登録/支払/機能)についての質問回答 ・ログインが行えない方のサポート ・作品のダウンロードや閲覧が行えない方のサポート 上記などのお問い合わせの返信対応 ■サイトや作品などの不具合チェック サイト上や作品で不具合やバグが発生した際は、実際に

仕事内容■仕事内容 toC向けサービス拡大に伴い、チーム体制強化をミッションに、カスタマーサポートチームをリードするマネージャー候補を募集します。 （業務内容） カスタマーサポートチームでは、主に個人のお客様から講座受講のお申込み後のプロセスを通じて、ストレスのない学習体験を提供いたします。 単なるサービス提供にとどまらず、カスタマーとのリレーション構築・仕組み化・サービス改善により、LTVの最大化・運用コストの適正化等を実現していきます。 （具体的な業務内容） ・講座申込や講座運営・検定運営のオペレーション設計 ・業務改善や提供価値の最大化に向けた、システムの選定・導入・運用装着 ・メンバー採用

仕事内容■仕事内容 カスタマーサポート（個人向け）・カスタマーサクセス（法人向け）の対応をするカスタマーエクスペリエンスチームのメンバーを募集します。 下記がカスタマーエクスペリエンスチームが担う業務となります。 （カスタマーサポート） 主に個人のお客様から講座受講のお申込み後のプロセスを通じて、ストレスのない学習体験を提供いたします。 単なるサービス提供にとどまらず、カスタマーとのリレーション構築・仕組み化・サービス改善により、LTVの最大化・運用コストの適正化等を実現していきます。 （カスタマーサクセス） 法人クライアントの研修が成功するために、研修目的や実施方針のすり合わせから、コンテンツの

仕事内容求人概要 顧客が当社のプロダクト「Shiftmation」を通して顧客の業務課題を解決できるよう、ヒアリングから本導入後の活用支援まで、プロジェクト全体の進行を行う「カスタマーサクセス」職を募集しています。 弊社のサービスを展開する中で最も顧客の成功と向き合うポジションであり、事業拡大の鍵を握る大変重要なポジションとなります。 ▍具体的には ・チームメンバーと連携してエンタープライズ規模の顧客のオンボーディング ・既存顧客の定期フォロー ・活用促進、LTV最大化施策の立案〜実行 ・プロダクトに対する顧客要望の収集・開発部門との連携、機能向上のためのフィードバック ・CSフローの構築、マニュアル

仕事内容カスタマーサクセス大募集！ IT x 物流のSaaSベンチャーでクライアントの導入支援を行うメンバーを募集 仕事内容 ロジクラをご利用のお客様が自走しサービスを使って課題解決していく状態を早期実現する支援を行っていただきます。 お客様の対応に加えて、継続利用いただくための施策の企画や提案、サービス改善のための他チームとの連携も行っていただきます。 オンボーディング - お客様がサービスの利用方法を習得して自走できるように、オンラインミーティングによる導入支援を行います。 - お客様が期待する成果や目標を明らかにして、課題解決につながるより有効な運用方法の設計や提案も行います。 アダプ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートスタッフ（LINE・メール専任者★電話対応なし！）／未経験歓迎／週3日～OK 健康食品や化粧品を販売するECサイトを運営をする弊社。お客様からの問い合わせ対応をお願いいたします。 電話対応の発生しないポジションとなりますので「電話が苦手…」といった方からのご応募も大歓迎です！ ＜主な職務内容＞ ・LINEやメールでのお問い合わせに対する返信 ・ご要望のヒアリングや質問対応 ・ご契約に対するヒアリングや再提案 先輩社員がしっかりレクチャーしますので、未経験でも大歓迎です！ <給与> 時給1,300円～1,500円 <勤務時間> シフト制 完全土日祝休

仕事内容<仕事内容> 年間休日130日！交通費支給！完全土日祝休！カスタマーサポート 【募集背景】 『利用者数 世界一の仮想通貨とモバイルアプリを創る。』というビジョンを掲げ、世界最大級のグローバル・プラットフォームを創り、すべての人々を経済的に自由にすることを目指しています。そこで、世界各国でのカスタマーサービスや市場調査などをお任せする、アシスタントスタッフを募集することになりました。 【業務詳細】 ・アプリ、マーケティングに関するサポート業務 ・カスタマーサポート ・ソーシャルメディア運用等 【具体的な業務】 日本を除く160か国を対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せします。 得意

仕事内容【大手企業のAI・DXの人材育成/組織開発を支援】カスタマーサクセス募集 仕事内容 ・具体的な業務内容 ・クライアント・担当コンサルタントとのミーティングによる研修方針のすり合わせ ・講座環境の準備、デリバリー ・研修報告書の作成及び報告 ・クライアントへの請求管理 ・パートナー企業とのオペレーション構築 ・業務改善や提供価値の最大化に向けた、システムの選定・導入・運用装着 ・メンバー採用・オンボーディングやマネジメント、チームビルディング ・VOCに基づいたサービス改善への貢献 ・エスカレーション対応等の実務管理を担当 募集背景 コア事業として拡大してきたAI組織構築支援・人材育成支援に

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート ★セブ島での勤務も選択可！★ カスタマーサポートスタッフとして、取引先から依頼を受けた商品のインサイドセールスや問い合わせ対応などを行なっていただきます。顧客対象となるのは日本人の個人・法人。そのため英語は使いません。なお、日本とセブ島で仕事内容に違いはありません。 【入社後は】 コミュニケーションの取り方や、仕事の心構えについて学ぶ「マインド」の研修に加え、実際の電話の受発信の流れをロープレを通して身に着けて頂きます。さらに、日々の業務の中でビジネスマナーやＰＣ基礎スキル、営業力や行動力が着実に身に着けられます。部署責任者が常駐しているため、お客様からの

仕事内容【契約社員】PayPayグルメ カスタマーサポート 『企業名称』 株式会社一休 （応募窓口 株式会社千代田教育図書） 【この求人のポイント！】 ・想定年収 450万円～ 【企業概要】 宿泊予約事業、レストラン予約事業など 【仕事内容】 【募集枠 1名】 一休が手がける新しいグルメサイト 「PayPayグルメ」 のカスタマーサポートメンバーを大募集！ 一休が手がける新しいグルメサイト 「PayPayグルメ」 のカスタマーサポートメンバーを大募集！ ＜仕事内容＞ 今回募集するのは、PayPayグルメに登録されている飲食店からのお問い合わせ対応をいただくポジションです。 ●詳細 ・レス

仕事内容【カスタマーサポート/リモート可フレックス勤務】11年で売上490億円超の急成長外資モバイル周辺機器メーカーAnkerにてチャット/コール担当者を募集！ 仕事内容 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック 募集背景 弊社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSのスペシャリストたちは、お客様をサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート（パート） 株式会社TNコミュニケーションズの『プラスアルファ』は就労継続支援A型B型事業所です。 世の中の流れに合わせて、柔軟なお仕事を提供できる場でありたいと考えております。 今回の求人は、就労継続支援A型事業所の「LPプロジェクト・Webサービスのヘルプデスク・カスタマーサポート」の求人です。 ・弊社内LPプロジェクトについての顧客対応（メール・チャットが中心です） ・電話対応 ・障がいをお持ちの利用者様のサポート など仕事は多岐に渡ります。 弊社の職業指導員・利用者様と協力し、プロジェクトが円滑に進むように顧客対応を中心にカスタマーサクセスを目指し意欲

仕事内容給与： 時給2500円~ 仕事内容： WebCM・ライブ配信を基軸に、企画からキャスティング、撮影、編集までワンストップで提供する総合制作会社＊ カスタマーサクセス部門の立ち上げ業務のサポートをお任せします！ 【ミッション】 これまでの知見を活かし、カスタマーサクセスの土台作り、問題なくサービスを回せるようにすること 【具体的な仕事内容】 ▼問い合わせ内容のヒアリング(対象：漫画家、アシスタント) ▼マニュアル作成※カスタマーサクセスはメール対応のみ ▼システムの選定 ▼その他付随する事務業務 【使用ツール】 ・Slack ・Google Workspace 【応募から”3営業日”

仕事内容【カスタマーサポート】未経験でも問題ナシ！コミュニケーション力を活かして成長したい方はぜひ 電話応対を中心とした、顧客対応業務をお任せします。 ≪具体的な業務≫ ■顧客からの電話応対 ■メール返信 ■数値分析 ■社内稟議の申請 ■業務委託先との業務共有や引き継ぎ ■サービスサイト情報のブラッシュアップ ■応対マニュアルの作成 ■新サービス／新機能開発会議への参加 利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署です。 サービスの理解と基礎を身に着けていただくため、まずは電話応対をメインに行っていただきます。 ゆくゆくは電話応対だけではなく、システム開

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎/紀尾井町】LINEヤフーが展開する多様なサービスのカスタマーサービス LINEヤフーが展開する様々なサービスの「カスタマーサポート」、「モニタリング」、「オペレーション」の業務をおこなっていただきます。 100を超えるLINEヤフーのサービスは多くのお客様にご利用いただいており、私たちはお客様と事業を支えるため、 ユーザーファーストで寄り添ったコミュニケーション、サービスの安心安全強化に取り組んでいます。 お客様のお困り事やお問い合わせ内容を分析し、プロダクト改善に繋げていくこともあり、課題解決の起点にもなれるやりがいのあるポジションです。 職種未経験からの入社者

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のいずれかに該当する方 ◆SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験2年以上 ◆大手企業を顧客とした折衝業務のご経験2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） [歓迎] ◆カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験 ◆データ整理、データ分析業務のご経験 ◆プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験 ◆チーム作り、マネジメントのご経験 ◆未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験 ◆チームで連携して顧客課題を解決した経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～59歳 （ 長期勤続によりキャリア

仕事内容【カスタマーサクセス】自社サービス「GORLEM」の有効活用に向けたサポート／フルフレックス×リモートあり★年俸400～750万円 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-2回程度（月に

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> ユーザーサポートスタッフ 【求人内容】 ユーザーサポートスタッフ募集！ 業務内容： ・メールやチャットを使ったユーザーサポート業務：テンプレートに基づいた対応を行いますので、未経験の方でも安心して業務に取り組むことができます。 ・スプレッドシートを使用した応募者管理業務 ・WEBサイトの更新業務 ・文章の校正および簡単な編集業務 ・オンライン説明会の日程調整および管理業務 ・ミーティング用の資料作成業務 ・データ入力や資料作成などの事務系作業 ・応募者への対応業務（メールやチャット、一部通話含む） ・在宅スタッフの管理業務 ・提携企業からのデータ入力やリスト作成、お問い合わせ