コールセンター管理 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容仕事内容 【業務内容】 フルフィルメントに関わる全領域を横断的に管掌いただきます。 ・BtoC事業全般のフルフィルメント戦略を設計、実行 ・新規事業立ち上げ時のCS・ロジスティクス・サプライチェーンの根幹構築 ・コールセンター管理、倉庫管理、在庫最適化、配送ネットワーク、システム連携 【このポジションの魅力】 ・全社の成長を支える基盤をゼロから創り上げ、経営層と直結し、あなたの裁量と判断が事業成長に直結する環境となります。 ・倉庫オペレーションから配送、コールセンター管理、システム連携まで、フルフィルメントに関わるP/L改善に直接責任と裁量を持つことが可能です。 ・事業拡大に伴うサプライチェー

仕事内容<仕事内容> 【土日祝休み】原宿で働こう♪未経験大歓迎の大人気コールセンター！ ▼研修制度充実！未経験でも安心スタート！▼ 法人顧客へ新規アポイント取得業務、 お電話口での契約業務はなく、訪問日程の調整業務になります。 ★現在活躍中のスタッフはほとんどが未経験スタートです！ カジュアル面談からのスタートもOKです！ 「まずは話だけでも聞いたみたい」という方も大歓迎です。 オンラインにて面談の対応もしていますので、ご興味がございましたらお気軽にメッセージでお問合せください！ <給与> 年収400万円～700万円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週

仕事内容<仕事内容> インバウンドコールセンタースタッフ／第2新卒歓迎◎年間休日120日×完全週休2日制(土日祝) 年間休日120日×完全週休2日制(土日祝) ジムやゴルフスタジオなど福利厚生も充実 20~30代の若手人材が活躍できる環境！ 認定パートナーと連携し、経営者レベルの視点も身につく！ 【 具体的な仕事内容】 ・インバウンド対応（電話・メール・チャットなど） ・サービス内容の説明・各種ご案内 ・顧客情報の入力・管理（CRMツール使用） ・対応内容の社内共有・改善フィードバック ・その他付随する簡単な事務業務 【 アピールポイント】 営業利益180％増！爆速成長フェーズを体

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT／Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験がある方 【尚可】 ・EC企業でのコンタクトセンター運営経験 ・CX／CS領域でのプロジェクトリード経験 ・品質管理やトレーニング実施経験 ・生成AIを活用した業務改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら考え、積極的に行動できる方 ・課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行できる方 ・常に新しい知識や情報を吸収し、より質の高いサポートやサービス提供を目指して考え続けられる方 【職種名】 モールカスタマーサービス（CX推進） ※土

仕事内容【応募資格】 [必須] ■データ分析・KPIマネジメント経験 └事業KPIの設計、分析、可視化、改善提案の実務経験があり、多角的な視点からデータに基づいた示唆を導き出せること。 ■分析案件の進行管理経験 └分析要求の整理と企画、分析に伴うタスクの洗い出し、スケジュール化、進捗状況把握、報告。 ■SQLの使用経験 └大規模データ（特にBigQuery）の抽出・加工・集計のためのSQL設計・メンテナンス経験。 [歓迎] ■機械学習的手法への習熟 ■生成AIの分析業務への適用経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 データサイエンティスト（年収600万円～1000万円）

仕事内容【リモートOK】20~30代女性活躍中！お客様と店舗スタッフの架け橋に！女性が『やりがい』を持って働ける職場です♪ 募集職種: 一般事務/管理部門 仕事内容: ■業務内容 ・営業事務職で活躍！ジムのお問い合わせ窓口対応（日程調整、事前ヒアリングなど） ・ジム問い合わ者対応（1日平均25件）､予約日程調整､社内システムへの入力など ・転勤なし､昇給・賞与あり､正職員登用制度あり ・入社時研修と定期的なフォローアップ研修あり､オンラインでの研修も実施 ・恵比寿店配属のスタッフの募集となります。 『ダイエットしていてもなかなか結果がでない 』そういったお悩みのお客様へあなたのコミュニケーションス

仕事内容大手飲料メーカーに関するコールセンターのリーダー 30_250599_2602_1 高時給1750円で高収入！土日祝休み！人気の恵比寿エリアでオフィスワーク！コールセンターでのリーダー経験を活かせます＠渋谷区 恵比寿駅チカのオフィスで通勤快適！残業ほぼなしで定時退社が可能＆平日のみの週5日勤務！週末はプライベートを大切にできます。 【 大手飲料メーカーに関するコールセンターのリーダー】 誰もが知る有名飲料メーカーのお客様センターでのリーダー業務です。お客様からの電話やメールでのお問い合わせ対応に加え、メンバーの育成やフォロー、日報作成など、チーム運営の中核を担ってください。 【対応

仕事内容グループ長と連携しながら、センターをより良い方向に導くキーパーソンとして活躍していただきます。センターの収支管理やクライアント折衝、スタッフケアなど、マネジメントスキルを強化できます。 【入社後の流れ】 クライアントの傾向などを理解するため、オペレーター業務からスタート。その後はSVとして案件に参加していただく予定です。早くて3ヶ月ほどで、SV業務に携わっていただけます。 ＜具体的な業務内容＞ ■オペレーションスタッフのマネジメント（10～40名） ■オペレーションスタッフ向けトークスクリプトの作成 ■各種リスクの共有 ■各種案件の進捗管理 ■KPI管理（数値管理） ■勤怠管理 ■コールコ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 - 業務の運用状況管理 - コミュニケーターからのエスカレーション対応 - クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。 ＜コールセンターで行っている業務は…＞ ・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・キャッシュレス決済の仕組みに関する基本的な業務フローや用語を理解している方 ・社内外の関係者と円滑に連携・調整を行えるコミュニケーション能力 ・委託先および派遣社員など、外部スタッフの業務進行の管理に携わった経験 【尚可】 ・業務の立ち上げや運用フローの設計・改善に携わった経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・新しいことへ挑戦する意欲がある方 ・複数のタスクを柔軟に対応できる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方 【職種名】 【東京：リモート】加盟店受付業務のオペレー

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート領域での組織管理、または企画・運用設計の統括のご経験 （例：部門・チームの運営責任、SV・リーダー職の統括、品質管理体制の構築、教育プログラムの企画・導入など） [歓迎] ・決済業界でのご経験 ・業務フロー改善やプロセス設計、KPI運用管理の経験 ・データ分析に基づいた課題解決、施策立案のご経験 ・関係部門を巻き込んだ調整・折衝能力 ・外部委託先（BPOベンダー等）のマネジメント、折衝のご経験 ・CRM（顧客管理システム）FAQ・チャットツール等の導入、または運用・活用のご経験 ・新規サービスリリースに伴うサポート体制立ち上げのご経験 ・応対品質・NP

勤務時間10：00-18：00（休憩60分）実働7時間00分 ※残業時間：月0時間～3時間程度。基本的に残業は発生いたしません

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ◎人事管理システムに関わるお仕事 ・システムについての問い合わせサポート ⇒メールで回答 ・ヘルプサイトの記事の作成や更新 ★おすすめポイント★ ◎システム操作まで関わるためキャリアの幅が広がります！ ◎人事システムの利用は拡大しており、他社システムも類似するところがあるので汎用性が高い業務です ▼こちらのお仕事以外にも ・大手企業でのお仕事 ・人気の在宅や大学事務のお仕事 など たくさんのお仕事の中からあなたのご希望に合わせて選べます♪ 02月、03月スタートのご希望の方も まずはお気軽にご相談ください☆ 【お仕事

仕事内容【リモートOK】正確性に自信アリの人集まれ！これまでの経験を活かしお客様の役に立って『やりがい』を持って働くことができます♪ 募集職種: 一般事務/管理部門 仕事内容: ■業務内容 ・営業事務職で活躍！ジムのお問い合わせ窓口対応（日程調整、事前ヒアリングなど） ・ジム問い合わ者対応（1日平均25件）､予約日程調整､社内システムへの入力など ・転勤なし､昇給・賞与あり､正職員登用制度あり ・入社時研修と定期的なフォローアップ研修あり､オンラインでの研修も実施 ・新宿南口店配属のスタッフの募集となります 『ダイエットしていてもなかなか結果がでない 』そういったお悩みのお客様へあなたのコミュニケ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■IT/Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験 ■高いコミュニケーション能力、柔軟な対応力、バランス感覚、調整力 ■強い責任感と、目標達成およびユーザー満足への高いコミットメント ■データやファクト分析から課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行できる能力 [歓迎] ■ECサイト運営企業におけるコンタクトセンターでのSVまたはマネジメント経験 ■CX・CS領域における業務改善プロジェクトのリード経験 ■カスタマーサービス領域での品質管理、トレーニング実施経験 ■サービスの企画・ディレクション経験/0→1プロジェクトの立案推進実績 ■生成AIを活用した業務改

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方 ・メンバー管理・育成・評価の経験 ・売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験 【尚可】 ・店舗マネジメント等で、顧客マネジメントとメンバーマネジメントの双方を担った経験 ・BPO／アウトソーシング事業での業務経験 ・医療・介護業界での業務経験 ・業務改善・オペレーション設計の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・圧倒的に成長したいという強い意欲を持っている方 ・困難な状況でも粘り強く課題解決に

仕事内容株式会社メディプラス 【恵比寿】コールセンター管理｜業務改善推進｜年休123日・土日祝休み｜入社後のキャリアパス豊富 【仕事内容】 【恵比寿】コールセンター管理｜業務改善推進｜年休123日・土日祝休み｜入社後のキャリアパス豊富 【具体的な仕事内容】 《年休123日・残業20H程・土日祝休み｜累計2,000万本の販売実績、複数のベストコスメ受賞の化粧品メーカー》 ◎コールセンターから事業会社へのキャリアチェンジ歓迎 ■概要： 当社はD2Cモデルを通じて、商品そのものだけでなく、その前後に広がる“体験”全体をお客様に届けることを重視しています。顧客との接点の最前線であるカスタマーサポートも

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ファイナンス領域の知見がある方 社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験 [歓迎] 【歓迎】 ・新サービス立ち上げをともに推進したい方 ・顧客第一主義の方 【職種名】 【Fintech/CS責任者候補】ファイナンスシステムのカスタマーサポート 【仕事内容】 【具体的な業務内容】 ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※以下いずれも満たす方※ ・ITサポート／ITヘルプデスクの管理経験 ：品質管理および品質改善の実行経験は必須 ・ITサポート／ITヘルプデスクの新規立ち上げ経験 ・5名以上のチームのリーダー／責任者経験 【歓迎】 ・CS／ヘルプデスクの新規立ち上げ経験(業務設計) ・CS／ヘルプデスクの管理経験 ・プロジェクトの収支管理／改善の実行経験 ・プロジェクトのスコープ管理経験 ・顧客折衝経験 ・ITツール／システムの開発／運用／保守／導入支援経験や管理経験 ・ITサーバークライアントシステム／ネットワークの設計／構築の経験 ・M365／AWS／Azure／GCP等

勤務時間08時55分～17時55分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる / 残業なし

仕事内容大手育毛関連会社のカスタマー部門にて、SVをお願いします。 まずはコールセンターのオペレーターを通じて実務経験を積んでいただきます。 その後、アシスタントスーパーバイザー（ASV）を経て、最終的にはSVとしてリーダーシップを発揮し、活躍いただくキャリアステップをご用意しております。 SV未経験OKです！ 派遣スタッフも活躍中！ ●オペレーター ●コールセンタースタッフのサポート管理 ●進捗管理、2次対応 ●フィードバック対応 ●研修サポート ●その他付随する業務 【会社の主力商品・サービス】 育毛関連サービス会社 【勤務時間】 8:55～17:55（休憩時間 12:00～13:00）

勤務時間・9：00～18：00 ・18：00～22：00 ・13：00～22：00 ・23：00～10：00など シフトご相談ください 【勤務曜日】 ・週2～５日シフト勤務 シフトご相談ください ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■有期雇用契約 更新有無：有 （契約期間満了時の業務量、 労働者の勤務成績・能力・態度、会社の経営状況、 従事している業務の進捗状況により判断する） 更新上限：無 ■採用後の変更範囲 転勤（就業場所）：変更無し 業務内容：変更無し ■有期労働契約を更新する場合の基準 契約の更新の有無：無 ※原則、上記のとおり（変更なし）とするが、本人の希望ややむを得ない事由が発生した場合は変更を打診する場合あり

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 夜型さん必見のオフィスワーク ◎MAX時給1875円！ ◎未経験歓迎！PC入力できればOK ◎法人対応なのでクレームほぼナシ♪ ホテルや医療機関、レジャー施設などに 設置してある自動精算機に関する お問合せ対応をお任せします！ ■業務内容 ・お問合せ対応 ・対応履歴のデータ入力業務 他、付随する事務作業をお願いします！ □お問合せ例 ・エラー表示が出てる ・表示されるコメントを変更したい ・機会が動かなくなった など 教育制度＆サポートが行き届いた職場なので 未経験の方も安心スタート（・ω・）ノ 少しでも興味があ