カスタマーサポート メール対応 - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容仕事内容：中古ブランド品専門の買取・販売サイト『RECLO』を運営している株式会社RECLOにて、商品の購入や買取を希望されるお客様向けのカスタマーサポートのお仕事です。 ≪主な仕事内容≫ 自社サイト、提携モールのお客様からの問合せ対応をしていただきます。 ・データ入力 ・お客様からの問合せメールや電話の対応 ・商品の受発注、キャンセル、返品対応 ≪必須条件≫ ■基本的なPC操作ができる方 Microsoft関連：Excel、Word、PowerPointの簡単な操作 Google関連：スプレッドシート、ドキュメント、スライドの簡単な操作 ■下記の①～③のうちいずれかの経験がある方 ① t

仕事内容■仕事内容 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。 また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。 決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的には】 ・自社プロダクトのサポートに関する顧

仕事内容仕事概要【Mission】 カスタマーサクセスは、弊社においても益々重要性が高まってくる職種のひとつです。 サービスをただ導入するだけではなく、利用していただいたお客様に「より良くサービスを使ってもらい、OFFICE DE YASAIの価値を感じてもらうこと」を常に目指し続ける部門です。 〈職務概要〉 OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様が、サービスにご満足いただけるようにヒアリングを通じて提案を繰り返し、顧客満足度を上げてトライアルから本契約へと移行させる営業要素の強い業務です。 全国で導入いただいているお客様の元を訪問することもあるので、時々は出張にでかけていただくこ

仕事内容“EC物流の未来”を創る。社会課題の最前線で挑むカスタマーサポートを募集！ 仕事内容 1、プロダクトに関する問い合わせ対応 ・EC事業者および倉庫事業者からの操作方法・設定方法に関する問い合わせ対応（主にチャット、一部電話対応あり） ・技術的な調査依頼やサポートの一次受付・調査対応 2、プロダクト改善へのフィードバック ・顧客対応で得た知見をプロダクトグループへ共有し、サービス改善に活かす ・チーム内で情報共有を行い、協力して課題解決に取り組む 募集背景 利用企業の増加とプロダクトの多様化に伴い、カスタマーサポート体制の強化が急務となっています。ユーザーと直接コミュニケーションを取る立場

仕事内容【導入実績2,000社以上】セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』の拡大フェーズを支えるカスタマーサポートコアメンバーを募集します！ ▼仕事内容 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナ

仕事内容カスタマーサクセスの上流であるカスタマーサクセスコンサルタントとしてキャリアアップできるポジションです。 あなたの企画力を活かして、より広い市場にカスタマーサクセスを定着させ、新たなカスタマーサクセス市場を一緒に構築しませんか？ 【ポジションの背景】 BtoC向けビジネスを行っている顧客に対して、カスタマーサクセスを導入しての売上・利益の拡大を提案をお任せします。 サブスクリプションモデルのtoB向けサービスでは、カスタマーサクセスを用いた事業、サービス拡大はすでに注目され、カスタマーサクセスが定着してきています。 しかし、顧客接点が築きずらいとされているBtoC向けのサービスでは、まだまだ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートの実務経験（年数問わず） ・eSIM対応端末をお持ちの方 [歓迎] ・スタートアップや新規事業におけるCS部門の立ち上げのご経験 ・メンバーマネジメントや育成のご経験 ・チャットの自動化・オートメーション化のご経験 ・旅行サービスのカスタマーサポートご経験 ・eSIM対応端末をお持ちの方 ・海外旅行が好きな方 【フィットする人物像】 ＜求める人物像＞ ・ビジョン共感してくださる方 ・当事者意識を持ちサービスを伸ばしたいという気持ちをお持ちの方 ・ホスピタリティ精神を持ちお客様に接する事ができる方 ・わかりやすい文章を作ることが得意な方 ・業務をコツ

仕事内容<仕事内容> 【☆NEW☆】カスタマーセンタースタッフ☆面接時履歴書不要☆お手軽web面接☆ ☆以前50名以上の応募があったカスタマーセンタースタッフ求人☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ <給与> 年収336万円～400万円 <勤務時間> 固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【東京】カスタマーサポート◆ANAグループ正社員／残業月平均3h／年間休日121日／研修充実/転勤無 ANAグループにおいて、唯一のグローバルコンタクトセンターを担う当社。まずは、お電話にて国際線の予約案内業務のお問い合わせ対応からスタートします。日本国内はもちろん、世界中のお客様からお問い合わせが入るので、英語スキルも活かせます！（語学力は必須ではありません）また、習熟度や個々の特性により徐々に国内線やANAマイレージクラブ、メール・チャットでの対応をお任せします。 お客様からのお問い合わせの一例 ■国内線・国際線予約案内 「台風で欠航となった場合、振替はできるのか」「予約

勤務時間シフト制 09:45 ～ 18:45 所定労働時間を超える労働 : 命じることがある

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間！未経験OK！オンライン診療のカスタマーサポート及びカウンセリング業務 急成長中のオンライン診療プラットフォームで、事業拡大およびサービス向上を目指して、新しくカスタマーサポートまたはカウンセラー業務を担当していただける方を募集します。 【カウンセラー業務】 ・カスタマーの状況やお悩みをヒアリングし、お薬の処方がスムーズかつ適切に行われるようサポートしていただきます ・ドクターズコスメに関するカウンセリングを行っていただき、カスタマーに適切に製品をお選びいただけるようサポートしていただきます 【カスタマーサポート業務】 ◎残業なし ◎リモート勤務・時短勤務応

仕事内容【仕事概要】当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェアを日本各地で展開しています。街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。現在は、東京をはじめ、仙台・浜松・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など16都市にてサービス

勤務時間シフト制

仕事内容成長中のECサイトでtoCのカスタマーサポートとしてのスキルを伸ばしませんか？【フルリモート可/平均残業18H】 仕事内容 ・ミッション 顧客満足度の最大化と、クレームの最小化 ・業務内容 自社サービス「Top Seller」や自社サイト「RASIK」を中心としたお問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 お客様対応がメインになりますが、提携業者とのやり取りも発生いたします。 【具体的には】 ・問合せ対応 商品購入した個人からの問合せ（1日25～50件程度） 商品仕様/商品に関して/納期確認 クレーム対応 ・委託倉庫との連携 送付する商品の変更/到着確認/返品連絡 ・配送業者との

仕事内容<仕事内容> 民泊予約サービスAirbnbのカスタマーサポート／ 新規立ち上げメンバー募集！11/10開始 ★新規プロジェクトスタート★ これからの組織を一緒に形づくるやりがい 前例にとらわれず、新しい挑戦ができる環境 スピード感のある意思決定で自分自身も成長できる 新規案件でキャリアアップも目指しやすい 世界規模で展開している旅行関連サービス Airbnbのカスタマーサポート業務になります。 海外ではすでにスタンダードのサービスですが、 現在日本国内での需要が大きくなってきております。 お客様やホストのサポートを通して人と人をつなぎ、 かけがえのない旅行体験を支えるやり

仕事内容クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援のお仕事です。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応して頂きます。外資決済サービスを利用するタイユーザーのサポートをタイ語で行い、社内資料は英語となります。 15カ国以上のバイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けるチャンスです！

仕事内容Ｔｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｊａｐａｎ株式会社 Airbnbのカスタマーサポート／新規立ち上げプロジェクト 【求人要約】 【新規立ち上げ】グローバルブランドの問い合わせ対応 【未経験歓迎】意欲があればチャレンジ可能！ 【正社員登用前提】実績等問題なければ半年後に正社員 世界最大級のアウトソーシング企業で プロジェクト立ち上げメンバーとして活躍しませんか 【世界最大級のコールセンターアウトソーシング企業で働く】 Teleperformanceは世界88カ国・170マーケットでサービスを展開する、業界最大級のコンタクトセンター企業です。多様性・平等性・包括性（DE&I）を重視し、

勤務時間10:00~16:00/09:00~17:00/10:00~18:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容<仕事内容> 月給32万円以上！法人向けカスタマーサポート/20代・30代活躍♪在宅あり/671 ★★ 20代・30代が活躍！大手企業でカスタマーサポート ★★ ◎週2ペースで在宅ワーク実施！ ◎残業は月に10時間程度 ◎資格取得などのスキルアップ支援あり！ ご就業先は大手シンクタンクグループ！金融業界（資産運用会社様）向けのITソリューションを提供する部門での「カスタマーサポート（営業支援業務）」です。 営業社員のサポート役として「担当顧客の窓口」となり、利用いただいているシステムの安定運用をサポートいただきます！ 【具体的には…】 (1) 定例会議参加 担当クライアントとの定例会議