東京都のカスタマーサクセスマネージャーの求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】事業拡大フェーズのヴァーティカルSaaSでサクセスマネージャーを募集！資金調達後の事業拡大へ挑戦 株式会社CLUE - ドローンのエンタープライズ向けソフトウェア開発で急成長中！ドローン×SaaSのテクノロジースタートアップ 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、マーケティング/セールス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務】 ・カスタマーサクセス戦略の立案、遂行 ・チームの定量目標の達成（解約率、アップセル/クロスセルによる売上） ※担当いただく顧客の企業規模や役割（解約率/売上）

仕事内容新規事業のサクセス担当として、人材プラットフォームの広告運用業務や、顧客の課題をヒアリングし新規プロダクトへの反映業務の実施をお任せします。 【詳細】 ■広告運用(求人の作成、管理画面を使った予算設定等) ■求人検索エンジン最適化 ■効果改善の提案用資料作成(データの抽出、レポーティング、資料作成) ■顧客との定例ミーティング ■顧客の運用の状況課題の特定と、改善提案 ■運用している求人のデータ分析、仮説検証の実施 ■チームマネジメント ◎採用責任の経験もある経営陣と進めていくことが可能です。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人向け無形商材（IT／SaaS／コンサルティング等）におけるアカウント担当営業、カスタマーサクセス、またはITコンサルタントとしての経験5年以上 ・顧客の経営層または決裁権者に対する提案・合意形成の経験 ・チームまたはプロジェクトのマネジメント経験（人数規模は不問） ・KGI／KPIを設計・管理し、担当領域の数値責任を担った経験 【尚可】 ・RPA（BizRobo!／UiPath／Power Automate等）またはBPM・ワークフロー製品の提案・導入経験 ・生成AI／AIエージェント関連ソリューションの提案・導入経験 ・ハイパーオートメーション（可

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ■インサイドセールス経験 3年以上 ■KPI・ROIを自ら設計・管理した経験 ■カスタマーサービスチームでのSV・リーダーなどのマネジメント経験 【歓迎スキル】 以下いずれかのご経験をお持ちの方、歓迎です！ ■SaaS・FinTech・スタートアップでのIS・CS経験 ■AI活用の実務経験（Claude・Gemini等） ■ゼロからオペレーションを立ち上げた経験 ■金融機関（地銀・信金）との取引経験または業界理解 【求める人物像】 ■自ら架電しながらKPIを設計・検証し、仕組みに落とし込むことにやりがいを感じる方 ■プレイ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・新規開拓を伴う法人営業経験3年以上 ・チームマネジメント2名以上、1年以上 【尚可】 以下いずれかに該当する方は歓迎します - チームの立ち上げ・マネジメントのご経験 - 人材業界（求人媒体・人材紹介・派遣等）のご経験 - BtoB領域のサービスをグロースさせた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】セールス＆カスタマーサクセス(マネージャー候補) ※土日休み 【仕事内容】 「テクノロジーで介護医療現場の笑顔を1つでも増やす。」社会貢献性◎

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセス ・テクニカルサポート／プロダクトサポート ・無形商材の既存顧客営業 ・広告運用・顧客コミュニケーション ■5名以上のチームマネジメント経験（アサイン、稼働／工数管理、1on1、育成、評価など） [歓迎] ■10名以上のチーム・組織マネジメント経験 ■BPOやオペレーション組織における、生産性・品質改善の経験 ■カスタマーサクセス組織またはサポート組織の立ち上げ・運営経験 ■KPI設計、業務設計、仕組み化を通じた組織改善の経験 ■他部門や上位レイヤーとの折衝・合意形成の経験 ■SaaS／IT製品、Webマー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB SaaSでのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験3年以上 ・複雑なステークホルダーが関与するプロジェクトリード経験 ・顧客の業務プロセス（BPR）に深く踏み込んだ課題解決および提案の実績 ・メンバーのポテンシャルを引き出し、チームの成果を最大化させたマネジメント経験1年以上 【尚可】 ・社内システムの導入、または全社的な業務プロセス改善（BPR）プロジェクトの推進経験 ・業務内での取引相手との契約交渉と、これに伴う契約書ドラフティングの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像

仕事内容noco株式会社 SaaS「ヘルプドッグ」【カスタマーサクセス】／マネージャー候補 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 顧客の自己解決を支援するSaaS「ヘルプドッグ」における、カスタマーサクセス業務全般を担いながら、将来的にはチームマネジメントをお任せします！■顧客へのオンボーディング支援（初期設定・運用設計・FAQ構築サポート） ■活用状況のモニタリングとデータに基づく改善提案 ■顧客ごとの活用フェーズや課題に応じた施策の設計・推進 ■サポート業務における定量・定性データの分析とレポーティ

仕事内容【カスタマーサクセス｜立ち上げマネージャー候補】フレックスタイム制｜平均残業20時間未満｜リモート可｜累計8,000店舗の導入実績/国内最大級の飲食店舗向けプラットフォームのCS組織立ち上げを担うマネージャー候補募集！ 株式会社Showcase Gig - 無人店舗/キャッシュレスプラットフォームで最注目のスタートアップ 仕事内容 【業務詳細】 CSチームの立ち上げから運用までをリードし、顧客の成功をスケールさせるカスタマーサクセスメンバーを募集します。 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、 カスタマーサクセス組織の立ち上げ、目標設計、

仕事内容■仕事内容 既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、 ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課題創出・立案・提案）していただきます。 【具体的には】 ■導入後の使い方研修実施 ■フォロー研修実施 ・クライアントへの定期訪問 ◎取引先の決裁権者との信頼関係を構築しシステムの活用促進することがミッションとなります。部署の組織運営やチームメンバーの育成にも携わっていただけます。【採用背景】業績が好調な中、更なる事業拡大を進めるべく今期より新設部署を立上げました。 【魅力】 売って終わりではなく、営業企画、経営視点での

仕事内容【応募資格】 [必須] toB領域のSaaS導入支援の経験（カスタマーサクセス、サポート、セールス等経験領域は問わず） [歓迎] ・レガシー業界向けの顧客折衝やサポートの経験 ・倉庫のオペレーションや品質改善等の物流経験 【フィットする人物像】 ・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲の強い方 ・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方 ・業務フローの構築や、チームづくりに関わりたい方 ・これまでにない新しい価値を創造したい方 ・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方 ・課題解決力のある方 ・論理的思考力のある方 【職種名】 オンボーディング（カスタマーサクセス）マネ

仕事内容■仕事内容 【顧客】消費財、メーカー、人材、小売、商業関連、官公庁など業界大手をはじめとした多数の企業 【商材】自社SaaSプロダクト「eventos（イベントス）」をはじめとするイベントプラットフォーム 【募集背景】 現在、数百にのぼるイベント案件を約15名のカスタマーサクセス（CS）メンバーで支えています。今後、さらなる事業拡大に向けた営業強化により、新規契約数の大幅な増加が見込まれるため、CS組織の体制強化が急務となりました。契約数が増加しても価値提供の質を落とさないため、前向きな「攻めの増員」を行います。また、将来的に組織の仕組み化やメンバー育成を担う「マネジメント層」へと成長し

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験をお持ちの方。 ・法人営業経験 1年以上 ・接客経験1年以上 ※接客経験の場合、メンバーではなく 店長やSVなどの責任者として店舗管理、運営をされてきた方が対象となります。 [歓迎] ・広告業界での営業経験 ・SaaSのセールス or カスタマーサクセス経験 ・チームマネジメント経験 ・データ分析→改善経験（広告に限らずITプロダクトなら） ・WEB広告の運用経験 ▼求める人物像 ・課題や問題に対して、前向きに解決方法を考えることができる人 ・多機能なツールの活用方法を調べること、 使いこなすことが好きな人 ・学ぶことが好き、好奇心が旺盛な人

仕事内容【CSマネージャー候補・専任1人目】107億調達のFinTech｜ナーチャリングを"0→1"で仕組み化・推進 OLTA株式会社 - 累計107億円の資金調達済！中小企業がより力を発揮できる社会の実現のため「あたらしい信用の創造・モノサシ作り」を目指す 仕事内容 OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカ

仕事内容多重下請け構造を現場から変える｜持続可能なインフラ構築 ◆業務内容 現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。2024年問題や深刻な労働力不足に直面する運送会社様からは、単なるシステム導入サポートを超えた「高度な活用支援」への期待が急速に高まっています。 こうした背景から、顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。 「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートし、 業界のスタンダードを共に創り上げてくださる方をお待ちしています。 【具体的な業務内容】

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ 【週4在宅】カスタマーサクセスマネージャー◆導入から定着を担うエンタープライズCS戦略／フレックス 【仕事内容】 【週4在宅】カスタマーサクセスマネージャー◆導入から定着を担うエンタープライズCS戦略／フレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社プロダクト「hokan」を導入いただくエンタープライズ顧客に対して、導入推進から活用定着までリードいただきながら、エンタープライズ領域におけるCS組織全体の戦略設計や仕組み化、チームマネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細： 1）エンタープライズ領域におけるCS組織の業務改善および仕組み化 ・CS業務におけるプ

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験3年以上（有形／無形問わず） ・カスタマーサクセス経験3年以上 ・事業企画／開発経験3年以上 ＜歓迎＞ ・組織及びメンバーマネジメント経験 ・IT／SaaSビジネスでの就業経験 ★事業部の展望★ コンプライアンスチェックプロダクトでの成功ノウハウをもとに、RoboRoboブランドとしてリクルーティングプロダクトなど複数のプロダクトの開発を進行中です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体的（セルフスターター）な方 【職種名】 カスタマーサクセス（

仕事内容チャーンレート脅威の0.47％！イタンジでカスタマーサクセスの頂点へ/マネージャー候補募集！ イタンジ株式会社 - テクノロジーの力で不動産取引をなめらかにする不動産Techベンチャー！ 仕事内容 私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DXを推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』などを提供しており、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成し、私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・システムの導入支援やカスタマーサクセスの経験 ・メンバーの育成・マネジメント経験（メンバー数は不問） 【歓迎】 ・新たな業務の設計や、業務品質向上や効率化を実現する業務改善の経験 ・医療業界での業務経験（医療機関での医療事務経験、医療機関への提案経験など） 【職種名】 カスタマーサクセス・マネージャー候補／CLINICS 東京 【仕事内容】 【職務内容】 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対する、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補をお任せします。 【担当プロダクト・背景】 クラウド診療支

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業戦略立案を含む営業マネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー【マネジメントに集中できる環境／目標への戦術立案】 【仕事内容】 同社のカスタマーサクセスマネージャーとして以下の業務をお任せします。 【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 ・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課） ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 【 顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】 ・オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善