ユーザーサポート - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【サポート業務の経験を活かしてキャリアアップ】カスタマーサポートチームのメンバーを募集！ 仕事内容 当ポジションは、プロジェクトで利用するアプリケーションの運用・管理を担当し、ユーザーの円滑な利用を支援する役割を担います。 また、ユーザーからの要望を受けてアプリケーションの利便性向上を目的としたカスタマイズを担当します。 これらの業務を通じてアプリケーションの安定的な運用とユーザー支援を行い、ユーザーの業務効率化を図ります。 また、スムーズに業務を始められるよう、OJTによる丁寧な指導と充実した手順書を完備しています。 分からないことがあれば、チャットや音声通話ですぐに相談できる環境が整

仕事内容リックソフト株式会社 【リモート可】カスタマーサクセス（メンバー）◆課題の本質を探り、お客様と共に成功を描く「伴走型支援」 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス（メンバー）◆課題の本質を探り、お客様と共に成功を描く「伴走型支援」 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 大手企業を中心としたエンタープライズ顧客に対して、以下のような支援を行っていただきます。 ＜主なミッション＞ ・担当顧客の成功（サクセス）に対して、長期的な戦略を策定し、実行する ・製品導入から活用・定着・拡張（アップセル・クロスセル）まで一貫して伴走し、お客様のビジネス成果に貢献する ・顧客のビジネス課題を深く理解

勤務時間09：00～18：00（実働 08：00、休憩 01：00）、13：00～22：00（実働 07：00、休憩 02：00）、22：00～07：00（実働 08：00、休憩 01：00） ◆残業：月0～9時間 ◆◆残業はなしか、あっても少なめです ◆◆基本的に日中シフトがメイン ◆夜勤は月3～5回想定（変動あり）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 仮想化基盤製品のテクニカルサポート仮想基盤製品の各種問い合わせ対応や障害対応を担当いただきます！ ◆利用方法や操作方法などの製品全般の問い合わせ対応（主にWeb受付） ◆システム障害対応（原因調査、ナレッジや検証環境を活用し問題解決まで） ◆サーバーダウンなど状況によりエンジニアと連携、トラブル解決 ◆ハードウェア障害箇所の特定、保守部品/エンジニアの手配、保守作業支援 【環境】 Linux、Salesforce、Zoom 全案件「WEB登録」可能！ 「ご登録」や「お仕事紹介」といった 就業・転職支援サービスは『無料』です！ 公開さ

仕事内容<仕事内容> 年間休日130日！交通費支給！完全土日祝休！カスタマーサポート 【募集背景】 『利用者数 世界一の仮想通貨とモバイルアプリを創る。』というビジョンを掲げ、世界最大級のグローバル・プラットフォームを創り、すべての人々を経済的に自由にすることを目指しています。そこで、世界各国でのカスタマーサービスや市場調査などをお任せする、アシスタントスタッフを募集することになりました。 【業務詳細】 ・アプリ、マーケティングに関するサポート業務 ・カスタマーサポート ・ソーシャルメディア運用等 【具体的な業務】 日本を除く160か国を対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せします。 得意

仕事内容<仕事内容> 事務サポート正社員（SNS・メール対応） SNSとコミュニケーションスキルを活かして、事務サポートに挑戦しませんか？ 弊社はグローバル決済サービスなどを提供する実績10年以上のFinTech会社です。 グローバル海外企業の日本国内業務代行として、韓国チームと連携を取りながら、日本の顧客に対するサポート業務を行っていただきます。 【主な仕事内容】 ・新規パートナー獲得の営業サポート活動 ・メールでのカスタマーサポート（電話対応は一切ありません） ・SNSを通じた市場トレンドの情報収集 ・候補パートナーとの関係構築とフォローアップ 【1日の流れ】 10:00：出社

仕事内容株式会社クリムゾンインタラクティブジャパン 【千代田区】カスタマーサポート※リーダー職◆英語論文の校正サービス等展開／インド本社外資 【仕事内容】 【千代田区】カスタマーサポート※リーダー職◆英語論文の校正サービス等展開／インド本社外資 【具体的な仕事内容】 ◇高い顧客満足度の実現／インドに本部があるクリムゾングループの日本法人◇ ■職務内容： クライアント・サービシング（CS）チームのリードおよびマネジメントを担当し、顧客との関係構築を推進していただきます。 顧客からのエスカレーション対応やチーム育成、顧客対応の監査を行える積極的なリーダーが求められます。 ■職務詳細： ◇CS チ

仕事内容[募集背景体制強化を図りたいと考えているため。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 「荷物を届けたい企業/人」と「届けるドライバー」を直接繋ぐプラットフォームにおいて、軽車両?10tトラックまでの車両手配の促進および顧客対応、業務改善提案などをお任せします。 【具体的には…】 ご入社後はマネジメントするためにも業務の全体を把握すべく、下記のような定常業務からスタートして頂きます。 ・サービスにご登録頂いている運送会社または個人事業主へのお電話やチャットでのリレーション構築、配送案件の成約促進業務 ・配送案件における荷物を送りたい企業（荷主） ⇔ 運び手（ドライバー）間の時間や配送条件の調整

仕事内容【アピールポイント】 【 20～30代募集中！ 】急成長の業界特化型SaaS｜カスタマーサクセス、求む｜自社サービス「GORLEM」の有効活用に向けたサポート｜フルフレックス＆リモート｜★年俸400～750万円★東京都千代田区一番町15番地21一番町コート7階 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフ

仕事内容【職種名】 自動精算機のカスタマーサポート/ID:PiYAS 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/ID:PiYAS 【PR】 自動精算機のカスタマーサポート急募！千代田区でご覧の方に！/ID:L7Les/日払いOKのお仕事も！ 【コメント】 「プライベート」も「仕事」も大事にしたいあなた☆歓迎します◎ 自動精算機のカスタマーサポートをおまかせ♪ 不安・希望や希望を聞かせてください！ しっかりサポート致します☆彡 先ずはお気軽にご応募くださいね◎゜〇 新御茶ノ水駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「未経験から取り組みたい」 「日払いがい

仕事内容東京都千代田区の営業サポート (正社員) | 株式会社ＷＫＡ ▼仕事内容 【仕事内容】 ・提案書、サービス説明資料 ・各種契約関連書類の作成 ・管理 ・紹介企業様へのサービス説明 ・日程調整（メール ・電話） ・契約企業様との定期ミーティング ・利用状況の確認、課題のヒアリング ・状況に応じた追加提案 ・活用のご案内※新規開拓 ・飛び込み ・テレアポはありません※個人ノルマは設けていません変更範囲：会社の定める業務 (東京都千代田区) ▼職種 営業サポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給270000〜500000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（19.5日

仕事内容クリエーションライン株式会社 【全国フルリモート可】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート）◆柔軟な働き方・キャリア◎ 【仕事内容】 【全国フルリモート可】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート）◆柔軟な働き方・キャリア◎ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 私たちは、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering & Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する

勤務時間就業時間：09：00～18：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：20時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 社内情報システム全体の管理/運用をお任せします。 【詳細】 ・各種業務に関する社員からの問合せ対応 ・情報セキュリティの運用管理（ログチェック） ・各種デバイスやPC周辺機器のキッティング ・請求書管理 ［サポート対象］社員約200名 ［対応件数］1日5～10件 ［エスカレ先］社員 【環境】 Windows、Office 365、基幹システム 【体制】 2名+今回募集の方 【企業情報】 グループ企業の経営/管理 【お仕事のポイント】 ◆駅から徒歩5分以内 ◆複数路線から通勤可、好立地オフィス ◆4月スタート ◆開始日相談可

仕事内容＼ 安定感抜群！／ 弁護士法人という安定した環境で、お客様へお支払いに関するご案内をする仕事です。 ★POINT1：未経験OK！ 法律の知識やコールセンター経験は一切不要。お話しする内容はすべてマニュアルに沿って進めれば大丈夫です。 ★POINT2：個人ノルマはありません。 チームで協力し、目標に向かって進めるスタイル。1日にご連絡する件数は、無理の無いよう決められています。 ★POINT3：100％内勤のオフィスワーク！ 転勤もなく、腰を据えて長く働けます。シンプルな作業がほとんどです。 ＜具体的な仕事内容＞ 大手携帯キャリアや決済サービスなどのクライアントに代わって、お客様へご連絡

仕事内容【SaaS系IT上場企業】仕事をラクに。オモシロくする。Google / Salesforce 連携ツール「rakumo」のカスタマーサポート 仕事内容 ・製品の設定に関する問い合わせサポート（メール／電話／ビデオ会議） ・ハンズオンセミナーの講師（ビデオ会議） ・製品導入時の設定支援（ビデオ会議） ・製品の利用に関するヒアリングサポート（電話／メール） 募集背景 当社は業務系のクラウドツールを多種多様な企業様に提供するSaaS会社として2020年9月に東京証券取引所に上場いたしました。 現在、毎期増収増益を続けていますが、更なる成長を目指し、カスタマーサポート体制の充実およびカスタマーサ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【カスタマーサポート】・システム運用サポート顧客のWebシステムやサービスの安定稼働を継続的にサポートシステム運用・保守における顧客との窓口となり、課題解決を迅速に推進・納品時品質担保アプリ納品時の動作チェック業務:開発チームから納品されるシステムやアプリが、お客様の利用環境と要件通りに動作するかを最終確認・契約・事務管理業務受発注・請求関連の管理・実行:お客様との継続的な取引に必要な、受発注書や請求金額等に関する

仕事内容経理AIエージェント「TOKIUM」を契約されたお客様に対し、導入支援から運用提案までを一貫して担い、事業の根幹である業務効率化の実現を支援するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の課題解決に直接貢献 ●SaaSビジネスの根幹スキルが身につく ●プロダクトの機能改善にも関与 ■仕事内容 ＜扱う商材＞ 経理AIエージェント「TOKIUM」シリーズをご担当いただきます。 ＜提案先＞ 業界を問わず、経理業務に課題を抱える様々な企業がお客様となります。 ＜仕事の流れ＞ ▼ご契約後のお客様へのアプローチ ご契約いただいたお客様に対し、導入に向けたキックオフを実施します。 ▼現状の業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業経験1年以上 [歓迎] ・法人営業経験 ・損害保険含む金融サービス経験者／ITサービス・SIer経験者／旅行業経験者は大歓迎 【職種名】 カスタマーサクセス職（サポート職・正社員）／HRDX事業部 【仕事内容】 当社プロダクトを導入いただいたお客様をオンボーディング（お客様の機能利用をサポート）し、お客様が抱えている業務課題を解決に導く仕事です。 ・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。 ・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。 ・設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方

仕事内容所属部署と職種 viviONの海外事業開発/運営チームは、「世界のviviONになる」という目標を掲げ、国内最大級の二次元コンテンツ配信サービス「DLsite」のグローバル展開を加速させています。現在、海外からのアクセス数は全体の4割を超え、14カ国語に対応するなど急成長中です。 【韓国語翻訳・審査スタッフ】 は、韓国語圏へ向けたコンテンツ展開の品質を守り、魅力を最大化するポジションです。翻訳された漫画やASMR作品の校正・審査業務に加え、作品の魅力を伝える紹介文の翻訳作成なども担います。韓国のファンが日本の二次元コンテンツを心ゆくまで楽しめるよう、言葉の壁を取り除く「架け橋」としての役割を

勤務時間09：00～18：00 休憩12：00～13：00 実働8時間 休憩60分 残業は10～10（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【ヘルプデスクの統括・管理業務】 ・FAQサイトの運用・改善 ・ユーザや保守担当との調整・対応状況管理 ・新システム稼働や利用会社追加・終了に伴う業務 ・新会社受入や削除に関する各種対応 ・ITサービス棚卸や月次報告書の作成・送付 ・ヘルプデスク領域の導入支援・監理業務支援 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 東京駅から徒歩5分の好立地で通勤しやすい環境です。週2～3回のテレワーク併用で働きやすさも抜群です。チーム

仕事内容■仕事内容 同社は、「ALL-WINNERな世界へ」というビジョンのもと、 BtoBセールス&マーケティング領域の改革に取り組むスタートアップです。 営業データプラットフォーム「infobox」の開発・運営・販売を行っており、 「今アプローチすべき企業とその理由がわかる」ように、ニーズとタイミングが一致した顧客を可視化します。 顧客のオンボーディングから継続支援までをリードし、顧客の声をプロダクト改善へ届け、 型化されていない業務を標準化することを目指します。 経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能の組織化や、CS戦略の立案、 組織拡大のためのマネジメントも行うことが想定されて