ユーザーサポート - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【具体的な業務内容】 ・当社マーケティングSaaS(CRMシステム)利用時の問い合わせ対応 L クライアント問い合わせ(電話、メール) 約500件/月：システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連 等 L 社内問い合わせ(slack、メール、電話、オンライン会議、社内向けハンズオン開催) 約150件/月 ・サポート業務フローの改善、効率化、マニュアル作成 ・サポートページ運用(システムアップデート、新規記事追加、既存記事修正等) 顧客体験(CX)向上に向けた施策の企画・実行と効果設定 ・顧客の声を製品開発部門へ連携し、製品・サービス改善提案 ・ナレッジベースやFAQの作成・更新・運用管理と活用

勤務時間シフト制 9:00-21:30 ◇月曜～土曜 週1日～3日程度 ◇接客経験優遇致します。 【勤務時間例】 ・早番⇒９：００～１５：００ ・遅番⇒１５：００～２１：００ ◎オーダーに合わせて希望とマッチングさせていただきます。

仕事内容【会員制カフェ】★平日のみOK！ ★未経験OK ★週1日～OK ★マナー身に付く！ 全くの未経験者も大歓迎！ 扶養内・Wワーク・短時間勤務など働き方は自由！ 学生さん、主婦・主夫さん、フリーターさんが多数活躍中です！ ・。・。・。・。・。・。・。・。・。 会員制レストラン・カフェのアルバイト！ 希望シフト制で自由に働けます！マナー身に付く 「経験は一切ないけど…」 そんな方でも活躍できるオシゴト！ アルバイトデビューも大歓迎！ 短期間だけ！長期休暇中だけ！などもOK もちろん週5日勤務でガッツリ稼ぎたい方も〇 学生さん、主婦・主夫さん、 フリーターさんが多数活躍中！ ※高校生もOK

勤務時間09:50~20:00

仕事内容【ティファニー】カスタマーサポートスタッフ＠銀座 【Tiffany & Co.】 【仕事内容】: ティファニーでカスタマーサポート ・事務業務全般、オンラインショッピングの進捗管理、在庫の手配・手配不可時のお客様連絡 ・配送修理の受付入力／出来上がり品の検品／お客様連絡 ・その他データ入力・領収書作成等 ・ブティック/他部署への社内電話連絡等、お客様への変更のご連絡（電話・メール） 【期間】長期 【勤務地】銀座 【交通費】別途支給 【服装】デニム、スニーカー等もOK！服装自由！ピアス・ネイル・髪色も自由(華美でなければ) 【募集職種】:【Tiffany & Co.】コールセンター・カスタマー

仕事内容カスタマーサポート／カスタマ サポ ト 働き易さ抜群 社会問題を解決する社会貢献度の高いビジネス 法律事務所へ債権回収を委任した顧客に対して、問題・課題に対してのコンサルティングを行っていただきます。 ・顧客窓口、クライアント対応（電話・オンライン・対面） ・債権回収に付随する課題へのコンサルティング ・課題に対する施策・提案 ・定例ミーティング ・その他、上記に付随する業務 ≪入社後の流れ≫ 管理者直下のプロジェクトとなり、管理者のOJTを通じて仕事を学んでいきます。 第二新卒や業界未経験の方も受け入れできる体制があるので、自ら覚えようとする姿勢があれば、経験が浅くてもOK。 異業種か

仕事内容東京都千代田区の営業事務 カスタマーサポート (正社員) | 株式会社Ｅｓｓｅｎｃｉｍｏ ▼仕事内容 補助金申請サポートを通じて、中小企業の成長を支えるお仕事。 【書類確認 ・チェック】お客様の申請書類の内容確認 ・不備チェックを担当します。 【質疑応答 ・お客様対応】申請に関するお客様のご質問にメール ・電話でお答えします。 【申請サポート業務全般】書類管理 ・進捗確認などの事務業務全般を幅広く担います。 未経験歓迎。 平均年齢２８歳の組織 (東京都千代田区) ▼職種 営業事務 カスタマーサポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給230000〜270000円 (基本給（月額

仕事内容カスタマーサポート／オススメ求人登場 未経験でも歓迎 コ ルセンタ スタッフ 固い面接は無し web面接でお気軽面接 ☆きれいなオフィスでのコールセンタースタッフ☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ IT事業 業務請負事業 未経験OK,完全土日祝休み,交通費

仕事内容【業務内容】 gelato pique(ジェラートピケ)やSNIDEL(スナイデル)等の自社アパレルブランドを展開するマッシュスタイルラボにて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・お客様問い合わせ対応 ‐電話対応 ‐メールお問い合わせの振り分け～対応 ・問い合わせデータの入力、とりまとめ ・問い合わせ対象の商品管理 ・他部門との連携 など ※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー候補】CS組織体制を自ら稼働しつつチームアップさせ、事業成長を牽引する責任者候補 仕事内容 ︎お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり（オンボーディング～コミュニティ運営） ・顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る ・経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 ・単なるサポートにとどまらず、「顧客を営業・事業成果につなげる仕組みづくり」をお任

仕事内容【仕事内容】 主な仕事内容 新規事業のため複数名採用予定です。 ご経験に応じA若しくはBの役割を担って頂くことを想定しております。 A：カスタマーサクセス/ナーチャリング企画 【仕事内容】 ・セミナー、オウンドメディア、PR、メールなどで獲得されたリードのナーチャリング戦略、顧客満足度向上施策の立案・実施 ・CRM、MAを駆使したカスタマーサクセスのためのフォローアップ ・自社Webサイト、LPを含むWeb領域のディレクション（SEOなど含む） B：カスタマーサクセス/顧客対応 【仕事内容】 WEBジム事業に参加されているお客様に対し、以下のような業務を担っていただき、途中離脱や効果が出なくな

勤務時間【時間】12:00 ～ 20:00（休憩60分）

仕事内容【リモート中心OK!】新規求職者の呼び込み面談/747285 仕事内容： ■新規求職者のカウンセリング呼び込み（電話主体＋メール・SMS）※日程調整 ■既存求職者のカウンセリング再呼び込み（電話主体＋メール）※日程調整 ■上記に付随するメール対応 ■営業メンバーのカウンセリング進捗管理、スケジューラー管理 ■その他、付随する事務業務 等 【担当製品】その他 給与： 時給 1,700円～ 交通費別途支給 【月収例】23万8000円＝時給1700円×140時間（残業代別途） 職種： 【その他】IT系 使用するツール： MS-Office 契約期間： 長期 派遣先： 広告代理店

仕事内容株式会社プレイングネットワーク 自社サービスの【カスタマーサポート】*年休125日*原則定時退社 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 自社ITサービスのカスタマーサポート業務をお任せします◆マニュアル完備・サポート体制充実◆資格取得支援有★17時に電話受付終了⇒18時に定時退社電話・メールでの問い合わせ対応 お客様からの「メールの設定方法が分からない」といった質問に応えます。 ●事務業務 住所変更対応や請求書の作成などをお任せします。 代表やスタッフに教わりながら、できることから始めていきま

勤務時間09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容精密機器メーカーでのITヘルプデスクです。＼英語を活かせる外資系メーカー×社内ヘルプデスク／グローバルな環境で、ITに関する問い合わせ対応やPC・モバイルの準備などをお任せします。高度なITスキルは不要。大切なのは、人との調整力やコミュニケーションです！英語を使いながらITサポートにチャレンジしたい方、グローバル環境で働きたい方におすすめです！ 調整力が武器になるグローバルITサポートポジション！英語を活かして、グローバルな環境で新しいチャレンジをしてみませんか？【企業紹介】顕微鏡からプラネタリウム機まで様々な分野で使用される機器を作っている外資系メーカーです。 【こだわり条件】派遣 残業

仕事内容株式会社ＦＩＮＮＯＷ カスタマーサクセス（キャリアサポート）◆解約率10%の高満足度サービス×社会課題解決HRTech◆ 【仕事内容】 カスタマーサクセス（キャリアサポート）◆解約率10%の高満足度サービス×社会課題解決HRTech◆ 【具体的な仕事内容】 ＜残業10~15h／働くを再開発・エッセンシャルワーカーの当たり前をなくす／採用の仕組み作りまでサポートする『WORKLY』／解約率10%程度＞ ＼おすすめポイント／ ・解約率10％（業界平均30％）という強いプロダクトで成果が見えやすい ・残業10～15h程度／土日対応なしで生活リズムが整う ・定着率に特化、採用決定を生み出して終

仕事内容大手通信キャリア内にて、英語での「お客様サポート」 をお任せします。内勤の仕事です。 ★――お客様について――★ 日本企業の海外子会社や外資系企業とのやり取りが中心。WebサービスやECサイトを運営している企業が多いです。 ★――仕事について――★ ＜1日の約半分、英語を使います＞ 部署にもよりますが、英語と日本語を使う頻度は半々程度。英語・日本語の両方で問い合わせが届きます。 ＜仕事の流れ＞ ▼問い合わせ（メールや電話） 通信会社が提供するネットワークサービスや機器について、「回線がつながらない」「故障してしまった」といった問い合わせが寄せられます。対応件数は1日10件ほどです。 ▼

仕事内容営業経験を活かし、CSサポートに挑戦しませんか？｜継続率99％！導入団体数20,000突破！生成AIを活用した総合保育DXサービス「はいチーズ！」シリーズ｜第二創業期ITベンチャー｜東京/出社・リモート混合 仕事内容 【求人概要】 社会貢献性の高い事業において、カスタマーサクセスの売上目標を達成するため、社内関連部署と連携し業務が滞りなく行われるようサポートするとともに、自ら業務の課題を見つけ積極的に行動することが求められるポジションです。 《仕事内容》 カスタマーサクセスチームがお客様の支援に集中ができるよう、業務改善や業務支援だけではなく、社内関連部署へのスムーズな連携と、電話やメール

勤務時間＜選べる2つのシフト＞ 10:00～18:00（実働7時間・1時間休憩） 10:00～15:00 (または16:00) ※休憩なし、残業なし ★月曜～日曜勤務 ★週4日～勤務OK！自分のライフスタイルに合わせて働けます★ ＞＞朝のラッシュを避けられるので、快適に通勤できます！ ＞＞残業もほぼないので、プライベートの時間も大切にできますよ。

仕事内容[仕事内容] ＼ 企業様をサポートするお仕事！／ 求人サイトのカスタマーサポート（電話少なめ） ★服装自由＆残業なし♪ ★未経験OK！★ ★激安ランチ＆キレイなオフィスで快適ワーク♪ ★残業ナシでON/OFFしっかり！ ＜仕事内容＞ 電話対応件数1日当たり10件程度！ サイトを利用している企業様からの、「掲載の流れを教えてほしい」などの、 お問い合わせにご対応いただくオペレーター業務です。 電話対応少な目で丁寧なヒアリング＆ご案内が中心！ ノルマや営業は一切なし◎ 【ここがPOINT！】 【勤務地の魅力☆】 赤坂見附駅・永田町駅直結でアクセス抜群！ 緑あふれるテラスやラグジュアリーな共用ス

勤務時間シフト制

仕事内容法人向けカスタマーサポートオペレーター／相手に寄り添う姿勢 を評価します。接客経験が活きるカスタマ サポ ト 【仕事内容】 お客様からのお問い合わせに電話やビデオ通話で対応し、 マニュアルに沿ってご案内するお仕事です。 【具体的には】 商品やサービスについてのご案内 簡単な質問への回答 専門的な内容はマニュアルや担当者に引き継ぎ 【求める経験・人物像】 コールセンターや接客経験がある方歓迎 未経験でも「誠実に対応する姿勢」がある方 丁寧に対応できる方、コツコツと続けられる方 アピールポイント: ・研修＆マニュアル完備：未経験からでも安心して始められます。 ・女性が8割で、20代～30代

仕事内容株式会社サマリー 【フルリモート可】カスタマーサポート◆ユーザー10万人の宅配収納サービス「サマリーポケット」展開 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサポート◆ユーザー10万人の宅配収納サービス「サマリーポケット」展開 【具体的な仕事内容】 【採用背景】 事業拡大に伴い、カスタマーサポートおよびオペレーション領域の重要性が一層高まっています。サマリーポケットは「お客様の大切なモノをお預かりする」という特性上、顧客体験の質がサービス価値に直結する事業です。そのため、これまで以上に安定した運営と継続的な改善の両立が求められています。 今後さらなるサービス品質の向上や顧客体験の改善を実

仕事内容【カスタマーサクセス】自社サービス「GORLEM」の有効活用に向けたサポート・フルフレックス×リモートあり★年俸400〜750万円！ ▼仕事内容 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-

仕事内容【医療機器メーカーでのカスタマーサービスのお仕事】＼正社員前提の紹介予定派遣！／ ◆カスタマーサービス◆ ◇顧客や社内営業からの問い合わせ対応（メール 電話 FAX） ◇受注から出荷・売上までの一連の手配と外部倉庫との調整（SAP使用） ◇営業・代理店の業務サポート◇マスタデータメンテナンス 来客・配送業者対応 ≪おすすめポイント♪≫ ◎未経験OK！◎在宅勤務週2～3回程度OK！ ※在宅ワーク 在宅 完全在宅 テレワーク 在宅可能