コールセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記のうちのいずれかの経験をお持ちの方 ・新規サービスの企画経験、戦略立案、あるいはシステム要件定義の経験 ・自社の経営計画、マーケティング戦略の実現、企画運営 ・Webアプリケーションの開発経験 ・様々な人を巻き込み、ビジネスを作り出す顧客交渉、調整および要件定義などの上流工程経験 【歓迎】 ・技術トレンドに関心があり、常にアンテナをはって情報収集している ・プロジェクトの課題・問題を顕在化させ、関係者を巻き込みながら課題解決してきた経験 ・システムの技術的問題の原因特定とその問題を解決をしてきた経験 ・グローバル多拠点でのプロジェクト経験 ・アジャイル開発の経験 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ■エネルギーシステム領域における、何かしらの運用もしくは保守経験をお持ちの方 ■マネジメント経験をお持ちの方 [歓迎] ■再生可能エネルギー（太陽光発電設備、蓄電設備、ESMなど）の知識及び経験 下記、資格をお持ちの方は歓迎いたします。 ■電気工事士、電気工事施工管理技士、情報処理およびネットワーク系資格 等 【フィットする人物像】 ■積極的に自己研磨や自己研鑽ができる方 ■社内外の人とスムーズに調整できるコミュニケーション能力 ■新しい技術や情報収集を好み、それを周りに展開できる方 【職種名】 再生可能エネルギーに関するサポートサービスエンジニア※管理職【NECグルー

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ・コネクティッドカープロジェクトへの従事経験、もしくは 大規模ITプロジェクト実務リーダー経験 ・プロジェクトマネージメントスキル ・ロジカルシンキング、課題解決能力 ・管理職若しくはプロジェクトマネージャーの経験 ・英語ビジネスレベル（TOEIC 600点以上） ＜歓迎要件＞ ・学歴は問わないが、工学系（情報、IT領域）バックグラウンドが望ましい ・オンプレミスサーバーでの開発業務またはクラウドサーバー上での自社開発業務の経験、それに関するプロジェクトマネジメント経験 ・サーバー保守経験があり、コネクティッドカーサービスの新機能開発に携わりたい方 ・チ

仕事内容【応募資格】 [必須] BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域（営業・運用・収支・品質・運用改善等）での実務・管理ご経験 組織マネジメントのご経験 【職種名】 BPO事業責任者【プライム上場3期連続100%超の成長】 【仕事内容】 官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っている同社にて、 中核となるBPO事業における東日本部門の責任者を担っていただく方を募集いたします 【業務内容】 ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクト品質管理/改善 ・業務フロ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・中央省庁、官公庁、自治体、外郭団体業務向け入札提案書作成(積算含む)／プロポーザル／プレゼンテーション経験 ・中央省庁、官公庁、自治体、外郭団体業務向け入札／提案書作成時のチームマネジメント経験 ・中央省庁、官公庁、自治体、外郭団体業務などとの交渉／折衝経験 ※上記、目安8年以上 ・提案書や資料作成に必要なPCスキル(Excel／Word／PowerPoint) ・普通自動車第一種免許(AT限定可) [歓迎] ■歓迎される資格・スキル ・プロジェクト推進経験 ・20名以上の組織マネジメント経験 ・BPOベンダーでの法人営業経験 ・BPOコールセンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] BPO企業でカスタマーセンター・コールセンター等のセンター運営経験 【職種名】 カスタマーサクセス責任者（執行役員候補）【プライム上場/AI活用やDX化による業務改革】 【仕事内容】 すでに進めているAI導入をさらに拡大するため、今後募集予定のAI推進者と協働し、DX化・業務効率化を加速していただくポジションです。 【業務詳細】 ■営業戦略の策定 ■全国8拠点のカスタマーセンターの統括運営（東京2拠点・大阪2拠点・広島・福岡・宮崎・熊本） ■オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ■人材採用・育成・定着を含む組織マネジメント（センタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【経歴】 銀行システム（主にチャネル系）の上流工程を含む開発経験（3年以上） 【資格・スキル】 ・ 銀行システムの企画・設計・開発に係る高い業務遂行能力 ・ プロジェクトマネジメントの知識、委託先のベンダーマネジメント能力 ・ 高いコミュニケーション（含む文書）能力および調整能力 ・ 高い業務分析能力、問題解決力、提案力 ・ 基本情報技術者（必須、同等資格可）、応用情報技術者（尚可、同等資格可） 【学歴】 大学卒以上 【語学】 日本語ビジネスレベル 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・ 常に前向きで、問題の本質を見極める能力がある方 ・ 粘り強く課題解決

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンサルファームにて顧客のビジネス課題ヒアリング～課題解決に向けた一連のプロジェクト推進経験 [歓迎] ■ITシステム導入経験 ■組織マネジメント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 事業戦略コンサルタント★ビジネスプロセス改革/役員直下新組織（年収700万円～1500万円） 【仕事内容】 【SCSK社におけるBPOビジネスの位置づけとミッション】 従来のビジネス拡大は勿論のこと2024年にはネットワンシステムズ社の完全子会社化を実現し、1兆円企業を目指すSCSK。そんな同社の中期経営計画においてひとつの注力事業とされている「BPO事業

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかのご経験 ■MS Exchange ・オンプレ Exchange Server と Exchange Online （EXO） 両方の設計または構築経験 ・オンプレ Exchange Server の知識 ・Exchange Online の知識と管理経験（管理、構成、メールフロー管理、受信者管理、メール セキュリティ、移行） ■Security ・XDR ソリューション（Microsoft Defender XDR、Microsoft Defender for Endpoint、Microsoft Defender for Cloud Apps、Mic

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・IT経験orコンサルティング経験2年以上 ・ビジネスレベルの日本語 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・素材・エネルギー業界における業務経験 ・コンサルティング経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・パッケージ導入経験（SAPやOracle等） ・システム開発経験（COBOLやJava等） ・英語を用いた実務経験 【職種名】 【マネージャー候補】素材・エネルギー業界コンサルタント 【仕事内容】 素材・エネルギー業界での業務経験をお持ちの方を対象に、コンサルタント職～エンジニア職まで幅広く募集します。 ※※一部、業界経験を問わないポジションもございま

仕事内容【応募資格】 [必須] コンタクトセンター・コールセンターのDX推進の経験 【職種名】 DXコンサルティング＜コンタクトセンターのデジタル改革＞ 【仕事内容】 コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進していただきます。 各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡しや、新業務導入を所管部と協働で主導していただきます。 【具体的には】 ・応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、検証 ・チャットボット等を活用した新規サービスの企画立案、実行、検証 ・顧客の自己解決率向上に向けたソリューション導入と

仕事内容弥生株式会社 社内SE◆自社コールセンターシステム企画～開発◆圧倒的シェアの自社サービス◆変革期を担う◆在宅可 【仕事内容】 社内SE◆自社コールセンターシステム企画～開発◆圧倒的シェアの自社サービス◆変革期を担う◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●会計ソフトシェア26年連続トップクラスの自社サービス展開 ●技術力の高い環境で社内SEとしてエンジニアスキルをUPできる ●リモート可・フレックス・完全土日祝休みで働き方◎ ■業務内容 次世代コンタクトセンター基盤（Amazon Connect）とAI連携システムの開発・機能拡張を担当します。生成AIを活用し、チャット応対の自動化（約4割を無

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・要件定義等上流工程のご経験（クライアントコミュニケーション経験含む） ・プロジェクトマネジメント経験（数十名規模） ・Java, PHP,いずれかの経験がある方、もしくはERP（SAP、Oracle、MS、その他パッケージシステム等）導入経験 ・通信・メディア・ハイテク業界（製造業系広く含む）、Platform業界の知見 ※コンサル未経験者の方でも、業務/システム/SIなど 特定のご知見をベースにキャッチアップし、活躍しているメンバーが多数在籍しております。 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・ITコンサル関連の経験 ・ New

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SI・SES・IT派遣営業（目安10年） ・マネジメント経験 【職種名】 IT法人営業（課長候補）【定年65歳／IPO準備中／大手企業との取引多数】 【仕事内容】 アカウントセールスをメインでご担当いただきます。 ・既存・新規のお客様へのヒアリング・提案を通じた案件獲得 ・業界動向に広くアンテナをはり、新規顧客へのきっかけづくり ・担当するお客様とのより深い信頼構築に向けた技術知識の習得やスピーディーな対応 ※エンジニアの人員計画や契約窓口としての業務も担っていただきます。 【担当顧客】 担当企業は日本を代表する企業です。 【働きがい】 ■開発要員の提案やAI、ロ

仕事内容株式会社りそな銀行 【東京】店舗の業務改善における企画・推進業務（受電削減に関する企画・推進／コールセンター運営業務等） 【仕事内容】 【東京】店舗の業務改善における企画・推進業務（受電削減に関する企画・推進／コールセンター運営業務等） 【具体的な仕事内容】 【年収700万円～／土日祝休み／リモートワーク有／業界未経験歓迎】 ※株式会社りそな銀行にて採用後、株式会社りそなホールディングスへ出向となります。 ■業務内容 お客さまから支店に頂く受電をいかに削減しつつお客さまのご期待にお応えしていくか、まずはこの課題に対する企画・運営管理・業務改善の担当として、以下の業務に従事いただく予定です

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Webサイトディレクション経験3年以上 ・マネジメント、リーダー経験 【歓迎】 ・予算、品質管理 ・サイト構造設計経験 ・工程・品質管理経験 ・実制作経験（デザイン、HTML その他） 【職種名】 Webディレクター/プロジェクトマネジャー（お客様の課題解決をリード） 【仕事内容】 【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】 （1）デジタルマーケティングサービス（DM） デジタルマーケティング全般を当社のみで完結できます。Webサイト構築・運用、ソーシャルメディアマーケティング、Webシステム開発、自社Webサービス

仕事内容【応募資格】 [必須] BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域（営業・運用・収支・品質・運用改善等）での実務・管理ご経験 【職種名】 BPO部門責任者【プライム上場3期連続100%超の成長】 【仕事内容】 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 ■業務内容 ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクト

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・管理職・マネジメント経験（2年以上） ・IT戦略・企画経験（2年以上） IT戦略策定、ITロードマップ作成、IT投資の評価スキル・最新IT動向リサーチ力 ・情報セキュリティの企画・設計経験（2年以上） セキュリティガイドライン・規程等の策定、セキュリティ投資評価スキル、最新セキュリティ動向リサーチ力 ・経営層や事業責任者等とのコミュニケーション経験 折衝力、交渉力などの対人スキル 【職種名】 IT戦略本部（戦略企画／セキュリティ／東証プライム上場大手人材企業） 【仕事内容】 【東証プライム市場上場／業界や職種ごとにグループ会社化し業界でNo.1のサービ

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ・コネクティッドカープロジェクトへの従事経験、もしくは 大規模ITプロジェクト実務リーダー経験 ・プロジェクトマネージメントスキル ・ロジカルシンキング、課題解決能力 ・管理職若しくはプロジェクトマネージャーの経験 ・英語ビジネスレベル（TOEIC 600点以上） [歓迎] ＜歓迎要件＞ ・学歴は問わないが、工学系（情報、IT領域）バックグラウンドが望ましい ・オンプレミスサーバーでの開発業務またはクラウドサーバー上での自社開発業務の経験、それに関するプロジェクトマネジメント経験 ・サーバー保守経験があり、コネクティッドカーサービスの新機能開発に携わりたい

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル 下記のいずれかを１つ満たす方 ・ AWSの基本的なサービス（EC2, S3, RDS, VPCなど）に関する知識 ・ システム開発および運用経験（4年以上） ・ クラウドネイティブなアーキテクチャ（スケーラビリティ、耐障害性、セキュリティ）に対する理解 歓迎スキル ・ モニタリングツールの設定、システム障害発生時の基本的なトラブルシューティングおよび一次切り分けスキル ・ インシデント管理プロセスに従って対応できる能力 ・ 多岐にわたる関係者と協力してプロジェクトを推進するコミュニケーション能力 ・ 生成AI（Azure OpenA