東京都のカスタマーサクセスマネージャーの求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャ】・自社開発・SaaS型クラウドサービス/AIボイスボット「commubo（コミュボ）・顧客コンタクトセンター業務を成功に導く促進役！ 株式会社ソフトフロントホールディングス - 「つながる」喜び、「つたわる」感動、を世の中にもたらすことをモットーに、先端技術を含めたテクノロジーを追求するプロフェッショナル集団 仕事内容 ・導入前：セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時：シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後：オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具

仕事内容【カスタマーサクセス｜立ち上げマネージャー候補】フレックスタイム制｜平均残業20時間未満｜リモート可｜累計8,000店舗の導入実績/国内最大級の飲食店舗向けプラットフォームのCS組織立ち上げを担うマネージャー候補募集！ 株式会社Showcase Gig - 無人店舗/キャッシュレスプラットフォームで最注目のスタートアップ 仕事内容 【業務詳細】 CSチームの立ち上げから運用までをリードし、顧客の成功をスケールさせるカスタマーサクセスメンバーを募集します。 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、 カスタマーサクセス組織の立ち上げ、目標設計、

仕事内容仕事概要 本ポジションでは、既存クライアントとのリレーション構築を通じて、契約継続・アップセル・クロスセルを推進し、LTV最大化を担っていただきます。広告企画やIP提案を行う点で、広告代理店・制作会社におけるアカウントプランナーに近い役割となります。 【具体的な業務例】 ・既存顧客への契約更新／継続に向けた提案・交渉 ・クライアント課題に応じたクロスセル・アップセル提案（新しいIP・広告展開の提案等） ・広告施策や販売促進企画における、提案書・企画書の作成 ・タレント・インフルエンサー素材を活用した広告クリエイティブの企画ディレクション ・社内の営業・制作・マーケティング・法務部門との連携に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・インターネットを通じたBtoCサービスのコミュニケーション企画の立案、実行経験 ・インターネットを通じたBtoCサービスの運用・CS経験 ・具体的なKPI（満足度や継続率など）の改善を施策レベルで実行し、成果を出した経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー【創業6期で年商100億円超/金融×AI教育】 【仕事内容】 オンライン金融スクールとして「学び続けたくなる仕組み」を追求する中で、プロダクト（システム）の進化だけでなく、「人による介在価値」を最大化させることが急務となっています。 顧客のタッチポイント設計から実運用までをリードし、ユーザー満足度を引き上げて

仕事内容新規事業のカスタマーサクセス/CSマネージャーを募集！代表がエンジニアのTech企業でSaaS事業に挑戦しませんか？ 株式会社Techouse - 世の中に良い影響を与え続けられる場所をつくる 仕事内容 ・業務内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務。 【カスタマーサクセスの主な業務】 1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/ク

仕事内容【応募資格】 [必須] ・メンバーのマネジメント経験 以下の中でいずれかのご経験がある方 ・法人営業のご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【定年65歳／大手ゼネコン9割が導入】 【仕事内容】 【ミッション】 カスタマーサクセスとして、顧客に対して狭く深く（１～5社担当）担当し、企業へ向き合って頂きます。また、チームマネージャーとして、組織成果の達成に責任を持ちながら、チーム全体の方針策定や施策の検討・実施をリードしていただきます。 【業務の詳細】 ・大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） ・大手顧客に対してサービス利用状況の改善

仕事内容【仕事内容】 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社

仕事内容【カスタマーサクセス/マネージャー候補】業界No.1人材紹介プラットフォーム(HRSaaS)運営／ 6年連続売上高200％規模成長！／年休127日／年間流通額100億円／早期キャリアアップ×本質的価値提供 circus株式会社 - “HR領域のビジネスインフラをつくる”人材業界の変革を目指すベンチャー企業 仕事内容 採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」をご導入後の人材紹介会社様に対し、 収益向上・成約を生み出すためのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補としてご活躍いただきます。 ※まずはプレイヤーとしてご活躍いただいた上でマネージャーをお任せ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・WebもしくはITプロダクトの開発ディレクション経験4年以上 ・日本語ネイティブまたはN1相当 【歓迎】 ・チームリーダー経験 ・IT/Web業界での就業経験（SaaS、Web制作、受託開発など） ・イベント業界・広告代理店での経験（ディレクター、制作、プロデューサーなど） ・何らかのITプロダクトの導入支援（オンボーディング）やカスタマーサクセスの経験 ・オンライン配信（Zoom、YouTube等）のインフラ・機材に関する基礎知識 ・Google Analytics等のツールを用いたWebサイトのアクセス解析・改善提案の経験 【職種名】 【ハイブリッド

仕事内容【募集の背景】 私たちは、世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。エンジニアや研究者が使う、センサー・測定器・加工機器などの産業用製品50万点以上を掲載し、世界中のあらゆる製品が一箇所に集まり、あらゆる取引が瞬時に成立する次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げています。現在、掲載企業数は80,000社超。サービス開始からわずか数年で、日本最大級の製造業プラットフォームへと急成長を遂げました。さらに2025年には、テレビCM放映の開始、海外11カ国への事業展開など、プロダクト・組織ともに、急速なスケールアップフェーズに突入しています

仕事内容チャーンレート脅威の0.47％！イタンジでカスタマーサクセスの頂点へ/マネージャー候補募集！ イタンジ株式会社 - テクノロジーの力で不動産取引をなめらかにする不動産Techベンチャー！ 仕事内容 私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DXを推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』などを提供しており、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成し、私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートまたはオペレーション部門での実務経験3年以上（SV・リーダー以上） ・業務フローの改善・標準化など、課題を自ら特定し解決策を実行した経験 ・複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 [歓迎] ・CS品質管理・研修体制の整備経験 ・VOC収集・分析をもとにプロダクト・開発チームと連携し、改善を推進した経験 ・ワークフォースマネジメントの経験（人員計画・シフト設計・KPI設計） ・SaaS・FinTech・スタートアップでのCS経験 ・AI活用の実務経験（Claude・Gemini等） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・営業としてクライアントと折衝しながら継続利用、アップセル、顧客満足度の向上に貢献してきた実績（商材・業界不問） 【尚可】 ・進捗管理の経験 ・工程管理の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 年間休日120日／駅近5分以内／転勤無し／賞与・育休有り◎ 【職務概要】 同社が展開するプラットフォーム『プチギフト』を用いた、大手企業やコンビニチェーンの販促キャンペーンにおけるプロジェクト

仕事内容■仕事内容 既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、 ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課題創出・立案・提案）していただきます。 【具体的には】 ■導入後の使い方研修実施 ■フォロー研修実施 ・クライアントへの定期訪問 ◎取引先の決裁権者との信頼関係を構築しシステムの活用促進することがミッションとなります。部署の組織運営やチームメンバーの育成にも携わっていただけます。【採用背景】業績が好調な中、更なる事業拡大を進めるべく今期より新設部署を立上げました。 【魅力】 売って終わりではなく、営業企画、経営視点での

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITサービス(SaaS等)における法人営業、またはカスタマーサクセスの実務経験(3年以上) ・契約継続率向上に向けた仕組み化に取り組んだ経験、またはそれを実現したいという強い志向をお持ちの方 【尚可】 ・小売・アパレル等の販売職としての就業経験をお持ちの方(現場目線での顧客対応に強みがある方) ・エンタープライズ企業(大手法人)への提案・折衝経験 ・データやお客様の声をもとに、業務のやり方を仕組み化・標準化した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のパーパス、バリューに強く共感していただ

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー候補｜顧客価値とCS組織の再現性をつくる 株式会社ゴーレム - 日本最古の巨大産業、建設業界をデジタルの力で変革。 仕事内容 重要顧客の成功・リテンション ・ 重要アカウントの導入目的・成功指標・ステークホルダーを整理し、成功計画を設計 ・ 経営層・推進責任者との定例／QBRを通じて、成果・課題・次期テーマを合意 ・ 更新・拡張のパイプラインとリスクを管理し、営業と連携してアクションを実施 ・ 重大な利用停滞・不満・解約リスク案件のリカバリーをリード CSプロセス・KPI設計 ・ オンボーディング、活用支援、更新、エスカレーションの標準プロセスを整備 ・ 利

仕事内容【1人目専任担当者を募集】人流ビッグデータを用いたSaasのカスタマーサクセスマネージャーを募集/年収750万円以上 株式会社データワイズ - 「どこに出店すべきか」にAIが答える未来へ。人流データで企業・自治体の「参謀」を創るAIテックカンパニー 仕事内容 ・ ポジションの概要 導入後の顧客との接点はすべてCSがオーナーシップを持ちます。単なる操作説明にとどまらず、顧客の事業課題を解決するコンサルティングを行い、その成果として「契約継続」と「アカウント拡大（アップセル）」を自ら勝ち取る役割です。 ・ ミッション ポストセールの全工程への責任： 導入キックオフから活用支援、定例提案、更新交

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】事業拡大フェーズのヴァーティカルSaaSでサクセスマネージャーを募集！資金調達後の事業拡大へ挑戦 株式会社CLUE - ドローンのエンタープライズ向けソフトウェア開発で急成長中！ドローン×SaaSのテクノロジースタートアップ 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、マーケティング/セールス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務】 ・カスタマーサクセス戦略の立案、遂行 ・チームの定量目標の達成（解約率、アップセル/クロスセルによる売上） ※担当いただく顧客の企業規模や役割（解約率/売上）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業（既存営業）の経験2年以上 ・抽象度が高いタスクをアクションに落とし込み自走し、難しい状況を突破し、業務遂行し切ることができる力を持っている方 ・成長意欲/学習意欲が高く、前のめりにスキル習得に励める方 ・自分の業務領域に囚われず、事業のスケールに向けてミッションや役割を再定義できる方 【歓迎】 ・事業開発や事業責任者としての経験 ・エンタープライズセールスの経験 ・無形商材やSaaS商材を扱った経験 ・マネージャーやリーダー等の経験 【職種名】 【業界未経験歓迎】カスタマーサクセスマネージャー 【仕事内容】 【顧客】 法人 【商材】 自社プロダクト 【

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります お客様の成功が、私たちの成功です。 建築・建設・エンジニアリング（AEC）業界は今、大きな変革の時代を迎えています。人材不足、生産性向上への要求、デジタル化の加速など、多くの課題に直面する中で、BIMやクラウドプラットフォームを活用した新しい働き方への転換が求められています。 しかし、本当の変革はソフトウェアを導入しただけでは実現できません。人が変わり、組織が変わり、業務プロセスが変わることで、初めてビジネス