カスタマーサクセス - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 [歓迎] ソリューション営業経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 CRM / SFA領域でのご経験 AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 【職種名】 カスタマーサクセス新規AIエージェントリリースに伴い、CS部門の立ち上げメンバー募集 【仕事内容】 * カスタマ

仕事内容◆具体的な業務・ミッション カスタマーサクセス ・クライアントに対する業務改善や Loglass導入に向けたプロジェクト支援 ・既存顧客に対する経営管理や Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能/仕様に関するカスタマーサポート対応 ・機能要望の社内連携とサポートサイト等 機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に 向けた各種仕組み整備と運用 ログラスの事業成長と導入していただいた 顧客との信頼関係構築に必要不可欠なのが カスタマーサクセス部門です。 国産SaaSの中でエンタープライズ向け ソリューションを提供している会社は まだまだ多くありません。

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス／世界的ブランドを担当／月給28万以上 ～誰もが知るスポーツ・アパレルブランドの広告宣伝のプロ集団～ ◆ポスター・カタログ・店頭POPなど販促物で顧客の広告支援◆ ◎未経験可！販促物を通じてブランド価値の最大化を図るお仕事◎ 【具体的には】 ・課題のヒアリングからポスター・店頭POPなどの企画・提案 ・見積作成、社内デザインと連携、スケジュール調整、制作進行 ・未経験者は先輩が丁寧に個別指導！数年かけて独り立ちでOK！ ★広告代理店や制作会社で企画・制作経験のある方は優遇します！ 【仕事のやりがいも、プライベートの充実も両立できる環境です】 ・世界的ブランドと

仕事内容【ドローン×SaaS】カスタマーサクセス 顧客課題解決のプロフェッショナルへ/成長産業で新たなキャリア作り 仕事内容 既存顧客担当として、顧客の経営課題解決のために、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務内容】 ＜継続利用のための活用支援＞ ・サービス導入目的の明確化と製品活用トレーニングの実施 ・定期的な顧客面談による導入目的の達成支援 ・経営者、現場担当者の双方へのコミュニケーション ＜既存顧客への提案＞ ・利用サービスのアップセル（追加導入）提案 ・顧客ニーズに合わせた新規サービス開発／提案 ＜チーム連携による提供価値の向上＞ ・開発チームへの、プロダクト改善の

仕事内容<仕事内容> 【東京勤務・カスタマーサクセス】100億円調達済み／EV充電器設置までの伴走と提案をお任せ！ ■お任せする業務内容 EV充電器「Terra Charge（テラチャージ）」の導入に向けた提案・業務推進（インフラ整備）に携わっていただきます。 各チーム5～7名体制で、クライアントの業態ごとにチームを編成。 営業とカスタマーサクセスが連携し、最適な導入をサポートしています。 【営業…EV充電器の導入提案】 ・新規導入先の開拓、商談、提案活動（設備の種類・台数・設置までのスケジュール調整など） ・サービス申し込みまでの調整とフォロー 【カスタマーサクセス…設置案件の業務推進】 ・現

仕事内容【ヘルスケア事業本部について】▼概要病院、薬局／ドラッグストア、自治体等、地域の医療資源をもとに、各地域に根差した医療体験向上のためのDX化の戦略立案からサービス開発、プロモーションの立案・実行を行っています。▼ミッション「患者さんに寄り添う」患者さんに寄り添い、患者さんに対して適切な情報を、適切なタイミングで提供できる基盤、サービスを医療従事者とともに構築することで、医療に貢献する。【募集背景】▼事業拡大、案件増加による増員弊社のサービスを利用する薬局／ドラッグストアの顧客増加に伴い、既存顧客の顧客満足度向上を重要ミッションと定め組織体制強化を進めます。そこで顧客の課題解決をサポートをするカ

仕事内容本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。 また、お客様接点を担うカスタマ－サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイ

仕事内容【募集背景】ジョブメドレーアカデミーとは介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術が学べる、オンライン動画研修サービスです。事業所における研修業務の負担を減らし、職員のスキルアップや定着率の向上に貢献しています。業界での需要が年々増しており、順調に事業成長しています。より価値を広めるために組織体制を強化すべく、カスタマーサクセスを募集しています。【ミッション】ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。【業務例】・契約した顧客へのオンボーディング・アカウント設定、研修計画作成のフォロー

仕事内容☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 ITスタートアップ「デジタルハック」で、お客様のIT課題に寄り添いながらプロジェクトを動かすお仕事です。 私たちのサービス「IT顧問」は、中小企業やベンチャーのITまわりの悩みを丸ごと解決。 あなたには、導入の起点としてお客様と信頼関係を築きつつ、プロジェクトの品質を守り、サービスの価値を最大化していただきます。 あなたのマネジメント力で、お客様も会社も、もっと成長させませんか？ ■どんな仕事？ ・顧客との関係を築き、最適な支援体制を提案 ・プロジェクト全体の進行管理・品質管理 ・顧客の業務改善要件をヒアリング、定義策定、最

仕事内容<仕事内容> Instagram運用サポート業務のカスタマーサクセス（スタートアップ） 美容に関する情報発信や、SNSマーケティングを企画からデザインまで担う当社。あなたにお任せしたいのは、その企画と実行のディレクションです。 過去の実績は不要。 これから一緒に事業の文化となってくれる方を募集します！ ▼具体的な業務内容 自社メディアの運営で、コンテンツ企画やデザインディレクション。 また、SNSサポートサービスでは、一人あたり約10件のクライアントを担当。必要に応じて各部門（デザイナーや動画クリエイター）と連携し、企画やディレクションを行います。 (1)歯科医院向けInstagram

仕事内容<仕事内容> 年600万人の"住む"を アップデート！カスタマーサクセスマネージャー候補 ▍担当いただく業務 セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。 ・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング ・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行 ・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション （アカウント発行、オプション準備等も含む） ・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック

仕事内容【顧客満足をとことん追求】業界No.1脱炭素SaaSサービスのCS職募集！ 仕事内容 【ミッション】 サービス導入後の顧客満足度を底上げし、より良い活用とプロダクト開発に繋げるために関係性構築を継続する。 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーン管理サービス「アスエネサプライチェーン」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行う。 ・オンボーディング（導入～定着）支援 ・導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ・利用データの活用による施策立案・実行

仕事内容【カスタマーサクセス】累計1億DL突破！自社サービスModuleAppsで開発されたスマホアプリのプランニングと改善提案 ・NTTドコモグループ・ 仕事内容 自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセス担当として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。 本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。 また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入提案や運用サポートを行い、アプリを通じた顧客体験（CX）の向上に貢献するポジションで

仕事内容CS部門リーダー候補｜自社開発システムを支えるカスタマーサクセス 仕事内容 【ポジションのミッション】 顧客の人事課題・経営課題に寄り添うカスタマーサクセスを募集します。 自社開発サービス『COMPANY Talent Management シリーズ』のカスタマーサクセスに携わっていただきます。 リリース後も機能は日々進化しており、お客様のサポートにもスピード感と柔軟性を持った判断・行動が求められます。 エンジニアやセールスなど他部署と連携しながら、お客様企業の働きがいを実現する仕事です。 具体的には以下の業務を行なっていただきます。 ・各顧客に対してカスタマーサクセス全体の戦略立案 ・顧

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス／CS職増枠・BtoB支援／冬採用・1～2月入社OK／新体制スタート！事業拡大 ＜IT業界未経験歓迎！＞ お客様と長期的に信頼関係を築けるCS専任職 ゲーム・アニメ・スポーツなど多彩な分野のクライアントを支援！ 完全在宅OK×時差出勤制度あり×残業少なめで、 柔軟な働き方とキャリアアップを両立できる環境です。 【業務内容】 契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス担当 として 「MODD」 の活用促進・継続利用支援を行います。 お客様の課題を解決し、より良いサービスを 提供するポジションです！ 具体的な業務は… ・オンボーディングの実施（導入サポート

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 【職種のミッション】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンマネジメントプラットフォーム「アスエネサプライチェーン」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）や改善提案を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 ※配属/担当は「アスエネサプライチェーン」「アスエネ」どちらか一方に

仕事内容株式会社デジライズ カスタマーサクセス／AIプロダクトの活用提案・利用促進等◆リモートワーク有／土日祝休み 【仕事内容】 カスタマーサクセス／AIプロダクトの活用提案・利用促進等◆リモートワーク有／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【自社独自のAI開発など最先端技術に携われるAIベンチャー／土日祝休み／リモートワーク有】 ■業務内容： 業界トップクラスAIプロダクトのカスタマーサクセス担当として、AI活用の提案や継続利用の促進、顧客との関係構築などをご担当いただきます。 ※2027年のIPO実現に向けてコアとなる第2創業メンバーを募集しています。数十年に一度のビックトレンドである『生成

仕事内容CX Mgr｜日本のWeb広告の約1/4で利用！WebマーケSaaS 仕事内容 仕事概要自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対して、導入支援～活用促進を行うカスタマーサクセスチーム。 マネージャー候補として顧客対応からチーム/組織マネジメントまでお任せします。 ・ 利用顧客の属性 広告代理店のマーケター7割、事業会社のマーケター3割 ・ Squad beyondの利用目的 広告の制作から配信、効果の振り返りまでを一元管理を行うため ・ チーム構成 ・部門：カスタマーサクセス(CX) ・体制：全15名（マネージャー2名／リーダー

仕事内容ＤＩＧＧＬＥ株式会社 【カスタマーサクセス(SCS)】会計知識活かす◆予実管理クラウド「DIGGLE」提供◆リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス(SCS)】会計知識活かす◆予実管理クラウド「DIGGLE」提供◆リモート可 【具体的な仕事内容】 ◆累計資金調達額10億円／「すごいベンチャー100（2023年版）」に選出／顧客の予実管理課題を解決する自社SaaS「DIGGLE」を展開◆ ＜業務内容＞ DIGGLEにおいて、企業の予実管理の課題を解決し続けることで、組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げることへの貢献を期待します。 本ポジションでは、ドメインエキスパートとして予実管

仕事内容【カスタマーサクセス】情報セキュリティ自社サービスのCS／徐々にキャッチアップ可能／リモートワーク可／年間休日125日 ▼仕事内容 ■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設