ユーザーサポート - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 音楽事業に取り組むベンチャー企業のカスタマーサポートを募集！ 弊社が運営する歌手活動支援プロジェクトへの参加者をサポートするお仕事 ＜業務詳細＞ ■LINEオフィシャルアカウントを使用した、お問い合わせやご相談への対応 ■プロジェクト進行における日程調整 ■参加者情報、各種データの管理 etc. <給与> 年収312万円～ <勤務時間> 固定時間制 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇完全週休2日制(シフト制) ◇GW休暇（5日間） ◇夏季冬季休暇（5日間） ◇年末年始休暇(6日) ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇産前・産後休暇 ◇育児休暇 ※年間休日120日～

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート ★セブ島での勤務も選択可！★ カスタマーサポートスタッフとして、取引先から依頼を受けた商品のインサイドセールスや問い合わせ対応などを行なっていただきます。顧客対象となるのは日本人の個人・法人。そのため英語は使いません。なお、日本とセブ島で仕事内容に違いはありません。 【入社後は】 コミュニケーションの取り方や、仕事の心構えについて学ぶ「マインド」の研修に加え、実際の電話の受発信の流れをロープレを通して身に着けて頂きます。さらに、日々の業務の中でビジネスマナーやＰＣ基礎スキル、営業力や行動力が着実に身に着けられます。部署責任者が常駐しているため、お客様からの

仕事内容■仕事内容 toC向けサービス拡大に伴い、チーム体制強化をミッションに、カスタマーサポートチームをリードするマネージャー候補を募集します。 （業務内容） カスタマーサポートチームでは、主に個人のお客様から講座受講のお申込み後のプロセスを通じて、ストレスのない学習体験を提供いたします。 単なるサービス提供にとどまらず、カスタマーとのリレーション構築・仕組み化・サービス改善により、LTVの最大化・運用コストの適正化等を実現していきます。 （具体的な業務内容） ・講座申込や講座運営・検定運営のオペレーション設計 ・業務改善や提供価値の最大化に向けた、システムの選定・導入・運用装着 ・メンバー採用

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート（パート） 株式会社TNコミュニケーションズの『プラスアルファ』は就労継続支援A型B型事業所です。 世の中の流れに合わせて、柔軟なお仕事を提供できる場でありたいと考えております。 今回の求人は、就労継続支援A型事業所の「LPプロジェクト・Webサービスのヘルプデスク・カスタマーサポート」の求人です。 ・弊社内LPプロジェクトについての顧客対応（メール・チャットが中心です） ・電話対応 ・障がいをお持ちの利用者様のサポート など仕事は多岐に渡ります。 弊社の職業指導員・利用者様と協力し、プロジェクトが円滑に進むように顧客対応を中心にカスタマーサクセスを目指し意欲

仕事内容【カスタマーサクセス】自社サービス「GORLEM」の有効活用に向けたサポート／フルフレックス×リモートあり★年俸400～750万円 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-2回程度（月に

仕事内容試験運営会社のカスタマーサポート◆未経験OK/年休120日以上/秋葉原◆ 働きやすいから続けられる。安定した働き方実現◎まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 225,000円～400,000円 ＜月給内訳＞ 基本給：194,594円～345,945 固定残業代：20時間／30,406円～54,055円 ※超過分は別途支給 ・休日出勤手当 ・職能手当 ・出張手当 【勤務地】 東京都千代田区神田練塀町 募集情報 【仕事内容】 各資格・検定試験の受験者から寄せられる 問い合わせや、申請の不備連絡などのご

仕事内容<仕事内容> お客様の安心を支える、やりがいのある仕事。未経験からでも働けるカスタマ―サポート】 【職務内容】 ◇カスタマーサポートスタッフとして、以下の業務を担当していただきます。 ◇顧客からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ◇顧客の問題解決や製品・サービスの案内 ◇顧客のフィードバックや意見を社内に伝える ◇社内の他部署と連携し、問題解決に向けたサポートを行う ◇顧客情報の管理や記録の入力 応募資格 ◇未経験者歓迎！カスタマーサポート業務に興味がある方 ◇基本的なPC操作（Word、Excel、メール）ができる方 ◇コミュニケーションを大切にし、お客様の立場で考えられる方

仕事内容「やりたい」を確実に「できる」に変える。 未経験から一歩ずつ。 未経験からスタートしやすい案件が豊富。 焦らず着実に経験をつめます！ ☆POINT☆ ◯業務未経験の方大歓迎！ ◯経験に合わせた案件からスタート！ ◯段階を踏んでキャリアアップができる！ ◯年間休日125日で完全週休二日制！ ◯残業月10時間以内！ ー 「エンジニアって楽しそうだけど、未経験からだとハードル高そう、」そんな不安は当社で払拭！ 入門編→基礎編→応用編のようなイメージで、未経験から始めやすい案件から一歩ずつステップアップできるのが当社の強み！あなたの能力に見合った案件でキャリアを築けます！ 【具

仕事内容求人概要 顧客が当社のプロダクト「Shiftmation」を通して顧客の業務課題を解決できるよう、ヒアリングから本導入後の活用支援まで、プロジェクト全体の進行を行う「カスタマーサクセス」職を募集しています。 弊社のサービスを展開する中で最も顧客の成功と向き合うポジションであり、事業拡大の鍵を握る大変重要なポジションとなります。 ▍具体的には ・チームメンバーと連携してエンタープライズ規模の顧客のオンボーディング ・既存顧客の定期フォロー ・活用促進、LTV最大化施策の立案〜実行 ・プロダクトに対する顧客要望の収集・開発部門との連携、機能向上のためのフィードバック ・CSフローの構築、マニュアル

仕事内容仕事内容 一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、お客様から投稿されたクチコミの審査業務、代金の徴収／返金手続きに関する各種対応などをお任せします。 丁寧な事務作業が得意な方、マルチタスクが得意な方が活躍できる業務内容です。 多くの会社で欠かせない存在のカスタマー対応を身につけることができます。 （コールセンター業務ではありません） 具体的な業務内容 社内の営業担当者などから寄せられる相談への応対 - 利用規約に基づくお客様対応 - お客様の利用履歴照会、予約内容の詳細確認 - マニュアルに基づいた調査対応可否判断や、お客様対応方針のアド

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎/紀尾井町】LINEヤフーが展開する多様なサービスのカスタマーサービス LINEヤフーが展開する様々なサービスの「カスタマーサポート」、「モニタリング」、「オペレーション」の業務をおこなっていただきます。 100を超えるLINEヤフーのサービスは多くのお客様にご利用いただいており、私たちはお客様と事業を支えるため、 ユーザーファーストで寄り添ったコミュニケーション、サービスの安心安全強化に取り組んでいます。 お客様のお困り事やお問い合わせ内容を分析し、プロダクト改善に繋げていくこともあり、課題解決の起点にもなれるやりがいのあるポジションです。 職種未経験からの入社者

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート｜自社運営サービスのサポートスタッフ 自社サービスの問い合わせ対応をメインに、サイトや作品の動作検証・ヘルプページの改修などの業務をお任せします。基本的には、ユーザー様やクリエイター様からの問い合わせに【メールのみ】で対応を行います。 ■ユーザー様からのお問い合わせ対応 ▼問合せ例 ・サイトの利用方法(登録/支払/機能)についての質問回答 ・ログインが行えない方のサポート ・作品のダウンロードや閲覧が行えない方のサポート 上記などのお問い合わせの返信対応 ■サイトや作品などの不具合チェック サイト上や作品で不具合やバグが発生した際は、実際に

仕事内容■仕事内容 カスタマーサポート（個人向け）・カスタマーサクセス（法人向け）の対応をするカスタマーエクスペリエンスチームのメンバーを募集します。 下記がカスタマーエクスペリエンスチームが担う業務となります。 （カスタマーサポート） 主に個人のお客様から講座受講のお申込み後のプロセスを通じて、ストレスのない学習体験を提供いたします。 単なるサービス提供にとどまらず、カスタマーとのリレーション構築・仕組み化・サービス改善により、LTVの最大化・運用コストの適正化等を実現していきます。 （カスタマーサクセス） 法人クライアントの研修が成功するために、研修目的や実施方針のすり合わせから、コンテンツの

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のいずれかに該当する方 ◆SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験2年以上 ◆大手企業を顧客とした折衝業務のご経験2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） [歓迎] ◆カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験 ◆データ整理、データ分析業務のご経験 ◆プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験 ◆チーム作り、マネジメントのご経験 ◆未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験 ◆チームで連携して顧客課題を解決した経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～59歳 （ 長期勤続によりキャリア

仕事内容「自分に合う会社って分からない。会社選びは失敗したくない」 それならプロに任せちゃいましょう！ 「いやマジで、人材紹介会社使うのガチでよき。タイパ神」 「転職ってめっちゃ無理ゲー感あるじゃん？仕事しながらとか無理じゃない？」 「それな！最初は釣り案件かと思ってたけど、担当さんが神すぎて全部スムーズだった！履歴書の添削とか面接練習とかしてくれたんよ」 「え、神じゃん！どんな話すんの？」 「最初は『どんな仕事に興味ある？』って聞かれるんだけど、私なんも考えてなくて（笑）。 でも 『事務職ワンチャンありかな～』って言ったら、それに合わせてお仕事ピックアップしてくれた」 「マ？で

仕事内容<仕事内容> #好きだから寄り添える｜アプリゲームを愛するあなたに その熱意、カスタマーサポートで活かしてみない？ 「未経験だけど事務職でキャリアアップしたい」 「急成長中のIT業界でとにかく手に職をつけたい」 そんな思いをお持ちの方、まずはお話ししませんか？ Gizumoでは実践的な研修を通してしっかりと学習し、 研修後も実務経験を積んでいける環境が整っています！ ＜社内研修カリキュラム『GizTech』で基礎から学ぶ！＞ 入社後は、実務レベルの実践的なテクニックを網羅した研修カリキュラムを通して、一人前を目指していただきます。内容は最新のものに日々更新。まずは基礎から学び、メンター

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポートSV】フルリモート/土日祝日入れる方募集！◎急成長中フードテック企業 ★急成長中宅食サービス「 つくりおき.jp 」カスタマーサポートチームのSVを募集いたします★ まずは下記のような業務をお任せします。 ・オペレータへの対応案件割り振り ・オペレーターからの質問対応 ・イレギュラー案件の対応 慣れてきたらマネジメント業務や改善施策の実施をお任せしていきます。 ・業務マニュアルの作成/更新 ・オペレーターのシフト管理 ・品質や生産性といったチームの現状分析、課題抽出、施策の実施という一連の改善サイクルの実施 ・お客様の課題解決として、商品やサービスの改善

仕事内容<仕事内容> 外資系企業で英語を活かしませんか？ カスタマーサポート カスタマーサポートやクライアントサービスチームの業務改善、顧客満足度向上の推進に携わっていただきます。 【具体的には】 お客様のお問い合わせに対応いただくカスタマーサポートをお任せします。 〇受注業務 ▼電話・メールによる顧客からのお問合せ受付 ▼内容や字数、納期など具体的な依頼内容を聞き取り見積書を作成。 ▼顧客へ見積書送付。何度かのやり取りをして見積内容を調整し、受注確定 ▼翻訳スタッフへ業務を依頼 ▼納期までにサービスを納品 〇顧客対応業務（B2B・B2C共に） ▼電話・メールによる顧客からのお問合せ ▼問い合

仕事内容郵便デジタルサービスのユーザーサポートマネジャーを募集。仕組み、体制づくりから携わる 募集背景 日本郵政グループは郵便サービスをより便利に、身近に使っていただくため、郵便局アプリ・ゆうID・ゆうゆうポイントなどを提供しています。これらの新しい取り組みを浸透させ、多くのユーザーに使っていただくためには適切なユーザーサポート体制の構築と運用が不可欠です。 そこでこのたび、ユーザーサポート部門を強化するべく、部門のマネジメントを担っていただく方を募集します。 仕事内容 郵便局アプリ、ゆうID、ゆうゆうポイントなどのお問合せ対応を行うユーザーサポート部門のマネジメントをお任せします。 郵便局をはじめ

仕事内容【募集概要】成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます（グループマネージャーや部長などと共に、チームでカスタマーサクセスを担当します）。クライアント：業界問わず、中堅企業～大企業【仕事内容】「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロード