カスタマーサポート メール対応 - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間！未経験OK！オンライン診療のカスタマーサポート及びカウンセリング業務 急成長中のオンライン診療プラットフォームで、事業拡大およびサービス向上を目指して、新しくカスタマーサポートまたはカウンセラー業務を担当していただける方を募集します。 【カウンセラー業務】 ・カスタマーの状況やお悩みをヒアリングし、お薬の処方がスムーズかつ適切に行われるようサポートしていただきます ・ドクターズコスメに関するカウンセリングを行っていただき、カスタマーに適切に製品をお選びいただけるようサポートしていただきます 【カスタマーサポート業務】 ◎残業なし ◎リモート勤務・時短勤務応

仕事内容<仕事内容> 【東京】カスタマーサポート◆ANAグループ正社員／残業月平均3h／年間休日121日／研修充実/転勤無 ANAグループにおいて、唯一のグローバルコンタクトセンターを担う当社。まずは、お電話にて国際線の予約案内業務のお問い合わせ対応からスタートします。日本国内はもちろん、世界中のお客様からお問い合わせが入るので、英語スキルも活かせます！（語学力は必須ではありません）また、習熟度や個々の特性により徐々に国内線やANAマイレージクラブ、メール・チャットでの対応をお任せします。 お客様からのお問い合わせの一例 ■国内線・国際線予約案内 「台風で欠航となった場合、振替はできるのか」「予約

仕事内容【仕事概要】株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験 ■開発部門やエンジニアとのコミュニケーション、 エスカレーション対応の経験 ■法人向けプロダクトにおける下記いずれかの経験（3年以上） ・カスタマーサポート ・テクニカルサポート経験 【尚可】 ・情報セキュリティ市場に興味・関心がある方 ・IT・SaaS分野で法人顧客向けに、お問い合わせ窓口業務のご経験のある方 ・KPI管理など、データ活用のご経験のある方 ・IT・システムに関する知識のある方 ・IT系商材やサブスクリプション商材に関する理解のある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートの実務経験（年数問わず） ・eSIM対応端末をお持ちの方 [歓迎] ・スタートアップや新規事業におけるCS部門の立ち上げのご経験 ・メンバーマネジメントや育成のご経験 ・チャットの自動化・オートメーション化のご経験 ・旅行サービスのカスタマーサポートご経験 ・eSIM対応端末をお持ちの方 ・海外旅行が好きな方 【フィットする人物像】 ＜求める人物像＞ ・ビジョン共感してくださる方 ・当事者意識を持ちサービスを伸ばしたいという気持ちをお持ちの方 ・ホスピタリティ精神を持ちお客様に接する事ができる方 ・わかりやすい文章を作ることが得意な方 ・業務をコツ

仕事内容仕事内容：中古ブランド品専門の買取・販売サイト『RECLO』を運営している株式会社RECLOにて、商品の購入や買取を希望されるお客様向けのカスタマーサポートのお仕事です。 ≪主な仕事内容≫ 自社サイト、提携モールのお客様からの問合せ対応をしていただきます。 ・データ入力 ・お客様からの問合せメールや電話の対応 ・商品の受発注、キャンセル、返品対応 ≪必須条件≫ ■基本的なPC操作ができる方 Microsoft関連：Excel、Word、PowerPointの簡単な操作 Google関連：スプレッドシート、ドキュメント、スライドの簡単な操作 ■下記の①～③のうちいずれかの経験がある方 ① t

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK！/英語を活かせる！】オンライン旅行会社のバイリンガルカスタマーサポ―ト！ 【お任せする仕事内容】 世界で最も利用者数の多いオンライン旅行会社のバイリンガルカスタマーサービスとしてお仕事をお任せします。 日本国内外からのお問合せ対応をしていただくお仕事です。 旅行者やホテルからのお問い合わせがメインとなります。 受電がほとんどで、一部メールでの問い合わせもあります。 <問い合わせ例> 予約の変更やキャンセル 支払いについての確認 送迎バスの確認 食事のリクエスト 予約システムの使い方 etc 入社後約3週間のトレーニングがあるので、未経験の方も安心してご就業い

仕事内容【カスタマーサポート｜マネージャー】総額12億円調達｜海外通信eSIMサービス トリファのカスタマーサポートチーム 仕事内容 ・募集背景 私たちトリファは、国内利用者数トップクラスの実績・ユーザーレビュー星4.6の評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を提供しており、最終的には“パスポートとトリファだけ”で海外旅行が完結するサービスを目指しています。 海外旅行体験をより良くし、移動をシームレスに。そんな体験価値の実現に向けて、私たちは日々サービスを進化させています。 名前には「旅行のインフラとなるサービスを創る」という想いが込められています。 近年はインバウンド需要に加え、台湾・韓国など東

仕事内容<仕事内容> 面接1回★【東京】カスタマーサポート｜自社サービス｜組織作りに挑戦！管理職候補を募集◎ 「スマレジ（iPadレジ）」などの当社サービスへのお問合せ対応がメインのお仕事です。 街中の飲食店やアパレル店でiPadを使ったタブレット型のレジを見たことはありませんか？ 本求人では、スマレジを導入いただいているユーザー様のサポートおよびコールセンター運営・組織作りをお任せします。 当社のコールセンターは完全内製化しており、自社サービスにコミットしたサポートを行っています。 そのため、社員一人ひとりのサポート品質の向上や円滑なコールセンター運営が欠かせません。 CS業界でも市場価値の

仕事内容五反田駅徒歩10分！ 事務職のオープニングスタッフ募集！ 事務作業：電話応対 7：3 中小企業経営者向けの スマートフォンアプリを開発している 会社のオフィス勤務にて、 お客様対応のお仕事をお任せします。 【おすすめポイント】 ・服装自由 ・綺麗なオフィス ・朝ゆっくりの10:00出社 ・土日祝休み ・長期休暇あり ・残業なし ・20〜40代の方活躍中！ ・フリードリンク 【こんな経験ある方大歓迎】 ・コールセンター/カスタマーサクセス経験者 ・電話での顧客対応経験がある方 ・PC基本操作 【お仕事内容】 一日の内容としては 事務作業7割、電話応対3割 顧客様からの問い合わせ対応、

仕事内容・決済サービス事業のカスタマーサポート事務のお仕事です。 ・お仕事はすべて屋内事務所にて行います。 具体的な作業内容は、お客様からの問い合わせ電話、メール、チ ャットの対応や、Ｅｘｃｅｌやスプレッドシートへのデータ入力 などです。 【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容カスタマーサクセスの上流であるカスタマーサクセスコンサルタントとしてキャリアアップできるポジションです。 あなたの企画力を活かして、より広い市場にカスタマーサクセスを定着させ、新たなカスタマーサクセス市場を一緒に構築しませんか？ 【ポジションの背景】 BtoC向けビジネスを行っている顧客に対して、カスタマーサクセスを導入しての売上・利益の拡大を提案をお任せします。 サブスクリプションモデルのtoB向けサービスでは、カスタマーサクセスを用いた事業、サービス拡大はすでに注目され、カスタマーサクセスが定着してきています。 しかし、顧客接点が築きずらいとされているBtoC向けのサービスでは、まだまだ

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容成長中のECサイトでtoCのカスタマーサポートとしてのスキルを伸ばしませんか？【フルリモート可/平均残業18H】 仕事内容 ・ミッション 顧客満足度の最大化と、クレームの最小化 ・業務内容 自社サービス「Top Seller」や自社サイト「RASIK」を中心としたお問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 お客様対応がメインになりますが、提携業者とのやり取りも発生いたします。 【具体的には】 ・問合せ対応 商品購入した個人からの問合せ（1日25～50件程度） 商品仕様/商品に関して/納期確認 クレーム対応 ・委託倉庫との連携 送付する商品の変更/到着確認/返品連絡 ・配送業者との

仕事内容【仕事概要】当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェアを日本各地で展開しています。街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。現在は、東京をはじめ、仙台・浜松・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など16都市にてサービス

仕事内容■仕事内容 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。 また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。 決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的には】 ・自社プロダクトのサポートに関する顧

仕事内容<仕事内容> スキル不要★「やってみたい！」が応募資格のカスタマーサービス事務 ＼“裏方”から支える、CSサポート事務！／ カスタマーサポート部門で、データ入力や対応記録の整理を中心に行う事務スタッフを募集！チャットやメールがメインで、電話対応はほとんどありません。 【主な業務内容】 ・お客様対応履歴のデータ入力（1日10～15件） ・FAQの更新・整理（月2～3本） ・レポート作成補助（週1回） ・チャット履歴の転記・共有 ・マニュアル作成のサポート 【1日の流れ（例）】 10:00 出社／対応履歴の確認 11:00 データ入力・整理 13:00 ランチ 14:30 FAQページの文

仕事内容【フルリモート可/土日勤務あり/平均残業13H】成長中のECサイトでtoCのカスタマーサポートとしてのスキルを伸ばしませんか？ 仕事内容 ・ミッション 顧客満足度の最大化と、クレームの最小化 ・業務内容 自社サービス「Top Seller」や自社サイト「RASIK」を中心としたお問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 お客様対応がメインになりますが、提携業者とのやり取りも発生いたします。 【具体的には】 ・問合せ対応 商品購入した個人からの問合せ（1日25～50件程度） 商品仕様/商品に関して/納期確認 クレーム対応 ・委託倉庫との連携 送付する商品の変更/到着確認/返品連絡

勤務時間10:00~16:00/09:00~17:00/10:00~18:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容<仕事内容> 航空券予約のカスタマー対応 データ入力案件 海外航空券やホテル予約をサポートするバックオフィス業務をお任せします。 お客様からの電話・メールによる問い合わせ対応（予約内容や詳細の確認） 予約の変更・キャンセル手続き（INFINIまたはAMADEUS端末を使用） 会員登録のサポートおよび不明点の案内 航空会社やホテルエージェントとの調整（電話・メールでの連絡） データ入力や対応履歴の管理など、関連する事務作業 ※旅行業界未経験でもOK！専門端末の操作は丁寧に指導しますので、安心してスタートできます。 <給与> 時給1,400円～1,500円 <勤務時間> 固定時