カスタマーサクセス - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社ＳｔｏｒｅＨｅｒｏ 【赤坂】カスタマーサクセス（EC運営支援）◆急成長中のスタートアップ企業／フレックス可 【仕事内容】 【赤坂】カスタマーサクセス（EC運営支援）◆急成長中のスタートアップ企業／フレックス可 【具体的な仕事内容】 ～自社プラットフォーム「StoreHero」を活用し、EC事業者の成長を支援／国内有数のShopify運用サポート企業／フレックスで働き方◎～ ■職務内容 「グロースパートナー（カスタマーサクセス職）」として、Shopifyの成長を本気で目指す企業向けに、売上拡大の仕組みを構築・運用する重要なポジションです。 Shopifyストアの運用サポートを行い

仕事内容ソルビファイ株式会社 経験者歓迎【カスタマーサクセス】＊VP・CCO候補 ＊リモートOK ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【顧客の成功を支援し、アップセル・クロスセル戦略を推進！】マネージャーまたはVPとして、カスタマーサクセスの業務をお任せします！◆顧客オンボーディングの支援 新規顧客に対する『SolvifAI』の導入支援 初期設定やトレーニングの実施 など ◆顧客関係の構築・維持 定期的なコミュニケーションを通じた関係構築 顧客の課題やニーズのヒアリング など ◆アップセル・クロ

仕事内容■概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を 自社開発し各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に、 約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。 今後更なる事業成長に向けて、一人目のカスタマーサクセス責任者として、 部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！補助金・助成金カスタマーサクセス！定期訪問と申請サポートで経営支援！ 中小企業の皆さんが国や自治体からの補助金や助成金を有効活用できるよう、コンサルティングや申請業務を通じてサポートしています。 あなたにお任せするのは、既存顧客への定期訪問を中心としたカスタマーサクセスです。申請サポートだけでなく、企業の経営課題をヒアリングし、必要な補助金・助成金や追加サービスをご提案することで、企業の成長を支援します。 これまでの補助金・助成金申請のご経験や、社労士事務所・人事労務でのご経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます。もちろん、営業未経験や経験が浅い方も歓迎

仕事内容【応募資格】 [必須] 同社のミッション、バリューへの共感 カスタマーサクセスの経験（目安1年以上） もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上） もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上） チームで協働する能力 [歓迎] SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 BtoB SaaS事業における業務経験 課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 【職種名】 カス

仕事内容【子育てとの両立も可能】自社エネルギーソリューションのカスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 エネルギーインフラ事業者向けに提供する自社のエネルギーソリューションのカスタマーサクセスをお任せします。 【業務内容】 ・インバウンド（問い合わせ）の対応 ・お客様への活用支援や提案 ・請求書の作成、発送 ・各種資料、マニュアルの作成 募集背景 弊社のエネルギーソリューションは自社で開発しているため、お客様の業態やニーズに合わせて自由にカスタマイズすることができます。 お客様のニーズや課題のヒアリングを行い、お客様に適したプランや利用方法などを提案し続けられる体制を構築したいと考え、新たにカスタマ

仕事内容顧客のDX、最初の成功体験をデザインする。SaaSプロダクトの導入支援！カスタマーサクセスポジションを募集！｜リモート・フレックスOK 仕事内容 【業務内容】 製造業向け自社SaaS「SmartF」の導入初期におけるカスタマーサクセスとして、お客様の「あるべき姿」の実現に向けた伴走支援を行います。このオンボーディングフェーズ（約3～6ヶ月）が、お客様の長期的なサービス活用と成果創出の鍵となります。 具体的には以下の業務を通じて、お客様のビジネス変革を支援します。 ・要件定義と運用設計 ・システムの導入、活用に向けたプロジェクト全体の管理や推進 ・プロダクトの改善活動 ・オンボーディングの

仕事内容＼経営視点で事業を牽引／IPO準備中の成長企業で、グループ会社代表・独立支援も可能！顧客の課題を解決へ導くカスタマーサクセス職を募集！ 仕事内容 CTF GROUPは、営業課題を抱える企業に向けて、戦略立案から実行・改善・仕組み化までを支援するマーケティングカンパニーです。 あなたには、カスタマーサクセスチームの一員として、クライアント企業を支えるサポート業務 をお任せします。 主な業務内容 ・ データ整理・進行管理： クライアントの営業活動データを整理し、分析担当者へ共有。 Excelやスプレッドシートを使って、KPIの進捗を管理します。 ・ 資料作成サポート： 提案書・レポー

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 [歓迎] ソリューション営業経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 CRM / SFA領域でのご経験 AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 【職種名】 カスタマーサクセス新規AIエージェントリリースに伴い、CS部門の立ち上げメンバー募集 【仕事内容】 * カスタマ

仕事内容❐ ミッション ・HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする ・HRBrainのカスタマーサクセスチームをより良い組織に創り上げる事 ❐ ポジシションの魅力 SaaS業界におけるカスタマーサクセスとして、深く広いスキルを身につける事が出来ます。カスタマーサクセス業務範囲定義は各社違いますが、HRBrainでは導入支援から運用におけるコンサルティングまで一気通貫で行っているためです。CSMとしてのキャリアははもちろん、PdM等へのキャリアチェンジも可能です。 ❐ 業務内容 カスタマーサクセス（変更の範囲：開発業務を

仕事内容【業務内容】 ★企業の人材育成を支えるBtoB SaaSサービス「AirCourse」の導入・活用支援を担当！ 東証グロース上場・教育×テクノロジーの先進企業で、クラウド型eラーニングサービス「AirCourse」を中心に、顧客企業の教育DXをサポートします。 最新のAI機能やナレッジシェア機能を活用しながら、顧客の成功体験を最大化するポジションです。 ■主な仕事内容 ・クラウド型eラーニングサービス「AirCourse」導入支援（オンボーディング） ・顧客への活用促進支援（アダプション支援／定例ミーティング） ・顧客満足度向上・継続率向上のための提案活動 ・アップセル／クロスセル施策の立

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】年間休日120日以上！交通費支給あり！完全土日祝休み！平均昇給率約10％！ カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。 上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきます。 ■グループが担っている事業 ・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務 ・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング -事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化（FAQマネジメント、

仕事内容仕事について 業務概要 当社は「情報に価値を、企業に変革を、社会に未来を。」というビジョンのもと、下記2つの事業領域を主軸としながら、ソフトウェアとサービスを通じて、企業のデータ活用を支援しています。 【帳票・文書管理事業】 当社の主力製品である「SVF」は、商取引において発生する各種帳票類（請求書、納品書、公的機関が発行する各種証明書など）の設計、出力をオールインワンソリューションで実現する総合帳票基盤で、国内シェアNo.1（シェア約70％）を誇るソフトウェアです。 【データエンパワーメント事業】 データの収集・蓄積、高速集計を可能にするデータベースエンジンの「Dr.Sum」や、データのリア

仕事内容<仕事内容> 24・25卒LINEを活用した自社サービスのカスタマーサクセス！業界注目サービスで未経験の方も安心！ ◆仕事内容 当社システム（美容系LINE予約システムなどの）をご利用のお客様のサポート業務をご担当いただきます。※電話・メール・チャットへのお問い合わせ対応です。 ◇LINE予約システム導入時のサポート 初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。 ◇お客様からのご質問やご要望の対応 サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。 その他、パソコンを使った簡単なア

仕事内容【カスタマーサクセス募集】急成長中グローバルスタートアップ×HRTech※シードラウンド資金調達済み 仕事内容 ・ミッション 外国人特定技能人材マッチングプラットホーム『tokuty（トクティー）』の既存顧客のサポート、ビザ申請や契約書の書類作成など ・業務内容 外国人人材求人広告プラットホーム『tokuty（トクティー）』を利用頂いている既存顧客に向けたカスタマーサクセス活動を行って頂きます。主に、介護や農業、製造など人手不足が問題となっている業界の顧客を担当頂きます。 ＜カスタマーサクセス＞ ・オンボーディング支援（tokuty初期設定及び初期運用サポート） ・tokuty導入顧客向

仕事内容CX Mgr｜日本のWeb広告の約1/4で利用！WebマーケSaaS 仕事内容 仕事概要自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対して、導入支援～活用促進を行うカスタマーサクセスチーム。 マネージャー候補として顧客対応からチーム/組織マネジメントまでお任せします。 ・ 利用顧客の属性 広告代理店のマーケター7割、事業会社のマーケター3割 ・ Squad beyondの利用目的 広告の制作から配信、効果の振り返りまでを一元管理を行うため ・ チーム構成 ・部門：カスタマーサクセス(CX) ・体制：全15名（マネージャー2名／リーダー

仕事内容会社概要 アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数18万社、ユーザー数47万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。 *『建設業マネジメン

仕事内容【募集背景】株式会社グッピーズは2025年4月1日より、株式会社メドレーと合併しました。今後両社のシナジーを最大化させていく予定です。今回の募集では、カスタマーサクセスの体制強化を図るべく増員での募集となります。【GUPPYとは】歯科領域で国内トップクラスシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。中でも歯科領域においては、多くの全国の医院・歯科職種就業者にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。業界特化、且つ特徴的な閲覧課金型のサービスとなって

仕事内容【未経験歓迎】ノーコードSaaS×顧客体験を牽引｜大手企業のDXを支援するカスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 ・業務内容 ・ アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援 ・ アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Google アナリティクスを活用） ・ UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上 ・「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執 ・ 「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流 など ・ミッション カスタマーサクセスマネージャーは、「Y

仕事内容<仕事内容> 未来の移動体験をつくる！お客様の声を活かし、サービスを進化させるCSスタッフ ＜業務内容＞ ・スムーズな故障・事故時対応フローの構築・運用 VOC（Voice of Customer）を踏まえたサービス／プロダクトの連携を行い、業務の自動化やツール導入による効率化を推進する提案をお任せします。 ・新規拠点開設における現地事業者への導入オンボーディング体制構築（営業事務） 導入プロセスの標準化やマニュアル作成、ホテルや鉄道会社などへの導入支援（書類作成／システム管理）を行います。 ・現地拠点との連携とスタッフ育成 全国の観光拠点と連携し、現地スタッフの対応品質向上や業務理解を