ユーザーサポート - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

勤務時間▼勤務時間 09:00~17:00 ▼勤務時間詳細 ※週5日勤務 ※実働7時間・休憩60分 ※残業ほぼなし

仕事内容【仕事内容】 【大手飲料メーカーのコールセンター】 ＜業務内容＞ ・飲料メーカーの製品についてお問合せやご意見を受け付ける受電業務 ・製品をお送りいただくための梱包材の準備や送り状の作成、印刷 など ※約2割が梱包などの作業になります ＜お問い合わせ例＞ 「製品の成分について教えて欲しい」 「（商品）の販売店舗を教えて欲しい」 その他、製品についての苦情やご意見のお電話対応 ＼CMでもお馴染みの飲料メーカー／ 【店頭で見たことがある】【飲んだことがある】 身近に感じられる飲料製品のお問合せ対応です★ お客様にもっと商品を好きになってもらえるように、 意識高くやりがいを持ってできるおしごと

仕事内容■仕事内容 適正に応じて配属とさせていただきますが、その後配置転換もあります。 いずれにしても、入社後はまず基礎知識研修・OJTなどを経て１～２ヶ月程度は経験を積んで頂く期間に当てています。 ①ストレージ営業課 ・初めて収納スペースの利用を検討されている方への電話対応 ・契約部屋の追加、サイズ変更を検討されている方への電話対応 ・契約書類の送付もしくは契約メールの送受信対応 ・申込内容の精査や承認判断などの契約審査業務 ・契約事務および集計・各種データ分析業務 ②カスタマーサポート課 ・審査業務に伴う必要書類不足や未入金等の方へのご案内 ・閉鎖撤退してしまうストレージ現場についてのご案内

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ITまた無形商材での営業経験 【職種名】 カスタマーサポート・企画【IT業界経験者歓迎／IPO準備中／記憶×自社SaaSの新市場】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度の向上設計 ・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策を案内 ・チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進する ・プロダクトへの顧客ニーズの反映 ■本ポジションに期待する事 教育機関から企業まで多様な領域のミドル規模顧客に対し、チームでMon

勤務時間▼勤務時間 09:00~17:00 ▼勤務時間詳細 ※週5日勤務 ※実働7時間・休憩60分 ※残業ほぼなし

仕事内容【仕事内容】 【大手飲料メーカーのコールセンター】 ＜業務内容＞ ・飲料メーカーの製品についてお問合せやご意見を受け付ける受電業務 ・製品をお送りいただくための梱包材の準備や送り状の作成、印刷 など ※約2割が梱包などの作業になります ＜お問い合わせ例＞ 「製品の成分について教えて欲しい」 「（商品）の販売店舗を教えて欲しい」 その他、製品についての苦情やご意見のお電話対応 ＼CMでもお馴染みの飲料メーカー／ 【店頭で見たことがある】【飲んだことがある】 身近に感じられる飲料製品のお問合せ対応です★ お客様にもっと商品を好きになってもらえるように、 意識高くやりがいを持ってできるおしごと

勤務時間▼勤務時間 09:00~17:00 ▼勤務時間詳細 ※週5日勤務 ※実働7時間・休憩60分 ※残業ほぼなし

仕事内容【仕事内容】 【大手飲料メーカーのコールセンター】 ＜業務内容＞ ・飲料メーカーの製品についてお問合せやご意見を受け付ける受電業務 ・製品をお送りいただくための梱包材の準備や送り状の作成、印刷 など ※約2割が梱包などの作業になります ＜お問い合わせ例＞ 「製品の成分について教えて欲しい」 「（商品）の販売店舗を教えて欲しい」 その他、製品についての苦情やご意見のお電話対応 ＼CMでもお馴染みの飲料メーカー／ 【店頭で見たことがある】【飲んだことがある】 身近に感じられる飲料製品のお問合せ対応です★ お客様にもっと商品を好きになってもらえるように、 意識高くやりがいを持ってできるおしごと

勤務時間▼勤務時間 09:00~17:00 ▼勤務時間詳細 ※週5日勤務 ※実働7時間・休憩60分 ※残業ほぼなし

仕事内容【仕事内容】 【大手飲料メーカーのコールセンター】 ＜業務内容＞ ・飲料メーカーの製品についてお問合せやご意見を受け付ける受電業務 ・製品をお送りいただくための梱包材の準備や送り状の作成、印刷 など ※約2割が梱包などの作業になります ＜お問い合わせ例＞ 「製品の成分について教えて欲しい」 「（商品）の販売店舗を教えて欲しい」 その他、製品についての苦情やご意見のお電話対応 ＼CMでもお馴染みの飲料メーカー／ 【店頭で見たことがある】【飲んだことがある】 身近に感じられる飲料製品のお問合せ対応です★ お客様にもっと商品を好きになってもらえるように、 意識高くやりがいを持ってできるおしごと

勤務時間▼勤務時間 09:00~17:00 ▼勤務時間詳細 ※週5日勤務 ※実働7時間・休憩60分 ※残業ほぼなし

仕事内容【仕事内容】 【大手飲料メーカーのコールセンター】 ＜業務内容＞ ・飲料メーカーの製品についてお問合せやご意見を受け付ける受電業務 ・製品をお送りいただくための梱包材の準備や送り状の作成、印刷 など ※約2割が梱包などの作業になります ＜お問い合わせ例＞ 「製品の成分について教えて欲しい」 「（商品）の販売店舗を教えて欲しい」 その他、製品についての苦情やご意見のお電話対応 ＼CMでもお馴染みの飲料メーカー／ 【店頭で見たことがある】【飲んだことがある】 身近に感じられる飲料製品のお問合せ対応です★ お客様にもっと商品を好きになってもらえるように、 意識高くやりがいを持ってできるおしごと

勤務時間▼勤務時間 09:00~17:00 ▼勤務時間詳細 ※週5日勤務 ※実働7時間・休憩60分 ※残業ほぼなし

仕事内容【仕事内容】 【大手飲料メーカーのコールセンター】 ＜業務内容＞ ・飲料メーカーの製品についてお問合せやご意見を受け付ける受電業務 ・製品をお送りいただくための梱包材の準備や送り状の作成、印刷 など ※約2割が梱包などの作業になります ＜お問い合わせ例＞ 「製品の成分について教えて欲しい」 「（商品）の販売店舗を教えて欲しい」 その他、製品についての苦情やご意見のお電話対応 ＼CMでもお馴染みの飲料メーカー／ 【店頭で見たことがある】【飲んだことがある】 身近に感じられる飲料製品のお問合せ対応です★ お客様にもっと商品を好きになってもらえるように、 意識高くやりがいを持ってできるおしごと

勤務時間▼勤務時間 09:00~17:00 ▼勤務時間詳細 ※週5日勤務 ※実働7時間・休憩60分 ※残業ほぼなし

仕事内容【仕事内容】 【大手飲料メーカーのコールセンター】 ＜業務内容＞ ・飲料メーカーの製品についてお問合せやご意見を受け付ける受電業務 ・製品をお送りいただくための梱包材の準備や送り状の作成、印刷 など ※約2割が梱包などの作業になります ＜お問い合わせ例＞ 「製品の成分について教えて欲しい」 「（商品）の販売店舗を教えて欲しい」 その他、製品についての苦情やご意見のお電話対応 ＼CMでもお馴染みの飲料メーカー／ 【店頭で見たことがある】【飲んだことがある】 身近に感じられる飲料製品のお問合せ対応です★ お客様にもっと商品を好きになってもらえるように、 意識高くやりがいを持ってできるおしごと

勤務時間10:00～17:00 実働6時間/休憩1時間

仕事内容電話・メールを中心としたカスタマーサポート業務をお任せします。 【業務内容】 ・電話、メールによるお問い合わせ対応 ・在庫状況、納期、注文内容の確認・確定対応 ・配送状況に関するお問い合わせ対応 ・商品仕様、形状、使用方法のご案内 ・Webサイトの操作方法に関するご案内 ※対応件数目安メール：1日30件前後/電話：1日5～9件程度 丁寧で臨機応変な対応ができる方 交通費 あり  別途支給 勤務時期 即日～長期 休日休暇 週休2日制（シフト制／月～金） シフト勤務 10時～出社 週5 週2、3日 土日祝休み 時短 即日勤務スタートOK 新卒 ミドル 扶養内 ブランクOK 私服

仕事内容国内最大級のtoCプラットフォーム「netkeiba」などを運営する同社にて、 カスタマーサポート業務の設計・運用・改善を推進していただきます。 ユーザーと直接やりとりするのではなく、CSの仕組みを創り、事業成長に貢献する上流工程を担うポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●ユーザーとの直接的な電話対応なし ●CSの仕組みづくりや品質向上に関与 ●事業やサービスの改善に直接貢献 ■仕事内容 パートナー企業（外部コールセンター）と連携しながら、CS全体の運用設計や品質管理を担います。 一次対応はパートナー企業が行うため、問い合わせ対応の方針策定や品質向上施策の企画・実行といった上流工程が中

勤務時間09:00～19:00 実働8時間0分／休憩120分 時間シフト制

仕事内容【データセンターでのテレオペレーター業務】データセンターに常駐し、24時間365日の体制でサーバーおよびネットワーク機器の監視・運用を行っていただきます。 障害発生時の一次対応に加え、機器の設置・交換・保守作業、各種テクニカルサポート業務もご担当いただくポジションです。マニュアルもあるので安心してご就業いただけます。 【 ITインフラの安定稼働を支える仕事で、サーバーやネットワークの基礎知識を身につけられる環境！】複数路線＆駅チカで通勤ラクチン♪未経験から監視業務にチャレンジ！ 【こだわり条件】紹介予定派遣 残業少なめ（月10時間未満） 週4日以下 平日休み・シフト勤務 1日7時間以上 駅

仕事内容■仕事内容 同社は、「ALL-WINNERな世界へ」というビジョンのもと、 BtoBセールス&マーケティング領域の改革に取り組むスタートアップです。 営業データプラットフォーム「infobox」の開発・運営・販売を行っております。 「infobox」は、「今アプローチすべき企業とその理由がわかる」営業データプラットフォームです。 顧客からの問い合わせに対応し、顧客満足度の維持・向上を目指します。 顧客の声を収集・分析し、プロダクト改善へ繋げる仕組みを運用いたします。 誰でも迷わず操作できる状態を目指し、ヘルプセンターの構築やマニュアル整備を行います。 【具体的には】 ・ チャットやメール、オ

仕事内容カスタマーサクセス/多様な企業の課題解決・成長実現を支援 仕事内容 ・担当のクライアントを持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援 ‐クライアントの事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理） -クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計 -クライアントのABILIの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 ・クライアントとのハブとしてABILIプロダクトやサービスの課題発見、改善提案 -カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築 -クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】月給25万円～★営業なし★飲食メディア掲載・HP運用サポート業務 ▼仕事内容 ＜CS（カスタマーサクセス）メンバー募集＞ クライアント様のサービス導入から掲載・運用開始までを支援するポジションです。 既に確立された業務フローとマニュアルに沿って、掲載準備・設定・進行管理を担当していただきます。 具体的には、クライアントとのヒアリングMTGを通して、HPや各種メディアに掲載するためのページ作成・設定・公開準備を進めます。 ★営業活動は一切なく、契約済みのクライアントの掲載・運用サポートが中心です！ ★研修・マニュアル完備のため、未経験の方でも安心してスタ

仕事内容所属部署と職種 viviONのサポートチームは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、「DLsite」「Ci-en」「にじGAME」「あおぎり高校」など、当社が展開する多岐にわたるエンタメサービスのカスタマーサポートを一手に担っています。サービスの拡大に伴い多様化するユーザーやクリエイターからの問い合わせに対し、迅速かつ丁寧なサポートを提供することで、安心してサービスを利用できる環境を守ることが私たちのミッションです。 【カスタマーサポートスタッフ】 は、ユーザー様やクリエイター様からの問い合わせにメールで対応するポジションです。電話対応

仕事内容EC領域においてクライアントの売上成長を総合サポートしている当社にて、国内外の様々なメーカー様案件のECフルフィルメント業務（商品注文からエンドユーザーに商品が届くまで必要な業務全般）をお任せします。 様々なメーカーやブランド企業のEC領域の売り上げを伸ばすために、バックヤードの観点から企画提案・プロジェクトを推進頂きます。ECという成長市場に身を置き、事業の拡大と共に自身も大きく成長ができます。 【詳細】 ◆業務内容 ・受注処理・カスタマサポート業務 ・物流管理 ・社内のプロジェクトマネージャーとの連携 ・上記を含めたプロモーションやセール企画を実現するためにデータ、モノ、販促物の調整役

仕事内容<仕事内容> 『支えるのが好き』そんなあなたにピッタリ♪オンランインカスタマーサポート／未経験OK こんな思いの方お待ちしてます！ V ◎スキルを身につけたい！ ◎自分の可能性を広げたい ◎人のサポートが好き ◎誰かの役に立ちたい！ そんな方におすすめ。 顧客・社内のサポートなど通じて、 コミュニケーション能力・対応スキル、 問題解決力、プロジェクト管理など 幅広いスキルが得られ、成長する機会が豊富です！ 福利厚生や、休日も充実しているので、 仕事・プライベートも両立しやすい♪ この機会にサポート職にデビューしてみませんか？ どんなことやるの？ V ◆顧客対応・ヘルプデスク ・

仕事内容<仕事内容> (在宅勤務可)ユーザーサポート＋経理・事務 (1)クラウドERP(※)のユーザーサポート業務 お客様からのお問い合わせの一次受付を行っていただきます。電話、メールが半々くらいです。最初は知識がなくても問題ありません。気軽に質問できる先輩社員がいますし研修制度もあります。徐々に知識を身につけ、お客様に対応していただければとお思います。 ※ERP：(Enterprise Resources Planning)の略で「統合基幹業務システム」等と呼ばれます。私たちが取り扱うのは、会計・販売管理・給与・労務のシステムが統合されたシステムです。 ※研修は主催者の都合により、土日に開催される

仕事内容【CS/カスタマーサクセス】創業5年で評価額1,000億円超／社員数400名超／最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートする東大発AIスタートアップ 仕事内容 AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトをお客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入件数が1000件を超えるなど、急激に拡大