コールセンター管理 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容コールセンター経験者歓迎！博報堂グループのコールセンター運用管理（SV職）募集 コールセンターでの運用管理職 スーパーバイザー 【仕事内容】 渋谷にある当社センターのSVとして、スタッフ管理やクライアント対応などのお仕事を中心にお任せします。 【コールセンターのSV業務】 ★オペレーターの管理・教育 ・トークスクリプトの作成（電話・チャット） ・オペレーターのシフト管理 ・オペレーションの品質管理 ※オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 ★クライアント企業への報告・提案（月1程度） ・運用状況の定期報告（注文や架電の件数、お客様からの要望等） ・商品やサービスの品質

仕事内容【仕事内容】 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」は、急拡大を続ける成長事業。今回募集するポジションは、その中核を担うコールセンターの運営データを分析し、業績改善や顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 「数字をもとに戦略を考え、実行する」。これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で「もっと経営に近い立場で価値を出したい」「提案の先に組織全体を変える手応えを感じたい」という想いがある方に最適なポジションです。 入社後は、上司・先輩のサポートを受けながらデータ集計・分析の進め方を学び、早い段階から改善提案やプロジェクトに参加していただ

勤務時間固定時間制

仕事内容コールセンタースーパーバイザー／管理できる、アナタがほしい 月30 45万・土日祝休み アプリ開発サ ビス コ ルセンタ SV 店舗アプリ開発サービスのコールセンターにおけるSV・SV候補者のお仕事です。 持ち前のリーダーシップを発揮して、センターを導いて下さい！ ・売上、コール品質指標などの数値管理 ・スタッフ管理、サポート ・チーム、センターの組織運営 等 商材は 大手音楽配信企業が手掛ける「サブスク型の店舗アプリ開発サービス」になります。 商品への理解を深め、オペレーターさん達へ契約につながるトークの流れや話し方の指導もお願いします！ 【point】 ◎管理者ゆえの 高収入！ ◎

仕事内容【応募資格】 [必須] ■求める経験・スキル■ ・コールセンター、サービス業や営業、販売職など対人職務の経験（業界問わず） ・PCスキル（仕事でPCを利用していること、もしくは学ぶ意欲がある方） ・高い当事者意識を持って業務に取り組めること ・誠実な対応ができること [歓迎] ・寄り添い型の接客経験 ・BtoCでのインサイドセールス経験 ・カスタマーサクセス業務の経験 ・カスタマーファーストで参加者に寄り添っていただける方 ・顧客のニーズを捉えるヒアリングやニーズに応える提案ができること ・ベンチャーマインドをもって自らの意志で様々なことに挑戦できること ・弊社のミッションに共感していただける

仕事内容お任せしたいのは、自社コールセンター内における複数チーム（30～50名規模）を牽引するポジション。SVたちが現場を円滑に回せるようサポートしながら、全体の収益管理やクライアントとの高度な折衝、新規案件の立ち上げといった、より経営に近い視点での判断と実行を担っていただきます。 ＜配属先について＞ 大手アパレル企業などを中心に、ECサイトの運営に特化したサポートを行なっています。若手メンバーが多く、活気のある雰囲気です！ 【具体的な業務内容】 配下の複数チームの全体管理と組織づくりまで幅広くお任せします。 ◆グループ全体の収益管理・戦略立案 月次の収支報告の取りまとめだけでなく、データに基づ

勤務時間◆10：00～18：00（休憩1時間、実働7時間） ☆10：00～19：00もＯＫ☆ ◇残業：月3時間程度

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＜10時始業＞債権管理＆債権に関する事務業務 ～チームに分かれて業務★しっかりOJTあります～ ◇未回収金の返却連絡、返済計画に関するご案内 ◇クライアントの取引先・裁判所へ確認架電 →取引実際されているのかどうかの確認、裁判所手続きに関する連絡等 ◇書類作成、発送準備、その他書類整理など付随業務 ※スクリプト有、クレーム等はありません♪ 【お仕事のポイント】 ▽しっかりOJTあって安心♪ ▽20代中心に40代まで幅広い年代活躍中！ ▽アクセス便利な渋谷駅＆オフィス街の中にあります♪ ▽周辺は商業施設、おしゃれな飲食店やコ

仕事内容同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。 通信販売における電話業務の一部（新規注文受付・定期顧客対応など）を外部コールセンターに委託しており、本ポジションではCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただける方を募集しています。 通販業界における「カスタマーサクセスの最前線」で活躍できる、やりがいのあるポジションです。 【業務内容】 CRMの視点を重

仕事内容株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス 未経験からのチャレンジ歓迎！【コールセンターでのチーム運営】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【まずはしっかり研修からスタート】お客様対応・お問合せ受付等の幅広いサービスを展開する「コールセンター内でのチーム運営」のお仕事！SV（スーパーバイザー）として、 コールセンターで働くスタッフのフォローアップや、チーム全体の運営管理を中心にお任せします。 1人で1つのチームに対応するのではなく、 ２～3人のSVが一緒にチームをまとめる体制です。

仕事内容株式会社ウェルヴィーナス 【渋谷】CRMコールセンター運営企画・管理※/サプリメント・化粧品等展開/創業~連続売上拡大中 【仕事内容】 【渋谷】CRMコールセンター運営企画・管理※/サプリメント・化粧品等展開/創業~連続売上拡大中 【具体的な仕事内容】 《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます》 ■業務概要： 化粧品・サプリメントなどの自社商品の通信販売を行っている当社にて、CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。当社は通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しており、今回はCRMチームの一員として、委託先コ

仕事内容大型マンションの管理員 住友不動産建物サービスが管理する、 ファミリー層・ビジネスパーソンの方を中心とした、分譲マンションの管理人さん業務をお任せします。 ＜具体的には＞ □受付業務 （入居者様の対応、引越業者への指示、共用施設の予約管理など） □点検業務 （施設・設備の巡回点検、無断駐車の確認など） □立ち会い業務 （共用施設工事実施の立ち会いなど） □報告・連絡業務 （スマホやPCによる簡単な報告） □清掃業務 （マンション共用部、敷地内のごみ拾いなど） □モニター監視 （防犯カメラの映像確認） □管理組合運営補助業務 他 ◆トラブルが起きた場合もコールセンターや各担当営業に報告すれば

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ファイナンス領域の知見がある方 社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験 [歓迎] 【歓迎】 ・新サービス立ち上げをともに推進したい方 ・顧客第一主義の方 【職種名】 【Fintech/CS責任者候補】ファイナンスシステムのカスタマーサポート 【仕事内容】 【具体的な業務内容】 ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社

仕事内容『オンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォームのコールセンターSV』 ①病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど） →操作に関する問い合わせなどの対応を実施 ②オペレーション管理 →お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行な日々のサービス運営に必要はオペレーション業務 ③顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成 →病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成や、よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとにマニュアルなどの改善業務を実施 ④メルマガ配信 →病院、薬局向けに新しい機能がアップデート

勤務時間10：00-19：00 休憩1h 実働8h

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 お仕事内容 皆さんが日ごろ良く利用されているアパレルや有名ECサイトのお客様対応業務お客様からのお問合せ対応 アパレルや有名雑貨ショップのカスタマーセンター ・電話・メール・チャット対応業務 ・事務処理/データ入力 《具体的な問い合わせ内容》 商品に関する問い合わせ 発送に関する問い合わせ 在庫管理に関する問い合わせなど 未経験歓迎のコールセンターです。 ゆくゆくはSV・管理者としての勤務も目指せます♪ 【期間】 即日スタート～長期のお仕事です！ 【お仕事のポイント】 20・30・40・50代スタッフが活躍中の職場

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・キャッシュレス決済の仕組みに関する基本的な業務フローや用語を理解している方 ・社内外の関係者と円滑に連携・調整を行えるコミュニケーション能力 ・委託先および派遣社員など、外部スタッフの業務進行の管理に携わった経験 【尚可】 ・業務の立ち上げや運用フローの設計・改善に携わった経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・新しいことへ挑戦する意欲がある方 ・複数のタスクを柔軟に対応できる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方 【職種名】 【東京：リモート】加盟店受付業務のオペレー

仕事内容〔初台〕事務職のスキルを得たい方/最低年収300万円/お問い合わせ対応/完全週休2日制/年間休日125日/きれいなオフィス ▼仕事内容 ＜こんな方歓迎！＞ ◆マネジメントに興味がある方 ◆事務職で働くための経験を積みたい ◆PCスキルを身に付けたい ◆センターの運営について興味がある方、 「もっとこうしたらいいのに」と考えたことのある方 ◆人材育成・管理やクライアントとの折衝経験をお持ちの方 アカウントマネージャーと連携しながら、 センターをより良い方向に導く キーパーソンとして活躍していただきます！ ーキューアンドエーの強みー ・アイディアを実現しやすい風通しの良さ ・イキイキ活躍でき

仕事内容株式会社ウィテラス 【首都圏】コールセンターSV/飲食店経験者歓迎/年休120日/コミュニケーション能力を活かせる 【仕事内容】 【首都圏】コールセンターSV/飲食店経験者歓迎/年休120日/コミュニケーション能力を活かせる 【具体的な仕事内容】 【販売スタッフや飲食店店長の方など、業界・職種未経験者が多数活躍中充実の教育体制で未経験からチャレンジ可／休日は各月の土日祝と同日数あり／プライベート充実◎】 スーパーバイザー（以下、SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。 ■「S

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験1年以上お持ちの方 ※本人確認のため履歴書に顔写真の添付をお願いいたします。 【職種名】 導入サポート（未経験歓迎）【自社企画電子チケットサービス／フレックス／休日127日 ／業績好調】 【仕事内容】 自社企画電子チケットサービス「CLOUD PASS（クラウドパス）」における顧客への導入支援と設定のオペレーション業務をお任せします。お客様に合わせたシステムの設定を行い、カスタマーサポートを担当します。 「CLOUD PASS」…販売から入場管理までのすべての業務をデジタル化するチケット販売システム 【具体的な業務内容】 ■セールスチーム、エンジニアチ

仕事内容コールセンター管理／法人向け光回線オ ダ 受付のコ ルセンタ SV業務 通信業界経験を活かして、リ ダ 職に ※業界経験者のみの募集です！※ 法人チェーン店向け大手通信会社商材のオーダー受付や工事調整を担当するセンターにて、コールセンター業務でチームを支えるリーダー候補を募集します。 経験を活かしながら、スムーズな案件進行とメンバーサポートをお任せします！ ※残業ほぼなし！※ ライフワークバランスを大切にしながらお仕事できます！ ※ブランクＯＫ！※ 通信業界でのコールセンターでリーダー・SV職経験者大歓迎！ 【主な業務内容】 ◎大手通信会社の回線を利用した光回線オーダーの新規取次

勤務時間シフト制 チーム内で他管理者と協議のうえ決定致します。

仕事内容仕事内容： 【 オススメポイント 】 ◆週4日～勤務OK・かけもちOK! ◆おしゃれを楽しみながら働けます! 私服勤務やネイル・ピアスもOK! 髪色や髪型も派手すぎなければ割と自由〇 【 お仕事内容 】 ＼安心して業務ができる コールセンターのSV候補募集! 【 お仕事内容 】 コールセンターにて、SV(スーパーバイザー)候補として運用管理・マネジメント業務を担当していただきます。 入社後は最大3ヶ月間、オペレーター業務を通して現場理解を深めていただき、 実績・適性を踏まえてSVとしての業務をお任せしていきます。 主な業務内容 ・インバウンド/アウトバウンド業務対応 ・エスカレー

仕事内容コールセンター管理／美容系メディアのサポ トチ ム 在宅・フルリモ ト可 あなたにお任せするのは、美容モニターサイト『美トリ』の会員サポート業務です。 これまでの接客や販売の経験で身につけた「相手に合わせた提案力」を活かし、説明会のご案内や日程調整を行います。 会員様一人ひとりと丁寧に向き合える仕事です。 “売る”ではなく“選んでもらう”ご案内なので、無理な売り込みはありません。 対面販売で磨いてきたスキルが、オフィスワークでそのまま活かせる環境です。 入社後は教育担当が業務の進め方を丁寧にレクチャーしますのでご安心ください！ 業務は仕組み化されており、業界未経験の方でも習得しやすい環境